Dzisiaj chcielibyśmy przyjrzeć się wtyczkom czatu WordPress, aby porównać i znaleźć najlepszą dla Ciebie i Twojej firmy.
Strona internetowa służy wielu celom – jednym z głównych celów jest informowanie odwiedzających o Twoich produktach lub usługach. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest umieszczenie wszystkiego tam dla odwiedzających do przeczytania, strona po stronie. Ale jeśli zaoferujesz odwiedzającym sposób na uzyskanie szybkiej odpowiedzi poprzez zadanie pytania, to na pewno ich zachwyci. Opcja czatu na żywo może pomóc odpowiedzieć na konkretne pytania klienta i zwiększyć szanse na konwersję. Nawet w innych przypadkach, jest to prosty sposób na rozpoczęcie rozmowy z klientami lub nawet przypadkowymi gośćmi i zachęcenie ich do spędzenia większej ilości czasu na Twojej stronie. Aby dodać czat na żywo do swojej witryny, sprawdź wtyczki WordPress Live Chat w tym poście.
Opcja czatu na żywo to wygodny sposób dla odwiedzających, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości lub zebrać wszelkie informacje o swoim produkcie. Jest to narzędzie do budowania zaufania z klientami i innymi odwiedzającymi, a także do podnoszenia ilorazu zaufania. Pomaga Ci uświadomić sobie drobne wątpliwości, jakie klienci mają na temat Twojego produktu lub usługi i szybko się nimi zająć. Jako bonus, to pomaga prowadzić firmę jako chudego organizacji poprzez zmniejszenie liczby pracowników obsługi klienta i optymalizacji ich usług.
Best WordPress Chat Plugins
Live chat ma wiele zalet w stosunku do regularnego telefonu lub systemu wsparcia e-mail. Odwiedzający nie muszą czekać na odpowiedź, otrzymują natychmiastowe wsparcie w czasie rzeczywistym. Przekształcając się w zautomatyzowany system e-mailowy, gdy jesteś offline, pomaga generować cenne leady. Jeśli wydasz bilety, odpowiedź jest łatwiejsza, ponieważ bilety są identyfikowalne. Może to zmniejszyć porzucone koszyki, a rekordy czatu może służyć jako łatwo dostępna baza dla wszelkich przyszłych kampanii. Live chat pomaga również poprawić SEO poprzez zatrzymanie odwiedzających na dłużej na stronie.
Bez dalszego wahania zacznijmy od naszej listy wtyczek czatu WordPress,
Tidio Live Chat (Our Favorite)
Tidio Live Chat to wtyczka, która pomaga rozpocząć rozmowę. Natychmiast po instalacji i kliknięciu zakładki Tidio, okienko czatu staje się widoczne. Zmień kilka ustawień i jesteś gotowy, aby rozpocząć rozmowę z odwiedzającymi.
Wtyczka oferuje trzy wzory i pozwala na dostosowanie schematów kolorów. Zintegrowany widget obsługuje wiele języków, dzięki czemu możesz rozmawiać z odwiedzającymi w ich własnym języku. Możliwe są dwie pozycje dla widgetu – prawy dolny róg i lewy dolny róg. Do obsługi rozmów można wybrać dowolną liczbę agentów, a każdy z nich może mieć swój własny awatar. Jeśli zdarzy Ci się być offline, możesz błysnąć prośbą o pozostawienie adresu e-mail, aby otrzymać odpowiedź. Zbieraj e-maile dla każdego czatu i nawiązuj kontakt z klientami.
Automatyczne wiadomości pomagają zainicjować rozmowę z odwiedzającymi. Możesz śledzić odwiedzających, jak również. Wtyczka Integruje się z Zendesk, GetResponse, SalesForce i MailChimp oraz wieloma innymi usługami obsługi klienta. Kiedy instalujesz wtyczkę, otrzymujesz dostęp bezpośrednio do wersji pro. Po siedmiodniowym okresie próbnym możesz zapłacić i kontynuować korzystanie z wersji pro lub obniżyć do wersji darmowej.
Co w niej kochamy? Możesz rozpocząć czat na żywo z odwiedzającymi Twoją stronę i napisać dla nich spersonalizowaną wiadomość, znając ich lokalizację, czego szukają, a w niektórych przypadkach nawet ich imię. To osobiste podejście do innego poziomu.
Więcej informacji / Pobierz
Userlike
Darmowa wtyczka Userlike dla WordPress umożliwia czatowanie z klientami bezpośrednio z Twojej witryny i za pośrednictwem popularnych aplikacji do obsługi wiadomości, takich jak Facebook Messenger, WhatsApp, SMS i więcej. Nawet gdy jesteś offline, klienci mogą po prostu zostawić Ci wiadomość, a Ty możesz odpowiedzieć, gdy będziesz z powrotem online.
