Intuit QuickBooks Point of Sale Review

Intuit QuickBooks è ben noto quando si tratta di contabilità generale per le piccole imprese, quindi se siete una piccola attività al dettaglio dovreste controllare questa opzione punto vendita (POS) dalla stessa azienda. Anche se questa integrazione è la ragione principale per cui stai andando con QuickBooks Point of Sale, il prodotto vale la pena. A 1.200 dollari, il suo prezzo può sembrare alto rispetto ai concorrenti, ma offre uno schema di licenze per posto a sedere piuttosto che un abbonamento mensile che i suoi concorrenti offrono. Questo manterrà Intuit competitiva per quanto riguarda i prezzi. Nonostante un profondo set di funzioni, Intuit QuickBooks Point of Sale è dietro i nostri due vincitori Editors’ Choice: Square Point of Sale e Vend POS.

Considerazioni sui costi

Invece dei piani mensili offerti dalla maggior parte dei suoi concorrenti, Intuit QuickBooks Point of Sale addebita un costo iniziale, una tantum per il software, basato su tre piani separati. Il piano di base parte da 1.200 dollari e consente di sincronizzarsi con il software di contabilità QuickBooks, elaborare le carte di credito (in realtà le spese di transazione sono separate), tenere traccia dell’inventario, creare report e registrare le vendite utilizzando un Microsoft Surface Pro 4 (non incluso). Puoi anche importare dati, gestire l’accesso dei tuoi dipendenti, offrire sconti, restituzioni, memorizzare il credito e le ricevute dei regali, e tenere traccia dei contanti. Il piano Pro da 1.700 dollari aggiunge la possibilità di tenere traccia di più fornitori, aggiungere foto, tenere traccia delle ore dei dipendenti e delle commissioni, personalizzare i cartellini dei prezzi e le ricevute, impostare un programma di premi, creare prezzi promozionali e depositi, e spedire e tenere traccia dei pacchetti. Infine, il piano Multi-Store, che parte da 1.900 dollari, aggiunge funzioni come l’analisi dei dati per posizione del negozio e la creazione di una serie di rapporti.

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Come la maggior parte degli altri sistemi POS, è anche possibile acquistare una serie di dispositivi hardware, come un PIN pad per carte di credito ($349.95), una stampante di ricevute (219,95 dollari), o uno scanner di codici a barre (199,95 dollari). Per l’elaborazione dei pagamenti, Intuit offre una varietà di piani “pay-as-you-go” e mensili con il suo servizio QuickBooks Payment. Il primo prende il 2,9% delle transazioni fatte con una carta di credito a strisciamento e il 3,1% per le transazioni che sono digitate manualmente. Se i vostri clienti forniscono un PIN con la carta, allora il costo scende all’1 per cento per transazione.

Utilizzare un piano mensile non elimina le commissioni per transazione, ma le abbassa. Per 16 dollari al mese, si paga il 2,75% più 25 centesimi per una carta strisciata/intinta; il 2,9% più 25 centesimi per una transazione digitata; e l’1% più 25 centesimi per strisciata/intinta con PIN. Puoi usare altri processori di pagamento con Intuit QuickBooks Point of Sale; tuttavia, dovrai inserire manualmente i codici di accettazione nel sistema. Intuit offre una prova gratuita di 30 giorni per uno qualsiasi dei suoi processori.

Intuit QuickBooks Point of Sale - Add Inventory Item

Operazione di vendita

Intuit QuickBooks Point of Sale è ottimizzato per l’uso con il Surface Pro 4 di Microsoft, che è una differenza interessante da altri prodotti POS, la maggior parte dei quali si concentrano su iPad di Apple. (È possibile utilizzare altri tablet Windows 10, ma Intuit raccomanda il Surface Pro 4 come l’hardware più compatibile da utilizzare.)

Per lo più rivolto a soluzioni di vendita al dettaglio, QuickBooks Point of Sale offre molte delle caratteristiche di base che un solido sistema POS offre. È progettato per la facilità d’uso. La sezione centrale Navigator offre icone corrispondenti alle varie funzioni ed è divisa in tre sezioni: Punto vendita, Acquisti e Dipendenti. Le frecce corrono tra le icone, mostrando agli utenti la progressione naturale di una vendita o di una funzione.

In effetti, il software offre una serie di modi diversi per gli utenti di accedere alle funzioni. Oltre al Navigator, i pulsanti sul lato sinistro danno accesso a compiti o dati rapidamente accessibili come Make a Sale, Customer List, o End Of Day. Ci sono anche dei menu a tendina in alto e un pulsante chiamato “I Want to”, che dà accesso immediato a funzioni come Make a Sale, Show Held Receipts, Reports, Add Item, Purchasing & Vendors, e altre funzioni. Sul lato destro dello schermo, le note “Post-It” vi avvisano dei prossimi compiti, come i riordini o altri promemoria.

Come tutti gli altri sistemi POS che abbiamo esaminato, Intuit QuickBooks Point of Sale accetta le principali carte di credito e di debito (comprese le carte EMV), insieme a contanti e assegni. È possibile utilizzare uno scanner di codici a barre per registrare le vendite, offrire sconti e aggiungere informazioni sui clienti. Sfortunatamente, il sistema non accetta ancora i pagamenti elettronici come Apple Pay e utilizza un partner di terze parti per elaborare le carte regalo.

