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Votre connexion sans fil chute-t-elle de manière inattendue ? Les causes les plus courantes d’une chute de la connexion sans fil sont votre routeur sans fil et votre carte réseau. Nous allons vous enseigner quelques conseils de dépannage, qui devraient remettre votre connexion sans fil en état de marche – car nous savons tous à quel point cela peut être ennuyeux si votre Internet continue de chuter.
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Synthèse de l’article
- Essayez de régler votre routeur sur un autre canal
- 5 autres solutions possibles
- Il est peut-être temps d’acheter un nouveau routeur
- À quelle fréquence votre connexion chute-t-elle ?
- Techniques expertes de dépannage (si tout le reste échoue)
- Votre iPhone Wifi continue-t-il de se déconnecter aussi ? Essayez ceci (vidéo)
- Les choix de la rédaction : Les équipements incontournables pour votre entreprise
Premièrement : réglez votre routeur sur un canal spécifique
On nous a demandé » Pourquoi mon internet continue-t-il de chuter ? « , notamment de la part des clients Road Runner de Time Warner, alors nous avons décidé de l’afficher en haut de cet article au cas où cela ferait gagner du temps à quelqu’un. Les symptômes sont une connexion sans fil qui va littéralement tomber rapidement pendant quelques secondes à la fois.
Voici une astuce qui peut faire en sorte que votre connexion sans fil ne tombe pas en panne à plusieurs reprises. Si vous utilisez un routeur (en particulier un routeur à double bande), vous voudrez aller dans les paramètres sans fil (généralement sous « configuration »), et spécifier un canal. Essayez d’utiliser un canal différent de celui par défaut, et faites ce réglage pour vos deux bandes (2,4Ghz et 5Ghz) si vous utilisez un routeur à double liaison.
Définitivement, n’utilisez pas le réglage » automatique « . D’après notre dépannage, il semble que ce soit le principal coupable.
Essayez de définir un canal plus élevé, et si cela ne fonctionne pas, essayez différents canaux. Il est très possible qu’il y ait suffisamment de réseaux dans votre zone immédiate sur le même canal pour qu’ils entrent en conflit les uns avec les autres, ce qui fait que le routeur continue de laisser tomber Internet.
Si cette solution fonctionne pour vous, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !
5 autres solutions potentielles
Si le fait de changer le canal du routeur n’empêche pas le WiFi d’entrer et de sortir, vous pouvez essayer ces autres astuces pour empêcher votre connexion sans fil de tomber.
Vérifiez vos paramètres d’alimentation sans fil
D’abord, voyez si votre ordinateur gère l’alimentation de votre carte sans fil. Il peut être chargé d’éteindre votre connectivité sans fil après un certain temps d’inactivité. Si vous avez des utilitaires spécifiques au système, tels que Quickset de Dell, assurez-vous que la gestion de l’alimentation sans fil n’est pas configurée pour éteindre la carte si votre ordinateur est inactif pendant un certain temps.
Deuxièmement, vous voudrez vérifier les paramètres de votre carte sans fil via votre gestionnaire de périphériques. Sous Windows XP :
- Cliquez avec le bouton droit sur « Poste de travail » et sélectionnez « Propriétés »
- Sélectionnez « Matériel » et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques »
- Repérez votre carte sans fil sous « Adaptateurs réseau » et double-.cliquez dessus
- Vérifiez qu’il n’y a pas de paramètres de gestion automatique de l’alimentation activés qui pourraient éteindre votre carte prématurément
Cycle d’alimentation de votre matériel
Une autre chose à essayer est d’éteindre simplement tout votre matériel – c’est-à-dire.c’est-à-dire votre PC, votre modem, votre routeur, votre ordinateur portable, etc. – tout ce qui se trouve sur le réseau. Puis remettez-les sous tension dans l’ordre suivant : modem -> routeur -> PC (filaire) -> ordinateur portable (sans fil) et voyez si cela résout le problème. Dans le cadre de cette solution, vous devrez peut-être réinitialiser manuellement votre routeur.
Comment réinitialiser votre routeur
Avant de réinitialiser, veuillez vous assurer que vous avez sauvegardé tous les paramètres de votre routeur, tels que les mots de passe réseau, etc. (ces paramètres personnalisés comprennent généralement : les entrées IP statiques, les paramètres DNS, le mot de passe administrateur du routeur, les paramètres sans fil, la redirection de port, le routage et les paramètres DHCP). Ils seront perdus lors de la réinitialisation. La plupart des routeurs offrent une sorte de fonction de sauvegarde que vous pouvez utiliser, mais je recommande également de noter les choses sur un bon vieux papier et un stylo.