Po zainstalowaniu wtyczki możesz założyć darmowe konto w Userlike. Trwa to zaledwie kilka minut, a Userlike zapewnia szczegółowy samouczek wideo dla każdego kroku.
Bezpłatny plan Userlike oferuje użytkownikom nieograniczoną liczbę rozmów i podstawowe funkcje potrzebne do efektywnego wsparcia w małym zespole. Jeśli zdecydujesz się na jeden z ich płatnych planów, uzyskasz dostęp do różnych funkcji, takich jak integracja z innymi narzędziami biznesowymi i analityką czatu. Będziesz również w stanie dostosować widget tak, aby pasował do wyglądu i stylu Twojej strony idealnie.
Userlike pomaga również w przechwytywaniu leadów dzięki funkcji proaktywnego czatu, która wysyła przyjazną wiadomość do klientów, którzy byli na Twojej stronie przez określony czas. Userlike obsługuje 7 różnych języków i możesz czatować z ludźmi z całego świata z łatwością dzięki automatycznej integracji tłumaczeń. Userlike jest tworzony i hostowany w Niemczech i traktuje prywatność jako priorytet – są w 100% zgodne z GDPR.
Więcej informacji / Zakup
LiveChat
Mimo, że możesz pobrać wtyczkę LiveChat za darmo, będziesz potrzebował subskrypcji premium, aby korzystać z niej poza trzydziestodniowym bezpłatnym okresem próbnym. Proaktywne zaproszenia do czatu pomagają operatorom rozpocząć rozmowę. Mogą również wysyłać spersonalizowane wiadomości oparte na różnych kryteriach.
Możesz dostosować pole czatu, aby pasowało do Twojej marki. Wtyczka monitoruje czaty w czasie rzeczywistym pozwalają na udostępnianie plików i zaawansowaną analitykę. Wbudowany system biletowy zapewnia obsługę klienta 24 x 7, zastępując widżet czatu, gdy operatorzy nie są dostępni.
Możesz dodać pole czatu na dole każdej strony, w tym strony kasy. Chatbox może zawierać opcje oceny, a także przyciski udostępniania. Jeśli chcesz, możesz nadać swojemu chatboxowi niestandardowy wygląd, dodając logo firmy i wybierając niestandardowe kolory. Agenci mogą przewijać okno czatu, aby zobaczyć historię czatu i mogą przenieść połączenie do innego agenta, jak również. Mogą również zobaczyć zapytania nawet jak goście je wpisują i być gotowi z odpowiedzią. Możesz zachować odpowiedzi dla wspólnych pytań i przeszukiwać je za pomocą szybkich tagów.
Wtyczka umożliwia udostępnianie plików i pozwala na wysyłanie i odbieranie plików za pośrednictwem czatu. Pakuje w szereg funkcji bezpieczeństwa, w tym maskowanie kart kredytowych i weryfikację dwuetapową. Administratorzy witryny mogą uzyskać jasny obraz swojego wsparcia poprzez zbieranie najważniejszych statystyk z ostatnich 7 dni. Pomaga budować i zarządzać zespołem oraz przypisywać im konkretne zadania. LiveChat bezproblemowo integruje się z aplikacjami firm trzecich i oprogramowaniem typu help desk, takimi jak Zendesk i Freshdesk, a także z aplikacjami do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takimi jak HubSpot, Salesforce i dwiema platformami mediów społecznościowych – Facebook lub Twitter.
Co nam się w nim podoba?
LiveChat ma ogromny ekosystem aplikacji i wsparcie dla wszystkich głównych platform. To sprawia, że niestandardowy proces konfiguracji jest łatwiejszy niż kiedykolwiek.
Więcej informacji / Zakup
Darmowe wtyczki WordPress Chat
Znajdziesz wiele wysokiej jakości darmowych wtyczek czatu WordPress w repozytorium wtyczek WordPress, które mogą pomóc w dodaniu pola czatu na żywo do Twojej witryny. Są one bogate w funkcje i mogą obsługiwać wielu agentów i czaty w tym samym czasie.
