よく言われるように、誰にでもミスはあります。 多くの状況では、ミスを修正したり、忘れて次に進んだりすることができます。 しかし、仕事でのミスはもっと深刻です。 雇い主に深刻な影響を与える可能性があります。 例えば、クライアントとの関係を悪化させたり、法的な問題を引き起こしたり、人々の健康や安全を危険にさらしたりすることがあります。 その影響は、最終的にはあなたにも及びます。 単にミスを修正して次に進むという選択肢はありません。 仕事でミスをしたとき、次に何をするかによって、あなたのキャリアが決まるかもしれません。
自分のミスを認める
何か問題が起きたことを発見したら、すぐに上司に伝えましょう。 もちろん、誰にも影響を与えないような些細なミスをした場合や、影響を与える前に修正できる場合は例外です。 それ以外の場合は、自分のミスを隠そうとしないでください。 隠そうとすると、かえって印象が悪くなり、他の人から隠ぺいしていると非難される可能性もあります。
上司にミスの修正案を提示する
あなたはミスを修正するためのプランを考え、上司に提示する必要があります。 うまくいけば、最初に彼女にアプローチする前に何かをまとめることができるかもしれませんが、できない場合は時間を無駄にしないようにしてください。
そして、何をすべきかがわかったら、それを提示します。 自分が何をすべきだと考えているのか、その結果として何を期待しているのかを明確にしてください。 上司には、それを実行するのにどれくらいの時間がかかるか、関連するコストについても伝えましょう。 上司が「プランA」を却下した場合に備えて、「プランB」を用意しておきましょう。
Don’t pointing fingers at anyone else
チームワークを重視する環境では、他の人にもミスの責任がある可能性があります。 人は成功したときには自分の手柄にしたいと思うものですが、失敗したときには自分の手柄にしたくないものです。
残念ながら、そうはいかないかもしれません。 私のせいではない」と言う人もいるでしょう。 たとえその人がミスの責任を共有していたとしても、他人を非難しても何の役にも立ちません。
謝る、でも自分を責めない
責任を取ることと、自分を責めることは大きく違います。 ミスを認めても、特に人前でミスをしたことで自分を責めないでください。
上司には、ミスをしたという事実ではなく、ミスをした後のあなたの行動に注目してもらいたいのです。 しかし、注意しなければならないのは、自分の自慢話をすることです。
可能であれば、自分の時間にミスを修正する
残業代が免除されている場合は、ミスを修正するのに必要な時間だけ、早く出勤し、遅くまで残業し、ランチタイムもデスクで過ごすことができます。 もしあなたが非免除の労働者であれば、上司はあなたが週40時間を超えて働いた場合、1時間ごとに通常の時給の1.5倍の残業代を支払わなければならないので、このようなことはできません。 上司がその条件に違反することで、さらに問題を引き起こしたくはないはずです。