Far pagare i clienti è uno dei compiti più difficili per una piccola impresa, ma è uno dei più importanti. Una possibilità è assumere un’agenzia di recupero crediti, di cui parleremo in questo articolo. Ma prima…
Alternative per far pagare i clienti
Di seguito ci sono alcune potenziali alternative prima di cercare aiuto da un’agenzia di recupero crediti.
- Riscuotere da soli. Alcune persone non pagheranno mai. E alcune persone pagheranno solo se le spingi tu. Il tuo lavoro come imprenditore è quello di impostare buone procedure in modo da poter raccogliere i soldi dai clienti da solo. Avere un sistema di gestione delle riscossioni che tu stesso gestisci ti farà ottenere denaro più velocemente e più facilmente, e a basso costo. Avrete bisogno di conoscere le leggi che proteggono i debitori per evitare una causa legale e i limiti di tempo per la raccolta di un debito.
- La Small Claims Court è un modo possibile per convincere le persone a pagare se l’importo del debito è piccolo e il debitore è locale. Il processo è semplice e poco costoso. Se avete la documentazione che il lavoro è stato fatto o il prodotto è stato consegnato, avete una buona possibilità di ottenere l’accordo del tribunale.
- Assumere un avvocato di recupero crediti è un altro modo per aumentare la possibilità di essere pagati. A volte solo la menzione di un avvocato in una lettera può farli pagare. Ma fate attenzione perché non potete minacciare di consegnare il debito ad un avvocato e poi non seguire. Si può essere citati in giudizio per questo.
- Vendere il debito a titolo definitivo. I fattori di crediti comprano il debito a titolo definitivo, servendo come fattori di crediti. In questo caso, non si ha alcun controllo su come il fattore riscuote il debito. Di solito, questo funziona meglio quando hai un mucchio di debiti e hai bisogno di soldi. Il costo si basa su una percentuale dell’importo totale recuperabile, e può variare dal 30% al 90% del debito.
Come funzionano le agenzie di recupero crediti & Quanto costano
Le agenzie di recupero crediti sono una buona alternativa quando non si riesce a contattare il debitore, quando il debito è troppo grande per il tribunale delle controversie minori, o quando si hanno diversi debiti difficili da recuperare.
Il modo più comune in cui questi agenti di riscossione lavorano è che l’azienda consegni i nomi e le informazioni dei debitori all’agenzia. L’agenzia tenta poi di riscuotere il debito e gira l’importo raccolto all’azienda, meno la sua commissione. Le tariffe applicate dalle agenzie di recupero crediti possono variare dal 25% al 45%.
A volte le agenzie di recupero crediti negozieranno con i debitori, a seconda dell’accordo tra la vostra azienda e l’agenzia. Dato che la vostra azienda possiede ancora il debito, potete riprenderlo e continuare a lavorarci se l’agenzia di recupero crediti fallisce.
Cosa succede se l’agenzia di recupero crediti non riscuote il debito?
La tua prossima mossa dipende dai fattori individuali del debito. Se il debitore non può essere trovato, anche dall’agenzia di riscossione, si può semplicemente rinunciare. Non si può riscuotere qualcuno se non si può contattare per dargli un ordine del tribunale.
Se si riesce a trovare il debitore, si può ancora prendere in considerazione il tribunale per le piccole rivendicazioni. Riscuotere una sentenza del tribunale per le controversie di modesta entità è difficile, come notato sopra, ma si potrebbe tentare se non vi dispiace il problema del contraddittorio di riscuotere su un paziente attuale.
Potreste ancora considerare l’assunzione di un avvocato per riscuotere un debito specifico. Ma potrebbero non prendere il caso se l’agenzia di recupero crediti non ha avuto successo.
Le agenzie di recupero crediti sono regolamentate?
La risposta breve è: sì – e no. Le agenzie di recupero crediti sono regolate dal governo federale, attraverso il Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) per i debiti personali. Il FDCPA non regola le collezioni per i debiti aziendali.
Se i vostri clienti sono imprese…
…gli esattori non sono limitati in quello che possono fare per raccogliere un debito dovuto da un’azienda. Questo non significa che possono usare pratiche illegali come minacce e frodi.
Se i vostri clienti non sono imprese…
…il FDCPA si applica. Secondo il Consumer Financial Protection Bureau, questo significa che un’agenzia di raccolta non può:
- Chiamare prima delle 8 di mattina o dopo le 9 di sera
- Chiamare al lavoro
- Affrontare, opprimere, o abusare di qualcuno
- Mentire o fare dichiarazioni false
- Utilizzare pratiche sleali
- Nascondere l’identità
- Non rispettare una richiesta scritta di cessare il contatto
Come scegliere un’agenzia di recupero crediti
Per trovare un’agenzia di recupero crediti, è possibile cercare a livello locale o guardare online. Vuoi un’azienda che sia adatta al tuo business e che abbia buone pratiche etiche di riscossione.
Controlla l’agenzia per assicurarti che non si impegni in pratiche illegali o non etiche.
Alcuni consigli:
- Chiedete come l’agenzia rintraccia e trova i debitori
- Chiedete loro di mostrarvi un tipico script che usano
- Controllate le recensioni su Google per le agenzie locali
- Controllate il record e il rating del Better Business Bureau della società
- Consumer Affairs (una società privata) valuta le agenzie di raccolta
- Se non siete ancora sicuri, potreste provare a contattare il procuratore generale del vostro stato per controllare le leggi statali e le cause contro questa agenzia
- Il Consumer Financial Protection Bureau amministra il FDCPA e accetta reclami. Potreste essere in grado di controllare i reclami contro un’agenzia che state considerando.