Le processus de réinitialisation dépendra du modèle, mais il y a généralement un petit bouton » reset » quelque part sur le routeur que vous pouvez activer avec l’extrémité d’un trombone. Vous devrez maintenir le bouton enfoncé pendant environ 10 secondes (généralement, les lumières du routeur clignoteront pour indiquer que cela a fonctionné), et cela indiquera que le routeur a été réinitialisé. Il suffit de vous connecter à celui-ci et de voir si les paramètres sont revenus à ce qu’ils étaient lorsque vous l’avez acheté.
Puis, vous voudrez vous connecter au routeur et restaurer tous vos paramètres, comme vos mots de passe WiFi, etc. (Il se peut que vous deviez vous brancher directement dessus si vous utilisiez une connexion Web, car cela peut avoir été désactivé).
Comment réinitialiser le routeur CenturyLink
L’un des routeurs les plus courants que l’on nous demande comment réinitialiser est le routeur CenturyLink, nous avons donc fourni des instructions détaillées ci-dessous. Cela provient directement du site Web de CenturyLink :
- Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation.
- Lâchez le bouton de réinitialisation après que les lumières du modem commencent à clignoter (10 à 15 secondes).
- Attendez 3 à 5 minutes pour que le voyant Internet devienne vert.
- essayez de vous connecter à Internet.
- Il se peut que l’on vous demande des informations liées à votre compte pour reprogrammer votre modem.
Si la réinitialisation de votre routeur n’a pas résolu vos problèmes de connectivité WiFi, passez à d’autres solutions potentielles ci-dessous.
Mettre à jour le micrologiciel de votre routeur et les pilotes de votre carte sans fil
Si tout ce qui précède n’a pas empêché votre connexion sans fil de tomber, vous voudrez mettre à jour le micrologiciel de votre routeur sans fil, et vous voudrez mettre à jour les pilotes de votre carte sans fil. Cela devrait résoudre le problème la plupart du temps. Avec toute mise à jour de micrologiciel ou de pilote, assurez-vous de récupérer la mise à jour directement sur le site Web du fabricant.
Ne mettez à jour les pilotes que si c’est nécessaire
Une règle empirique avec les pilotes est » si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas. » Les mises à jour de pilotes ne devraient être installées que si vous rencontrez actuellement des problèmes et que le fabricant vous dit que la mise à jour de votre pilote aidera à résoudre le problème. Enfin, assurez-vous que vous ne téléchargez les pilotes que sur le site Web du fabricant, et non sur celui d’un tiers.
Restez à l’écart de Driver Robot !
Il y a pas mal de marketing fait par la société Blitware autour de logiciels tels que Driver Robot qui est censé vous aider à trouver et à mettre à jour les pilotes qui correspondent à votre configuration matérielle. Il a été porté à notre attention que ce logiciel, bien que n’étant pas un virus, peut installer des logiciels dits publicitaires, qui peuvent ralentir et empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Si votre PC est déjà infecté par un logiciel publicitaire, vous pouvez télécharger gratuitement Ad-Aware de Lavasoft pour le supprimer.
Régler les paramètres de votre routeur sans fil
- Baisser le MTU (Maximum Transmission Unit) de 1500 à 1492 ou moins (se trouve généralement sur la page principale/de configuration de base de votre routeur)
- Régler les paramètres sans fil avancés suivants :
- Baisser l’intervalle de balise de 100 à 50
- Baisser le seuil de fragmentation de 2346 à 2306
- Baisser le seuil RTS de 2347 à 2304
Ceci devrait résoudre vos problèmes de connectivité sans fil et devrait empêcher votre connexion sans fil de tomber.
Maybe It’s Time To Buy A New Router
Les choses sont claires, parfois le chemin le plus facile et le plus indolore (surtout si vous tenez à votre temps) est de simplement acheter un nouveau routeur. Cela fait des années qu’il n’y a pas eu d’avancée dans la technologie des routeurs, mais elle est enfin là ; les routeurs maillés vous apportent une cohérence et des performances inégalées sur de grands espaces, et sont extensibles au énième degré.
Mais comme pour la plupart des choses dans la vie, tous les fournisseurs ne proposent pas la même qualité de produit. Heureusement pour vous, les experts en routeurs de notre site frère Safe Smart Living ont établi une revue complète des meilleurs routeurs. Qu’attendez-vous ? Allez voir ça. Ou – si vous êtes la fille ou le gars qui refuse de laisser un vieux gadget entrer au cimetière, continuez à lire (à votre propre risque d’ennui abrutissant bien sûr).
À quelle fréquence votre connexion sans fil chute-t-elle ?
