Le email di conferma sono una tappa importante nel percorso del tuo cliente. Sono ciò che – hai indovinato – conferma il processo di iscrizione, acquisto o registrazione. Inoltre, non hanno rivali quando si tratta di tempismo. I tuoi contatti si aspettano di riceverle, il che aumenta le possibilità di aprirle (a meno che non vadano nello spam, il che non dovrebbe mai accadere). In questo articolo, stiamo guardando alcuni grandi esempi delle migliori email di conferma dalle nostre caselle di posta.
Che cos’è esattamente un’email di conferma?
E’ qualsiasi email transazionale che invii (automaticamente) ad un cliente, utente o prospect dopo che hanno completato un’azione, come:
- Iscrizione o registrazione – per un corso, newsletter, webinar, un account, ecc.
- Acquisto nel tuo negozio online
- Scarico del tuo lead magnet
- E così via.
Le email di conferma sono attivate dal comportamento del cliente, e questo è di solito il motivo per cui vengono aperte e cliccate in primo luogo – il tuo destinatario si aspetta di riceverle proprio in quel momento.
E proprio perché sono così efficaci e personalizzate per loro stessa natura, sono l’occasione di marketing perfetta per iniziare una conversazione one-to-one con il tuo destinatario.
I marketer non sempre sfruttano questa opportunità, e spesso usano modelli generici di email di conferma disponibili con il loro ecommerce o software di email marketing. Il che di per sé non è così male – dopo tutto, l’email di conferma dovrebbe essere chiara e dare alle persone tutte le informazioni di cui hanno bisogno sul loro ordine o spingerle a compiere quell’unica azione – confermare la loro iscrizione.
E questo è ciò che fanno molte email di conferma e i modelli di email di conferma popolari. Usano un testo minimo, includono i dettagli dell’acquisto, e quel grande e vistoso pulsante che il destinatario deve cliccare se ha bisogno di confermare qualcosa (o a volte un link meno vistoso).
Ma anche se si sceglie il testo minimo e la massima chiarezza, si può ancora aggiungere personalità e quel “tocco umano” che spesso manca nelle email automatizzate. Dopo tutto, sono personali, inviate a quella particolare persona in un momento delicato.
Le email di conferma sono anche un’occasione perfetta per dire al tuo destinatario qualcosa di più – su di te, sulla tua offerta o su interessanti contenuti di marketing che hai sul tuo sito web (senza distrarlo dallo scopo principale, naturalmente, se ha bisogno di cliccare qualcosa per confermare l’azione che ha compiuto sul tuo sito web.)
Quindi, diamo un’occhiata ad alcuni dei modelli di email di conferma e ai migliori esempi dalle nostre caselle di posta, e analizziamo come stanno andando.
12 esempi di email di conferma che amiamo
Conferma d’ordine di Postable
Questa è un’email di conferma inviata dopo che un cliente ordina una carta sul sito di Postable.
Cosa ci piace:
E’ molto chiara – ti dice esattamente cosa è appena successo (il tuo ordine è stato confermato) – anche se l’oggetto potrebbe probabilmente dire anche questo.
E’ anche molto specifico su cosa succede dopo e quanto tempo ci vorrà. E ti dà istruzioni su come cancellare o contattare il negozio se hai bisogno di aiuto.
Inoltre, il design si distingue tra le tipiche email di conferma a cui siamo abituati.
Conferma d’ordine di Moo
Questa è un’email di conferma d’ordine inviata dopo aver acquistato biglietti da visita dal sito Moo.com.
Cosa ci piace:
Il team di MOO è piuttosto originale nell’uso di un personaggio del marchio – il “piccolo robot MOO” che parla a nome del marchio. Rende l’email transazionale molto più accattivante ed è un ottimo esempio di come un’azienda possa usare un’email automatica per creare una connessione con il cliente, invece di limitarsi a confermare l’ordine.
Ha anche tutte le informazioni necessarie ben disposte e include alcune opportunità di cross-selling e contenuti di ispirazione. Insieme ai dettagli di contatto e un oggetto molto chiaro che include il numero d’ordine.
Ben fatto per sfruttare al meglio lo spazio di un’email di conferma dell’ordine.
Email di conferma della sottoscrizione di Dekks
Questa è un’email di conferma che ricevi quando ti iscrivi agli aggiornamenti via email sul sito di Dekks.
Cosa ci piace:
È molto minimalista sia nel design che nel testo, ma allo stesso tempo coinvolgente con l’immagine animata e il testo personale che è giusto – non c’è una sola parola che sembri inutile.
Ti ringrazia per esserti iscritto e ti chiede molto chiaramente un’azione specifica – confermare il tuo indirizzo email. Quella chiamata all’azione è già presente nella linea dell’oggetto dell’email, quindi non c’è alcun dubbio su cosa sia questo – e cosa dovresti fare.
Questo è un ottimo modo per affrontare le email a doppia apertura. Dopo tutto, cliccare il “bottone di conferma” è l’ultima azione dell’iscrizione alla tua lista. Se il destinatario ha qualche dubbio al riguardo, stai perdendo un contatto email proprio lì.
Email di verifica di Disqus
Questa è un’email inviata ad un utente Disqus per verificare il suo indirizzo email.
Cosa ci piace:
L’oggetto dell’email dà una ragione valida (e un beneficio) per cui l’utente dovrebbe preoccuparsi di verificare l’email (prevenire commenti bloccati.) Una grande tattica per migliorare i tassi di apertura.