WP Live Chat Support
WP Live Chat Support to opłacalny sposób na rozpoczęcie rozmowy z odwiedzającymi za darmo. Nie ma zaangażowania w połączenia stron trzecich, chociaż dostępna jest opcja hostowania czatów na serwerach WP Live Chat Support, zamiast na własnej stronie internetowej. Hosting na serwerze strony trzeciej poprawia czas odpowiedzi i zmniejsza obciążenie serwera hosta. A co więcej, nie ma potrzeby płacenia żadnych subskrypcji. Korzystając z tej wtyczki, możesz czatować nie tylko z jednym, ale z wieloma odwiedzającymi w tym samym czasie. Bezpośrednia rozmowa między agentami a odwiedzającymi odbywa się za pośrednictwem łatwego w użyciu interfejsu. The chatbox nie sport żadnych reklam lub linków. Masz do wyboru sześć tematów dla chatbox, i dodać efekty animacji. Chatbox jest responsywny, posiada opcje kolorów i może być przeciągany na całą stronę.
Istnieje wiele ustawień, które możesz dostosować. Aby zebrać informacje zwrotne na temat wsparcia, które oferujesz za pomocą pola czatu, możesz dodać do nich ankiety lub sondaże przed lub po sesji czatu. Możesz mieć wyskakujące okienko czatu i wybrać, aby pokazać je tylko zarejestrowanym użytkownikom. Jeśli chodzi o telefony komórkowe, to jest twoja opcja, aby włączyć lub wyłączyć pole czatu. Czytelnicy mogą pozostać anonimowi i można zakazać IP specyficzne odwiedzających. Możesz przechowywać zapisy czatu i uzyskać dostęp do przeszłych zapisów czatu w dowolnym momencie. Powiadomienie na pulpicie powiadomi Cię o każdym żądaniu czatu i możesz nalegać na przesłanie wiadomości e-mail, aby zainicjować czat.
Wtyczka jest kompatybilna z wtyczkami tłumaczeniowymi i Google Analytics. Wersja premium umożliwia szyfrowanie czatu na żywo, pozwala na utworzenie profilu użytkownika, dodanie logo firmy i wykluczenie pola czatu z niektórych stron.
Więcej informacji / Pobierz
Pure Chat
Pure Chat umożliwia rozmowę z wieloma odwiedzającymi w tym samym czasie. Zachowuje historię transkrypcji, do której możesz wrócić w dowolnym momencie. Wiele wyzwalaczy jest możliwych dla wyglądu okienka czatu. A kiedy jesteś w trybie offline, możesz zdecydować, co widget powinien wyświetlać. Może on wyświetlać wskaźnik offline, zniknąć całkowicie lub pozwolić odwiedzającym wysłać Ci e-mail z pytaniami.
Po zainstalowaniu wtyczki musisz utworzyć konto w Pure Chat. Wybierz widget dla swojej strony i kliknij na link, który przeniesie Cię do pulpitu nawigacyjnego Pure Chat, skąd możesz zmienić ustawienia. Widżety czatu mogą być również dostosowane. Co więcej, nie ma żadnych irytujących reklam z Pure Chat. Wtyczka integruje się z narzędziami i aplikacjami, aby poprawić zarządzanie klientami.
An Engagement Hub pozwala odwiedzającym wybrać spośród kilku opcji kontaktu – czat na żywo, e-mail, telefon, Twitter i Mapy Google. Jeśli chodzi o najczęściej zadawane pytania, możesz skorzystać z gotowych odpowiedzi. Wersja pro umożliwia dodawanie okien czatu do dowolnej liczby stron internetowych, wysyłanie powiadomień SMS i zawiera Real Time Analytics i Visitor Tracking.
Więcej informacji / Pobierz
Zendesk Chat
Zendesk Chat to popularna wtyczka, która wchodzi w interakcję z Twoimi klientami w czasie rzeczywistym i pomaga im w ukończeniu transakcji. Możesz zarządzać wieloma transakcjami za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, a także monitorować odwiedzających. Wtyczka jest zoptymalizowana dla telefonów komórkowych, działa na wszystkich głównych przeglądarkach i jest dostępna w 40 językach.
Po zainstalowaniu wtyczki skonfiguruj swoje konto za pomocą konta Zendesk Chat. Dostosuj widżet i zarządzaj rozmowami z intuicyjnego pulpitu nawigacyjnego. Darmowa wersja pozwala tylko na jeden równoczesny czat w tym samym czasie i utrzymuje rekordy czatu tylko przez czternaście dni. Ponadto, tylko jeden członek z zespołu może uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego w tym samym czasie w bezpłatnej wersji. Wiele opcji dostosowywania nie jest również dostępnych w tej wersji.
