A 1 de Abril, as raparigas tinham planeado sair para uma caminhada nesse dia. Tinham postado no Facebook sobre ir explorar a área e encontrar-se com companheiros de viagem holandeses para um brunch nessa manhã. Levaram com elas um cão da aldeia e partiram.
Após as trilhas, deixaram de publicar nas redes sociais.
Após essa noite, os donos do cão ficaram alarmados quando o seu cão regressou, sem qualquer sinal das duas mulheres. Só a 3 de Abril é que as autoridades iniciaram uma busca. Os residentes também ajudaram a procurar as raparigas, mas não havia sinal delas.
Até 6 de Abril, os pais de Froon e Kremer chegaram ao Panamá, juntamente com profissionais especializados, cães de busca, e detectives dos Países Baixos. Procuraram durante dez dias, e os pais também estavam a oferecer uma recompensa de 30.000 dólares.
Sem provas a serem encontradas, o caso rapidamente arrefeceu.
Só dez semanas tinham passado antes de receberem a sua primeira prova. Um local encontrou uma mochila, e estava determinado a ter pertencido a Lisanne. Estava seca, em bom estado, e a mulher não tinha a certeza quando a mochila apareceu, mas tinha a certeza de que não estava lá há muito tempo.
A mochila continha dois pares de óculos de sol, $83 em americano, o passaporte de Lisanne, uma garrafa de água, uma máquina fotográfica, dois sutiãs, e dois telemóveis. Um telemóvel era da Lisanne, e o outro era da Kris. Os soutiens correspondiam ao que as raparigas tinham vestido naquele dia.
A mala não era nada de extravagante; nem sequer era à prova de água. Não teria ficado seco numa selva durante dez dias desprotegido. Os pertences também estavam bem acondicionados no interior, e tudo estava em excelente estado.
As autoridades conseguiram desbloquear ambos os telemóveis, e juntamente com as fotografias da máquina fotográfica, tentaram juntar um período de tempo. As fotografias começaram com imagens das raparigas a divertirem-se na sua caminhada. Parece que as mulheres chegaram ao cume do Pianista por volta das 1-2 pm.
A maioria dos turistas vira-se no miradouro, mas a partir daí, há uma pequena queda de água; no entanto, o caminho para lá é uma caminhada muito mais traiçoeira, e não é recomendado levá-la sem um guia. Não teria sido adequado para quem não estivesse preparado ou não tivesse experiência em caminhadas no deserto.
Fotos mostraram que as mulheres continuaram. Se se tivessem virado no cume, teriam conseguido regressar à Boquete às 15 ou 16 horas, dando-lhes muito tempo desde o pôr-do-sol. Sundown foi por volta das 19 horas, o que significa que teriam de ter voltado às 15 horas, o mais tardar.
Lisanne era conhecida por ter asma e queixou-se à sua família anfitriã de tosse e falta de ar. A sua asma, associada à mudança de altitude, não tendo sinal de telemóvel, e caminhando por um trilho mais avançado, as mulheres com um risco muito maior.
O inalador da asma de Lisanne não estava entre os pertences recuperados. Os investigadores determinaram que os pertences tinham trinta e quatro impressões digitais diferentes, com treze no saco.
Os telemóveis revelaram algo que aconteceu às raparigas às 16:39 porque primeiro tentaram ligar para uma linha de emergência – primeiro, a internacional, depois a linha do Panamá. Não houve recepção, e as chamadas nunca ligaram.
A 1 de Abril, ambos os telefones tentaram ligar-se a uma linha de emergência. No dia 2 de Abril, tentaram quatro vezes. Cada dia faziam cada vez mais tentativas para encontrar uma ligação de sinal.
Aconteceu alguma coisa entre os dias 5 e 7. Parecia que a bateria da Samsung da Lisanne tinha acabado, e o iPhone da Kris era o único telefone com bateria, e alguém tentou aceder ao telefone setenta e sete vezes. De cada vez, eles estavam a introduzir um código PIN incorrecto.
A câmara também tinha uma série de estranhas fotografias com flash tiradas no escuro. Como muito provavelmente estavam a tentar conservar as baterias do telefone, pode ter sido porque estavam a usar o flash como fonte de luz. Ou um dispositivo de sinal.
Com a descoberta da mochila, as autoridades decidiram procurar mais uma vez. A poucos quilómetros do local onde a mochila tinha sido encontrada, foram descobertos os calções de ganga de Kris.
Poucos meses depois, na mesma área, foi encontrada a mochila, um osso pélvico e uma bota contendo um pé. Foram encontrados mais trinta e três fragmentos de osso, e após testes de ADN, foi determinado que pertenciam a Kris e Lisanne.
As autoridades panamenses determinaram que Kris Kremers, e Lisanne Froon, se perderam na selva. Um ou ambos sofreram um ferimento enquanto estavam presos no deserto e morreram no deserto.