Il corpo dell’email è semplice con un design molto semplice e spiega anche perché ti stanno chiedendo di verificare l’email. Notate il link alternativo fornito se il pulsante non funziona nel client di posta elettronica del destinatario – molto utile per assicurarsi che l’email faccia il suo lavoro.
Email di invito Roadmunk
Un’email inviata dopo che un utente Roadmunk ti invita ad usare lo strumento di roadmapping, chiedendoti di unirti al suo team.
Cosa ci piace:
Ancora una volta, è chiaro – il design, l’oggetto, la chiamata all’azione, tutto il copy è pianificato chiaramente per portarti a cliccare quel pulsante. Inoltre, sembra molto ottimista e positivo, e ha un bel tocco visivo.
Email di conferma iscrizione a nDash
Questa è un’email di conferma della creazione di un account con nDash – un servizio online per scrittori.
Cosa ci piace:
È abbastanza semplice, ma allo stesso tempo, ti dice molto chiaramente cosa devi fare dopo (e cosa succede se non lo fai)
Le informazioni sono facili da leggere, con punti elenco scannerizzabili, e la call to action dice esattamente cosa devi fare dopo l’iscrizione.
Un tocco utile sono i link alla sezione di aiuto e un video tutorial alla fine.
Email di conferma dell’account Canva
Un’e-mail inviata dopo la registrazione per un account Canva.
Cosa ci piace:
È un’email ben disegnata e con un marchio che ti dice esattamente cosa fare nel momento in cui la guardi, insieme alle informazioni di base su cosa potrai fare con il tuo account. Inoltre ti prepara sottilmente per le notifiche future.
Ancora una volta, c’è un link alternativo, così diventa davvero facile confermare l’account.
Bit.ly email di conferma della registrazione
Questa è un’email di conferma della registrazione che ricevi quando ti iscrivi ad un account Bit.ly, che serve anche come email di benvenuto.
Cosa ci piace:
È un’email amichevole che fa il suo lavoro – chiederti di confermare il tuo indirizzo email dopo esserti iscritto a Bit.ly. Ma a parte il benvenuto amichevole e una chiara chiamata all’azione, ti fornisce anche una manciata di link utili e vantaggi, insieme a un modo per contattare il team di supporto.
Un ottimo modo per far iniziare un utente con il servizio non appena riceve l’email. Inoltre, c’è un link di aggiornamento che fornisce al servizio un’opportunità di upsell fin dall’inizio.
Email di verifica dell’indirizzo email di AliExpress
Un’email di AliExpress che ti chiede di verificare il tuo indirizzo email e conferma la registrazione al servizio.
Cosa ci piace:
È una delle email più lunghe di questa lista, ma è comunque chiara e ha alcune informazioni utili come un elenco puntato di vantaggi e consigli di acquisto per i nuovi utenti.
È anche fatta per farti sentire rassicurato sulla sicurezza dell’acquisto sulla piattaforma, che è un ottimo modo per aumentare le possibilità di utilizzare il servizio.
Conferma di creazione dell’account Momentum
Questa è un’email inviata dopo aver creato un account con Momentum – un’applicazione di dashboard personale per il tuo browser.
Cosa ci piace:
Questa si trova all’estremità semplice e chiara dello spettro dei modelli di email di conferma: molto breve e diretta, con un design minimo, un oggetto chiaro e una chiamata all’azione, più un link alternativo da incollare nel browser.
Non sembra nulla di cui scrivere, ma fa il suo lavoro. Che è quello che un’email di conferma dovrebbe fare.
Email di attivazione dell’account Huel
Questa è un’email inviata agli utenti che hanno creato un account sul sito Huel, chiedendo loro di attivarlo cliccando sul pulsante.
Cosa ci piace:
E’ ben disegnata e brandizzata, con un testo personale che ti fa sentire come se ti stessero parlando persone reali del team di Huel. Inoltre, elenca chiaramente i benefici che vi aspettano quando attivate il vostro account, e un indirizzo email a cui rivolgersi se avete bisogno di aiuto o se avete domande.
Email di conferma della newsletter di Really Good Emails
Un’email inviata a chi si iscrive agli aggiornamenti via email sul sito di Really Good Emails.
Cosa ci piace:
E infine, ma non meno importante, un sito web che manda ciò che predica – email davvero buone. ☺ Questa email di conferma dell’iscrizione da Really Good Emails è fatta per sembrare una semplice email di testo infusa dell’umorismo per cui gli autori del sito sono conosciuti.
Nessun design stravagante (eccetto forse l’arte ascii in fondo – decidete voi,) un link per confermare la vostra iscrizione, e un altro per annullare l’iscrizione (di nuovo, notate il testo di spunto.)
Un altro esempio di come costruire la brand awareness fin dall’inizio – anche senza immagini (che è ancora spesso un modo sottovalutato per farlo.)
Invia email di conferma migliori
Se vuoi inviare le tue email di conferma, dai un’occhiata ai modelli di email di conferma disponibili nel tuo account GetResponse. Spero che gli esempi qui sopra ti ispirino a giocare con i contenuti delle tue email di conferma e di verifica, in modo da renderle più personali e relazionabili, spingendo al contempo i destinatari ad agire rapidamente (e a non rimanere sepolti nelle loro caselle di posta elettronica)