Como tornar-se um Gestor de Marketing (Conselhos daqueles que o fizeram)

De acordo com o Google, estes são os três primeiros passos para se tornar um gestor de marketing. Embora o Google possa não estar errado, a sua resposta é um pouco ultrapassada e presunçosa.

Para começar, qualquer comerciante experiente sabe que não precisa de um bacharelato para se tornar um gestor de marketing hoje. Além disso, não há certamente um caminho linear que todos os gestores de marketing sigam. De facto, há um número infinito de maneiras de lá chegar.

Mas em vez de lhe dar paralisia de análise listando todas as diferentes maneiras de se tornar um gestor de marketing, decidimos elaborar a maneira mais rápida de se tornar um.

Se é novo no mundo do marketing, provavelmente tem algumas perguntas como:

• Dinheiro. Os gestores de marketing ganham bem?
• Diversão. Ser um gestor de marketing é divertido?
• Tempo. Quanto tempo levará para se tornar um gestor de marketing?
• Requisitos. Quais são os requisitos para se tornar um gestor de marketing?
• Educação. Preciso de uma licenciatura para ter sucesso como gestor de marketing?
• Certificações. Existem algumas certificações que devo tirar para ser gestor de marketing?
• Expectativas. Que competências e experiência esperam os profissionais de marketing seniores que os gestores de marketing tenham?

Neste recurso, abordamos todas as questões acima.

Para sermos objectivos, contactamos profissionais de marketing experientes em posições de nível sénior para responder às nossas perguntas. Sem as suas contribuições (ver abaixo), não teríamos o recurso fenomenal que temos hoje.

p>Everett Sizemore – Director de Marketing @ Inflow
Eli Schwartz – Director de Marketing @ SurveyMonkey
Katie Hurst – Director de Marketing @ OpenSesame
Rod Austin – Director de Marketing @ Pagely
Szymon Klimczak – Director de Marketing @ LiveChat
Jon Westenberg – Chief Empathy Officer @ Creatomic
Kevan Lee – Director de Marketing @ Buffer
Dan McGaw – Director de Marketing @ Effin Amazing
Joe Pulizzi – Fundador @ Content Marketing Institute
Clay Heller – director de marketing @ Photobooth Supply Cop>Let’s dive in!

Porquê tornar-se um gestor de marketing?

Sabe sequer porque quer tornar-se um gestor de marketing?

Se o fizer, por todos os meios, vá em frente. Se não o fizer, prepare-se para se apaixonar porque ser um gestor de marketing é muito divertido.

Bom dinheiro

Gerente de marketing ocupa o nº 45 da lista dos U.S. News and World Report dos 100 Melhores Empregos e o nº 14 da sua lista dos Melhores Empregos Remunerados.

Dependente de onde se procura – Glassdoor, Paysa, LinkedIn, ou AngelList – os salários variam entre $68.000 e $185.000, sendo a média de cerca de $72.000.

Progressão fácil e rápida da carreira

Não há tecto de vidro no marketing. Assim, desde que amarre o seu salário às receitas, e obtenha resultados para o negócio (ao reunir e exceder os seus KPIs), poderá aumentar continuamente o seu salário e passar a ter uma participação na sua empresa.

Na posição de procura

As posições de gestor de marketing têm uma taxa de crescimento superior à média projectada, de acordo com a Monster e a U.S. News and World Report. Portanto, não é realmente difícil conseguir um emprego como gestor de marketing se for bom.

Estilo de vida flexível

Se quiser ser freelancer ou trabalhar a tempo inteiro, o marketing permite-lhe trabalhar a partir de qualquer parte do mundo com a ligação à Internet.

É bastante fácil encontrar trabalhos flexíveis e remotos de gestão de marketing em todo o mundo quando se vasculha os locais de trabalho certos.

À prova de robôs

Como em 2016, havia quase 205.900 gestores de marketing, e em 2024, prevê-se que esse número aumente nove por cento.

Assim, enquanto o trabalho de todos os outros está a ser automatizado por robots, os gestores de marketing estão aqui para ficar – pelo menos durante algum tempo.

