Jason Redmond / Reuters
Il CEO di Microsoft Satya Nadella ha inviato un’emailun’e-mail per tutta l’azienda giovedì, stabilendo la visione futura e la direzione della società andando avanti, secondo Geekwire che ha ottenuto una copia dell’e-mail.
Contiene una nuova dichiarazione di missione ufficiale per l’azienda: “La nostra missione è quella di consentire ad ogni persona e ad ogni organizzazione del pianeta di ottenere di più”.
Questo è piuttosto vago.
La dichiarazione della missione di Microsoft all’inizio e durante i suoi anni di iper-crescita era molto chiara: “Un computer su ogni scrivania e in ogni casa”.
Parte del memo sembra alludere a ulteriori licenziamenti, o forse ristrutturazioni, a venire:
“Avremo bisogno di innovare in nuove aree, eseguire contro i nostri piani, fare alcune scelte difficili in aree in cui le cose non funzionano e risolvere problemi difficili in modi che guidano il valore del cliente”, scrive Nadella.
Nadella ha anche ribadito temi comuni che sta suonando da quando è diventato CEO all’inizio del 2014, come il fatto che Microsoft è “mobile-first, cloud-first” e che Microsoft vuole che le persone non scelgano Windows solo perché devono, ma perché lo amano.
Ecco la copia completa dell’email:Team,
Credo che possiamo fare cose magiche quando ci riuniamo con una missione condivisa, una strategia chiara e una cultura che tira fuori il meglio di noi individualmente e collettivamente. La settimana scorsa ho condiviso come stiamo allineando la nostra struttura alla nostra strategia. Oggi, voglio condividere di più sul contesto generale e sul tessuto connettivo tra la nostra missione, visione del mondo, strategia e cultura. È fondamentale iniziare il nuovo anno fiscale con questa visione condivisa su ciò che possiamo fare e su chi vogliamo diventare.
Mission. Ogni grande azienda ha una missione duratura. La nostra missione è quella di permettere ad ogni persona e ad ogni organizzazione del pianeta di ottenere di più. Sono orgoglioso di condividere che questa è la nostra nuova missione ufficiale. Questa missione è ambiziosa e al centro di ciò che i nostri clienti hanno profondamente a cuore. Abbiamo una capacità unica di armonizzare le esigenze degli individui e delle organizzazioni. Questo è nel nostro DNA. Siamo anche profondamente interessati a portare le cose a livello globale e a fare la differenza nelle vite e nelle organizzazioni in tutti gli angoli del pianeta.
Visione del mondo. Dobbiamo sempre fondare la nostra missione sia nel mondo in cui viviamo che nel futuro che ci sforziamo di creare. Oggi viviamo in un mondo mobile-first e cloud-first, e la trasformazione che stiamo guidando in tutte le nostre aziende è progettata per consentire a Microsoft e ai nostri clienti di prosperare in questo mondo. È importante notare che la nostra visione del mondo mobile-first non riguarda solo la mobilità dei dispositivi; è incentrata sulla mobilità delle esperienze che, a loro volta, sono orchestrate dal cloud. Ecco perché pensiamo a queste due tendenze insieme. Quello che facciamo con i nostri prodotti e modelli di business deve tenere conto di questa trasformazione fondamentale.
Strategia e ambizioni. La nostra strategia è quella di costruire piattaforme e servizi di produttività best-in-class per un mondo mobile-first e cloud-first. Le nostre piattaforme armonizzeranno gli interessi degli utenti finali, degli sviluppatori e dell’IT meglio di qualsiasi ecosistema o piattaforma concorrente. Realizzeremo la nostra missione e strategia investendo in tre ambizioni interconnesse e audaci.
1. Reinventare la produttività e i processi aziendali
2. Costruire la piattaforma cloud intelligente
3. Creare più personal computing
Queste ambizioni utilizzano un insieme unico di risorse che abbracciano i servizi di produttività, la piattaforma cloud, la nostra piattaforma di dispositivi e la nostra famiglia di dispositivi. C’è un’esplicita dipendenza di percorso su come raggiungiamo l'”interconnessione” tra i vari elementi della nostra strategia per guadagnare slancio.
– In primo luogo, reinventeremo i servizi di produttività per il lavoro digitale che abbracciano tutti i dispositivi. Estenderemo anche la nostra impronta di esperienza costruendo più esperienze di processo aziendale, integrate in strumenti di authoring e consumo di contenuti, comunicazione e collaborazione. Guideremo la scala e l’uso facendo appello ai clienti “dual-use”, fornendo servizi di produttività che consentono loro di realizzare di più al lavoro e nel resto delle loro attività di vita con altre persone.
– In secondo luogo, tutte queste esperienze saranno alimentate dalla nostra piattaforma cloud – una nuvola che fornisce ai nostri clienti un più rapido time to value, una migliore agilità e riduzione dei costi, e soluzioni che differenziano il loro business. Inoltre forniremo un potente modello di estensibilità che è attraente per gli sviluppatori di terze parti e le imprese. Questo a sua volta ci permette di attirare le applicazioni sulla nostra piattaforma cloud e attaccare le nostre capacità differenziate come la gestione delle identità, la gestione dei dati ricchi, l’apprendimento automatico e l’analisi avanzata.
– Infine, costruiremo la migliore istanza di questa visione attraverso la nostra piattaforma di dispositivi Windows e i nostri dispositivi, che serviranno a deliziare i nostri clienti, aumentare la distribuzione dei nostri servizi, guidare il margine lordo, abilitare categorie di prodotti fondamentalmente nuove e generare opportunità per l’ecosistema Windows più in generale. Perseguiremo la nostra ambizione di gioco come parte di questa più ampia visione per Windows e aumenteremo il suo fascino per i consumatori. Riuniremo Xbox Live e i nostri sforzi di gioco first-party su PC, console, mobile e nuove categorie come HoloLens in un unico gioco integrato.
