Intuit QuickBooks Point of Sale Review

Intuit QuickBooks ist bekannt, wenn es um die allgemeine Buchhaltung für kleine Unternehmen geht. Wenn Sie also ein kleines Einzelhandelsunternehmen sind, sollten Sie sich diese Point-of-Sale (POS)-Option vom selben Unternehmen ansehen. Selbst wenn diese Integration der Hauptgrund ist, warum Sie sich für QuickBooks Point of Sale entscheiden, ist das Produkt es wert. Mit 1.200 $ mag der Preis im Vergleich zu den Mitbewerbern hoch erscheinen, aber es bietet ein Lizenzierungsschema pro Arbeitsplatz und nicht wie bei den Mitbewerbern ein monatliches Abonnement. Dadurch bleibt Intuit bei der Preisgestaltung wettbewerbsfähig. Trotz des umfangreichen Funktionsumfangs liegt Intuit QuickBooks Point of Sale hinter unseren beiden Editors‘ Choice-Gewinnern zurück: Square Point of Sale und Vend POS.

Kostenbetrachtungen

Anstatt der monatlichen Pläne, die von den meisten seiner Konkurrenten angeboten werden, berechnet Intuit QuickBooks Point of Sale eine einmalige Gebühr für die Software, die auf drei verschiedenen Plänen basiert. Der Basic-Plan beginnt bei 1.200 US-Dollar und ermöglicht die Synchronisierung mit der Buchhaltungssoftware QuickBooks, die Verarbeitung von Kreditkarten (die Transaktionsgebühren sind tatsächlich separat), die Verfolgung des Inventars, die Erstellung von Berichten und die Erfassung von Verkäufen mit Hilfe eines Microsoft Surface Pro 4 (nicht im Lieferumfang enthalten). Außerdem können Sie Daten importieren, den Zugriff Ihrer Mitarbeiter verwalten, Rabatte und Retouren anbieten, Gutschriften und Geschenkquittungen speichern und Bargeld verfolgen. Der 1.700-Dollar-Pro-Tarif bietet zusätzlich die Möglichkeit, mehrere Lieferanten zu verfolgen, Fotos hinzuzufügen, Mitarbeiterstunden und Provisionen zu verfolgen, Preisschilder und Quittungen anzupassen, ein Prämienprogramm einzurichten, Aktionspreise und Layaways zu erstellen sowie Pakete zu versenden und zu verfolgen. Der Multi-Store-Plan schließlich, der bei 1.900 US-Dollar beginnt, bietet zusätzlich Funktionen wie die Analyse von Daten nach Filialstandort und die Erstellung einer Reihe von Berichten.

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Wie bei den meisten anderen Kassensystemen, können Sie auch eine Reihe von Hardware-Geräten erwerben, wie z.B. ein PIN-Pad für Kreditkarten ($349.95), einen Belegdrucker ($219.95) oder einen Barcode-Scanner ($199.95). Für die Verarbeitung von Zahlungen bietet Intuit mit seinem QuickBooks Payment Service verschiedene „Pay-as-you-go“- und monatliche Pläne an. Ersterer nimmt 2,9 Prozent der Transaktionen, die mit einer durchgestrichenen/eingeworfenen Kreditkarte getätigt werden, und 3,1 Prozent für Transaktionen, die manuell eingegeben werden. Wenn Ihre Kunden eine PIN mit der Karte angeben, sinken die Kosten auf 1 Prozent pro Transaktion.

Bei Verwendung eines monatlichen Plans entfallen die Gebühren pro Transaktion nicht, aber sie werden gesenkt. Für 16 Dollar pro Monat zahlen Sie 2,75 Prozent plus 25 Cent für eine durchgestrichene/eingeworfene Karte; 2,9 Prozent plus 25 Cent für eine eingegebene Transaktion; und 1 Prozent plus 25 Cent für Durchziehen/Einwerfen mit PIN. Sie können mit Intuit QuickBooks Point of Sale auch andere Zahlungsabwickler verwenden; Sie müssen dann jedoch die Akzeptanzcodes manuell in das System eingeben. Intuit bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion für alle seine Tablets an.