Na verdade, temos apenas 1,4% de hipóteses de automatização, o que significa que estamos “totalmente seguros…” por agora.

Conhecimentos transferíveis

P>Último, mas certamente não menos importante, os gestores de marketing têm conjuntos de conhecimentos ricos e transferíveis, o que significa que têm conhecimentos úteis para praticamente qualquer trabalho – incluindo fundador ou empresário em fase de arranque.

P>Claro, não é tudo arco-íris e unicórnios. Ser um gestor de marketing pode ser stressante, porque é directamente responsável por conhecer KPIs desafiantes. E o equilíbrio trabalho-vida pode inclinar-se na direcção do trabalho frequentemente.

Não deixe que isso o dissuada. O marketing é mais gratificante do que não. Vou prová-lo. Eis exactamente o que eles fazem todos os dias.

O que faz um gestor de marketing?

Ask um gestor de marketing o que eles fazem todo o dia, e provavelmente deixará a conversa muito confusa – por duas razões.

1. Os profissionais de marketing usam muito jargão.
2. E os profissionais de marketing fazem muitas coisas diferentes todos os dias.

Ask Google o que um gestor de marketing faz, e irá ler muitas respostas ultrapassadas e banais baseadas no que os gestores de marketing faziam antes de a Internet existir.

Então, porque perguntou (e não recebeu), vamos dar-lhe a resposta mais simples, mas ao mesmo tempo mais abrangente e actualizada de sempre: O que faz um gestor de marketing?

Pronto?! Bem, depende totalmente.

Depende se trabalha ou não para uma grande empresa ou para uma empresa de pequena ou média dimensão. Se trabalhar para uma empresa, será provavelmente um gestor de marketing especializado num canal específico, ou seja, Gestor de Marketing de Aquisição Paga ou Gestor de Marketing de Meios Sociais. Se trabalhar para uma empresa em fase de arranque ou SMB, é provável que use muito mais chapéus.

Em vez de ficar granular, vamos concentrar-nos nos trabalhos que cada tipo de gestor de marketing faz.

O trabalho de topo dos gestores de marketing é encontrar formas de fazer crescer o negócio (ideias), executar essas ideias (campanhas) e depois analisar e relatar essas campanhas.

Em jargão, a descrição do trabalho fala: Implementar e informar sobre iniciativas de marketing.

Estas campanhas requerem normalmente recursos adicionais; por isso, os gestores de marketing fazem muita colaboração, outsourcing e gestão.

“O marketing toca em tudo numa organização, por isso tenho de me certificar de que estou a ligar aos líderes das várias equipas. Por exemplo, preciso de estar ciente do roteiro do produto e das novas funcionalidades para poder agendar webinars para responder a perguntas e criar novas páginas FAQ no website”, disse Katie Hurst, directora de marketing do OpenSesame. “Também preciso de ter a certeza de que a nossa equipa de vendas está a receber suficientes leads relevantes e que a nossa equipa de conteúdos tem as ferramentas para agradar aos nossos vendedores”

Que é de facto um bom segway.

O que querem os empregadores num gestor de marketing?

Muitas coisas. Mas acima de tudo, os empregadores querem um gestor de marketing que possa fazer crescer as coisas.

Quero um gestor de marketing que compreenda como crescer e manter uma audiência, para que tenhamos opções contínuas de comunicar directamente com os clientes e potenciais clientes. Isso significa compreender as mensagens, a execução, as ferramentas e a consistência necessária para construir uma relação com um grupo de pessoas.

Joe Pulizzi, Fundador @ Content Marketing Institute

No final do dia, o marketing resume-se ao crescimento – aumento de receitas através do aumento de clientes. Aumento de clientes através do aumento do tráfego, etc. A fim de fazer crescer estas coisas, os gestores de marketing devem ter um conjunto de competências fundamentais (e ferramentas) debaixo dos seus cintos. Aqui estão as especificidades.

De que competências necessito?

