“Le persone davvero grandi sono, sopra ogni cosa, cortesi, premurose e generose – non solo con alcune persone in alcune circostanze – ma con tutti, sempre.”
Thomas J. Watson, uomo d’affari americano
Cosa rende un collega premuroso?
Ognuno ha un’idea diversa di cosa significa essere premuroso. Nella mia mente, la considerazione per gli altri è il fondamento delle buone maniere. Significa adattare le proprie azioni e parole in piccoli modi per accomodare i bisogni e i sentimenti degli altri.
Quando ero più giovane, non capivo perché questo fosse un problema così grande. Ho sempre pensato che mia madre si agitasse per niente quando mi ricordava di essere più premuroso.
Ma crescendo, ho capito che è uno dei miei valori più importanti, e sono grato a mia madre per avermi insegnato a preoccuparmi dei sentimenti degli altri tanto quanto dei miei.
Mentre essere premurosi può non venire naturale per alcuni, è un’abilità che può essere affinata e sviluppata nel tempo. Ecco alcuni semplici passi che puoi fare per diventare più premuroso al lavoro.
Iniziare in piccolo
Essere premurosi spesso comporta fare qualcosa di piccolo per qualcun altro. Per esempio, assicurarsi che ci sia una tazza di caffè pulita per la prossima persona, o aiutare il tuo collega a portare un gran numero di file. Questi piccoli atti di gentilezza mostrano che non pensi solo a te stesso, ma che sei anche attento agli altri.
Condividi il tuo spazio
Quando lavori in un ufficio condiviso, considera che anche le altre persone hanno bisogno di sentirsi a proprio agio in quello spazio. Solo perché a te non dispiace lasciare fuori le posate sporche o i cavi che si trascinano, non significa che i tuoi colleghi la pensino allo stesso modo.
Rispetta il tempo altrui
Siiiiii tratta del tempo degli altri. Fai in modo di essere puntuale al lavoro, alle riunioni e agli incontri sociali. E se succede qualcosa di imprevisto, assicurati di farlo sapere alle persone, in modo da non farle aspettare.
Rispettando il tempo degli altri, dimostri di stimarli tanto quanto te stesso. Inoltre, potrebbero sentirsi più inclini a restituire il favore in futuro!
Non aver paura di chiedere scusa
È maturo e premuroso scusarsi per i propri errori. Se hai detto o fatto qualcosa che era fuori luogo, chiedi scusa. Se avete confuso i fatti, dite: “Hai ragione, e grazie per avermi corretto”, e imparate da questo. Non è un segno di debolezza ammettere quando si sbaglia, ma piuttosto un segno di forza interiore e umiltà.
Essere educati
Avere buone maniere ed essere educati significa fare di tutto per far sentire le altre persone a proprio agio e rispettate. Può sembrare semplice, ma un “per favore” o un “grazie” ben piazzato può andare molto lontano, e aumenterà anche la tua reputazione.
Anticipa i bisogni degli altri
Occasione per essere utile. Cerca di anticipare ciò di cui qualcuno avrà bisogno. Per esempio, mostra a un nuovo collega l’ufficio, o offrigli da bere. Impara a dire: “Come posso aiutarti?” piuttosto che “Posso aiutarti?”.
Pensa prima di parlare/agire
Non lasciare che il tuo umore influenzi il modo in cui tratti i tuoi colleghi. Se stai avendo una brutta giornata, non risucchiarli con la tua maleducazione. Tratta i tuoi colleghi con rispetto e premura, anche se non ti senti di farlo. È il segno distintivo dell’intelligenza emotiva.
Come essere più premurosi al lavoro
Durante il #MTalk di venerdì scorso abbiamo discusso di come essere più premurosi al lavoro. Ecco le domande che abbiamo posto e alcune delle risposte:
Q1. Qual è la tua definizione di “essere premuroso”?
@SayItForwardNow Per me, essere premuroso significa interagire con tutti con un cuore aperto, e con rispetto per chi sono.
@iqurattariq Essere premuroso per me significa rispettare i limiti degli altri e valutare sempre le tue azioni e il loro impatto sugli altri. Stare al di sopra dell’io e muoversi verso il noi.
Q2. Come puoi dimostrare considerazione?
@PmTwee È semplice: dovresti trattare gli altri come ti aspetti che loro trattino te.
@MicheleDD_MT Sii gentile e paziente con le persone. Rispetta quando hanno bisogno di “spazio” – emotivamente e fisicamente.