Verkaufsbetrieb

Intuit QuickBooks Point of Sale ist für die Verwendung mit Microsofts Surface Pro 4 optimiert, was ein interessanter Unterschied zu anderen POS-Produkten ist, die sich meist auf Apples iPad konzentrieren. (Sie können auch andere Windows 10-Tablets verwenden, aber Intuit empfiehlt das Surface Pro 4 als die am besten kompatible Hardware.)

Vor allem auf Einzelhandelslösungen ausgerichtet, bietet QuickBooks Point of Sale viele der grundlegenden Funktionen, die ein solides POS-System bietet. Es ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Der zentrale Navigatorbereich bietet Symbole, die den verschiedenen Funktionen entsprechen, und ist in drei Abschnitte unterteilt: Point of Sale, Einkauf und Mitarbeiter. Zwischen den Icons verlaufen Pfeile, die dem Benutzer den natürlichen Verlauf eines Verkaufs oder einer Funktion zeigen.

In der Tat bietet die Software dem Benutzer eine Reihe von verschiedenen Möglichkeiten, auf Funktionen zuzugreifen. Neben dem Navigator ermöglichen die Schaltflächen auf der linken Seite den Zugriff auf schnell zugängliche Aufgaben oder Daten, wie z. B. „Make a Sale“, „Customer List“ oder „End of Day“. Es gibt auch Dropdown-Menüs am oberen Rand und eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Ich möchte“, die sofortigen Zugriff auf Funktionen wie „Verkauf durchführen“, „Gehaltene Bons anzeigen“, „Berichte“, „Artikel hinzufügen“, „Einkaufen“ & „Lieferanten“ und andere Funktionen bietet. Auf der rechten Seite des Bildschirms weisen „Post-It“-Notizen auf anstehende Aufgaben wie Nachbestellungen oder andere Erinnerungen hin.

Wie alle anderen von uns getesteten POS-Systeme akzeptiert Intuit QuickBooks Point of Sale die wichtigsten Kredit- und Debitkarten (einschließlich EMV-Karten) sowie Bargeld und Schecks. Sie können einen Barcode-Scanner verwenden, um Verkäufe zu registrieren, Rabatte anzubieten und Kundeninformationen hinzuzufügen. Leider akzeptiert das System noch keine elektronischen Zahlungen wie Apple Pay und es verwendet einen Drittanbieter für die Verarbeitung von Geschenkkarten.

Der Verkaufsbildschirm lässt Sie oben Produktdaten scannen oder eingeben. Sobald Sie den Artikel sehen, den Sie verkaufen, können Sie darauf klicken, um Details wie die vorrätige Menge und die Menge auf Bestellung zu erhalten (was praktisch ist, wenn Sie z. B. keinen Artikel auf Lager haben, Ihrem Kunden aber versichern wollen, dass er bald da sein wird). Rabatte können automatisch eingegeben werden, indem Sie im Inventarbildschirm Kundentypen anlegen (z. B. können Sie einen regulären Preis, einen Verkaufspreis, einen Mitarbeiterpreis usw. haben) oder manuell.

Sie wählen auch die Art der Zahlung (Bargeld, Kredit, Geschenkkarte usw.); es können mehrere Zahlungsformen (z. B. eine Geschenkkarte plus Bargeld) verwendet werden. Die Kundeninformationen sind über ein Feld am oberen Rand abrufbar. Wenn Sie den Namen eingeben, werden Informationen über diesen Kunden, einschließlich des letzten Verkaufs und eventueller Notizen, direkt unter dem Suchfeld angezeigt. Über eine „Mehr Info“-Schaltfläche können Sie außerdem auf weitere Daten zu Ihrem Kunden zugreifen, darunter die Verkaufshistorie, Statistiken und Kontaktinformationen des Kunden.

Weitere Funktionen

Intuit QuickBooks Point of Sale’s Back-Office-Funktionalität ist umfassend und bietet die meisten Funktionen für kleine Unternehmen, die auch die Konkurrenzprogramme bieten. Der Bereich „Inventar“ zum Beispiel kann Ansichten für bis zu 25 Filialen kombinieren; Sie können auch mehr als einem Lieferanten für bestimmte Produkttypen folgen. Sie können ganz einfach Etiketten für alle Artikel drucken, die keine eigenen UPC-Codes haben.

