É uma realidade infeliz, mas reservar uma viagem nem sempre é para uma fuga divertida.
Se um ente querido falecer, poderá ser necessário reservar um voo de última hora, o que é geralmente uma perspectiva dispendiosa. Isto é quando as tarifas de luto das companhias aéreas entram em descontos para passageiros em luto que tenham tido uma morte (ou tenham uma morte iminente) de um membro da família.
Num ponto, todas as três companhias aéreas legadas dos EUA – Delta, American, e United – oferecem descontos de luto aos passageiros que reservam um voo a curto prazo devido a um parente falecido ou moribundo. American e United, no entanto, ambas terminaram a prática em 2014.
“As tarifas de última hora têm geralmente diminuído, tornando os descontos por luto menos valiosos para os viajantes”, disse a United quando cancelou a apólice, que tinha oferecido aos clientes um desconto de luto de 5%. Esta afirmação faz um ponto sólido: as tarifas de luto nem sempre são o melhor negócio lá fora – especialmente com a proliferação de companhias aéreas de baixo custo e tarifas aéreas mais baratas em geral – por isso é melhor comparar os preços se houver tempo. Muitas outras companhias aéreas também não ofereceram o serviço com base nesta lógica, enquanto que algumas transportadoras de baixo custo, como a Southwest e JetBlue, nunca as ofereceram em primeiro lugar.
As companhias aéreaseverais ainda oferecem serviços especiais ou descontos para aqueles que subitamente precisam de viajar devido à morte de um ente querido. Isso é uma sorte porque quando uma emergência de viagem ocorre, é bom ter o maior número de opções possível. Tenha em mente que para obter a maioria destas tarifas mais baratas, é necessário ligar para o número de reserva da companhia aérea para reservar. Dependendo da política da companhia aérea, também vai querer alguma informação em mãos, como o nome e informação de contacto do médico ou hospital do seu ente querido, funerária, e data do serviço.
p>Aqui está mais atenta às políticas de tarifas de luto da companhia aérea ainda em vigor:
Delta Air Lines
Delta oferece tarifas de luto aos clientes em determinadas circunstâncias e só pode ser reservada por telefone. (Telefone para 800-221-1212 para voos domésticos ou 800-241-4141 para voos internacionais). O serviço só está disponível para membros da Delta SkyMiles que viajem devido “à morte ou morte iminente de um membro da família imediata”. Os passageiros podem inscrever-se para se tornarem um membro da SkyMiles para se qualificarem imediatamente para a tarifa especial. Há também uma lista de parentes que contam como membro imediato da família na página de tarifas de luto da Delta. Os clientes devem fornecer as seguintes informações para receber a tarifa: nome da pessoa falecida; relação do cliente com o falecido; nome e número de telefone da casa funerária, hospital, ou hospício; e nome do médico (se aplicável). A companhia aérea observa também que as tarifas de luto estão sujeitas a disponibilidade e que “tarifas promocionais mais baixas podem estar disponíveis em delta.com ou através das Reservas Delta e podem servir como uma melhor opção em alguns mercados.”
Alaska Airlines
Alaska oferece um desconto de 10% sobre a tarifa mais barata da Alaska Airlines disponível no prazo de sete dias após a viagem aos clientes cujos familiares directos tenham falecido. Uma lista de relações que a companhia aérea considera familiares imediatos está disponível na sua página de tarifas de luto. Os passageiros devem ser membros do programa de passageiro frequente do MileagePlan do Alasca para se qualificarem para as tarifas, e podem aderir imediatamente para serem elegíveis. As tarifas só estão disponíveis mediante reserva por telefone (800-252-7522).
Lufthansa
“Em caso de morte no estrangeiro, a Lufthansa oferece aos membros da família imediata tarifas especiais para voos de ida e volta para assistir ao funeral se a sua viagem tiver início nos EUA ou Canadá”, diz a transportadora alemã, embora a sua política não mencione especificamente quaisquer outras directrizes. A companhia aérea diz que os clientes nos EUA e Canadá podem ligar para os seus respectivos números de reserva para reservar estas tarifas por telefone.
Air Canada
Um voo comercializado e operado pela Air Canada, Air Canada Rouge, ou Air Canada Express em classe económica é elegível para o desconto na tarifa de luto da companhia aérea. A tarifa reduzida aplica-se a viagens devido à morte ou morte iminente de um membro imediato da família. Uma lista de quem a companhia aérea considera como família imediata está disponível no seu site. A viagem deve ocorrer no prazo de 10 dias após a reserva, e os passageiros devem telefonar para a linha de reserva da Air Canada para reservar (888-247-2262). Será pedido aos clientes que forneçam o nome do membro da família e como estão relacionados; o nome do hospital; o nome, morada e número de telefone do médico assistente; ou o nome, morada e número de telefone do memorial ou funerária; juntamente com a data do memorial ou funeral. Os passageiros também podem solicitar o desconto retroactivamente, fornecendo uma cópia da certidão de óbito ou uma carta do médico ou do hospital atendente.
WestJet
Taxas de luto descontadas estão disponíveis nas tarifas Econo, EconoFlex, e Premium da WestJet e só podem ser reservadas através da linha de reservas da companhia aérea (888-937-8538). A WestJet diz que as tarifas “oferecem a máxima flexibilidade, sem taxas. Encorajamo-lo a procurar um preço mais baixo no nosso website antes de reservar uma tarifa de luto, mas note que estas tarifas estariam sujeitas a uma taxa de alteração, se aplicável”. Todas as viagens devem ser concluídas no prazo de 14 dias após a reserva, e as tarifas especiais aplicam-se apenas à família imediata, com uma lista de familiares aplicáveis na página de luto da WestJet.