Jeden biuletyn e-mailowy nie spowoduje sprzedaży w Twojej firmie, tak jak jeden sms nie przekona Twojej wybranki do pójścia z Tobą na randkę.
Automatyczne kampanie e-mailowe typu drip okazały się skuteczniejsze w osiąganiu celów biznesowych, na przykład:
- skutecznie pielęgnować leady,
- regularnie komunikować się z klientami,
- zwiększyć sprzedaż lub
- ponownie zaangażować utraconych klientów w skalowalny sposób.
Tak jak w przypadku randek, musisz być strategiczny i zacząć od chwytliwej pierwszej wiadomości, przedstaw się odpowiednio. Po zakończeniu nurturingu, możesz zaprosić swoją sympatię na zewnątrz.
Według Martech Zone, wskaźniki otwarć dla kampanii drip są o 80% wyższe niż dla pojedynczych wysyłek. Podczas gdy e-maile pielęgnacyjne otrzymują 4-10 razy więcej odpowiedzi w porównaniu z masowymi wysyłkami e-maili.
Niestety, nie możemy pomóc Ci w ustaleniu daty spotkania z Twoją sympatią. Ale w tym artykule, pomożemy Ci osiągnąć pełen potencjał email drip i skalować swój biznes przez:
- Co to jest kampania drip email
- Jak stworzyć kampanię drip email (w 5 krokach)
- 7 KPI (metryk do śledzenia)
- Kiedy powinieneś używać kampanii drip
- Jak testować A/B kampanie drip email
- Kampanie drip z podziałem na branże (SaaS, Nieruchomości, Retailer online, itd.)
- Najnowsze najlepsze praktyki dla projektów emailowych (9 przykładów zautomatyzowanych kampanii drip)
Wymagana jest tutaj odrobina zaangażowania, zagłębmy się w temat.
Co to jest kampania dripowa?
Kampania dripowa to sekwencja zautomatyzowanych emaili wysyłanych zgodnie z ustalonym harmonogramem do wybranych subskrybentów emaili w celu osiągnięcia określonego rezultatu.
Zautomatyzowana i wyzwalana kampania e-mailowa umożliwia personalizację wiadomości do Twoich subskrybentów na dużą skalę, w oparciu o działanie.
Powiedzmy, że odwiedzający stronę internetową wypełnia formularz kontaktowy, aby otrzymać od Ciebie darmowy plik PDF. Po kliknięciu na wyślij, spersonalizowany automatyczny email z obiecanym dokumentem zostanie wysłany do subskrybenta.
Ale nie chcesz, aby relacja z Twoim kontaktem na tym się zakończyła. Po pierwszym mailu, chciałbyś przedstawić siebie lub swój biznes, wysłać kolejnego maila związanego z tym samym tematem, którym subskrybent jest zainteresowany, zaprosić go do zapisania się do Twojego biznesu lub zakupu produktu.
Każdy wysłany drip email pochodzi z listy kolejkowej wcześniej napisanych maili, dzięki czemu nie musisz siedzieć na biurku i pisać maila dla każdego nowego kontaktu.
Mimo, że są to zautomatyzowane emaile, mogą być spersonalizowane z imieniem i nazwiskiem Twojego kontaktu, informacją o firmie, zachowaniem klienta i nie tylko.
Pomyśl o kampaniach kroplówkowych jako o liniowych sekwencjach e-maili, w których wysyłasz spersonalizowany, wcześniej napisany zestaw wiadomości do leadów, klientów lub prospektów w czasie.
Oczywiście, istnieje wiele wyspecjalizowanych agencji email marketingowych, które mogą pomóc i stworzyć dla Ciebie takie kampanie kroplówkowe. Ale jest to łatwiejsze niż myślisz, aby je skonfigurować.
Jak stworzyć kampanię drip email (w 5 krokach)
Czy chcesz rozpocząć zautomatyzowane kampanie drip email w celu pielęgnowania leadów, zwiększenia konwersji i sprzedaży, Automizy’s Visual Automation Builder daje Ci wszystko, czego potrzebujesz do zbudowania kampanii drip.
Pozwól, że przeprowadzę Cię krok po kroku przez konfigurację Twojej email marketingowej sekwencji kroplowej.
Krok 1: Wyróżnij swoją grupę docelową
Kampanie kroplowe polegają na dostarczeniu właściwej wiadomości do właściwej grupy odbiorców.