Again, depende totalmente da dimensão da empresa. Dito isto, independentemente da dimensão da empresa, todos os gestores de marketing devem ter uma boa compreensão de todo o panorama do marketing.

Antes de mergulharmos no que são exactamente essas competências (duras e suaves), tenha em mente que não tem de ser um especialista em cada uma das competências que listamos abaixo. De facto, é melhor se se moldar como um “T” (também conhecido como T-Shaped Marketer).

T-Shaped Marketers (generalistas), ter competências e conhecimentos profundos e amplos enquanto que as pessoas em forma de I (especialistas) têm uma compreensão profunda da sua disciplina, mas não necessariamente qualquer outra coisa.

T-Shaped Marketers são um posto inteiro dentro e por si só, por isso não vamos aprofundar agora. Se quiser saber mais, leia este post em Buffer.

P> Então vamos avançar e dissecar as competências (hard e soft) que os gestores de marketing devem trazer à equipa.

Must-Have Soft Skills

Quando perguntamos às OCM e aos directores de marketing que competências não eram negociáveis ao contratar um gestor de marketing, quase todos eles listaram várias competências soft muito antes de alguma vez mencionarem as competências hard.

As competências soft são uma combinação de atributos pessoais que permitem às pessoas navegar eficazmente no seu ambiente, trabalhar bem com os outros, ter um bom desempenho, e alcançar os seus objectivos com competências duras complementares.

Below encontrará uma lista das competências transversais mais procuradas nos gestores de marketing.

Possibilidade de Executar

Ser capaz de executar num plano é uma das coisas mais importantes que um gestor de marketing pode fazer, segundo Kevan Lee, Director de Marketing da Buffer.

A pessoa mostrou um historial de boa execução numa dada estratégia ou projecto? Cumprem os prazos? Entrega um trabalho de alta qualidade? Ao nível do director de marketing, espera-se que conduza resultados com algum apoio estratégico (de um director de marketing, VP, ou colega de equipa de nível C, normalmente). Ser capaz de executar num plano é uma das coisas mais importantes que se pode fazer.

Kevan Lee, Director de Marketing @ Buffer

Colaborativo

Os gestores de marketing devem jogar bem com os outros. Não só têm de trabalhar dentro do seu departamento para conseguir fazer as coisas, como também provavelmente vão precisar de recursos de outros departamentos dentro da organização.

Por exemplo, conteúdo 10x, tais como ferramentas personalizadas para clientes, é uma táctica de marketing actual desde o surgimento da Caça ao Produto e da Tripulação. Enquanto alguns marqueteiros podem ter problemas em HTML, SQL e CSS, a maioria não consegue construir uma ferramenta personalizada sem a ajuda do UX e das equipas de desenvolvimento.

Ser um colaborador, tudo se resume à empatia que se tem pelos outros. Portanto, um gestor de marketing deve ter muita empatia.

A empatia é importante para as relações pessoais que constrói com os seus colegas de equipa via 1:1s, coaching, mentoring, etc. Existem muitas competências interpessoais diferentes que um gestor de marketing pode ter. Se não tiverem empatia, então as outras aptidões não terão grande importância. A empatia para com os seus colegas de equipa – vendo as coisas do ponto de vista deles – é enorme.

Kevan Lee, Director de Marketing @ Buffer

Com quem trabalha um gestor de marketing?
Dependente da dimensão da empresa, o seu chefe pode ser um director de marketing, vice-presidente de marketing, director de marketing (CMO) ou, em empresas mais pequenas, o CEO ou fundador da empresa.

Como para relatórios directos, um director de marketing numa empresa inicial pode não ter nenhum, além de talvez um estagiário ou dois. Numa empresa maior, terá provavelmente assistentes de marketing ou associados que se reportam a si ou a uma equipa de produtores de conteúdos.

Fast Learner/Adaptable

Os gestores de marketing enfrentam hoje em dia muitos desafios. Um dos principais é a capacidade de lidar com um estado constante de fluxo no panorama do marketing. Novas tendências, tácticas e ferramentas parecem surgir semanalmente – se não diariamente.

