È una spiacevole realtà, ma prenotare un viaggio non è sempre per una fuga divertente.
Se una persona cara muore, potrebbe essere necessario prenotare un volo all’ultimo minuto, che è generalmente una prospettiva costosa. Questo è il momento in cui entrano in gioco le tariffe per lutto delle compagnie aeree – tariffe scontate per i passeggeri in lutto che hanno avuto una morte (o hanno una morte imminente) di un membro della famiglia.
A un certo punto, tutti e tre i vettori statunitensi – Delta, American e United – offrivano sconti per lutto ai passeggeri che prenotavano un volo con poco preavviso a causa di un parente defunto o morente. American e United, tuttavia, entrambi hanno terminato la pratica nel 2014.
“Le tariffe dell’ultimo minuto sono generalmente diminuite, rendendo gli sconti per lutto meno preziosi per i viaggiatori”, ha detto United quando ha cancellato la politica, che aveva offerto ai clienti uno sconto per lutto del 5%. Quella dichiarazione fa un punto solido: lutto tariffe non sono sempre il miglior affare là fuori – soprattutto con la proliferazione di compagnie aeree low-cost e tariffe aeree più economiche in generale – quindi è meglio confrontare i prezzi se c’è tempo. Molte altre compagnie aeree hanno anche annullato il servizio in base a questa logica, mentre alcuni vettori economici, come Southwest e JetBlue, non li hanno mai offerti in primo luogo.
Alcune compagnie aeree offrono ancora servizi speciali o sconti a coloro che hanno improvvisamente bisogno di viaggiare a causa della morte di una persona cara. Questa è una fortuna perché quando si verifica un’emergenza di viaggio, è bene avere più opzioni possibili. Tenete a mente che per ottenere la maggior parte di queste tariffe più economiche, è necessario chiamare il numero di prenotazione della compagnia aerea per prenotare. A seconda della politica della compagnia aerea, vorrete anche alcune informazioni a portata di mano, come il nome e le informazioni di contatto del medico o dell’ospedale della persona amata, le pompe funebri e la data del servizio.
Ecco uno sguardo più da vicino alle politiche tariffarie per lutto ancora in vigore:
Delta Air Lines
Delta offre tariffe per lutto ai clienti in determinate circostanze e può essere prenotato solo per telefono. (Chiama il numero 800-221-1212 per i voli nazionali o 800-241-4141 per i voli internazionali). Il servizio è disponibile solo per i soci Delta SkyMiles che viaggiano a causa della “morte o morte imminente di un membro immediato della famiglia”. I passeggeri possono iscriversi per diventare un membro SkyMiles per qualificarsi immediatamente per la tariffa speciale. C’è anche un elenco di relazioni che contano come un membro immediato della famiglia sulla pagina delle tariffe per lutto di Delta. I clienti devono fornire le seguenti informazioni per ricevere la tariffa: nome della persona deceduta; relazione del cliente con il defunto; nome e numero di telefono dell’impresa funebre, dell’ospedale o dell’ospizio; e nome del medico (se applicabile). La compagnia aerea fa anche notare che le tariffe per il lutto sono soggette a disponibilità e che “tariffe promozionali più basse possono essere disponibili su delta.com o tramite Delta Reservations e possono rappresentare un’opzione migliore in alcuni mercati.”
Alaska Airlines
Alaska offre uno sconto del 10% sulla tariffa Alaska Airlines a prezzo più basso disponibile entro sette giorni dal viaggio ai clienti i cui parenti stretti sono deceduti. Un elenco di relazioni che la compagnia aerea considera famiglia immediata è disponibile sulla sua pagina di tariffe per lutto. I passeggeri devono essere membri del programma frequent flyer MileagePlan di Alaska per qualificarsi per le tariffe, e possono aderire immediatamente per essere ammissibili. Le tariffe sono disponibili solo prenotando per telefono (800-252-7522).
Lufthansa
“In caso di morte all’estero, Lufthansa offre ai familiari più stretti tariffe speciali per i voli di andata e ritorno per partecipare al funerale se il loro viaggio inizia negli Stati Uniti o in Canada”, dice il vettore tedesco, anche se la sua politica non menziona specificamente altre linee guida. La compagnia aerea dice che i clienti negli Stati Uniti e in Canada possono chiamare i loro rispettivi numeri di prenotazione per prenotare queste tariffe al telefono.
Air Canada
Tutti i voli commercializzati e gestiti da Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express in classe economica possono beneficiare dello sconto della compagnia per lutto. La tariffa ridotta si applica ai viaggi dovuti alla morte o alla morte imminente di un membro immediato della famiglia. Un elenco di chi la compagnia aerea considera parenti stretti è disponibile sul suo sito. Il viaggio deve avvenire entro 10 giorni dalla prenotazione e i passeggeri devono chiamare la linea di prenotazione di Air Canada per prenotare (888-247-2262). Ai clienti verrà chiesto di fornire il nome del membro della famiglia e come sono collegati; il nome dell’ospedale; il nome, l’indirizzo e il numero di telefono del medico curante; o il nome, l’indirizzo e il numero di telefono del memoriale o delle pompe funebri; insieme alla data del memoriale o del funerale. I passeggeri possono anche richiedere lo sconto retroattivamente fornendo una copia del certificato di morte o una lettera del medico curante o dell’ospedale.
WestJet
Le tariffe scontate per lutto sono disponibili sulle tariffe Econo, EconoFlex e Premium di WestJet e possono essere prenotate solo chiamando la linea prenotazioni della compagnia aerea (888-937-8538). WestJet dice che le tariffe “offrono la massima flessibilità senza tasse. Vi incoraggiamo a cercare un prezzo più basso sul nostro sito web prima di prenotare una tariffa per lutto, ma si prega di notare che queste tariffe sarebbero soggette a una tassa di cambiamento, se applicabile”. Tutti i viaggi devono essere completati entro 14 giorni dalla prenotazione, e le tariffe speciali si applicano solo ai parenti stretti, con un elenco di parenti applicabili sulla pagina del lutto di WestJet.