W tym celu pierwszym krokiem jest określenie, do kogo kierujesz swoją kampanię kroplową. Twoją grupą docelową mogą być:
- Subskrybenci bloga
- Klienci pierwszego zakupu
- Lead magnet downloaders
- Pobierający aplikacje
- Użytkownicy testowi, etc.
Krok 2: Zdecyduj o celu kampanii
Mając jasny cel jest niezbędnym krokiem w każdej strategii marketingowej. Kampanie Drip email nie są tu wyjątkiem.
Celem Twojej kampanii drip może być:
- Upsell lub cross-sell
- User onboarding
- Lead nurturing
- Poprawa konwersji z darmowej na płatną
- Poprawa doświadczenia klienta
- Buduj sprzedaż
Krok 3: Ustaw swój wyzwalacz
Ustaw swój wyzwalacz kampanii drip, wybierając jedną z tych opcji w Automizy.
Możesz tworzyć spersonalizowane i zautomatyzowane kampanie kroplowe e-mail, które mogą zostać uruchomione, gdy kontakt:
- Zdobywa tag
- Dodaje się do listy
- Wysyła formularz na Twojej stronie
- Klika w link w mailu
- Odwiedza określoną stronę witryny
- Etc
Triggery pozwalają Ci odpalać Twoją automatyzację i stosować akcje do Twoich subskrybentów.
Jest to świetne narzędzie do śledzenia poprzednich zaangażowań Twojej grupy docelowej i pomaga Ci osiągnąć wcześniej zdefiniowane cele kampanii drip.
Krok 4: Stwórz swoje emaile
Teraz, kiedy już uruchomiłeś swoje drip emaile do wysłania, musisz przygotować ich treść i ustawić przepływ pracy.
Możesz dodać swoje drip emaile do Automizy naprawdę szybko, za pomocą kilku kliknięć.
Upewnij się, że Twoje emaile są spójne i konsekwentne, abyś mógł osiągnąć pełen potencjał swoich dripów.
Możesz stworzyć swój przepływ kampanii drip email wizualnie w wizualnym kreatorze kampanii automatyzacji Automizy, a wyglądałby on następująco:
Podczas tworzenia workflow kampanii drip używaj tagowania kontaktów, dzięki czemu będziesz mógł segmentować swoje kontakty.
Zastosuj również „okresy oczekiwania” pomiędzy kolejnymi mailami. Nie chcesz wysyłać wszystkich 3 lub 4 maili w ciągu pierwszych 24 godzin. To się nazywa spamowanie.
Krok 5: Monitoruj wydajność kampanii kroplówkowej i optymalizuj ją
To prawda, że Twoja zautomatyzowana kampania kroplówkowa jest na autopilocie, ale to nigdy nie oznacza, że ustawisz ją raz i całkowicie o niej zapomnisz.
Aby śledzić swoje dane, sprawdź przegląd KPI kampanii drip Automizy.
Mając jasny przegląd wydajności każdego emaila kampanii drip, możesz zoptymalizować kampanię. Dostosuj treść maila lub przetestuj kilka różnych linii tematycznych.
Najlepiej jest oceniać trwającą kampanię kroplówkową co tydzień i dostosowywać ją tak, aby osiągnąć pełen potencjał.
Najlepszym sposobem na zainspirowanie się jest zobaczenie przykładów. Zanurzmy się w nich.
7 KPI Drip Email Marketing Automation (Metryki do śledzenia)
Zdefiniowanie KPI email marketing automation jest koniecznością przy projektowaniu kampanii drip email.
Przedstawiamy 7 metryk email, które powinieneś wziąć pod uwagę przy definiowaniu KPI dla Twojej kampanii email marketingowej.
Wartość i koszt leadów na kampanię kroplówkową
Niezależnie od tego, w jakiej branży działasz, Twoim ostatecznym celem jest generowanie większej ilości leadów i sprzedaży.
Dlaczego więc poznanie wartości każdego leadu jest bardzo ważne?
Pomoże Ci to zrozumieć, ile pieniędzy musisz wydać na pozyskanie nowych leadów lub użytkowników.
Jeśli masz jasny obraz wartości i kosztów Twoich leadów w kampanii kroplówkowej, możesz zrozumieć, które kampanie kroplówkowe zasługują na większy ruch.
Na koniec, pomoże Ci to w planowaniu budżetu i przejściu do najniższych kosztów generowania leadów i pozyskiwania użytkowników.
