市場で際立つためには、優れた製品を作るだけでは不十分です。
すべてのタッチポイントで、すべての顧客に同じストーリーを伝えていることを確認するにはどうすればよいでしょうか。
ポジショニング・ステートメントとは
ポジショニング・ステートメントは、製品とターゲットとなるユーザーを説明し、それがどのように市場のニーズを満たすかを説明します。
ポジショニング・ステートメント vs ミッション・ステートメント
ポジショニング・ステートメントは、ミッション・ステートメントやバリュー・プロポジションと混同されることがありますが、いくつかの重要な違いがあります：
- ポジショニング・ステートメント。 しかし、優れたポジショニング ステートメントは、多くの場合、社外でも使用できるほど多目的に使用されます。 製品とそのターゲットとなる消費者を説明し、競合他社とは異なる方法でいかにニーズを満たすかを説明します。
- バリュープロポジション（Value Proposition）。 製品が顧客にどのようなメリットをもたらすかを説明します。 価値提案はポジショニング・ステートメントの一部として使われることが多い。
- Mission Statement（ミッション・ステートメント）。
ポジショニング・ステートメントの例
ブランドのポジショニング・ステートメントの書き方がわからない？
Payhip
「Payhipは、デジタル製品やメンバーシップをファンやフォロワーに直接販売することができるeコマース・プラットフォームです。 あなたのウェブサイトに直接Payhipを組み込むこともできますし、私たちのストアフロントを使って作品を販売することもできます。 Payhipはすべての面倒を見ます。
eコマース企業であるPayhipは、いかに簡単に商品を販売できるかという明確なメッセージを発信することで、eダイレクト販売の市場を開拓してきました。 同社のポジショニング・ステートメントは、Payhipの使いやすさの特徴を示すことで、このコミュニケーションを導いています。
Wistia
私たちはWistiaです。 誰もが動画を使ってビジネスやブランドを成長させることができるという信念に基づいて、マーケティングソフトウェア、動画シリーズ、教育コンテンツを作っています」
動画マーケティングサービスのWistiaは、新しい製品を試すのが好きですが、常に1つの目標を掲げています。それは、人々が動画を使って組織を構築するのを助けることです。 このミッションに忠実であるために、Wistiaのポジショニングステートメントは、”誰もが動画を使ってビジネスとブランドを成長させることができる “という彼らの基本的な信念を強調しています。
Airhouse
「Airhouseは、消費者に直接販売する企業が、注文を工場から玄関先まで届けるのに役立ちます。
オールインワンのフルフィルメント企業であるエアハウスのe-commenceプラットフォームは、非常に特定の市場に焦点を当てています：D2C（Direct to Consumer）企業です。 ポジショニングステートメントには、そのオーディエンスの名前が記載されているので、エアハウスのチームは、メッセージングが誰をターゲットにすべきかを正確に把握しています。
Sapphire Ventures
「スタートアップ企業は、企業向けであれ消費者向けであれ、拡大期や後期段階になると同じような課題に直面します。 これらの企業は、長期的な競争力を維持するために、経験豊富で、焦点を絞った、資金力のある投資家のサポートを必要としています。
スタートアップ投資会社であるSapphire Venturesは、ベンチャーキャピタルの中でも特に競争の激しい分野です。 市場に食い込むためには、自分たちの投資先のニッチを理解し、ターゲットとなる顧客を明確に伝えることが重要です。 サファイアのポジショニング・ステートメントでは、彼らの投資対象を「新興企業」と明確にしています。 新興企業にとってスケールアップがいかに困難であるか、また、サファイアの資金提供が新興企業の競争力維持にいかに役立つかを説明しています。
ナイキ
「ナイキは、スポーツの力を通じて、人々、地球、そしてコミュニティのために、より良い、より持続可能な未来を創造することを約束します」
ナイキのポジショニング・ステートメントは、持続可能性とイノベーションをアクティブウェアに取り入れるという目的に焦点を当てています。
ナイキのポジショニング・ステートメントは、サステナビリティとイノベーションをアクティブウェアに取り入れるという目的に加え、アスリートの障壁を取り除くというコミットメントを強調しています。
ナイキのポジショニング・ステートメントとミッション・ステートメントの違いについては、こちらをご覧ください。
Apple