Pakiety premium dla wtyczki oferują dobrą liczbę dodatkowych funkcji. Wielu członków zespołu może uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego za pomocą swoich indywidualnych kont, a nawet przenosić czaty między sobą. Można ustawić wiele wyzwalaczy, aby otworzyć okno czatu. Umożliwia on również śledzenie konwersji, a Ty możesz zaimplementować role i uprawnienia za pomocą wtyczki.
Więcej informacji / Pobierz
iFlyChat
iFlyChat jest dobrą opcją dla społeczności i serwisów społecznościowych. Nie tylko możesz czatować z klientami, ale także możesz umożliwić im czatowanie ze sobą prywatnie lub w pokoju rozmów. Z tego powodu jest to dobre dopasowanie do forów i witryn randkowych również. Po zainstalowaniu wtyczki, będziesz musiał utworzyć konto i uzyskać klucz API. Ponieważ jest to czat oparty na chmurze, nie musisz instalować żadnego dodatkowego oprogramowania.
Wtyczka działa przy użyciu HTML, JS i CSS. Używając filtra opartego na adresie URL, możliwe jest wyświetlanie lub ukrywanie pola czatu na określonych stronach. Darmowy plan obsługuje do dziesięciu użytkowników jednocześnie. Logując się do swojej witryny, jednocześnie loguje się do systemu czatu, jak również, bez konieczności logowania się osobno. Użytkownicy mogą również wybrać czat anonimowo.
Możesz skonfigurować wtyczkę, aby zapewnić wsparcie online dla dowolnego produktu lub usługi. Zapis wszystkich czatów jest przechowywany i możesz uzyskać do niego dostęp za pomocą shortcode. Darmowa wersja jest dostarczana z brandingiem i zawiera standardowe funkcje, takie jak udostępnianie plików i banowanie IP. Ponadto automatycznie szyfruje czaty dla witryn z SSL.
Wtyczka premium obsługuje nieograniczone pokoje czatowe, czaty grupowe, moderację czatu i zachowuje rekordy czatu przez dłuższy czas. Pozwala również na osadzanie czatów, które nie pokazują się na popup.
Więcej informacji / Pobierz
WP-Chatbot for Facebook Messenger
Po prostu powiedziane, dzięki tej wtyczce czatu na żywo WordPress możesz bez wysiłku dodać Facebook Messenger do swojej witryny. WP-Chatbot for Facebook Messenger może być fantastycznym dodatkiem do Twojej witryny biznesowej lub platformy eCommerce, gdzie mogą się z Tobą skontaktować od razu. Ponieważ większość użytkowników posiada już konto na Facebooku, rozpoczęcie rozmowy odbywa się błyskawicznie. Co więcej, skonfiguruj wygodną wtyczkę i pozwól chatbotowi rozmawiać z Twoimi potencjalnymi i obecnymi klientami zamiast Ciebie.
WP-Chatbot for Facebook Messenger rzeczywiście posiada podobny temat w porównaniu do oryginalnego komunikatora Facebooka. Co więcej, zapisuje on historię czatu, co sprawia, że wznowienie rozmowy od miejsca, w którym ją przerwałeś jest o wiele łatwiejsze. Last but not least, możesz również ukryć komunikator w oparciu o typ postu i kategorię, a także urządzenie.
Więcej informacji / Pobierz
Click to Chat for WhatsApp Chat
Click to Chat for WhatsApp Chat – stąd nazwa – dodaje funkcję czatu na żywo WhatsApp do Twojej witryny. Rzeczywiście, ta wtyczka czatu na żywo WordPress jest dość samowystarczalna. Jeśli zorientowałeś się, że WhatsApp jest aplikacją, z którą Twoi użytkownicy i klienci są najbardziej zaznajomieni, przez wszystkie środki, przynieś go na swoją stronę i utrzymuj rozmowy w toku. Będziesz mieć bryzę integrując narzędzie i dodając nową warstwę profesjonalizmu do swojej strony.
Mając wsparcie klienta o najwyższej wartości, zdecydowanie doda się w dłuższej perspektywie. Mogą teraz dowiedzieć się więcej o Twoich produktach i usługach i uzyskać wszystkie odpowiedzi, których potrzebują. Dzięki wtyczce Click to Chat for WhatsApp Chat możesz zrealizować najwyższej klasy doświadczenie i zbudować zaufanie klientów.
Podczas gdy darmowa wtyczka pozwoli Ci w pewnym stopniu skorzystać z Twoich użytkowników, dostępna jest również wersja premium, która odblokowuje zupełnie nowe spektrum funkcji.