Współczynnik konwersji w czasie
Przy uruchamianiu kampanii kroplówkowych zalecamy, aby dla każdej kampanii kroplówkowej mieć jeden i tylko jeden cel, tak jak w przypadku newslettera.
To znaczy, że wysyłasz kampanię kroplową, aby osiągnąć jeden, dobrze zdefiniowany cel.
Na przykład:
- Chcesz nauczyć czegoś swoich leadów (kurs email)
- Chcesz zaoferować nowy giveaway (nurturing Twoich leadów)
- Chcesz wygenerować więcej użytkowników (oferowanie triala)
- Chcesz sprzedawać swoje produkty (onboarding z wiadomością sprzedażową przy kamieniach milowych sukcesu)
- Chcesz upsell (wiadomość sprzedażowa)
- Chcesz reaktywować leady/użytkowników
- Etc.
.
Wszystkie kampanie kroplówkowe mają wspólny cel: kwalifikować leady i pchać je „głębiej” w lejku sprzedażowym.
Dlatego każda kampania kroplówkowa ma też swój współczynnik konwersji.
Konwersje kampanii kroplówkowych pozwalają Ci śledzić kluczowe kamienie milowe, które chcesz, aby Twoi subskrybenci osiągnęli.
Tak jak w poniższym przykładzie:
Utworzyłeś kampanię kroplówkową z 3 emailami oferującymi darmowy trial.
W tym przypadku, będziesz miał współczynnik konwersji dla każdego emaila. Oczywiście, gdy lead osiągnie cel, nie będzie otrzymywał kolejnych maili.
Pomiar konwersji kampanii kroplowej pomoże Ci zdecydować, ile maili powinieneś wysłać.
Jeśli kontakty osiągną cel kampanii już po pierwszym lub drugim mailu, oznacza to, że udało Ci się przekonwertować ludzi.
Co najważniejsze, obserwowanie konwersji każdego maila z sekwencji drip pomoże Ci zrozumieć, jakiego rodzaju maile konwertują najbardziej.
Ogólny współczynnik konwersji Twoich kampanii drip będzie porównywalny. Ale tylko wtedy, gdy Twoje kampanie drip mają ten sam cel!
Współczynnik konwersji end-to-end w czasie
Jeśli współczynnik konwersji w czasie to mikrokonwersja każdego emaila kampanii drip, to konwersja end-to-end to makrokonwersja całej kampanii drip.
Każda kampania drip ma poziom, który reprezentuje etap leadów w customer journey.
Ponieważ prawdopodobnie posiadasz więcej kampanii kroplowych, tworzysz przepływy emaili dla leadów, które znajdują się na różnych etapach podróży klienta.
W rezultacie będziesz w stanie stworzyć „widok lejka”, który pokaże Ci różne współczynniki konwersji pomiędzy etapami.
Każdy etap lejka składa się z kampanii kroplowych, wypełnionych typami treści, które są odpowiednie dla poszczególnych etapów decyzyjnych.
W efekcie będziesz w stanie:
- Odkryć przepływ zachowań Twoich leadów pomiędzy różnymi kampaniami kroplowymi i znaleźć wzorce w zachowaniach, aby udoskonalić podróże kupujących.
- Posiadać współczynnik konwersji end-to-end dla różnych podróży kupującego.
Współczynnik konwersji end-to-end jest jednym z najważniejszych przykładów KPI, które można śledzić i jest niezbędny, jeśli chcesz obliczyć rzeczywisty ROI swoich kampanii.
Czas do konwersji klienta
Czas do konwersji klienta to średnia długość zamknięcia transakcji.
Pozwoli Ci to obliczyć czas potrzebny do konwersji konkretnej persony kupującej, która znajduje się na określonym etapie lejka sprzedażowego.
Dzięki automatyzacji marketingu możesz stale obniżać niezbędny czas poprzez śledzenie tego KPI i eksperymentowanie z treścią.
Generowanie kontaktów w czasie
Generowanie kontaktów w czasie to liczba kontaktów wygenerowanych w określonym okresie czasu, dla kampanii drip.
Ta metryka daje Ci informacje na temat wydajności generowania leadów.
Mimo, że wydaje się to naprawdę łatwe do śledzenia, jest to jednak ważne. Możesz śledzić, jak Twoja strona docelowa lub formularz kontaktowy radzi sobie na osi czasu.
Patrzmy na przykład:
Masz kurs e-mailowy, który jest darmowy, a jego celem jest edukacja potencjalnych klientów. Jest to częsty przypadek użycia kampanii drip.