Q3. Essere premurosi è solo una questione di buone maniere o è qualcosa di più? Perché?
@Jikster2009 Sì, credo che lo sia. Avere buone maniere è un’aspettativa (so che non tutti le esibiscono, però). Essere premurosi è più che altro arrivare al nocciolo dei problemi, rendendosi conto che in realtà, si potrebbe avere bisogno di adattare il proprio comportamento a qualcun altro completamente.
@imaginyst Si possono avere le migliori maniere del mondo… e ancora diventare completamente sconsiderati!
Q4. In che modo la differenza culturale potrebbe ridefinire il comportamento premuroso?
@ChaimShapiro Per alcune persone religiose, una stretta di mano tra un uomo e una donna è un problema serio.
@itstamaragt Si tratta di educarci sulle differenze culturali degli altri. Più si educa e si capisce, più è facile essere rispettosi di queste differenze.
Q5. In che modo qualcuno potrebbe essere “troppo” o “eccessivamente” premuroso?
@Ganesh_Sabari Quando nel processo di essere premuroso si perde la propria identità.
@Midgie_MT Qualcuno potrebbe essere “troppo” premuroso nel senso che raramente condivide o parla di ciò che vuole e si rimette alle idee o ai suggerimenti dell’altra persona.
Q6. Che aspetto ha la mancanza di considerazione?
@harrisonia Gestire in modo scorretto la propria igiene, specialmente sul posto di lavoro o in spazi affollati, è sconsiderato.
@LoneDigiMarketr Spesso è più facile sentire che qualcuno è sconsiderato che essere in grado di descriverlo. Quando sentiamo che i nostri bisogni e desideri non sono rispettati o considerati, allora ci sentiamo come se fossimo fuori considerazione.
Q7. Come ti comporteresti con qualcuno che non è premuroso sul posto di lavoro?
@Adaolasunmade Alcune persone non sanno di essere sconsiderate. Mostrare loro come essere premurosi può aiutare.
@chiunya_tendai A volte è necessario aprirsi con la persona ed esprimere come si vede la sua condotta. Li aiuta a migliorare nelle aree di interesse.
Q8. Come puoi aiutare gli altri a diventare più premurosi?
@BRAVOMedia1 Affrontare una situazione senza parole “punitive” ma usando parole ponderate che si spera li portino alla consapevolezza.
@JusChas Educare sempre quando si danno critiche costruttive.
Q9. Cosa potrebbe fare qualcuno per dimostrare che è premuroso nei tuoi confronti?
@imaginyst Così semplice – fare ciò che è stato chiesto o concordato! Far emergere domande o preoccupazioni che possono fermare la progressione PRIMA della scadenza. Anche l’autovalutazione aiuterebbe.
@SizweMoyo Assicurati di buttare la tua spazzatura nella pattumiera. Se non riesci a trovarne uno, mettilo in tasca finché non ne trovi un altro.
Q10. Verso chi dimostrerai considerazione questa settimana/mese, e come?
@BrainBlenderTec Sono sempre premuroso. Credo ancora nell’essere un gentiluomo anche se è una reliquia nel mondo di oggi.
@Yolande_MT Vado incontro agli altri dove sono e non mi aspetto che siano dove sono io.
Coming Up
Uno dei modi in cui puoi essere più premuroso sul lavoro è sostenere il tuo collega in un momento difficile.
La prossima volta su #MTtalk, parleremo di come sostenere un collega ansioso o traumatizzato. Nel nostro sondaggio su Twitter di questa settimana, ci piacerebbe sapere cosa trovi difficile nel sostenere un collega ansioso o traumatizzato. Esprimi il tuo voto qui.
Risorse
Nel frattempo, ecco alcune risorse relative all’argomento che abbiamo discusso. (Si noti che tutti i lettori possono accedere gratuitamente ad alcune di queste ogni mese, mentre i membri del nostro Premium Club e gli utenti Corporate hanno accesso illimitato o esclusivo a tutte.)
Risoluzione dei conflitti
Gestire un team che invecchia
Salute e igiene sul lavoro
Comunicare con colleghi sordi o con persone con problemi dicolleghi non udenti
Buone maniere in ufficio
Umiltà
Cinque modi per affrontare la maleducazione sul posto di lavoro
Le quattro risposte di Gable alle buone notizie
Cross-Cultural Business Etiquette
Analisi transazionale
Come avere tatto
Posizioni percettive
Come scusarsi
Evitare i passi falsi interculturali: Abbigliamento