Réduire le temps de mise sur le marché
La majorité des entreprises opèrent sur un marché dynamique où le développement et les clients évoluent rapidement, le temps de mise sur le marché est donc un paramètre concurrentiel crucial. Le PIM optimise le délai de mise sur le marché en rationalisant le parcours du produit, du développement à la production en passant par le marketing et les ventes.
Le processus de sortie d’un produit du développement au marketing allonge inutilement le délai de mise sur le marché. Un système PIM optimise ce processus de manière significative.
Dans un système PIM, les employés de plusieurs départements peuvent travailler sur le produit en même temps, et le marketing peut ainsi commencer la production du catalogue, etc, même si tous les détails du produit n’ont pas encore été finalisés. Lorsque le département de production met à jour les informations dans la base de données centrale, celles-ci sont également mises à jour dans le catalogue correspondant.
Le système PIM automatise également une partie de la collaboration avec les agences de traduction, de sorte qu’il devient facile de maintenir une vue d’ensemble des textes de produits qui ont été envoyés à la traduction et de leur statut.
Les traductions peuvent ensuite être livrées directement dans le système PIM. De la même manière, le système PIM rationalise un certain nombre de tâches manuelles qui, autrement, ralentiraient le processus de mise sur le marché d’un nouveau produit.
Facilité de vente via d’autres canaux
Lorsque vous avez structuré vos données produit dans un système PIM, il devient beaucoup plus facile de trouver vos produits en vente sur Amazon et d’autres sites de commercialisation ou d’envoyer vos données produit à des sites de comparaison de prix.
Si vos données sont enregistrées sous une forme non structurée, réparties dans des bases de données, vous devez d’abord trouver les données pertinentes, les faire transformer en une structure, par exemple qu’Amazon peut traiter, et enfin, enregistrer vos données dans les bons groupes d’Amazon.
En revanche, lorsque vous avez vos produits dans un système PIM, cela vous aide à modéliser vos données, afin qu’elles puissent être livrées rapidement à d’autres canaux. Vous pouvez même utiliser un service tiers pour fournir des informations sur les produits aux sites concernés.
Grande efficacité grâce à moins de travail manuel
« Qui sait s’il doit y avoir un 5 ou un 7 ici ? ». « Sommes-nous sûrs que le prix est correct ? » « J’ai besoin d’obtenir une réponse du département des produits sur les couleurs dans lesquelles nous le fournissons. »
Lorsqu’un nouveau produit doit être lancé sur le marché, de nombreuses questions peuvent facilement se poser, qui prennent beaucoup de temps à être clarifiées si vous n’avez pas un processus étroitement contrôlé pour cela. Lorsque vous structurez vos données dans un système PIM, vous éliminez toutes les communications aller-retour entre les départements.
Il devient plus facile de déléguer les responsabilités, et les différents départements peuvent simplement se concentrer sur leurs propres tâches principales et être sûrs que le reste de l’entreprise fera de même.
Maintenir une vue d’ensemble du processus
L’efficacité est souvent liée au fait d’avoir une vue d’ensemble, mais une vue d’ensemble peut être difficile à maintenir lorsque vous êtes en plein lancement d’une nouvelle collection, d’une série de produits ou d’un autre lancement de produit complexe. Quels produits sont approuvés ? Quels sont les produits pour lesquels il manque des photos ? Quels textes ont été envoyés à la traduction ? Quels produits sont prêts à être mis en ligne ?
Typiquement, un système PIM peut vous aider à obtenir les réponses, et rapidement. Dans Perfion PIM, par exemple, vous pouvez construire des flux de travail qui fournissent un aperçu visuel de l’état d’avancement des différents éléments du processus, de sorte que rien ne sera perdu dans cette activité trépidante.
Moins d’erreurs dans les données produit
L’une des principales raisons d’introduire un système PIM est d’éliminer le chaos des feuilles Excel que de nombreuses entreprises utilisent pour stocker leurs informations produit.