Ustawiasz swój kurs emailowy w serii 5 emaili i
Tworzysz landing page na Unbounce, aby poprosić o dane kontaktowe.
Podłączasz formularz na stronie do swojego oprogramowania marketing automation i budujesz swój drip.
Teraz możesz zmierzyć, ile kontaktów trafia na Twoją stronę docelową i ile z nich zamienia się w leady i zaczyna otrzymywać Twoje drip emaile.
Poziom zaangażowania kontaktu
To dobrze, jeśli widzisz, że linia trendu generowania leadów stale rośnie.
Poziom zaangażowania jest połączoną metryką, która składa się ze współczynnika otwarć i kliknięć.
Im wyższa jest ta liczba, tym zdrowsza jest Twoja lista mailingowa. Ta metryka jest również dobra do identyfikacji źle działających kampanii dripowych.
Jeśli masz poziom zaangażowania dla każdej z nich, możesz łatwo wyodrębnić te, które osiągają słabe wyniki.
Poziom zaangażowania kontaktów jest bardzo przydatny, jeśli Twoja kampania dripowa nie ma łatwo identyfikowalnego celu, takiego jak płatność, subskrypcja w formularzu lub rozpoczęcie procesu testowego.
Jeśli zauważysz, że masz niski poziom zaangażowania, powinieneś stworzyć kampanię email reengagement, aby odzyskać klientów.
Kampania ponownego zaangażowania może być również przydatna do usuwania kontaktów, które były nieaktywne przez długi czas i nie wykazywały żadnych oznak zainteresowania Twoimi emailami.
Stopa rezygnacji z subskrypcji w czasie
Stopa rezygnacji z subskrypcji w czasie jest przykładem metryki email KPI, która jest często błędnie interpretowana.
Każda kampania email drip posiada wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, czyli liczbę rezygnacji z subskrypcji podzieloną przez liczbę subskrybentów emaila.
Ta metryka może pokazać Ci, które wiadomości powinny być wysłane innym razem. Na przykład wiadomości sprzedażowe są wysyłane zbyt wcześnie, lub które informacje nie są wystarczająco dobre dla leadów na danym etapie lejka sprzedażowego.
Stopa rezygnacji z subskrypcji jest ważną metryką, którą należy interpretować w odpowiednim kontekście.
Możliwe jest, że wiadomości, które przygotowałeś dla konkretnej kampanii drip są dobre, ale segment jest zupełnie nietrafiony. Co prowadzi do wysokiego wskaźnika rezygnacji z subskrypcji.
Inny przypadek użycia, jeśli Twoja metryka rezygnacji z subskrypcji nie pokaże Ci kondycji Twojej listy. Oznacza to, że Twoje leady po prostu przestają otwierać Twoje emaile, nie wypisując się z Twojej listy.
W tym celu zawsze sprawdzaj poziom zaangażowania kontaktów w kampanie kroplowe w tym samym czasie, w którym sprawdzasz poziom rezygnacji z subskrypcji.
Kiedy powinieneś używać kampanii kroplowych
Kampanie kroplowe obejmują wiele strategii marketingowych, aby osiągnąć określone rezultaty poprzez spersonalizowane, wyzwalane emaile.
Przedstawiamy przypadki użycia, w których kampanie drip się przydają. Przypadki, w których można zautomatyzować całą serię e-maili w celu konwersji leadów na płacących klientów, edukowania potencjalnych klientów, dzielenia się informacjami i aktualizacjami z klientami itp.
Oto 9 przypadków, w których kampanie drip email są przydatne.
- Witaj klientów za pomocą zautomatyzowanej kampanii drip
- Upgrade z Free Trial do Paid Account
- Kampanie drip dla blogerów
- Przywróć swoje przychody za pomocą dripowej sekwencji e-mailowej
- Promuj ofertę specjalną za pomocą kampanii drip e-mailowych
- Buduj sprzedaż za pomocą kampanii drip e-mailowej
- Komunikowanie o nowych ofertach.
- Komunikowanie o nadchodzących wydarzeniach za pomocą kampanii drip email
- Wysyłanie wiadomości dostosowanych do potrzeb potencjalnego klienta (przykład nieruchomości)
- Wysyłanie ofert specjalnych dla firm motoryzacyjnych
Przykładów kampanii drip jest więcej, w zależności od tego, co chcesz osiągnąć za pomocą swoich kampanii.