Więcej informacji / Pobierz
HubSpot All-In-One Marketing
Jak sama nazwa wskazuje, HubSpot’s all-in-one marketing plugin dostarcza wszystko, co niezbędne, a następnie niektóre. A jeśli chodzi o oferowanie czatu na żywo w Twojej witrynie, HubSpot również to robi. Możesz teraz zintegrować cały system marketingowy ze swoją stroną WordPress i przenieść swoją firmę lub jakikolwiek inny projekt online na zupełnie nowy poziom.
Z HubSpot, możesz rozwijać swoje leady mailingowe, generować leady i utrzymywać wszystkich swoich wkrótce przyszłych klientów zadowolonych z nifty funkcji czatu na żywo. Jeśli chodzi o tych ostatnich, mogą oni teraz kontaktować się z Tobą w czasie rzeczywistym, dowiadując się o wiele więcej o tym, jak mogą z Ciebie skorzystać.
Aby uczynić rzeczy jeszcze wygodniejszymi, istnieje również funkcja automatycznego chatbota, gdy jesteś offline. Chatbot może odpowiedzieć na niektóre z bardziej powszechnych pytań, utrzymując zaangażowanie odwiedzających.
Więcej informacji / Pobierz
Join.chat
Jeśli szukasz wyłącznie rozwiązania, które połączy WhatsApp z Twoją stroną internetową, aby zaoferować czat na żywo, Join.chat jest drogą do zrobienia. To potężne, praktyczne i proste w użyciu narzędzie pomoże Ci wykonać pracę w krótkim czasie. Pozwala zaoferować funkcję czatu na żywo na swojej stronie internetowej lub sklepie internetowym dla każdego, aby skontaktować się z Tobą bezpośrednio. Ta wtyczka czatu na żywo WordPress dodaje przycisk WhatsApp do Twojej witryny z powiadomieniami. To chwyci uwagę odwiedzającego od samego początku.
Co więcej, możesz w pełni dostosować wiadomości rozpoczęcia rozmowy, dostosowując je do swojej firmy dokładnie. Dodatkowo, Join.chat obsługuje również różne języki, dzięki integracji z WPML i Polylang. Co więcej, to sprytne rozwiązanie jest również całkowicie zgodne z WooCommerce i oferuje analizę danych konwersacji z Google Analytics i Facebook Pixel.
Więcej informacji / Pobierz
Chaty
Chaty to wielozadaniowa darmowa wtyczka do czatu na żywo WordPress, która obsługuje aż dziewiętnaście różnych kanałów czatu. Obsługuje Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber i wiele innych między nimi. Dzięki szerokiej gamie cech i funkcji, możesz zaoferować czat na żywo na swojej stronie internetowej szybko zatrudniając potężny Chaty. Dla Twojej informacji, nie ma prawdziwej potrzeby posiadania jakiegokolwiek doświadczenia, heck, nie musisz nawet wiedzieć, jak kodować. Chaty jest dla każdego, początkujących i profesjonalistów.
Siedem różnych kolorów, cztery różne wzory przycisków, opcja pokazania dwóch różnych kliknięć do kanału czatu, efekty uwagi i wyzwalacze wyświetlania to tylko niektóre z udogodnień, które Chaty posiada. Tak, to wszystko jest nadal w darmowym planie. Możesz również skonfigurować, czy chcesz, aby czat otwierał się w nowej karcie lub w bieżącej.
Więcej informacji / Pobierz
Messenger Customer Chat
Messenger Customer Chat to oficjalny czat na żywo od Facebooka. Dzięki tej darmowej wtyczce do czatu na żywo WordPress każdy może się z Tobą skontaktować za pomocą Messengera. Proces integracji jest trochę breeze tak, że płynie ze stylem Twojej witryny płynnie i nie wpływa na niesamowitą wydajność, którą oferujesz. W rzeczywistości poprawia ją.
Co więcej, Messenger Customer Chat jest również kompatybilny ze wszystkimi popularnymi urządzeniami i przeglądarkami internetowymi, a także działa ze wszystkimi nowoczesnymi motywami WordPress, które są obecnie dostępne na rynku.
Dzięki popularności Messengera, widząc go na swojej stronie internetowej lub sklepie internetowym, użytkownik z pewnością poczuje się bardziej komfortowo, aby się z Tobą skontaktować. Nie tylko dlatego, że nie muszą oni być obecni na Twojej stronie podczas rozmowy. Mogą ją opuścić, a dyskusja nadal będzie aktywna.