La forza in tutte le ambizioni ci permette di fornire un alto valore ai nostri clienti, mentre ci fornisce la capacità di differenziarci dai nostri concorrenti.
Cultura. Forse il più importante motore del successo è la cultura. Nell’ultimo anno, abbiamo sfidato noi stessi a pensare alla nostra missione principale, la nostra anima – cosa andrebbe perso se scomparissimo. Questo lavoro ha portato alla missione, alla strategia e alle ambizioni articolate sopra. Tuttavia, ci siamo anche chiesti, quale cultura vogliamo promuovere per permetterci di raggiungere questi obiettivi? Crediamo fondamentalmente che abbiamo bisogno di una cultura fondata su una mentalità di crescita. Si inizia con la convinzione che tutti possono crescere e svilupparsi; che il potenziale è alimentato, non predeterminato; e che chiunque può cambiare la propria mentalità. La leadership consiste nel tirare fuori il meglio dalle persone, dove ognuno porta il suo gioco A e trova un significato profondo nel suo lavoro. Dobbiamo essere sempre in grado di imparare e insaziabilmente curiosi. Dobbiamo essere disposti ad appoggiarci all’incertezza, correre rischi e muoverci rapidamente quando commettiamo degli errori, riconoscendo che il fallimento avviene lungo la strada verso la maestria. E dobbiamo essere aperti alle idee degli altri, dove il successo degli altri non sminuisce il nostro.
Abbiamo l’opportunità di esercitare la nostra mentalità di crescita ogni giorno in tre aree distinte:
– Ossessionati dal cliente. Impareremo a conoscere i nostri clienti e le loro attività con una mente da principianti e poi porteremo soluzioni che soddisfino le loro esigenze. Saremo insaziabili nel nostro desiderio di imparare dall’esterno e portare questa conoscenza in Microsoft, continuando a innovare per sorprendere e deliziare i nostri utenti.
– Diversi e inclusivi. Il mondo è vario. Serviremo meglio tutti gli abitanti del pianeta rappresentando tutti gli abitanti del pianeta. Saremo aperti a imparare i nostri pregiudizi e a cambiare i nostri comportamenti in modo da poter attingere al potere collettivo di tutti in Microsoft. Non solo apprezziamo le differenze, ma le cerchiamo e le invitiamo ad entrare. E come risultato, le nostre idee sono migliori, i nostri prodotti sono migliori e i nostri clienti sono serviti meglio.
– One Microsoft. Siamo una famiglia di individui uniti da un’unica missione condivisa. È la nostra capacità di lavorare insieme che rende i nostri sogni credibili e, in definitiva, realizzabili. Ci baseremo sulle idee degli altri e collaboreremo oltre i confini per portare il meglio di Microsoft ai nostri clienti come una sola persona. Siamo orgogliosi di far parte del team Microsoft.
Se faremo tutto questo, raggiungeremo la nostra missione di dare potere a ogni persona e organizzazione sul pianeta. Oltre a questo, faremo la differenza e troveremo un significato profondo nel nostro lavoro. Quando ci uniamo come squadra, con il nostro eccezionale talento e la mentalità di un allievo, cresceremo come individui, cresceremo come squadra, cresceremo con i nostri clienti e partner, cresceremo la nostra opportunità e cresceremo il nostro business andando avanti. E, in definitiva, faremo crescere l’impatto che abbiamo nel mondo.
Abbiamo già iniziato questa evoluzione con cose come OneWeek e Hackathon, i cicli di feedback dei clienti, la nostra attenzione all’utilizzo nei team di ingegneri, il nostro modello di revisione delle prestazioni, così come i nostri sforzi di diversità e inclusione tra cui la nuova formazione sul bias inconscio. Faremo sempre di più per sostenere la cultura che abbiamo e riconoscere l’impatto quando lo vediamo.
Un buon esempio della nostra cultura in azione in questo momento è il lavoro intorno a Windows. Abbiamo affrontato Windows 10 con una mentalità di crescita e un’ossessione per i nostri clienti. Abbiamo l’opportunità di connetterci con 1,5 miliardi di clienti Windows in 190 paesi del mondo. Aspiriamo a spostare le persone dal bisogno di Windows alla scelta di Windows all’amore per Windows. … Certamente vogliamo aggiornare il maggior numero possibile dei nostri attuali clienti Windows 7 e 8.1 a Windows 10 attraverso la nostra offerta di aggiornamento gratuito. Più di questo, però, vediamo questa come un’opportunità per sostenere e celebrare come le persone e le comunità aggiornano il loro mondo ogni giorno. A tal fine, a partire dal 29 luglio, quando Windows 10 sarà disponibile, i dipendenti sono invitati a dedicare del tempo al volontariato e ad aggiornare le loro comunità come parte del movimento più ampio. Maggiori dettagli saranno disponibili nelle prossime settimane – la nostra speranza è che non solo i nostri dipendenti, ma anche i clienti e i partner siano coinvolti e ispirati. Insieme, possiamo fare una grande differenza nel nostro mondo.
Credo che la cultura non sia statica. Si evolve ogni giorno in base ai comportamenti di tutti nell’organizzazione. Siamo in una posizione incredibile per cogliere una nuova crescita quest’anno. Dovremo innovare in nuove aree, eseguire i nostri piani, fare delle scelte difficili in aree in cui le cose non funzionano e risolvere problemi difficili in modi che portano valore al cliente. Credo davvero che possiamo ottenere cose magiche quando ci riuniamo come un’unica squadra e ci concentriamo. Non vedo l’ora di vedere cosa possiamo realizzare insieme nel FY16.
Satya