Niektórzy marketerzy traktują leady jak niemowlęta: „Niektóre leady są jak niemowlęta, w większości przypadków nie są pewne, czego chcą”.
Kampanie drip mogą pomóc Ci wprowadzić leady do Twojego lejka sprzedażowego i pokazać im, jak korzystać z Twojego produktu.
Kluczem do stworzenia idealnego dripa jest dostosowanie go do Twojej branży i potrzeb biznesowych. W ten sposób będziesz w stanie zoptymalizować go w oparciu o potrzeby i zachowania Twojej grupy docelowej.
Pozwól nam na szybki przegląd kampanii email drip dla różnych branż.
A/B Testing for Drip Email Campaign
A/B testing your email drip campaigns help you get the maximum results of your existing contacts.
Użyj A/B testing to identify the better performing email. Identyfikacja najlepiej działającej kampanii drip ma duży wpływ na ROI kampanii.
AB testing drip campaigns polega na eksperymentowaniu z następującymi komponentami:
- Warianty emaili.
- Warianty przepływu pracy.
- Częstotliwość wysyłania follow-up emaili w danym okresie czasu.
W wariacjach emailowych możesz zastosować następujące elementy:
- Linia tematu
- Tekst podglądowy
- Obrazy
- Kopia emaila
- CTA
Dobrą wskazówką do zwiększenia współczynnika otwarć jest testowanie A/B linii tematu drip emaila.
Wysyłasz do 20% swoich kontaktów 2 różne linie tematyczne dla tego samego emaila w określonym okresie testowania.
A lepiej działająca linia tematyczna zostanie wysłana do pozostałych 80% kontaktów, aby zagwarantować Ci osiągnięcie najwyższego możliwego wskaźnika otwarć wiadomości.
Test A/B mierzy zaangażowanie dla różnych linii tematycznych, aby wysłać najlepiej działającą do Twoich kontaktów.
Jeśli chcesz w pełni wykorzystać potencjał kampanii A/B, przetestuj swoje linie tematyczne za pomocą naszego Subject Line Tester, gdzie Mizy (nasza AI) nieustannie analizuje tysiące kampanii emailowych. Podaje ona wynik, który odzwierciedla aktualną wydajność linii tematycznej.
Narzędzie to dostarcza również szablony linii tematycznych, które możesz wykorzystać, aby zwiększyć współczynnik otwarć swoich emaili.
Kluczem do stworzenia idealnego dripa jest dostosowanie go do Twojej branży i potrzeb biznesowych. W ten sposób będziesz w stanie zoptymalizować go w oparciu o potrzeby i zachowania Twojej grupy docelowej.
Zróbmy szybki przegląd pomysłów na kampanie email drip dla różnych branż.
Kampanie kroplówkowe w zależności od branży
Nie zadawaj sobie pytania, czy potrzebujesz kampanii kroplówkowych, czy nie, ponieważ odpowiedź musi brzmieć „Tak”, jeśli chcesz osiągnąć pełen potencjał swojego biznesu.
Zagłębmy się trochę w kampanie kroplówkowe w zależności od branży, zanim przejdziemy do przykładów.
Kampanie kroplówkowe dla blogerów
Większość blogerów nie ma dużych zespołów, które zajmują się dystrybucją i obsługą ich działań marketingowych, dla tego większość blogerów tworzy zautomatyzowane kampanie kroplówkowe i autorespondery:
- Witać swoich subskrybentów bloga
- Podążać za subskrybentami, którzy pobrali eBooka
Kampanie kroplówkowe pomagają blogerom napędzać użytkowników z powrotem na stronę i promować swoje treści na autopilocie, podczas gdy oni skupiają się na robieniu tego, co robią najlepiej, tworzeniu treści.
Jeśli dopiero zaczynasz swój blog, polecam sprawdzić ten przewodnik po email marketingu dla blogerów.
Kampanie kroplówkowe dla firm SaaS
Automatyczne kampanie kroplówkowe są koniecznością dla każdej firmy typu Software as a Service (SaaS). Pozwoli Ci to na automatyczne wysyłanie spersonalizowanych wiadomości. Możesz skonfigurować wyzwalane e-maile w oparciu o działania użytkowników. Np. rejestracja, konwersja, upgrade. Zautomatyzowane kampanie kroplówkowe mogą wesprzeć Cię w następujących obszarach:
- Stwórz proces onboardingu użytkowników
- Przekazuj swoje główne cechy
- Konwertuj użytkowników testowych na klientów płatnych
- Edukuj swoich użytkowników
- Ogłosz swoją premierę produktu
Dla branży SaaS, to co liczy się najbardziej to budowanie świetnego oprogramowania i konwersja leadów w klientów. Zautomatyzowane kampanie kroplówkowe mogą to dla Ciebie zrobić.