Więcej informacji / Pobierz
Wise Chat
Wise Chat to wtyczka skupiająca się na sieciach społecznościowych i zwiększająca zaangażowanie użytkowników za pomocą funkcji czatu w czasie rzeczywistym. Jest łatwy do zainstalowania za pomocą shortcode, widgetu lub funkcji PHP. Możesz mieć wiele czatów działających na tej samej stronie, a także wiele pokoi czatowych. Odwiedzający mogą publikować wiadomości w tych dedykowanych pokojach czatu. Niektóre pokoje czatowe mogą być przekształcone w prywatne pokoje czatowe poprzez wymuszenie haseł. Trzy proste motywy są dostępne, aby stylizować swój czat i wiele ustawień zbyt są dostępne, aby skonfigurować wtyczkę w sposób, który chcesz.
Czytelnicy mogą wybrać, aby przejść anonimowo lub zalogować się z niestandardową nazwą. Mają możliwość zmiany imienia lub wyciszenia dźwięków generowanych przez wiadomości. Pojedyncze logowanie do strony i czatu jest możliwe, możesz też uczynić czat tylko do odczytu i wymagać rejestracji przy wysyłaniu wiadomości. Możesz mieć wiele linii i pozwolić użytkownikom na dołączanie klikalnych linków i obrazów, jak również załączanie plików. Jeśli chcesz, ogranicz liczbę pokoi czatowych, do których może wejść użytkownik. Powiadomienia z pulpitu mogą być ustawione dla nowych użytkowników i dla automatycznego czyszczenia wiadomości po określonej liczbie dni. Ponadto, można moderować czaty, filtrować obrazy, ban IPs automatycznie za przekroczenie określonego limitu na obraźliwe słowa. Wtyczka wykrywa hashtagi Twittera i konwertuje je na linki, a także może tworzyć kopie zapasowe wiadomości z pojedynczego pokoju czatowego do pliku CSV.
Pro funkcje obejmują awatary, aby poprawić wygląd czatów, wyświetlanie czatu w trybie podobnym do Facebooka, integrację BuddyPress i obsługę multisite. Odwiedzający mogą logować się za pomocą kont społecznościowych i czatować ze sobą w prywatnej rozmowie. W wersji pro dostępnych jest również sześć motywów, aby zmienić wygląd okna czatu, niestandardowe emotikony i moderowanie czatu.
Więcej informacji / Pobierz
Live Chat by Formilla
Live Chat by Formilla przychodzi do Ciebie za darmo, jak również w wielu pakietach premium. W standardowej darmowej wersji, będziesz mógł zainstalować czat na jednej stronie internetowej. Możesz prowadzić jeden czat w tym samym czasie i mieć prawo do 30 czatów/ maili miesięcznie. Można również ustawić czat, aby otworzyć kilka sekund po odwiedzający przychodzi na swojej stronie internetowej. Agenci mogą wchodzić w interakcję z odwiedzającymi za pomocą interfejsu internetowego lub aplikacji na pulpicie. Wiadomości zapraszające odwiedzających na czat mogą być dostosowane. Alerty pulpitu lub dźwiękowe mogą być ustawione dla przychodzącego czatu.
Jeśli opóźnisz odpowiedź z jakiegokolwiek powodu, autoresponder wkroczy i zbierze dane kontaktowe. Jeśli piszesz odpowiedź, Twój odwiedzający będzie wiedział, że Twoja odpowiedź jest w drodze. Help Desk lub Inbox pomoże Ci filtrować i nadawać priorytety czatom, a także ograniczać lub banować użytkowników. Zbanowani goście nie zobaczą Twojego okna czatu ani nie uruchomią alarmu. Bilety mogą być przypisane do czatów i priorytety. Jeśli agent jest zajęty, czat zostanie ustawiony w kolejce, a użytkownik zawsze będzie znał swoją pozycję w kolejce. Wtyczka utrzymuje transkrypcje czatu, umożliwia dostosowanie wiadomości e-mail i eksport danych e-mail. Pulpit nawigacyjny daje przegląd aktywności czatu i generuje raporty z zebranych danych. Czaty mogą być zaplanowane, a godziny pracy mogą być ustalone.
Pakiety premium pozwalają na posiadanie większej liczby agentów, stron internetowych i czatów w tym samym czasie. Umożliwiają one również monitorowanie w czasie rzeczywistym i pozwalają na czatowanie za pośrednictwem urządzeń mobilnych przy użyciu aplikacji mobilnych. Integruje się z Zapier, aby połączyć się z ponad 500 + aplikacji, takich jak MailChimp i Zendesk. Pole czatu można dostosować i można użyć Attention Grabber, aby przyciągnąć uwagę odwiedzającego za pomocą obrazów. Możesz przenieść przycisk czatu do prawego dolnego lub lewego dolnego rogu swojej witryny. Wtyczka integruje się z Google Analytics.
