Il 9 gennaio 2017, abbiamo rimosso la possibilità di accedere a Clio tramite codici di verifica a due fattori via email e l’abbiamo sostituita con l’autenticazione a due fattori di Google per un accesso più sicuro a Clio.
L’autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Clio e ai dati dei clienti. Crediamo fermamente che questa sia una best practice per tutti gli utenti Clio, e vi consigliamo di scaricare l’app Google Two-Factor Authenticator e di aggiornare le vostre impostazioni di sicurezza prima del 9 gennaio.
Richiedete ulteriore assistenza? Il supporto Clio è disponibile per aiutarvi, oppure consultate il nostro post sul blog “Cos’è l’autenticazione a due fattori e perché gli avvocati dovrebbero usarla?” per ulteriori informazioni.
Contenuti
Che cos’è l’autenticazione a due fattori o a due fasi?
Istruzioni per l’installazione dell’autenticazione a due fattori
Installazione dell’app Google Authenticator
Impostazione di Google Authenticator con uno scanner di codici a barre
Impostazione di Google Authenticator con chiave segreta
Completamento dell’installazione a due fattori
Utilizzo dei codici di backup a due fattori
Accesso a Clio con due fattori
Disabilitazione di due fattori
Cos’è l’autenticazione a due fattori o in due fasi?
L’autenticazione a due fattori è un meccanismo che richiede agli utenti di fornire due diversi mezzi di identificazione quando effettuano il login. Quando si attiva l’autenticazione a due fattori in Clio, agli utenti sarà richiesto di accedere con la loro password Clio e un codice numerico casuale generato dall’applicazione Google Authenticator che è disponibile per iPhone, Android e BlackBerry. In Clio il fattore due è impostato su una base per utente.
Perché dovrei averne bisogno?
Anche se internet è un mezzo affidabile per ospitare applicazioni e informazioni critiche, le password sono spesso un anello debole nella catena della sicurezza tra un’applicazione web e un utente. L’opzione di autenticazione a due fattori di Clio permette agli abbonati di richiedere che le password siano usate insieme a un codice randomizzato consegnato a un dispositivo mobile. Una volta che questo codice viene inserito dopo le credenziali di accesso iniziali, l’utente sarà in grado di accedere al proprio account Clio. Questo significa una maggiore sicurezza per tutti gli utenti e assicura che una password debole o compromessa non possa essere usata da sola per accedere a dati sensibili.
Istruzioni per l’impostazione dell’autenticazione a due fattori
Nota: le impostazioni a due fattori sono impostate per utente e gestite dall’utente stesso.
Per abilitare l’autenticazione a due fattori, vai al tuo pannello delle impostazioni Clio e clicca su “Sicurezza” nella colonna Sistema.
Nella pagina delle impostazioni di sicurezza, cliccate sulla sotto-scheda “Configurazione a due fattori”.
Controlla la casella accanto a “Enable Google Two-Factor authentication”.
Questo aprirà ulteriori istruzioni per scaricare e impostare Google Authenticator.
Installazione dell’app Google Authenticator
Nota: le seguenti istruzioni di installazione si riferiscono all’app Google Authenticator per Android. Per istruzioni sull’installazione di Google Authenticator su dispositivi iOS e BlackBerry, o per istruzioni sull’installazione dell’app su più dispositivi, vedi l’articolo di supporto “Installare Google Authenticator”.
Vai al negozio Google Play (o Apple) e cerca “Google Authenticator”, quindi installa l’app.
Una volta installata, apri l’app Google Authenticator e tocca “Inizia la configurazione”.
Configurazione di Google Authenticator con uno scanner di codici a barre
Nella schermata “Aggiungi un account”, tocca “Scansiona un codice a barre”.
* Se non hai uno scanner di codici a barre installato sul tuo dispositivo, ti verrà richiesto di installare l’app “Barcode Scanner” di ZXing.
Con l’app codice a barre aperta, punta la fotocamera sul codice a barre nella schermata di configurazione a due fattori di Clio.
Impostazione di Google Authenticator con chiave segreta
Se il tuo dispositivo non è in grado di scansionare il codice a barre, clicca sul link “Impossibile scansionare il codice a barre” per una chiave segreta da utilizzare in Google Authenticator.
In Google Authenticator, tocca “Enter provided key”.
Nel campo “Account name”, dai un nome all’autenticazione; per esempio: “Clio”.
Nel campo “Inserisci la tua chiave”, digita la chiave segreta dalla schermata di configurazione a due fattori di Clio, quindi tocca il pulsante “Aggiungi”.
Completamento della configurazione a due fattori
Se hai aggiunto un account Google Authenticator utilizzando il metodo del codice a barre o il metodo manuale, Google Authenticator ti fornirà un codice numerico a 6 cifre che viene generato ogni minuto.
Inserisci il numero che vedi nel campo “Codice di verifica a 6 cifre” e clicca sul pulsante “Aggiorna le impostazioni a due fattori”.
Per completare il processo di impostazione a due fattori, ti verrà richiesto di accedere con la tua password Clio per autenticarti nuovamente.
Utilizzare i codici di backup a due fattori
Nel caso in cui tu perda il tuo dispositivo mobile, puoi comunque accedere a Clio utilizzando uno dei codici di backup disponibili. Durante il processo di abilitazione dell’autenticazione a due fattori, assicurati di salvare i codici di backup in un luogo sicuro.
Clicca il pulsante “Mostra e stampa i codici di backup” per rivelare una serie di codici di backup a 8 cifre.
Quando configuri per la prima volta l’autenticazione a due fattori, verranno generati 10 codici di backup. Ogni codice può essere usato solo una volta e sarà rimosso dalla lista una volta usato. Se la tua lista di codici di backup viene persa, compromessa o esaurita, puoi generare un nuovo set di codici di backup cliccando sul pulsante “Genera nuovi codici”.
- Si raccomanda che, se ti affidi regolarmente ai codici di backup per accedere, tu scelga di generare nuovi codici non più tardi del tuo nono utilizzo del codice di backup.
Accedere a Clio usando due fattori
Con l’autenticazione a due fattori abilitata, ti verrà richiesto di inserire il codice di “verifica in due passaggi” dopo aver effettuato l’accesso con la tua password. Apri l’applicazione Google Authenticator sul tuo dispositivo mobile e digita il codice numerico di 6 cifre che viene visualizzato.
In alternativa, se non hai accesso al tuo dispositivo mobile, clicca sul link “o usa il codice di verifica di backup” per inserire uno dei tuoi codici di backup a 8 cifre.
Disabilitare Due Fattori
Per disabilitare due fattori, deseleziona la casella accanto a “Abilita autenticazione a due fattori di Google”. Ti verrà quindi richiesto di confermare l’azione.
Impostare Two-Factor per un nuovo telefono
Segui le istruzioni di cui sopra per disabilitare Two-Factor con il dispositivo attuale, quindi imposta nuovamente Two-Fator con il nuovo telefono.