Se usi Dropbox come archivio principale, hai bisogno di un accesso ininterrotto ai tuoi file tutto il tempo. A volte, potresti scoprire che i tuoi file Dropbox non si sincronizzano. Se questo accade, non sarai in grado di mantenere i tuoi file sincronizzati e i tuoi dispositivi avranno versioni più vecchie dei tuoi file.
Ci sono molte ragioni per cui i file Dropbox non si sincronizzano. Alcune di queste ragioni includono il tuo firewall che impedisce a Dropbox di inviare e ricevere file, il tentativo di caricare file riservati e così via.
Chiudi & Re-Apri Dropbox sul tuo computer
Un modo semplice per risolvere la maggior parte dei problemi minori con i file Dropbox che non si sincronizzano è quello di chiudere l’applicazione Dropbox e poi riaprirla. Questo dovrebbe risolvere i problemi di sincronizzazione sul tuo computer.
- Trova l’icona di Dropbox nella barra delle applicazioni e cliccala.
- Clicca sul tuo nome in alto a destra e seleziona Exit Dropbox.
- Lancia Dropbox dal menu Start.
Allow Dropbox Through Your Computer Firewall
Se il tuo firewall non permette a Dropbox di sincronizzare i tuoi file, devi aggiungere Dropbox come eccezione al tuo firewall.
- Apri l’applicazione Impostazioni sul tuo PC.
- Clicca su Aggiorna & Sicurezza.
- Seleziona Windows Security dalla barra laterale sinistra.
- Clicca Firewall & protezione rete sul pannello laterale destro.
- Seleziona Consenti un’app attraverso il firewall.
- Clicca Cambia impostazioni in alto.
- Spunta l’opzione Dropbox e clicca OK in basso.
Ferma altre app di sincronizzazione quando usi Dropbox
Se usi altre app per sincronizzare i contenuti sul tuo computer, devi fermare quelle app mentre Dropbox sta sincronizzando i suoi contenuti. L’esecuzione contemporanea di più app di sincronizzazione può impedire a Dropbox di sincronizzare i tuoi file.
Chiudi le altre app di sincronizzazione come OneDrive e Google Drive finché Dropbox non finisce di sincronizzare i tuoi file.
Assicurati che ci sia abbastanza spazio disponibile nel tuo account Dropbox
Se stai aggiungendo nuovi file al tuo account Dropbox, devi assicurarti che ci sia abbastanza spazio di memoria disponibile nel tuo account. Puoi controllare il tuo utilizzo dello spazio sul sito web di Dropbox come segue.
- Apri il sito di Dropbox e accedi al tuo account.
- Clicca sull’icona del tuo profilo in alto a destra e scegli Impostazioni.
- Clicca sulla scheda Piano.
- Vedrai lo spazio rimanente nel tuo account Dropbox.
Imposta il tempo corretto & Data sul tuo computer
Alcune procedure di sincronizzazione richiedono che le tue impostazioni di data e ora siano corrette. Se le tue impostazioni di data e ora non sono corrette, devi correggerle.
- Clicca con il tasto destro del mouse sulla tua data e ora corrente nell’angolo in basso a destra e scegli Regola data/ora.
- Disattiva l’opzione Imposta automaticamente l’ora.
- Clicca su Cambia in Imposta data e ora manualmente.
- Inserisci la data e l’ora corretta.
Rinomina i tuoi file per risolvere il problema della sincronizzazione con Dropbox
Una ragione per cui i tuoi file Dropbox non si sincronizzano è che hai dei caratteri limitati nei nomi dei file. Dropbox ha una guida che dice quali caratteri non sono permessi nei nomi dei file se vuoi caricare i tuoi file sul servizio.
Puoi rinominare i tuoi file per risolvere questo problema.
- Fai clic destro sui tuoi file e scegli Rinomina.
- Inserisci un nome semplice per i tuoi file e premi Enter.
Usa l’opzione di sincronizzazione selettiva in Dropbox
Se la tua sincronizzazione con Dropbox manca solo di alcuni file dal tuo account, potresti non aver scelto quei file o cartelle nell’opzione di sincronizzazione selettiva.
- Clicca sull’icona di Dropbox nella barra delle applicazioni.
- Seleziona l’icona del tuo profilo in alto e scegli Preferenze.
- Clicca sulla scheda Sincronizzazione.
- Seleziona il pulsante Sincronizzazione selettiva.
- Seleziona le cartelle che vuoi sincronizzare dal tuo account Dropbox e clicca su Aggiorna.
Fissare gli hardlink in Dropbox sul tuo computer
Dropbox ti suggerisce di usare l’opzione per fissare i tuoi hardlink per risolvere il problema per cui i tuoi file Dropbox non si sincronizzano.
- Clicca sull’icona di Dropbox nella barra delle applicazioni.
- Clicca sull’icona del tuo profilo in alto e seleziona Preferenze.
- Scegli la scheda Account.
- Tieni premuti i tasti Alt + H sulla tua tastiera e seleziona il pulsante Fix Hardlinks.
Rimuovi i file cache di Dropbox
I file cache sono spesso la ragione per cui i tuoi file Dropbox non si sincronizzano. Cancellare questi file dal tuo computer risolverà il problema di sincronizzazione.
- Premere i tasti Windows + R, digitare quanto segue nella casella Esegui e premere Invio.
%HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache
- Seleziona tutti i file, clicca con il tasto destro su un file qualsiasi e scegli Elimina.
- Fai clic destro sul Cestino sul tuo desktop e scegli Svuota Cestino.
Fissa i problemi di autorizzazione con Dropbox
Dropbox non può sincronizzare i tuoi file se non ha il permesso di farlo. Questo può essere il motivo per cui alcuni dei tuoi file Dropbox non vengono sincronizzati. Puoi risolvere questo problema di permessi con un comando in CMD.
- Chiudi Dropbox dalla barra delle applicazioni del tuo PC.
- Usa Cortana per cercare il Prompt dei comandi e clicca su Esegui come amministratore.
- Lancia Dropbox sul tuo computer.
Spegni il tuo software antivirus
La maggior parte delle applicazioni antivirus funziona bene con Dropbox ma alcune possono causare problemi con esso. Pertanto, si raccomanda di tenere spento il tuo antivirus mentre sincronizzi i tuoi file con Dropbox.
Utilizza l’App Troubleshooter per risolvere i problemi di sincronizzazione di Dropbox
Se hai scaricato Dropbox dal Microsoft Store, puoi usare l’utility App Troubleshooter per risolvere i problemi dell’app Dropbox.
- Lancia l’app Impostazioni.
- Clicca Aggiorna & Sicurezza.
- Seleziona Risoluzione dei problemi nella barra laterale sinistra.
- Seleziona Windows Store Apps nel pannello laterale destro.
Reinstalla Dropbox sul tuo computer
Se nessun metodo ha risolto il tuo problema, la tua ultima opzione è reinstallare l’app Dropbox sul tuo computer. Questo risolverà sia i problemi minori che quelli maggiori della procedura di sincronizzazione.
- Apri il Pannello di controllo.
- Clicca Disinstalla un programma.
- Seleziona Dropbox nella lista e clicca su Disinstalla in alto.
- Riscarica l’app Dropbox e installala.