PS: Jeśli Twój SaaS jest jeszcze startupem i masz ograniczone zasoby ludzkie, kampanie kroplówkowe są idealnym rozwiązaniem, aby zautomatyzować kampanie i zaoszczędzić trochę Twojego cennego czasu pracy.
Kampanie kroplówkowe dla sprzedawców internetowych
W przypadku eCommerce i zakupów online, średni współczynnik konwersji wynosi 2% według BigCommerce. A co zrobić z pozostałymi odwiedzającymi stronę? Generowanie leadów online może być bramą do przechwytywania e-maili odwiedzających i docierania do nich za pomocą spustowych wiadomości e-mail w celu promowania sprzedaży i produktów.
Według Baymard, średni wskaźnik porzucenia koszyka wynosi 69,89%. Szokujące, prawda?
Abandoned cart drip emails są wysyłane do klientów, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie zdążyli się z niego wymeldować.
Jest to niezwykle skuteczna taktyka odzyskiwania sprzedaży. Według SaleCycle, prawie połowa wszystkich maili z porzuconym koszykiem jest otwierana, a ponad jedna trzecia kliknięć prowadzi do zakupów z powrotem na stronie.
Musisz zrozumieć, że klienci często porzucają swoje koszyki nie mając takiego zamiaru, na przykład dlatego, że strona się zawiesiła, proces był skomplikowany, lub po prostu dlatego, że ich dziecko zaczęło płakać.
Kampanie kroplowe doskonale sprawdzają się jako przypomnienie klientowi, co zostawił i co ma zrobić dalej, aby dokończyć swój zakup.
Emailowe kampanie kroplówkowe dla nieruchomości
Kampanie kroplówkowe dla nieruchomości są jednym z najważniejszych narzędzi wykorzystywanych w konwersji odwiedzających stronę internetową na klientów i prowizje.
Wspierają Twoją strategię komunikacji i pomagają tworzyć spersonalizowane i zaplanowane emaile budujące relacje.
Email automation działa jak narzędzie CRM, które rozumie dane i zainteresowania Twoich kontaktów, co pozwala Ci na tworzenie treści emaili skoncentrowanych na konkretnym celu.
Drip email jest zróżnicowanym podejściem, które z pewnością wzmocni Twój biznes, zaoszczędzi czas i pozwoli Ci skupić się na zamykaniu większej ilości transakcji.
Przyjrzyjrzyjmy się 9 najlepszym praktykom kampanii drip.
9 przykładów zautomatyzowanych kampanii drip
Zdobądź inspirację i pomysły na projekty szablonów wiadomości drip dzięki tym 9 najlepszym kampaniom drip.
Witaj klientów za pomocą zautomatyzowanej kampanii drip
Użyj wiadomości powitalnej, aby zrobić świetne pierwsze wrażenie.
Możesz ustawić wyzwalacz dla wiadomości powitalnej, która będzie wysyłana, gdy nowy użytkownik zapisze się do Twojego produktu/usługi lub zapisze się do Twojego newslettera.
Maile powitalne mogą przedstawiać Ciebie i Twój biznes, przedstawiać oferty specjalne, lub po prostu być przyjaznym powitaniem na pokładzie, aby położyć fundamenty dobrej relacji z nowym użytkownikiem.
Tutaj znajduje się przykład zautomatyzowanego maila powitalnego, który wyjaśnia korzyści z korzystania z platformy od RocketBots.
Upgrade Free Trial do Płatnego Konta
OptinMonster dostarcza inteligentne formularze przechwytywania leadów, aby przekształcić więcej odwiedzających w subskrybentów. W celu uaktualnienia użytkowników darmowej wersji próbnej do płatnej, użyto następującej sekwencji e-mailowej Cart Abandonment.
Drugi e-mail kampanii kroplowej jest automatycznie wysyłany dzień po tym, jak użytkownik próbował uaktualnić konto do płatnego.
W kopii maila pytają „Czy wszystko ok?”, aby upewnić się, że wszystko jest dobrze z ich strony, jednocześnie zapraszając użytkowników do dokończenia zamówienia. W zdaniu przed wezwaniem do działania podają swoją główną propozycję wartości, aby skłonić użytkownika do podjęcia działania.
