Coronavirus (COVID-19) Aggiornamento da Onkyo USA
Come l’impatto del Coronavirus (COVID-19) è sentito in tutto il mondo vogliamo condividere le azioni che stiamo prendendo per mantenere i nostri dipendenti, clienti, partner e comunità sani e sicuri.
A ONKYO U.S.A., continuiamo a monitorare la situazione da vicino e stiamo facendo del nostro meglio per prendere decisioni su fatti e dati, man mano che sono disponibili. Stiamo sottolineando l’importanza di seguire le linee guida e le raccomandazioni dei Centers for Disease Control and Prevention (CDC) e della World Health Organization (WHO) per ridurre la diffusione del COVID-19.
A partire da oggi, stiamo lavorando per fornire servizi “Business as usual” dai nostri dipartimenti di vendita, marketing, ordini, contabilità, credito, assistenza clienti e servizio clienti, ma questa settimana molti se non tutti i nostri dipendenti inizieranno a lavorare da casa. Le seguenti funzioni saranno interessate:
- Il supporto per le parti e i servizi è fornito solo via e-mail.
Per tutti gli altri nostri servizi di assistenza clienti i normali metodi di contatto non cambieranno. Tuttavia, a seconda del volume, i tassi di risposta possono essere più lenti.
Visita i nostri siti web per il supporto e-mail
Richieste di supporto Onkyousa.com
(è disponibile anche il supporto via chat)
Supporto telefonico
ONKYO Product Support: 800-229-1687
Ore di supporto
Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20 EST
Sabato dalle 10 alle 16 EST
Molti dei nostri rivenditori e centri servizi autorizzati hanno piani di continuità aziendale individuali. Per favore contattateli direttamente se avete delle domande.
Capiamo che questi sono tempi incerti e inquietanti. Siate certi che ONKYO U.S.A. è concentrata nel fornire i prodotti e i servizi di alta qualità che vi aspettate in modo sicuro. Vi contatteremo con qualsiasi aggiornamento degno di nota in futuro.
Si prega di cogliere questa opportunità per trascorrere del tempo con la vostra famiglia, con coloro che vi sono cari e godersi il ritmo rallentato. Lasciate che il potere curativo della musica vi inghiotta o la magia dei film vi trasporti oltre il presente. Permettete al vostro investimento in ONKYO USA di stimolare i vostri sensi e consegnarvi la più alta qualità audio & video experiencefrom il comfort della vostra casa.
Da tutti noi di ONKYO U.S.A., vi auguriamo buona salute.
Grazie,
Jason Sausto
Amministratore Delegato
Onkyo/Pioneer/Integra/Teac/Esoteric