イノベーションの拡散(DOI)理論は、1962年にE.M.ロジャースが提唱したもので、最も古い社会科学の理論の一つです。 これは、あるアイデアや製品が時間とともに勢いを増し、特定の集団や社会システムの中で拡散(スプレッド)していく様子を説明するためのコミュニケーションに端を発しています。 この拡散の最終結果は、社会システムの一部である人々が新しいアイデア、行動、製品を採用することである。 採用とは、人がそれまでとは違うことをすることである(新製品を購入・使用する、新しい行動を身につけて実行するなど)。 採用されるためには、そのアイデア、行動、製品を新しいもの、革新的なものと認識することが重要である。 それによって普及が可能になるのです。
新しいアイデア、行動、製品(=イノベーション)の採用は、社会システムの中で同時に起こるのではなく、ある人が他の人よりもイノベーションを採用しやすいというプロセスを経て行われます。 研究者たちは、早期にイノベーションを採用した人と、後期にイノベーションを採用した人では、異なる特徴があることを発見した。 対象となる人々にイノベーションを推進する際には、イノベーションの採用を助けたり妨げたりする対象となる人々の特性を理解することが重要である。 確立された採用者のカテゴリーは5つあり、一般の人々の大半は中間のカテゴリーに入る傾向がありますが、それでもターゲット集団の特性を理解する必要があります。
- イノベーター – イノベーションを最初に試してみたい人たちです。 ベンチャー精神旺盛で、新しいアイデアに興味を持っています。 これらの人々は、リスクを取ることを非常にいとわず、しばしば新しいアイデアを最初に開発します。
- アーリーアダプター – オピニオンリーダーを代表する人たちです。 彼らはリーダーシップの役割を楽しみ、変化の機会を受け入れます。 彼らは、変化の必要性をすでに認識しているので、新しいアイデアを採用することに非常に抵抗がありません。 この層にアピールする戦略としては、ハウツーマニュアルや導入時の情報シートなどが挙げられる。
- アーリーマジョリティ – この人たちがリーダーになることはほとんどありませんが、一般の人よりも早く新しいアイデアを採用します。 とはいえ、彼らは通常、イノベーションを採用する前に、そのイノベーションが機能するという証拠を見る必要があります。
- 後期多数派 – これらの人々は変化に懐疑的で、大多数の人が試した後にのみ革新を採用します。 この層にアピールするための戦略としては、他の何人がそのイノベーションを試し、成功裏に採用したかという情報が挙げられます。
- ラガード (Laggards) – これらの人々は、伝統に縛られ、非常に保守的です。 彼らは変化に対して非常に懐疑的であり、採用するのが最も難しいグループです。 この集団にアピールする戦略としては、統計、恐怖心のアピール、他の採用グループの人々からの圧力などがあります。
http://blog.leanmonitor.com/early-adopters-allies-launching-product/
人がイノベーションを採用し、それが普及するまでの段階には、イノベーションの必要性の認識、イノベーションの採用(または拒否)の決定、イノベーションをテストするための初期使用、イノベーションの継続使用があります。
- 相対的優位性 – イノベーションが、それに取って代わるアイデア、プログラム、または製品よりも優れていると見なされる度合い。
- 互換性 – イノベーションが、潜在的な採用者の価値観、経験、およびニーズとどの程度一致しているか。
- 複雑性 – 革新を理解および/または使用することがどれほど難しいか。
- 試行性 – 採用を約束する前に、革新をテストまたは実験できる範囲。
- 観察可能性 – 革新が具体的な結果をもたらす範囲。
Limitations of Diffusion of Innovation Theory
Diffusion of Innovation Theoryには、以下のようないくつかの限界があります:
- 採用者のカテゴリーを含むこの理論の証拠の多くは、公衆衛生から生まれたものではなく、新しい行動や健康上のイノベーションの採用に明示的に適用するために開発されたものではありません。
- 行動の中止や予防よりも、行動の採用に適しています。
- 新しい行動(またはイノベーション)を採用するための個人のリソースや社会的支援を考慮していません。
この理論は、コミュニケーション、農業、公衆衛生、刑事司法、ソーシャルワーク、マーケティングなど、多くの分野で成功しています。 公衆衛生の分野では、イノベーションの拡散理論は、一般的に社会システムの行動を変えることを目的とした重要な公衆衛生プログラムの採用を促進するために使用されています。 例えば、公衆衛生上の問題に対処するための介入策が開発され、その介入策は(イノベーションの拡散理論に基づいて)採用を目的として社会システムの人々に宣伝される。
イノベーションの拡散理論については、Leif Leifen著「On the Diffusion of Innovations:
イノベーションの拡散理論については、Leif Singerの「On Diffusion of Innovations: How New Ideas Spread」をご覧ください。