Due cause federali di class-action sono state depositate per conto di centinaia di clienti ADT che hanno recentemente appreso che i loro conti con la società di sicurezza domestica sono stati compromessi da un ex dipendente.
Le cause, depositate lunedì, arrivano settimane dopo che ADT ha avvisato più di 200 dei suoi clienti nella zona di Dallas-Fort Worth che l’ex dipendente ha avuto accesso non autorizzato ai loro sistemi di sicurezza negli ultimi anni, compresi i flussi video delle telecamere in casa.
La violazione è stata scoperta a marzo dopo che un cliente ADT in DeSoto ha segnalato un indirizzo e-mail non autorizzato sul suo account con l’app della società, ADT Pulse. L’azienda ha lanciato un’indagine interna e ha scoperto l’indirizzo email personale del dipendente in 220 account.
Il dipendente, un tecnico, ha aggiunto il suo indirizzo email agli account dei clienti durante le visite di servizio, ha detto l’azienda. Poi è stato in grado di utilizzare l’applicazione mobile della società per ottenere l’accesso ai loro sistemi di sicurezza, compresa la possibilità di visualizzare le telecamere di sicurezza in casa.
Le cause legali sostengono che ADT ha mostrato negligenza e ha violato i contratti non riuscendo a fornire sicurezza, tra le altre preoccupazioni. Entrambe le cause dicono che il dipendente potrebbe visualizzare i momenti privati e intimi dei clienti, compresi i momenti in cui i clienti erano nudi o parzialmente vestiti.
“Momenti una volta ritenuti privati e all’interno della santità della casa sono ora intrattenimento voyeuristico per una terza parte”, dicono le cause. “E peggio ancora, quei momenti potrebbero essere stati catturati, condivisi con altri o addirittura pubblicati su internet.”
ADT ha licenziato il dipendente dopo aver scoperto l’abuso, e la società ha contattato la polizia di DeSoto. Non è chiaro se deve affrontare accuse penali.
L’azienda ha detto che ha implementato procedure per evitare che un incidente simile abbia luogo, tra cui l’invio di notifiche ai clienti quando gli utenti vengono aggiunti agli account.
“Abbiamo intrapreso azioni immediate e messo in atto misure per evitare che questo accada di nuovo”, ADT ha detto in una dichiarazione scritta Lunedi. “Siamo profondamente dispiaciuti per quello che è successo ai 220 clienti colpiti da questo incidente e li abbiamo contattati per aiutare a risolvere le loro preoccupazioni. Stiamo sostenendo le indagini delle forze dell’ordine sull’ex dipendente e siamo impegnati a contribuire a portare giustizia a coloro che sono stati colpiti dalle sue azioni improprie.”
Le cause sono state presentate in Florida, dove la ADT ha sede. Una causa è stata presentata per conto dei titolari di un account, mentre l’altra riguarda le persone che vivono in una famiglia che è stata compromessa, ma che non possiedono l’account, compresi i coinquilini e i minori.
Ogni causa chiede più di 5 milioni di dollari.
Le cause sono state presentate da tre studi legali: Fears Nachawati, Carter Law Group e Edelson PC.
Gli avvocati dei clienti dicono di essere preoccupati che l’incidente potrebbe non essere stato isolato da un solo dipendente, considerando la vulnerabilità del sistema. Le cause permettono ad altri individui colpiti di farsi avanti.
“E non sapremo se queste persone esistono o chi sono senza ulteriori indagini”, ha detto Amy Carter, uno degli avvocati.
Dallas è uno dei mercati più grandi di ADT, secondo la società, che ha 6 milioni di clienti in tutta la nazione.