Toutes les deux secondes
Votre connexion sans fil se connecte-t-elle, puis se déconnecte-t-elle, puis se connecte-t-elle à nouveau, pour se déconnecter deux secondes plus tard, et ainsi de suite ? Il se peut que votre PC essaie de trouver une adresse IP et que le serveur DHCP (qui distribue les adresses IP) ne coopère pas ou n’en trouve pas. Si vous utilisez Windows, ouvrez une invite de commande en naviguant vers Démarrer -> Exécuter -> et tapez « cmd.exe ».
Dans la fenêtre de l’invite de commande, tapez ce qui suit : « ipconfig.exe /release » suivi de « ipconfig.exe /renew ». Vous obtiendrez un message d’état qui pourra vous aider à localiser le problème.
La connexion sans fil chute en mode WPA
Si vous arrivez à faire en sorte que votre adaptateur sans fil se connecte sans un jeu de cryptage de sécurité (c’est-à-dire WEP ou WPA), mais qu’il chute toutes les deux secondes lorsque vous utilisez le mode WPA, essayez de mettre à jour le micrologiciel du pilote de la carte réseau.
Nous avons eu une expérience similaire sur un ordinateur portable Dell Inspiron. La carte réseau Intel Pro 2200BG incluse a fonctionné pendant quelques années, mais ensuite, chaque fois que nous l’emmenions dans un lieu Internet public, que nous nous connections par WiFi, puis que nous le ramenions à la maison pour nous connecter à notre réseau WPA, les problèmes de chute de connexion reprenaient.
Si votre WiFi continue de chuter, vous devrez réinitialiser votre routeur.
Réinitialisation de votre routeur sans fil aux paramètres d’usine par défaut
La réinitialisation de votre routeur peut généralement être effectuée en insérant une épingle (comme l’extrémité d’un trombone, pas un couteau ou un crayon mécanique) dans un petit trou à l’arrière du routeur, et en la maintenant enfoncée pendant environ 10 secondes. Vous devriez voir toutes les lumières à l’avant du routeur clignoter, signalant que le routeur a été réinitialisé aux paramètres d’usine par défaut. Après cela, mettez tous vos équipements sous tension.
Vous devrez ensuite reconfigurer les paramètres de sécurité de votre routeur. Je vous recommande d’utiliser WPA2/TKIP+AES cette fois-ci et de définir un nouveau mot de passe. Si vous cloniez votre adresse MAC, ce paramètre devrait être désactivé, ce qui signifie qu’une nouvelle adresse IP vous sera attribuée.
Redémarrez votre ordinateur portable, sélectionnez le réseau sans fil à portée auquel vous voulez vous connecter, sélectionnez » paramètres avancés » à droite et, dans la liste des réseaux, modifiez les propriétés de votre réseau. Dans la boîte de dialogue Propriétés, vous voudrez spécifier le nouveau protocole de sécurité (dans Windows XP, vous n’aurez que WPA/TKIP de disponible – ceci fonctionnera pour WPA2), entrez votre nouveau mot de passe, et enregistrez vos paramètres. Nous vous recommandons également de cliquer sur le bouton avancé et d’opter pour que Windows ne se connecte pas automatiquement au réseau.
Espérons que votre Wifi se connectera désormais et restera stable. Si vous continuez à perdre la connexion Internet, commentez ci-dessous pour obtenir de l’aide.
Dépannage d’expert
Message d’adresse IP déjà allouée
Si, en exécutant ipconfig, comme décrit ci-dessus, vous obtenez un message d’adresse IP déjà allouée, cela signifie que le serveur DHCP est incapable de vous attribuer une nouvelle adresse IP. Vous pouvez essayer de vous connecter à votre routeur (généralement en allant sur //192.168.1.1) et d’activer le serveur DHCP (s’il ne l’est pas déjà), puis d’augmenter le Nombre maximal d’utilisateurs DHCP.
Si vous allez configurer une adresse IP statique comme décrit ci-dessous, vous voudrez également définir deux adresses DNS statiques. Vérifiez les adresses DNS de votre routeur pour connaître celles à utiliser (sur notre routeur Linksys WRT54G, elles peuvent être trouvées en allant dans Status -> Router).
Assigner une adresse IP statique à votre ordinateur
Si rien de ce qui précède ne fonctionne, et que votre ordinateur est actuellement configuré pour récupérer son adresse IP automatiquement, vous pouvez essayer de lui donner une adresse IP statique à la place. Pour ce faire, il suffit :
- D’accéder au Panneau de configuration -> Connexions réseau
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion sans fil et sélectionnez « Propriétés »
- Sélectionnez le protocole TCP/IP et modifiez ses propriétés.