Der Bereich „Mitarbeiter“ ist ebenfalls ziemlich robust und ermöglicht es Ihnen, Mitarbeiter ein- und auszustempeln. Außerdem können Sie eine breite Palette von sehr spezifischen Berechtigungen für den Besitzer, Manager, Assistant Manager oder Associate steuern.

Intuit QuickBooks Point of Sale erstellt keine automatischen E-Mail-Kampagnen, aber Sie können Kunden-E-Mails versenden, indem Sie eine Liste von passenden Kunden erstellen (z. B. diejenigen, die eine bestimmte Klasse von Produkten innerhalb der letzten 30 Tage gekauft haben) und die resultierende Liste mit einem Drittanbieter-E-Mail-Dienst wie Constant Contact verwenden. Außerdem verfügt es über einen sehr flexiblen Belohnungsmanager, mit dem Sie unter anderem eine Kaufschwelle, ein Ablaufdatum und einen Nachverfolgungszeitraum einrichten können.

Die kundenorientierten Funktionen, die Intuit QuickBooks Point of Sale unterstützt, sind eher altmodisch. Es gibt ein Stangendisplay, das zwei Textzeilen anzeigt, aber keine Tablets zum Hin- und Herblättern oder andere Schnittstellen, die umfassendere Kundeninformationen anzeigen können, wie sie von Lösungen wie NCR Silver oder Square Point of Sale angeboten werden.

Für mobile Zahlungen bietet Intuit eine separate Anwendung namens QuickBooks GoPayment an, die entweder mit iPhone oder Android-Geräten verwendet werden kann und mit einem 30-Dollar-Kartendurchzugsleser verwendet wird. Die App ist jedoch sehr einfach und nicht mit dem POS-System verbunden, und sie funktioniert nicht mit kontaktlosen Systemen wie Apple Pay.

Robuster Support

Wie zu erwarten, bietet Intuit einen robusten Online-Support mit Artikeln, Einrichtungsanleitungen, Tutorials und Videos; es gibt auch einen Support-Community-Bereich. Es gibt eine Seite, die den Point of Sale Desktop-Produkten gewidmet ist; der telefonische Support ist wochentags von 4 bis 20 Uhr PT und samstags von 7 bis 16 Uhr PT verfügbar (hilfreich, aber möglicherweise nicht ausreichend für einen in Panik geratenen Ladenbesitzer während eines Sonntagsverkaufs).

Weitere Bewertungen

Um die Bewertung von Intuit QuickBooks Point of Sale zu unterstützen, haben wir unten einen SmartScore und eine Bewertung der Kundenzufriedenheit von einer Website namens Finances Online eingefügt, die Finanzlösungen bewertet. Laut der FinancesOnline-Website werden die SmartScores auf der Grundlage der Hauptfunktionen und -merkmale eines POS-Systems sowie der „Funktionen für die Zusammenarbeit, die Anpassung, die Integration mit anderen Anwendungen, den Kundensupport und die Mobilität“ berechnet. All diese Faktoren werden bei der Berechnung der endgültigen Punktzahl (auf einer Skala von 1 bis 10) berücksichtigt.“

FinancesOnline zieht seine Kundenzufriedenheitsbewertungen aus seinem proprietären Kundenzufriedenheitsalgorithmus, der „Nutzerbewertungen, Kommentare und Meinungen über eine breite Palette von sozialen Medien sammelt und eine Zufriedenheitsbewertung berechnet, die darauf basiert, was die Leute über das Produkt denken.“

FinancesOnline gibt Intuit QuickBooks Point of Sale einen SmartScore von 8,8 und eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 88 Prozent.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie Teil des QuickBooks-Ökosystems von Finanzpaketen sind, dann könnte die Verwendung eines POS-Systems, das mit diesem Ökosystem verbunden ist, die Dinge für Sie viel einfacher machen. Davon abgesehen scheint Intuit QuickBooks Point of Sale einige der Funktionen zu fehlen, die andere Systeme bieten, wie z. B. eine robustere Methode für den mobilen Verkauf, Zugriff auf Samsung-Zahlungen und andere kontaktlose Systeme sowie eine modernere Benutzeroberfläche mit Kundenkontakt. Laut einem Vertreter von Intuit sind diese und andere Funktionen in Arbeit; sobald sie verfügbar sind, wird Intuit QuickBooks Point of Sale ein konkurrenzfähigeres Produkt sein.