Ostatni email w tym przykładzie zautomatyzowanej kampanii kroplówkowej jest bardziej informacyjny na temat statusu konta użytkownika (na podstawie jego interakcji z oprogramowaniem). Informują, jak będą traktować go w ciągu 24 godzin.
Myślę, że to był „Unmatch moment” dla OptinMonster.
Nawet jeśli jest to notatka o usunięciu konta, e-mail nadal zawiera dwa linki i wezwanie do działania, aby aktywować konto. Ostatnia szansa, aby pozyskać porzucającego użytkownika OptinMonster.
Kampanie kroplówkowe dla blogowego sklepu internetowego
Kiedy ktoś zapisuje się do Twojego newslettera, chcesz go powitać intrygującym podziękowaniem za zapisanie się.
Dziękowanie w e-mailu jest pierwszą przyjazną wymianą między Twoją firmą a nowym subskrybentem. Nadaje ton przyszłej komunikacji i zachęca nowych członków do przejawiania większego zaangażowania w nadchodzące e-maile.
Oferowanie kodu kuponu jest dobrym powodem dla Twoich nowych subskrybentów do podjęcia szybkiego działania i dokonania zakupu.
Przywróć swoje przychody z sekwencją drip email
Dla sprzedawców online i firm e-commerce, wysokie wskaźniki porzucenia koszyka są czymś zwyczajnym i wynikają z różnych powodów:
- Brak zaufania
- Wysokie koszty wysyłki
- Złożoność koszyka
- Techniczny problem strony
A może nawet zapomnieli czegoś w piekarniku podczas składania zamówienia.
Kiedy użytkownik porzuca koszyk, nie oznacza to, że straciłeś go/ją na zawsze. Wciąż możesz odzyskać utraconą sprzedaż dzięki kampaniom e-mail marketingowym typu drip i przywrócić utracone przychody.
Czysty i prosty przykład automatycznego drip emaila z Google Express z dynamicznymi sekcjami, które przyciągają Twoje przedmioty.
Wspaniałe CTA pozwalające użytkownikowi wiedzieć, jak łatwo jest wykonać ten ostatni krok, jakim jest wypisanie się.
Kolejna olśniewająca kampania kroplowa porzucenia koszyka pochodzi od Asics. Ciekawy układ, rzadko widziałem tak skonstruowany email o porzuceniu koszyka.
Promuj specjalną ofertę za pomocą kampanii kroplowych
Po przyciągnięciu odwiedzających stronę i klientów, aby zapisali się na Twoją listę emailową, możesz wysyłać emaile, które są specyficzne dla różnych nisz. Rozważ podzielenie swojej listy na mniejsze grupy na podstawie zachowań, rekordów zakupowych, popularnych miejsc docelowych lub lokalizacji.
Segmentując swoją listę, możesz tworzyć hiperpersonalne wiadomości kroplowe, które oferują odpowiednie pomysły na podróże i zachęty, które zachęcają podróżnych do podjęcia działań.
British Airways, oferuje swoim członkom lojalnościowym szansę na podwojenie mil lotniczych poprzez rezerwację lotu w ciągu najbliższych 45 dni. W wiadomości e-mail zawarty jest nawet status punktowy członka.
Podstawowy przypadek użycia zautomatyzowanej kampanii kroplowej dla firmy transportowej jest następujący:
- Email 1: Email powitalny + wprowadzenie
- Email 2: Promuj popularne miejsca docelowe i oferty
- Email 3: Zaproszenie do dołączenia do klubu VIP/Premium w celu uzyskania zniżek
- Email 4: Ekskluzywna oferta ograniczona czasowo
To może być jeden ze sposobów na skonfigurowanie pierwszej podstawowej zautomatyzowanej kampanii kroplowej dla firmy transportowej.
Buduj sprzedaż za pomocą kampanii e-mailowej
Sweat with Kayla by Kayla Itsines to oprogramowanie dla kobiet, które pomaga im stać się zdrowszymi i sprawniejszymi. Kayla użyła tej sekwencji powitalnych emaili aby:
- Przedstawić siebie
- Poinformować nowych subskrybentów o swoim produkcie
- I zbudować sprzedaż swojego produktu
Otwiera email powitalny, w którym oferuje darmowy trial, aby ludzie byli podekscytowani produktem. Następnie przekazuje darmowe informacje oparte na zainteresowaniach grupy docelowej.