O panorama do marketing digital evolui constantemente, e contratar uma pessoa capaz de se adaptar a essas mudanças (e mudanças na indústria) é crítico, uma vez que não é uma habilidade fácil de apanhar mais tarde na vida.

Rod Austin

Rod Austin, Director de Marketing @ Pagely

Resolução de Problemas Criativos/Pensamento Crítico e Resolução de Problemas

Como mencionámos num post anterior, o hacking de crescimento é apenas a resolução criativa de problemas.

Os gestores de marketing são diariamente confrontados com dilemas desafiantes.

Por que é que as receitas estão a diminuir? Como podemos diminuir a nossa taxa de rotatividade? Como posso obter mais tráfego para o nosso site? E muitas vezes, terá de resolver estes desafios com recursos limitados.

Estes são apenas alguns dos problemas para os quais um gestor de marketing terá de encontrar soluções criativas. E isto leva-nos a competências duras.

Must-Have Hard Skills

As competências duras são específicas, capacidades ensináveis que podem ser definidas e medidas, tais como dactilografia, escrita, matemática, leitura e a capacidade de utilizar programas de software.

Estas são muito mais fáceis de desenvolver do que as competências transversais.

Não há nada que não possa ser ensinado.

div id=”ea21d6aaa38″>Szymon Klimczak

Szymon Klimczak, CMO @ LiveChat

Embora, acrescentarei que a dificuldade vem quando se tem de aprender competências que não estão exactamente relacionadas.

Qualquer gestor de marketing que eu contrato precisa de ter uma forte mistura de criatividade e capacidades analíticas. Preciso de alguém que possa verdadeiramente compreender os dados e depois utilizar esse conhecimento para desenvolver estratégias de marketing criativas.

Eli Schwartz, Director de Marketing @ SurveyMonkey

Então, sem mais delongas, aqui estão as competências difíceis que tem de aprender se quiser tornar-se um gestor de marketing em 2017.

Analítico

A esmagadora maioria dos profissionais de marketing sénior concordarão com Schwartz. Eles esperam que os gestores de marketing tomem decisões com base em dados.

A tomada de decisões com base métrica também está no topo da lista de Austin.

Você quer encontrar alguém que tome decisões de marketing baseadas em números mensuráveis, não em intuição.

Rod Austin, Director de Marketing @ Pagely

Marketing já não é a arte sombria que era em tempos. Hoje em dia, é baseada em dados. Por isso, deve ser capaz de compreender como contornar as últimas ferramentas de análise de marketing, que mencionaremos numa última secção (fique atento).

Após receber os dados, terá de saber como extrair valiosos insights dos dados.

Por exemplo, se vir que o tráfego está a aumentar significativamente enquanto as conversões estão a diminuir drasticamente, precisará de uma bandeira vermelha para explodir na sua cabeça, hipóteses para que isto possa estar a acontecer e experiências para encontrar a solução mais rapidamente.

Entendendo os seus clientes (Empatia)

Embora as capacidades analíticas sejam importantes, não são necessariamente mais importantes do que compreender os seus clientes. Clay Heller, director de marketing da Photobooth Supply Co, oferece um excelente exemplo.

Grandes quantidades de dados sobre os nossos clientes sempre nos tinham dito que não tinham diplomas universitários. Não nos dizia porquê. Por isso, estávamos a ficar parvos com muito conteúdo, quando na realidade tudo o que o cliente queria era mais excitante e de ritmo acelerado. Tinham passado a faculdade por ser aborrecida, não por ser demasiado difícil.

Como é que o Heller descobriu isto? Porque ele estava na linha da frente, falando com os clientes como um rep.

E todos esses conhecimentos vieram de falar com as pessoas como um técnico. É um dos caminhos mais poderosos que se pode tomar, e é algo que pode sempre melhorar o seu trabalho. Pergunte ao departamento de apoio se pode ouvir em algumas chamadas ou ajudá-los a escrever alguns e-mails. Eles vão ficar sempre felizes pela ajuda, e pode usar isto como um trampolim para tantas coisas. O nosso CEO presta sempre mais atenção quando a informação que lhe trago é directamente do povo, em vez de ser filtrada através de um inquérito.

