Bancos são instituições financeiras cujo mandato é aceitar depósitos em numerário, operar um sistema de pagamento, conceder empréstimos, e ajudar com investimentos. Já lá vão os dias em que as pessoas tinham de manter o seu dinheiro em casa. Hoje em dia, o sistema bancário permite aos utilizadores guardar o seu dinheiro em segurança e até mesmo receber juros enquanto nele estão. E os sistemas de cartões de débito facilitam o levantamento de dinheiro em qualquer altura, para que não tenha de se preocupar em aceder ao seu dinheiro.
O advento da tecnologia tornou possível criar números de identificação pessoal (PIN) seguros para os quais os clientes precisam de ter acesso às suas contas bancárias. Sem eles, qualquer pessoa que tenha acesso a um cartão de débito pode levantar dinheiro. Os bancos perderiam o seu valor.
O banco está entre os numerosos bancos que operam nos EUA. Tem milhares de agências e ATM’s em todo o país para melhorar a facilidade de acesso dos clientes. Os titulares dos cartões de débito devem manter os seus PIN em segredo por razões de segurança, uma vez que permitem efectuar transacções financeiras em qualquer plataforma digital. Se utilizadores não autorizados obtiverem o seu PIN, pode acabar por perder o seu dinheiro.
Por isso, deve escolher um PIN que seja difícil de adivinhar. E se suspeitar que a segurança do seu PIN está em jogo, pode sempre redefini-lo para um novo PIN. Veja aqui como fazer o processo.
O modo online
Case Bank os clientes podem criar, alterar, ou repor os PIN das suas contas de cartão de débito usando o método online. Tudo o que tem de fazer é:
- Lançamento do site oficial do Chase Bank no seu navegador
- No canto superior direito do seu ecrã inicial, deverá ver o Sinal no separador. Clique sobre ele
- Será redireccionado para a página de login. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe e depois carregue no botão Sign-in
- Deverá ver as opções de criar ou alterar o seu PIN. Seleccione a opção Change my PIN option
- Follow the system prompts by providing your old PIN and entering and re-entering the new one when the system requests then click OK
- You PIN change is now prospering, and the bank will mail you your new PIN within seven days
The alternatives
Outros que o método online, pode usar a aplicação móvel do Chase Bank ou visitar uma agência perto de si para repor o seu PIN. No entanto, algumas pessoas podem achar as opções de bricolage um pouco desafiantes. É aí que entra a equipa de apoio ao cliente.
Para contactar o departamento de apoio ao cliente, pode usar:
- O método do número de telefone. O Chase Bank tem um departamento inteiro que se ocupa de questões relacionadas com cartões de débito. Um agente irá pedir o seu PIN original para verificar a sua identidade e depois ajudá-lo com o processo de alteração do PIN. Podem também responder a quaisquer outros problemas que possa ter em relação ao seu cartão de débito e até fornecer dicas essenciais para o futuro.
- A plataforma de help desk Online. Esta é outra forma de chegar aos agentes de atendimento ao cliente. A página de ajuda contém vários tópicos de ajuda, onde deverá seleccionar um para obter a ajuda de que necessita. Escolha aquele que ressoa com o seu PIN, e um membro do pessoal irá comunicar consigo e fornecer-lhe a ajuda de que necessita.