La schermata di vendita ti permette di scansionare o digitare le informazioni sul prodotto in alto. Una volta che vedi l’articolo che stai vendendo, puoi cliccarci sopra per ottenere dettagli come la quantità a disposizione e la quantità su ordinazione (che è utile se, per esempio, non ne hai in magazzino ma vuoi assicurare al tuo cliente che arriverà presto). Gli sconti possono essere inseriti automaticamente usando la schermata dell’inventario per creare tipi di clienti (per esempio, puoi avere un prezzo regolare, un prezzo di vendita, un prezzo per dipendenti, ecc.) o manualmente.

Si sceglie anche il tipo di pagamento (contanti, credito, carta regalo, ecc.); si possono usare più forme di pagamento (per esempio, una carta regalo più contanti). Le informazioni sul cliente sono accessibili da un campo in alto. Quando si inserisce il nome, le informazioni su quel cliente, compresa l’ultima vendita ed eventuali note, appaiono appena sotto il campo di ricerca. È anche possibile accedere a dati aggiuntivi sul cliente tramite un pulsante “Altre informazioni”, tra cui la storia delle vendite del cliente, le statistiche e le informazioni di contatto.

Intuit QuickBooks Point of Sale - Front Desktop

Altre caratteristiche

Le funzionalità di back-office diIntuit QuickBooks Point of Sale sono complete e offrono la maggior parte delle caratteristiche per le piccole imprese che fanno i suoi concorrenti. La sezione Inventario, per esempio, può combinare le viste per un massimo di 25 negozi; si può anche seguire più di un fornitore per tipi di prodotti specifici. È possibile stampare facilmente le etichette per tutti gli articoli che non hanno i loro codici UPC.

La sezione Employee è anche abbastanza robusta, consentendo di registrare il personale in entrata e in uscita. Permette anche di controllare una vasta gamma di permessi molto specifici per il proprietario, il manager, l’assistente manager o il socio.

Intuit QuickBooks Point of Sale non crea campagne email automatiche, ma è possibile inviare email ai clienti creando una lista di clienti corrispondenti (per esempio, quelli che hanno acquistato una certa classe di prodotti negli ultimi 30 giorni), e utilizzando la lista risultante con un servizio email di terze parti come Constant Contact. Ha anche un Reward Manager molto flessibile, che consente di impostare una soglia di acquisto, una data di scadenza e un periodo di monitoraggio, tra gli altri fattori.

Le caratteristiche di fronte al cliente che Intuit QuickBooks Point of Sale supporta sono piuttosto vecchio stile. C’è un display a palo che mostra due righe di testo, ma non ci sono tablet flip back-and-forth o altre interfacce che possono mostrare informazioni più complete sul cliente, come quelle disponibili da soluzioni come NCR Silver o Square Point of Sale.

Per i pagamenti mobili, Intuit offre un’applicazione separata chiamata QuickBooks GoPayment che può essere utilizzata sia con iPhone che con dispositivi Android, e viene utilizzata con un lettore di carte da 30 dollari. Tuttavia, l’applicazione è molto semplice e non è associata al sistema POS, e non funziona con sistemi senza contatto come Apple Pay.

Intuit QuickBooks Point of Sale - Hardware Bundle

Supporto robusto

Come ci si potrebbe aspettare, Intuit ha un robusto set di servizi di supporto online, compresi articoli, istruzioni di configurazione, tutorial e video; c’è anche una sezione della comunità di supporto. C’è una pagina dedicata ai prodotti Point of Sale Desktop; il supporto telefonico è disponibile nei giorni feriali dalle 4 alle 20 PT, e il sabato dalle 7 alle 16 PT (utile ma forse non abbastanza per un proprietario di negozio nel panico durante una vendita domenicale).

Altre valutazioni

Per aiutare a valutare Intuit QuickBooks Point of Sale, sotto abbiamo incluso uno SmartScore e una valutazione della soddisfazione del cliente da un sito chiamato Finances Online, che valuta le soluzioni finanziarie. Secondo il sito FinancesOnline, calcola i suoi SmartScores in base alle principali funzionalità e caratteristiche di un sistema POS, così come le sue “caratteristiche di collaborazione, personalizzazione, integrazione con altre applicazioni, supporto clienti e mobilità. Tutti questi fattori sono presi in considerazione nel calcolo del punteggio finale (su una scala da 1 a 10).”

FinancesOnline ricava le sue valutazioni di soddisfazione del cliente dal suo algoritmo proprietario di soddisfazione del cliente che “raccoglie le recensioni degli utenti, i commenti e le opinioni attraverso una vasta gamma di social media e calcola una valutazione di soddisfazione basata su ciò che la gente pensa del prodotto.”

FinancesOnline dà a Intuit QuickBooks Point of Sale uno SmartScore di 8.8 e un Customer Satisfaction Rating dell’88%.

Pensieri finali

Se fate parte dell’ecosistema di pacchetti finanziari QuickBooks, allora usare un sistema POS associato a questo ecosistema potrebbe rendervi le cose molto più facili. Detto questo, Intuit QuickBooks Point of Sale sembra mancare di diverse caratteristiche che altri sistemi offrono, come un metodo più robusto di vendita mobile; accesso ai pagamenti Samsung e altri sistemi senza contatto; e un’interfaccia utente più moderna rivolta al cliente. Secondo un rappresentante di Intuit, queste e altre caratteristiche sono in lavorazione; quando saranno disponibili, Intuit QuickBooks Point of Sale sarà un prodotto più competitivo.