Więcej informacji / Pobierz
REVE Chat
REVE Chat to potężna wtyczka do czatu na żywo WordPress z szerokim wachlarzem funkcji i cech. Zamiast utrzymywać konwersację tylko poprzez e-mail, możesz teraz dodać nowy, niezwykły dodatek do swojej strony, który zwiększy wsparcie klienta przez dach. Kiedy jesteś w pobliżu, możesz rozmawiać ze swoimi gośćmi na czacie, udzielając im więcej informacji i oczywiście zamykając więcej sprzedaży.
Ale REVE Chat wykracza poza standardowy system live chat. Wtyczka obsługuje również czaty wideo i głosowe, a także współdzielenie ekranu i wspólne przeglądanie. Jest to jednak tylko ułamek wszystkich udogodnień, które REVE Chat obiecuje swoim użytkownikom. Poza tym, możesz w pełni modyfikować wygląd czatu i sprawić, że będzie on dokładnie odpowiadał tematowi i stylowi Twojej strony. Rzeczywiście, REVE Chat jest zoptymalizowany dla urządzeń mobilnych i wszystkich nowoczesnych przeglądarek internetowych, a także zapewnia średnio 99,8% uptime.
Więcej informacji / Pobierz
Premium WordPress Live Chat Plugins
Wtyczki premium zazwyczaj pakują więcej funkcji niż ich darmowe odpowiedniki. Autorzy wtyczek oferują również większy stopień wsparcia. To jest prawda z premium live chat plugins also.
Provide Support
Oferując solidne wsparcie dla swoich obecnych i potencjalnych klientów, podnosisz swój potencjał do poziomu jedenastego. Niezależnie od tego, jaki jest Twój główny cel, Provide Support to uderzająca wtyczka czatu na żywo WordPress, która wykonuje sztuczkę bez kłopotu. Jest to ostatnie narzędzie, którego potrzebujesz, aby dodać czat na żywo do swojej witryny lub sklepu internetowego i uzyskać rzeczy idące do przodu jak profesjonalista.
Konfiguracja Provide Support jest super szybka i prosta, ponieważ zajmuje tylko trzy kroki. Krótko mówiąc, Provide Support zapewnia, że każdy może z niego skorzystać, niezależnie od poziomu umiejętności.
Co więcej, możesz w pełni dostosować i stylizować wygląd czatu na żywo, dzięki czemu bezbłędnie dostosowuje się on do Twojej marki. Co więcej, usługa Provide Support jest również kompatybilna zarówno z urządzeniami stacjonarnymi, jak i mobilnymi, zapewniając wyjątkową wydajność, na którą zasługuje użytkownik. Jeśli jesteś gotowy, aby przenieść rzeczy na zupełnie nowy poziom, zbudować zaufanie i, oczywiście, uzyskać więcej biznesu, pozwól Provide Support zrobić to, co robi najlepiej i pomóc Ci w drodze do sukcesu.
Więcej informacji / Zakup
WordPress Live Chat Plugin
WordPress Live Chat Plugin pozwala na czatowanie w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi i prowadzenie dzienników czatów. Może nawet wysłać historię czatu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wtyczka ostrzega Cię za pomocą powiadomienia na pulpicie, gdy odwiedzający zażąda czatu i może obsługiwać do stu czatów w tym samym czasie. Będziesz także znać geolokalizację klienta i przeglądarkę, której używają.
Ta wtyczka pochodzi z opcji dostosowywania kolorów, oferując wybór kolorów dla skrzynki czatu, nagłówka i przycisków. Możesz dostosować wysokość i szerokość pola, a także zmienić wiadomości tekstowe, które pojawiają się w chatboxie, aby dopasować je do swoich konkretnych potrzeb. Po wypełnieniu adresu e-mail, będziesz otrzymywać wszystkie wiadomości offline na ten id poczty. Więcej niż jeden operator może wejść na czat z tym samym klientem. A gdy wszyscy operatorzy są w trybie offline, odwiedzający mogą wypełnić formularz kontaktowy.
Live Chat obsługuje wtyczki tłumaczeniowe, powiadomienia pushover i możesz go używać na dowolnej liczbie stron internetowych i popupów post-chat. Jeśli zdarzy się, że używasz WordPress Chat X, możesz uaktualnić do tej wtyczki z płatnością 18 $.