Excel est formidable pour de nombreuses choses, mais il est aussi inextricablement lié à un certain nombre de processus manuels qui augmentent le risque d’erreur et l’incertitude quant à la version qui s’applique lorsqu’un document est envoyé dans une organisation.
Un système PIM élimine les erreurs en remplaçant les feuilles Excel par une base de données centrale, qui garantit que toutes les informations sont correctement mises à jour sur tous les canaux.
En d’autres termes, le système PIM vous fournit une vue d’ensemble et une structure qui assure le parcours le plus sûr sans erreurs. Il s’applique également aux procédures d’approbation, de sorte que vous êtes assuré que les produits ne sont pas émis avant d’être prêts.
Enrichissez vos produits avec des informations supplémentaires
De nombreuses boutiques en ligne vendent des produits où les clients peuvent trouver des produits identiques sur d’autres sites Web, il est donc important que vous puissiez enrichir les informations sur les produits qui vous sont envoyées par le fournisseur.
Sinon, vous et vos concurrents présentez exactement le même produit de la même manière. Dans un système PIM, vous pouvez facilement enrichir vos produits avec des informations supplémentaires, ce qui vous permet de vous distinguer des concurrents.
Les consommateurs modernes font de plus en plus de recherches en ligne, en se concentrant sur les produits qui les intéressent, ce qui fait des informations complètes sur les produits un paramètre concurrentiel fort.
Découvrez ici comment les données produit peuvent améliorer l’expérience client sur votre site web.
Cohérence des données produit
Si vous travaillez avec vos données produit dans plusieurs systèmes décentralisés, il est fort probable qu’il y ait moins de 100% de cohérence dans la façon dont ces données sont spécifiées.
À un endroit, une dimension peut être donnée comme « 20 millimètres », alors qu’à un autre, elle est donnée comme « 20 mm » et à un troisième, peut-être juste comme « 20 ». Cela entraîne des problèmes particuliers, lorsque vous catégorisez vos produits dans une boutique en ligne et que vous permettez aux utilisateurs de filtrer en utilisant des paramètres tels que les unités de mesure, la couleur, les descriptions, etc.
Si les termes pertinents ne sont pas gérés correctement, les produits pertinents ne seront pas affichés. Par exemple, si un utilisateur recherche « rouge » et que vous n’avez pas de système pour garantir que toutes les variantes de rouge apparaissent dans la recherche, les produits pertinents ne seront pas affichés – ce qui peut signifier une vente perdue.
Cependant, ce n’est pas tant une question de contrôle que de cohérence. Le système PIM assure la différenciation des descriptions d’un canal à l’autre lorsque cela est pertinent. Par exemple, en ce qui concerne les produits qui doivent être décrits d’une manière particulière pour les ventes B2C et d’une autre manière pour le B2B.
Une meilleure gestion des campagnes
Fondamentalement, une campagne consiste en un ensemble de produits à présenter au marché d’une manière spécifique. C’est précisément ce qu’un système PIM est capable de faire.
En utilisant un système PIM, vous pouvez modéliser vos groupes de produits et contrôler quelles données seront affichées et dans quel contexte – par exemple, des points d’insistance variables ciblés sur différents pays.
Cela rend la mise en place et l’exécution d’une campagne beaucoup plus rapide. Cela facilite également les changements en cours de route, car vous n’avez qu’à mettre à jour les données à un seul endroit.
Production plus rapide de catalogues de produits
Même si le monde numérique représente une grande partie de la communication des entreprises, un catalogue imprimé traditionnel est encore légitime dans de nombreuses industries et secteurs.
Cependant, en tant que genre, le catalogue est mis au défi par le rythme toujours plus rapide du marché, ce qui rend obsolète le processus traditionnel consistant à consacrer plusieurs mois à la conception d’un catalogue annuel, car le catalogue est périmé avant d’atteindre les clients potentiels.
Un système PIM optimise le processus de travail relatif à la création d’un catalogue de produits et permet, par exemple, au service marketing de commencer à mettre en place les produits du catalogue alors même que toutes les informations ne sont pas finalisées.
La production d’un catalogue de produits est plus rapide.