Poza darmowymi wskazówkami, w swojej sekwencji e-maili wykorzystuje rzadkość i pilność poprzez zastosowanie tymczasowej zniżki na swój produkt.
Kayla buduje swoją sprzedaż już od pierwszego maila w sekwencji drip. Widać, że baner rabatowy przesunął się z dołu wiadomości w pierwszych 2 przykładach na górę wiadomości w trzecim mailu jej zautomatyzowanej sekwencji drip.
Temat ostatniego emaila: Pozostało 12 godzin, jednorazowa oferta specjalna!
Dzięki odliczaniu, Kayla stwarza poczucie pilności dla swoich subskrybentów, aby dokonali zakupu.
Ta kampania powitalna jest inteligentnie zaprojektowana, aby leady płynnie przechodziły przez lejek sprzedaży.
Ta zautomatyzowana sekwencja mailingowa ma całkiem duże szanse na zamknięcie sprzedaży.
Komunikowanie nadchodzących wydarzeń za pomocą kampanii drip email
Po co siedzieć przy laptopie i informować uczestników o szczegółach wydarzenia, skoro cały proces może odbywać się na autopilocie dzięki jednej zautomatyzowanej kampanii drip email?
W tym przykładzie kampanii kroplowej, HubSpot informuje swoich klientów o wydarzeniu „Grow with Hubspot”, które odbędzie się w Amsterdamie.
Pierwszy email w zautomatyzowanej sekwencji kroplowej to email z podziękowaniem, który jest wysyłany do odwiedzających, którzy wypełnili formularz i wykazali zainteresowanie wydarzeniem.
Drugi email jest podzielony na trzy sekcje, aby jak najlepiej wyjaśnić szczegóły wydarzenia i odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania.
To poprawia czytelność poprzez nadanie struktury. Krótkie sekcje sprawiają, że treść wygląda zachęcająco, podczas gdy długie akapity mogą zniechęcić ludzi nawet do rozpoczęcia lektury.
Trzeci email z tego przykładu kampanii drip jest wysyłany dzień przed wydarzeniem. Doskonale sprawdza się jako przypomnienie, a także jest świetną okazją do przekazania dodatkowych informacji dotyczących wydarzenia, takich jak agenda, miejsce wydarzenia itp.
Wysyłaj dopasowane wiadomości do potencjalnego klienta (przykład nieruchomości)
Compass, firma z branży nieruchomości, pomyślała o pierwszym mailu swojej zautomatyzowanej sekwencji kroplowej w ten sposób. Z klasą i jasno określają, jakie działania chcą, aby ich kontakty podjęły.
Na podstawie zaangażowania kontaktu w maila, kolejne maile mogą być bardziej spersonalizowane.
Kolejny automatyczny email z kampanii kroplówkowej jest wysyłany do kontaktów, które szukają domu i już zgłosiły swoje preferencje na liście wyszukiwania z poprzedniego emaila.
Compass ma naprawdę sprawnie działającą kampanię drip email, która doskonale sprawdza się jako CRM.
PS: Ściśle mówiąc, ten przykład nieruchomości jest bardziej zautomatyzowaną kampanią email niż kampanią drip. Upewniłem się, że przejdę przez niego w celu nauki dla tych, którzy są zainteresowani tworzeniem kampanii email drip dla firm z branży nieruchomości.
Wysyłanie ofert specjalnych dla firm motoryzacyjnych
Bardzo unikalnie wyglądający email drip dla firm motoryzacyjnych, który jest dobrze zaprojektowany i ułożony. Wysłany kilka dni po mailu powitalnym.
Z podkreśleniem korzyści finansowych, ten mail dobrze sprawdza się jako część kampanii kroplowej dla branży motoryzacyjnej.
Podsumowanie
Niezależnie od branży, w której działasz, zautomatyzowane kampanie kroplowe email marketingu pomogą Ci w pielęgnowaniu leadów, zwiększeniu sprzedaży i utrzymaniu wysokiego zaangażowania klientów, a wszystko to przy jednoczesnej oszczędności Twojego cennego czasu biznesowego.
Kampanie kroplowe to tylko jeden z elementów wykorzystania możliwości email marketingu automation. Chcesz przejść na wyższy poziom? Oto 10 przykładów zautomatyzowanych kampanii email marketingowych. Przyjrzyj się im dokładnie, aby rozwinąć swój biznes i wyprzedzić konkurencję.