Więcej informacji / Zakup
WhatsApp Chat for WordPress
Choć możesz użyć darmowej wtyczki, aby dodać WhatsApp live chat do swojej witryny, tutaj jest alternatywa premium. Rzeczywiście, WhatsApp Chat for WordPress plugin przynosi do stołu tonę praktycznych i poręcznych funkcji, abyś mógł iść jak profesjonalista od samego początku. Przede wszystkim narzędzie podąża za wszystkimi najnowszymi praktykami internetowymi i technicznymi, aby zapewnić fantastyczne wrażenia z czatu na żywo w obsłudze klienta. Dodatkowo, bezproblemowo zaaklimatyzuje się do każdego motywu WordPressa, na którym się znajdujesz.
Inne uderzające cechy WhatsApp Chat for WordPress to dostępność czasowa, shortcode, kompatybilność z Gutenbergiem i pełna translatywność. Z pewnością będziesz miał dużo zabawy, dodając w 100% dostosowany i dostrojony czat na żywo WhatsApp do swojej witryny. Po instalacji skonfiguruj ustawienia, stylizuj układ, jeśli to konieczne, i jesteś gotowy do rock and roll.
Więcej informacji / Pobierz
All-in-One Support Button
Podczas gdy niektórzy właściciele stron internetowych skupiają się na jednym sposobie przesyłania wiadomości w czasie rzeczywistym (Facebook, WhatsApp, Skype itp.), dzięki All-in-One Support Button możesz dodać wiele różnych opcji. Aby być bardziej precyzyjnym, wtyczka obsługuje Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp, Skype, e-mail i Slack, aby wymienić tylko kilka. Tak, możesz zaoferować wszystkie z nich w tym samym czasie. Poza tym możesz również ustawić różne opcje / ustawienia czatu dla użytkowników komputerów stacjonarnych i mobilnych. All-in-One Support Button na pewno nie jest żartem.
All-in-One Support Button obsługuje również animację imitacji pisania, żądanie oddzwonienia i kompatybilność z WooCommerce. Jeśli chodzi o dostosowanie, po prostu powiedziane, możesz dostosować i zmienić wszystko. Od motywu kolorystycznego i rozmiaru głównego przycisku do koloru menu, wyrównania do lewej / prawej i oddzielnych konfiguracji dla urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych, All-in-One Support Button przenosi rzeczy do zupełnie nowego stopnia.
Więcej informacji / Pobierz
Facebook Live Chat Plugin for WordPress
Istnieje wiele powodów, dla których możesz chcieć zainstalować Facebook Live Chat Plugin for WordPress na swojej stronie internetowej. Jest łatwy w użyciu i pozwala na czatowanie z odwiedzającymi w dowolnym momencie. Pozwala umieścić pole czatu Facebooka w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej i rozmawiać z odwiedzającymi za pośrednictwem Facebook Messenger. Jeśli Twoja strona jest ogromna na mediach społecznościowych, możesz poważnie rozważyć tę wtyczkę. Możesz wyświetlić profil użytkownika i zachować zapis historii czatu, aby móc spersonalizować czat z nimi.
Wtyczka oferuje wiele kolorów dla Twojego okienka czatu i pozwala Ci rozmawiać z wieloma odwiedzającymi w tym samym czasie. Nie ma wiele do zrobienia w drodze konfiguracji. Co więcej, nie będziesz musiał przełączać się między zakładkami WordPress a stronami na Facebooku, aby porozmawiać. Przycisk Facebook Like jest dostępny na Twoim polu czatu, dzięki czemu możesz zwiększyć śledzenie mediów społecznościowych. I naprawdę nie ma limitu przepustowości, ponieważ będziesz korzystać z serwera Facebooka.
Więcej informacji / Zakup
Zakończenie
Wtyczki czatu WordPress są doskonałym narzędziem dla firm wszystkich rozmiarów, które chcą być dostępne dla swoich klientów o każdej porze dnia i nocy. Są one ważną obecnością na stronach internetowych społeczności i forów. Wtyczki pozwalają sklepom internetowym zamknąć więcej sprzedaży i poprawić satysfakcję klienta w ogromny sposób. Nie tylko zadowolenie klienta, ale mogą one również pomóc w każdym aspekcie prowadzenia firmy. Jeśli Twoja firma potrzebuje, aby Twój zespół był zawsze dostępny dla klientów, to naprawdę powinieneś wypróbować te wtyczki. I nie zapomnij dać nam znać, jak Ci się sprawdziły.
Dziękujemy za odwiedzenie Colorlib i przeczytanie tego artykułu! Bardzo to doceniamy! Teraz możesz chcieć dowiedzieć się, jak stworzyć stronę internetową przy użyciu naszych darmowych motywów WordPress.