L’interaction homme-machine (IHM) est une pratique multidisciplinaire qui se concentre à la fois sur l’interaction entre l’utilisateur (les humains) et l’ordinateur et sur la conception de l’interface informatique. À l’origine, l’IHO était principalement axée sur les ordinateurs, mais elle s’est élargie pour inclure presque toutes les variantes de la conception des technologies de l’information après l’apparition des ordinateurs personnels à la fin des années 1970. Les chercheurs ont réalisé qu’ils devaient étendre l’interaction avec les ordinateurs à tout le monde plutôt qu’aux seuls professionnels des technologies de l’information. Elle étudie principalement la manière dont les gens interagissent avec les ordinateurs et dans quelle mesure les utilisateurs sont capables d’interagir avec les ordinateurs. L’objectif est d’obtenir une interaction réussie entre l’ordinateur et l’utilisateur et de voir quels domaines doivent encore être développés. L’IHM se compose de trois éléments : l’utilisateur, l’ordinateur et la façon dont ces deux éléments fonctionnent ensemble.
Quels sont les objectifs de l’IHM ?
En termes simples, l’objectif de l’IHM est de créer un système convivial qui soit également fonctionnel et sûr. Pour atteindre cet objectif, les développeurs doivent être en mesure de :
- Empathiser avec les utilisateurs et anticiper la façon dont ils utiliseront la technologie
- Développer des outils et des techniques pour permettre les meilleures pratiques sur la construction d’un système suffisant
- Produire une interaction efficace, efficiente et sûre
Pourquoi est-ce important ?
Souvent, les développeurs sont tellement préoccupés par l’écriture de leurs codes, qu’ils oublient de penser à l’expérience utilisateur et à l’aspect design visuel de leur produit. Cela peut conduire à des utilisateurs frustrés avec de nombreux points de douleur et à des développeurs stressés car ils doivent utiliser plus de temps et de ressources pour résoudre le ou les problèmes. En fin de compte, ces produits sont créés pour simplifier la vie quotidienne des gens. Quelques exemples de produits interactifs incluent les téléphones cellulaires, les ordinateurs, les machines à café, les guichets automatiques, le Web, etc.
Quels sont les facteurs de l’IHM?
1) Facteurs organisationnels : Politique, lieu de travail, conception, formation
2) Facteurs environnementaux : Bruit, Ventilation
3) L’utilisateur : Capacités et processus cognitifs, Personnalité, Expérience, Motivation, Emotions
4) Facteurs de confort : Équipement, agencement
5) Interface utilisateur : Entrée et sortie du dispositif, Couleurs, Disposition, Icônes, Graphiques, Navigation
6) Facteurs liés à la tâche : Complexité/facilité, compétences, répartition des tâches
7) Contraintes : Coût, temps, équipement
8) Fonctionnalité du système : matériel, logiciel, application
9). Facteurs de productivité : Le moindre coût pour une production la plus efficace, Augmenter l’innovation, Résolution de problèmes
Pratique de l’empathie
Lors du développement d’un nouveau programme ou dispositif, l’un des principes les plus importants à suivre est de faire preuve d’empathie envers les utilisateurs et de se mettre à leur place. Je suis issu d’un milieu de conception multidisciplinaire et cette règle de base a certainement été l’une des pratiques les plus critiques à suivre dans tous les domaines de la conception. Sans l’utilisateur, le produit sera essentiellement inutile. Beaucoup de temps, d’efforts et d’argent auraient été gaspillés à essayer de créer quelque chose qui est censé faciliter la vie des autres. N’oubliez pas de pratiquer une bonne conception de l’expérience utilisateur et d’interroger les utilisateurs pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin d’améliorer le produit. L’interface utilisateur et la conception visuelle d’un programme ou d’un appareil sont tout aussi importantes que le code que vous écrivez en tant que développeur. Le design, la psychologie derrière l’utilisateur et la mécanique derrière les codes sont tous des facteurs très importants de l’ICH.