Clay Heller, director de marketing @ Photobooth Supply Co

Anúncio Digital

Entre as capacidades de marketing digital, a publicidade digital é a mais procurada, de acordo com um relatório do MarketingProfs de 2017.

A publicidade digital inclui publicidade social paga (Facebook, Twitter, Instagram, etc.), AdWords, campanhas de redireccionamento e muito mais.

Anúncios nos meios de comunicação social são um óptimo local para molhar os pés porque os gastos provavelmente ultrapassarão os 35 mil milhões de dólares este ano, representando 16% de todos os gastos em publicidade digital a nível mundial.

E se quiser obter granular, o Facebook parece ser a plataforma de escolha entre os anunciantes digitais, com o Instagram não muito atrás.

Como no ano passado, o Facebook gerou 6,8 mil milhões de dólares em receitas publicitárias, um aumento de 4,3 mil milhões de dólares no ano anterior, enquanto a Instagram, que só ofereceu anúncios durante dois anos, fez uma receita estimada em 1,53 mil milhões de dólares. Isso é o dobro do montante que fizeram no primeiro ano.

Aqui estão algumas coisas a aprender sobre os Anúncios do Facebook, de acordo com Jeff Bullas:

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Como extrair valor do Facebook Insights

Como usar o Power Editor

Como usar com sucesso o Lookalike Audiences

Como para usar com sucesso Audiências Personalizadas

O que é a licitação oCPM

Como testar/experimentar anúncios

Conteúdo de Marketing

O segundo mais emexigir habilidade de marketing digital, por detrás da publicidade digital, está a criação e curadoria de conteúdos, de acordo com o mesmo relatório do MarketingProfs.

O marketing de conteúdo é o que eu gosto de chamar publicidade indiferente. Em suma, os profissionais de marketing de conteúdos criam e distribuem conteúdos (ou seja, publicações em blogs, ebooks, vídeos, visuais, e muito mais). O conteúdo NÃO promove explicitamente uma empresa mas antes responde às perguntas do seu público-alvo.

A ideia é, ao educar o seu público, em vez de o fazer através de spam, eles converter-se-ão mais rapidamente e tornar-se-ão embaixadores leais sem nunca perguntar directamente.

Comunicação (escrita e visual)

Marketing tem tudo a ver com comunicar com sucesso a sua mensagem pretendida ao seu público-alvo para que este tome uma acção desejada.

Existem muitas formas diferentes de comunicar hoje em dia, mas acima de tudo, os gestores de marketing precisam de ser bons escritores e designers.

Por exemplo, como gestor de marketing, um dia estará a escrever uma cópia para uma página de destino e depois a desenhar essa página de destino. No dia seguinte, estará a escrever ou a editar um post de blogue juntamente com a criação de imagens e gráficos originais e bem concebidos para o tornar visualmente apelativo.

SEO

Pense no marketing de conteúdo e SEO como manteiga de amendoim e penugem (sim, penugem > geleia). O marketing de conteúdo é a principal atracção (a manteiga de amendoim) enquanto SEO é a penugem adicionada para uma melhor experiência.

Sempre que publique um pedaço de conteúdo, deve optimizá-lo para pesquisa orgânica. Faz isto conduzindo uma pesquisa por palavra-chave, encontrando uma palavra-chave de foco, e escrevendo etiquetas de título, meta-descrições e URLs.

Extreach

Os gestores de marketing devem ser fenomenais construtores de relações, ou seja, devem ser bons em outreach.

Outreach envolve contactar outro editor de blogues ou proprietário de site com um “perguntar”. Talvez queira um backlink para o seu site ou talvez queira apenas que um editor aceite o seu post convidado – ambos são exemplos de “perguntas” porque está a pedir a alguém algo que o beneficia.