「Appleは1984年にMacintoshを発表し、パーソナル・テクノロジーに革命をもたらしました。 今日、Appleは、iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TVなどのイノベーションで世界をリードしています。 iOS、iPadOS、macOS、watchOS、tvOSというAppleの5つのソフトウェアプラットフォームは、すべてのAppleデバイスでシームレスな体験を提供し、App Store、Apple Music、Apple Pay、iCloudなどの画期的なサービスで人々に力を与えています。 Appleの10万人を超える従業員は、地球上で最高の製品を作り、世界を私たちが見つけたときよりも良い状態にすることに専念しています」
ブランドのポジショニングステートメントは、プレスリリースの最後によく見られます。
RingCentral
「RingCentral は、世界中の企業向けにクラウドの Message Video Phone™、カスタマーエンゲージメント、コンタクトセンターソリューションを提供するリーディングプロバイダーです。 RingCentralは、従来のオンプレミス型PBXやビデオ会議システムに比べ、柔軟性とコスト効率に優れており、現代のモバイル化・分散化された従業員が、あらゆるモード、あらゆるデバイス、あらゆる場所を介して、コミュニケーション、コラボレーション、接続することを可能にします」
今日、市場にはビジネスフォンやビデオチャットの会社が数多く存在します。 クラウドコミュニケーションプラットフォームのRingCentralは、ポジショニングステートメントの中で自社の特徴を明確に定義しています。 オンプレミス型の競合他社と比較して、自社のソフトウェアがいかに柔軟でコスト効率が高いかを強調しています。
Alexa
「Alexa.comは、デジタル行動に関する洞察の信頼できる情報源であり、マーケターは視聴者を獲得し、成長を加速するために利用しています。 Alexa Marketing Stackの契約者は、豊富な競合他社やオーディエンスの洞察を活用することで、オーディエンスへの理解を深め、複数のマーケティング チャネルでの成長機会を発見し、コンテンツ マーケティングの計画、作成、最適化、プロモーション、効果測定などの日々のワークフローを管理することができます」
この文章を読んだ後、ウェブ トラフィック分析企業であるAlexaの社員は、ツールの価値を説明する際には具体性が重要であることを理解します。 ターゲットとなるお客様が製品を使用する際の主な目的、Alexaのコア機能、ユーザーが期待できるメリットなどを網羅しています。
RateGenius
「RateGeniusは、人、製品、技術を結びつけ、消費者に最適な自動車ローン金利を提供します。
オンラインのオートリファイナンス市場であるRateGeniusは、消費者が自動車ローンを探す際に多くの選択肢があることを知っています。 差別化を図るため、「150以上の金融機関」という具体的な数字を挙げて、そのネットワークの大きさを強調しています。 また、「最高のオートローン金利」を提供することを約束しています。
Parse.ly
「Parse.lyは、コンテンツの価値を測る新しい尺度です。 業界をリードするそのコンテンツ分析システムは、300社以上の企業顧客のコンテンツ戦略を強力にサポートしています。 Parse.lyは、3,000以上の高トラフィックサイトにインストールされています。
コンテンツ分析ソリューションとしてのParse.lyは、データを食べ、眠り、呼吸しています。 そのため、彼らのブランドポジショニングステートメントが、厳しいデータポイントで満たされているのは当然のことなのです。
Mailchimp
「Mailchimpは、中小企業向けのオールインワン・マーケティング・プラットフォームです。
オールインワンのマーケティングプラットフォームであるMailchimpは、スモールビジネスのためのフレンドリーで親しみやすいワンストップショップであると位置づけています。 機能を特定するのではなく、”受賞歴のあるサポート “と “刺激的なコンテンツ “という、これまでにないビジネスの質を強調しています。
Slack
「Slackは、仕事を終わらせるために必要な人、情報、ツールを集めたコラボレーションハブです。 Fortune 100企業から街角の市場まで、世界中の何百万人もの人々がSlackを使ってチームをつなぎ、システムを統一し、ビジネスを推進しています」
ビジネスコミュニケーション企業のSlackは、巨大なエンタープライズ企業と個人商店という、まったく異なる2つのターゲット市場を説明することで、その範囲と柔軟性を示しています。 ユーザーが誰であろうと、シームレスな接続性という同じメリットを享受することができます。
ポジショニング ステートメントの書き方
他のブランドのコミュニケーションを真似しても、あなたの会社にメリットはありません。 しかし、最初にメッセージを作成する際には、他社の事例を参考にするとよいでしょう。
ポジショニング ステートメントのテンプレート
自分のステートメントを書く準備ができたら、無料のポジショニング・ステートメント・テンプレートを使ってみてはいかがでしょうか。
ポジショニング ステートメント テンプレートでは、目的に応じて2種類のメッセージのフォーマットが用意されています。