Le problème : je déteste faire du shopping. Je me suis donc tournée vers quatre services de boîtes d’abonnement de vêtements dont les publicités ponctuaient mes flux de médias sociaux : StitchFix, Le Tote, MM.LaFleur et Trunk Club. Ces services promettent une boîte pleine de vêtements, dont la taille et le style correspondent parfaitement à vos spécifications, livrée à votre porte pour un tarif mensuel ou par livraison allant de 20 dollars par envoi à 59 dollars par mois (plus le coût des vêtements).
J’ai allumé mon ordinateur et rempli les questionnaires de style des services ou, dans le cas de Trunk Club, envoyé un message à une personne réelle, avec mes nombreuses spécifications. Les questionnaires de StitchFix, Le Tote et MM.LaFleur prenaient 10 à 15 minutes à remplir. Le chat de Trunk Club avec un vrai styliste a pris un peu plus de temps. William, mon styliste, m’a demandé quelle était la longueur d’entrejambe que je préférais, comment je coiffais les vêtements que j’avais et comment j’aimais que mes hauts m’aillent.
Pour chaque service, j’ai demandé des articles uniquement en noir, gris, ivoire ou blanc, rose, rouge et, occasionnellement, bleu, et des articles qui allaient avec le reste de mon » uniforme de travail « , qui comprend un pantalon noir, des chaussures plates et un blazer ou un cardigan ou une robe, des chaussures plates et un blazer ou un cardigan.
Voici ce qui s’est passé.
StitchFix, le plus connu de ces services, proposait une belle gamme de produits dans chaque envoi, mais ses offres étaient un peu tendance pour moi, même après avoir demandé des articles plus « conservateurs » à ma styliste. La robe colorblock qu’ils m’ont envoyée était beaucoup trop courte pour le bureau ; le cardigan à drapé ouvert, beaucoup trop décontracté. De tous les articles de mes envois – j’ai essayé ce service plus d’une fois – j’en ai gardé trois : un blazer noir en éponge française de Tart (128 $), une blouse Henley en soie noire et blanche de 41 Hawthorne (88 $) et un top hi-lo noir et blanc de French Connection (88 $), qui ont tous trouvé une rotation régulière dans ma garde-robe. Je suis toujours abonnée à Stitch Fix, mais je n’ai pas d’autre « Fix » prévu.
Certains articles que Pooja a gardés de StitchFix.
Comment ça marche : Vous recevez cinq articles moyennant des frais de stylisme de 20 $ qui sont crédités sur votre achat. L’article moyen est de 55 $, mais vous pouvez spécifier votre fourchette de prix idéale pour les articles de diverses catégories. Les offres de Stitch Fix sont de qualité décente. De nombreuses pièces sont en polyester. Vous avez trois jours pour décider ce que vous voulez garder et ce que vous voulez retourner. Vous bénéficiez d’une réduction de 25 % sur l’ensemble de votre achat si vous achetez les cinq pièces.
Le Tote est un service de location de placards, qui permet également aux abonnés mensuels d’acheter des articles après utilisation. L’inventaire de Le Tote est petit, et vous ajoutez des articles à votre « placard » pour votre envoi, de sorte qu’il n’y a pas de surprises dans votre livraison. Le Tote n’a pas supprimé la difficulté de choisir des vêtements, et bien que j’aie fini par acheter une veste à revers gris chiné de Noir (68 dollars), un haut à col plissé de Vince Camuto (55 dollars) et un collier aqua de Ava (14 dollars), j’ai annulé mon abonnement dans le mois. L’algorithme propriétaire de l’entreprise ne me comprenait tout simplement pas.
Certains articles que Pooja a gardés de Le Tote.
Comment ça marche : Pour 59 $ par mois, vous recevez trois articles de vêtements et deux accessoires par fourre-tout, et vous pouvez recevoir un nombre illimité de fourre-tout par mois. Les produits de créateurs sont généralement à 20 % à 80 % du prix de détail, et la qualité varie d’une marque à l’autre. Vous n’êtes facturé que pour ce que vous gardez.
MM.LaFleur, une ligne de vêtements indépendante, propose des offres pour le lieu de travail formel. Je voulais vraiment aimer ce service – leurs pièces sont intemporelles et plusieurs amis ont servi d’ambassadeurs de la marque – mais leurs vêtements étaient beaucoup trop chers pour des séparations de bureau en polyester, lavables en machine. Cela dit, ils m’ont envoyé six articles qui correspondaient à mes spécifications, leur service clientèle était excellent et j’ai communiqué avec un vrai styliste ! J’ai finalement acheté un chemisier rouge – le Didion 3.0 Top (165 $) – mais je l’ai payé trop cher. Je suis toujours abonnée à MM.LaFleur, mais je n’ai pas d’autre « Bento » prévu.
Certains articles que Pooja a gardés de MM.LaFleur.
Comment ça marche : Votre première Bento Box – robes, séparations et accessoires pour une semaine au bureau – est entièrement gratuite ; les boîtes suivantes sont facturées 25 $ de frais de stylisme crédités sur votre achat. Les prix vont de 110 dollars (pour les hauts) à 595 dollars (pour les robes), mais la qualité est excellente. Vous avez quatre jours pour décider ce que vous allez garder.
Trunk Club a été racheté par Nordstrom en 2014, et le service offre le service client inégalé du grand magasin. Trunk Club m’a donné ce dont j’avais besoin – des vêtements de travail, y compris des chaussures, à des prix réduits provenant des stocks de Nordstrom, comme une robe midi en jersey bleu de Topshop (33 $), un cardigan rose à ourlet volant de Hinge (35,40 $) et des ballerines en daim bordeaux de Caslon (53,56 $). Lorsque, quelques semaines plus tard, j’ai découvert qu’un article que j’avais acheté était défectueux – des mocassins en étain de Franco Sarto (98,95 $) – Trunk Club m’a offert un remboursement complet, sans poser de questions. Je suis toujours abonnée au Trunk Club, et je vais probablement rester fidèle à ce service.
Quelques articles Pooja a gardé du Trunk Club.
Comment ça marche : Vous recevez jusqu’à 10 articles moyennant des frais de stylisme de 25 $ – supprimés pour les titulaires de la carte Nordstrom – qui sont crédités sur votre achat. Trunk Club annonce que la plupart de ses articles se situent dans une fourchette de 100 à 300 dollars, mais aucun des articles qui m’ont été envoyés ne dépassait 100 dollars. Ici aussi, la qualité varie selon la marque. Vous recevez un aperçu des articles contenus dans votre coffre, que vous pouvez approuver ou modifier. Vous avez cinq jours pour décider ce que vous gardez et ce que vous retournez.
La ligne du bas : En fin de compte, c’est Trunk Club que j’ai préféré ; il correspondait à mon style et à mon budget. Si je travaillais dans un lieu de travail plus tendance, j’opterais peut-être pour Stitch Fix – beaucoup de mes amis qui travaillent dans les médias de New York, par exemple, ne jurent que par Stitch Fix – et si je travaillais dans une banque, un cabinet d’avocats ou au Capitole, j’opterais peut-être pour le MM.LaFleur, plus formel et plus classique. J’ai dit à William, mon styliste du Trunk Club, que j’aimerais avoir une » malle » de printemps et d’automne en 2018.
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