Branding and Storytelling

Noventa e dois por cento dos consumidores querem anúncios que leiam como histórias, dizendo que confiam nos meios de comunicação social ganhos acima de todas as outras formas de publicidade. Assim, para conseguir meios de comunicação social ganhos e agradar aos consumidores, é preciso contar uma boa história acima de tudo.

É só depois destas competências não negociáveis que os gestores de contratação, como o Director de Marketing Everett Sizemore da Inflow, começam a olhar para competências específicas da plataforma, como software e ferramentas, quando contratam um gestor de marketing.

Existem alguns requisitos?

Besides cumpre (e ultrapassa) os KPIs? Não, não há nenhum tecto de vidro em marketing.

Mas e um diploma universitário? E há algumas certificações que deve fazer? Para aqueles que persistem, aqui estão as vossas respostas.

Educação

Experiência de longe supera a educação.

Dan McGaw

Dan McGaw, CMO @ Effin Amazing

O problema com a educação hoje em dia é que ela não ensina práticas de marketing modernas. Ensina-lhe teorias de marketing desactualizadas.

Os cargos de gestor de marketing listam pelo menos uma licenciatura como um requisito nas suas descrições de funções, mas na realidade é apenas um filtro. Se um candidato tem muita experiência sob a sua alçada, então o requisito de formação será abandonado.

Certificações

Parte das certificações que o Google fornece sobre as várias ferramentas de marketing que possuem, a certificação mais amplamente reconhecida é provavelmente a da HubSpot.

Existe também a certificação de Copyblogger’s Certified Content Marketers.

Que software e ferramentas utiliza um gestor de marketing?

Uma das minhas partes favoritas de ser um comerciante está a utilizar o mais recente e melhor software e ferramentas para me ajudar a fazer coisas como, espiar os meus concorrentes, programar conteúdos antes do tempo, ou o inferno, automatizar processos específicos por completo.

“Há uma aplicação para isso”, nunca foi tão verdadeira como hoje. De facto, o Tecnólogo Chefe de Marketing Scott Brinker, disse (em 2014!) que os profissionais de marketing utilizam mais de 100 programas de software com regularidade. O argumento de Brinker é bastante bom:

No topo da pirâmide, existem aplicações que naturalmente pensamos como “software de marketing”, tais como CRM (provavelmente com “aplicações” extra instaladas), automação de marketing, análise da web (provavelmente várias), CMS do seu website, possivelmente um sistema de blogue separado como o WordPress. Se estiver a utilizar o WordPress, quantos plugins tem instalados? Cada um deles é um pequeno programa de software. No seu sítio web ou blog, talvez esteja a executar pequenos scripts (isto é, software) para testes A/B, rastreio do rato, partilha social, personalização, chat ao vivo, tópicos de discussão, inquéritos de feedback, rastreio de chamadas, redireccionamento de anúncios, etc. – possivelmente todos coordenados através de um sistema de gestão de tags. Já realizou uma auditoria SEO ou uma análise de segurança no seu website? Mais software.

Below detalhamos os diferentes tipos de software e ferramentas com que os gestores de marketing devem estar familiarizados e fornecemos alguns exemplos específicos para cada um.

PRO TIP:

Se quiser trabalhar para uma empresa específica, utilize uma ferramenta como SiteStacks, Siftery ou Builtwith para procurar as ferramentas específicas que estão a utilizar, simplesmente digitando no URL do seu website. Também pode consultar a colecção curada de ferramentas de marketing da Product Hunt.

Automação

O objectivo do software de automatização é automatizar tarefas repetitivas, tais como o envio de emails e o agendamento de campanhas de nutrição de chumbo.

Ferramentas de automatização popular:

• HubSpot
• ActiveCampaign
• Zapier
• InfusionSoft
• Marketo
• E mais

SEO

FerramentasSEO são provavelmente as mais excitantes de todas porque há muito que se pode fazer com elas. Os gestores de marketing utilizam ferramentas de SEO para a construção de ligações, SEO técnico, pesquisa de palavras-chave, seguimento de classificações, optimização de conteúdos e análise de backlink.

