グーグルの成功と社員の幸福の文化を知る

グーグルがユニークな文化を持っていることはよく知られています。 典型的な企業文化ではありません。

しかし、グーグルが成功したのは、この文化のおかげだと思います。 グーグルには、社員を幸せにし、生産性を維持することを唯一の仕事とする人たちがいます。

では、Googleの文化は私たちに何かを教えてくれるのでしょうか？

そうです。

Googleはほとんどすべてのことをデータに基づいて行っており、以下の内容はGoogleだけに有効なものもあるかもしれませんが、規模に関係なくすべての企業に有効な部分もきっとあるはずです。

Googleのカルチャーを知る上で、知っておくべき人物の一人がラズロ・ボックです。 彼はピープルオペレーションの責任者で、多くの企業では「ヒューマンリソース」として知られています。 ピープルオペレーションは、サイエンスとヒューマンリソースが交差する場所です。

この記事では、Googleがどのように社員を採用し、育成し、維持しているかを見ていきます。

Googleの採用方法

毎年、Googleには250万人以上の応募者があります。 これは、1日あたり6,849人、1分あたり約5人に相当し、Googleはそれぞれの応募者を審査します。 現役のグーグル社員であるドン・ドッジ氏は、グーグルがいかに応募者一人一人に徹底しているかを示している。 重要なのは、それぞれの採用のロジスティックではなく、なぜこのように採用するのか、そこから何を学べるのかということです。

グーグルの面接では、次のような質問があります。

「8個のボールがあり、7個は同じ重さですが、1個は重くなっています。

「あなたは5セント硬貨の高さに縮小され、元の密度を維持するために質量も比例して減少します。 そして、空のガラス製ミキサーの中に放り込まれます。 ブレードは60秒後に動き出します。

Googleは、答えはあなたの思考プロセスやプレッシャー下での考え方ほど重要ではないとしています。 最悪の答えは、「答えない」ことです。

これらのインタビューの質問は、不要だと思う人もいるかもしれませんが、Googleが最も賢く、思慮深い候補者をフィルタリングして見つけるための方法のひとつです。 並外れた会社を経営したいのであれば、並外れた人材を採用する必要があります。

追記：Bock氏によると、Googleは今後、面接官に頭脳戦を仕掛けることはしないそうで、面接官が賢くなったように感じるだけの「完全な時間の無駄」としています。 Googleは現在、「構造化された行動面接」を重視しています。 面接では、”分析的に難しい問題を解決したときの例を教えてください “というような質問を面接官にします。 面接官は、応募者が実社会の状況にどのように対応したかを見ることができ、また応募者が何を困難に感じているかを知ることができます。 Googleはリーダーを探すとき、一貫性のある実績を持つ人を採用しようとします。

また、グーグルは「アクワイアメント採用」で社員を募集することもあります。 よく知られている例としては、Milk（Kevin Roseを獲得）、Meebo（Seth Sternbergなどを獲得）、Slide（Max Levchinを獲得しましたが、現在は退社しています）などが挙げられます。

このようにして、Googleは人材を採用しています。

このようにしてGoogleは人を採用しています。社員を惹きつけ、維持し、幸せにする方法の一部は、素晴らしい特典のある素晴らしい文化を持つことです。

特典：

まず、グーグルの社員としての特典を見てみましょう。

• 朝食、昼食、夕食が無料。 オーガニック食品をシェフが調理してくれます
• 無料の健康保険と歯科保険
• 無料のヘアカット
• 無料のドライクリーニング
• マッサージの補助金
• ジムとプール
• ハイブリッドカーの補助金
• ナップポッド
• ビデオゲーム。

明らかに、これらの特典はすべて、グーグルにとってコストを伴うものです。 しかし、従業員の不満や高い離職率も同様です。

このような文化は、グーグルにとっては、常に「働きやすい職場」の上位にランクインしています。

この文化は、Googleにとっては、常に働きやすい職場の上位にランクインするという成果をもたらしました。 これは、賢く、才能があり、野心的な人材を採用した結果の一つです。

質的・量的データに基づく文化

グーグルでは、人事（ピープルオペレーション）は科学です。 グーグルでは、社員の幸福度とパフォーマンスの両方を最適化する方法を常に検証しています。 実際、Googleのほとんどすべての業務はデータに基づいて行われています。

Prasad Setty氏とGoogleのPeople Analyticsチームが発見したことを見てみましょう：

ランチライン。 Googleが全社員に無料で食事やスナックを提供していることは、もうご存知でしょう。 では、最適なランチラインはどのくらいなのでしょうか？ 長すぎて時間を無駄にしたり、短すぎて新しい人に出会えなかったりするのは、どの時点なのでしょうか？ ハッピーミディアムとは何か？ Googleによると、3分から4分くらいだそうです。

ランチテーブル。

ランチテーブル：社員同士の出会いを求めるのであれば、テーブルを長くしましょう。

Paid Time Off for New Mothers: グーグルは、女性が他の人の2倍の割合で会社を辞めていることに気づきました。 特に、新米の母親にその傾向が見られました。 グーグルの出産休暇制度は12週間の有給休暇でした。 ラズロ・ボックはこの制度を変更し、新入社員の母親は5カ月間の有給休暇を全額支給されるようにした。 この期間をどのように分割してもよいとされた（例：出産前に数日間の休暇を取る）。 方針を変更した結果は？

新入社員には温かい挨拶を。 新入社員への温かい挨拶は、大きな影響を与えることがわかりました。 Bock氏によると、マネージャーが新入社員に「はじめまして、あなたは私のチームの一員です、これから一緒に働きましょう」と挨拶し、「その他いくつかのこと」をすると、その後9カ月間の生産性が15％向上するといいます。

食堂のブースと会議室の違い。 ラズロと彼のチームは、創造性を促進するには、会議室よりもダイナーブースの方が効果的であることを発見しました。 完璧な職場環境の構築を担当するDavid Radcliffe氏は次のように述べています：

「偶然の衝突こそが、私たちが職場環境で作り出そうとしているものなのです。 ですから、世界中の施設を考えるとき、私たちはエンジニアやクリエイティブな人々が集まるちょっとした機会を本当に探しているのです」

Managers Do Make a Difference: まだNew York Timesの記事「Google’s Quest to Build a Better Boss」を読んでいない方は、ぜひ読んでみてください。 この記事は、管理職には違いがないという神話を覆しています。