- Réglez votre adresse IP statique comme suit :
- IP : Une adresse IP dans la plage attribuée par votre routeur (généralement par défaut entre 192.168.1.100 et 192.168.1.149) qui n’est pas prise par un autre périphérique. Pour voir quelles IP de périphérique sont utilisées, vérifiez la table des clients DHCP de votre routeur (sur notre routeur Linksys WRT54G, la table des clients peut être trouvée en naviguant vers Status -> Local Network))
- Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
- Passerelle : 192.168.1.1
- DNS : Attribuez les enregistrements DNS correspondant à ceux spécifiés dans les paramètres DNS statiques de votre routeur (décrits ci-dessus)
- Réglez votre adresse IP statique comme suit :
Enregistrez vos paramètres et redémarrez votre PC et voyez si votre connexion fonctionne. Si ce n’est pas le cas, et que vous utilisez Windows XP, vous pouvez essayer cet outil de correction Winsock en dernier recours. Assurez-vous simplement de sauvegarder votre registre au préalable au cas où quelque chose tournerait mal.
Désactiver les utilitaires de mise en réseau tiers
Si vous êtes toujours bloqué, il est possible qu’un logiciel tiers interfère avec vos paramètres réseau. Essayez de désactiver tout logiciel de mise en réseau tiers que vous avez pu installer, effectuez un cycle d’alimentation sur votre système et voyez si cela permet de rétablir la connexion sans fil.
Sinon, vous pouvez essayer de réinitialiser manuellement Winsock et TCP/IP. Assurez-vous simplement de créer un point de restauration du système et de sauvegarder votre registre avant d’essayer l’une des méthodes ci-dessous.
Si vos sous-clés de registre Windows Sockets (Winsock) sont corrompues, vous pouvez les recréer en exécutant ce qui suit dans une fenêtre d’invite de commande (Démarrer -> Exécuter -> taper « cmd.exe »):
netsh int ip reset resetlog.txt
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinstaller complètement les clés comme suit :
- Désinstaller le protocole TCP/IP
- Si vous y êtes invité, ne redémarrez pas l’ordinateur maintenant
- Supprimer les clés de registre suivantes :
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock
- Cette fois, redémarrez l’ordinateur
- Réinstallez le protocole TCP/IP
Essai de renouvellement d’adresse IP
Si vous commencez à obtenir l’erreur d’essai de renouvellement d’adresse IP, votre connexion a probablement du mal à trouver une adresse IP comme décrit ci-dessus. Essayez les solutions ci-dessus, si elles ne fonctionnent pas, et que votre connexion fonctionne malgré ce message, ignorez-le tout simplement. Pour que Windows diagnostique le problème, exécutez l’outil de diagnostic réseau de Windows comme décrit ci-dessous.
Outil de diagnostic réseau de Windows
L’outil de diagnostic réseau de Windows analysera divers composants de votre connexion réseau et signalera les problèmes qu’il trouve. Vous pouvez l’exécuter comme suit :
- Dans Microsoft Internet Explorer, cliquez sur Diagnostiquer les problèmes de connexion dans le menu Outils.
- Browse to Start -> Run -> and type %windir%\network diagnostic\xpnetdiag.exe, puis cliquez sur OK.
Network Diagnostics Freezes At 99% When Formatting Results
Comme pour toute modification du système, veillez à créer un point de restauration Windows et/ou à sauvegarder votre registre avant d’effectuer des modifications.
Si l’outil de diagnostic réseau de Windows s’achève presque mais se bloque à 99 % lors du » formatage des résultats « , vous pouvez essayer de télécharger une version mise à jour en utilisant le lien ci-dessus, ou faire ce qui suit :
- Démarrer > Exécuter -> taper regsvr32 jscript.dll, et cliquez sur OK
- Démarrer > Exécuter -> taper regsvr32 regsvr32 wshom.ocx, et cliquez sur OK
- Démarrer > Exécuter -> tapez regsvr32 scrrun.dlll, et cliquez sur OK
Vidéo : la connexion Wifi de l’iPhone continue de se déconnecter
Voici quelques conseils pour les utilisateurs d’iOS afin d’empêcher votre connexion Internet de chuter.
Matériel de bureau : Choix de la rédaction
Donc, vous avez soit réglé le problème, soit décidé de vous procurer un nouveau routeur. N’est-ce pas ? Si ce n’est pas le cas (nous pouvons apprécier votre obstination !), n’hésitez pas à demander l’aide de nos lecteurs et experts dans les commentaires. Fournissez autant de détails que possible (pas d’informations personnelles ou sensibles, s’il vous plaît).
En attendant une réponse, ou mieux encore, si vous avez résolu votre problème, nos experts ont sélectionné les meilleurs équipements (et les plus fiables et durables) dans plusieurs catégories de notre guide complet sur l’équipement de bureau.
Vous avez pu résoudre vos maux sans fil ?
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