Aqui estão algumas das mais populares ferramentas de SEO:

• Ahrefs
• Moz
• SEMrush
• Majestic
• Screaming Frog
• DeepCrawl

Email Marketing

Os gestores de marketing utilizam software de marketing por e-mail para enviar e-mails um-para-muitos. Embora existam vários níveis de software de marketing por correio electrónico – do simples ao avançado – Mailchimp é de longe o líder de mercado no que diz respeito à quota de mercado do software de marketing por correio electrónico.

Outras ferramentas de e-mail marketing incluem:

• Software de newsletter (Contacto Constante, Aweber, Campaign Monitor)

li>Software de e-mail (Drip)li>Form ferramenta de captura de formulários (Sumo, Leadpages)

p>P>Cheque Siftery para ver estas ferramentas divididas em sub-categorias mais granulares.

Marketing dos meios sociais de comunicação social

A ferramenta de marketing dos meios sociais de comunicação social mais importante no seu arsenal é a sua ferramenta de programação dos meios sociais de comunicação social. Buffer e Hootsuite são os líderes de mercado nesta categoria.

Outros tipos de ferramentas que desejará saber como utilizar incluem:

Marketing influenciador dos meios sociais (i.e. BuzzSumo)

li> Monitorização de meios sociais (i.e. Menção)li>Gestão de anúncios de meios sociais (i.e. Adespresso)li>Análise de meios sociais (i.e. BuzzSumo)

Ferramentas de encurtamento de URL (i.e. Bitly)

Amplificação de meios sociais (i.e. Quuu)

Content Marketing

Porque o marketing de conteúdos depende de SEO, social media marketing e email marketing, necessitará de todas as ferramentas acima e de algumas ferramentas de escrita para planear, publicar, gerir e promover os seus conteúdos.

>ul>

Sistema de gestão de conteúdos (i.e. WordPress)

Planeamento do calendário editorial (i.e. Trello)

Escrita e edição (i.e. Gramática, Google Docs)

Syndication (i.e. Médio)

Extreach (i.e. Responder.io, Mixmax)

Design

Como mencionámos acima, os gestores de marketing devem ter olho para um bom design porque uma das suas principais responsabilidades é executar campanhas de marketing, o que exigirá garantias de marketing.

Existem algumas ferramentas comuns de design que os gestores de marketing utilizam:

Software de página de aterragem (i.e. Instapage, Leadpages)

Imagens para mídias sociais, anúncios digitais e posts em blogs (Canva, Adobe Illustrator e Photoshop, Sketch)

Marketing Intelligence

Marketers são bons em encontrar informação (i.e. pesquisar). Em qualquer dia, terão de:

Encontrar o endereço de correio electrónico de uma pessoa importante (caçador.io)

Saber se alguém abriu (e clicou) o seu email (Yesware)

Saber o que os seus utilizadores estão a fazer no seu website (Hotjar)

li>Saber mais informação sobre alguém (CrystalKnows, Clearbit)

Saber mais sobre os seus concorrentes (Datanyze, Similarweb, Audiense, Spyfu)

li>Personalização/Teste (Optimamente)

PR/Outreach

Não só os gestores de marketing têm de produzir conteúdo, mas também de ter olhos para esse conteúdo. Uma forma de o fazerem é através de “PR” e divulgação.

Existem algumas ferramentas de PR populares:

>li>Expansão de condutas em escala (Buzzstream, Reply.io, Mixmax)li>Encontre os emails das pessoas (caçador.io, headreach)li>Get earned media coverage (Help a Reporter Out or HARO)li>Receive brand alerts (Ahrefs, Google Alerts, Mention)

Se quiser aprender ainda mais sobre ferramentas de marketing, aqui está um post para si para Pocket.

Como medir o sucesso de um gestor de marketing?

Esta é a secção onde o marketing pode ficar confuso (e stressante) porque o marketing está directamente ligado aos resultados da empresa. Pelo menos estão no LiveChat (e as outras empresas que entrevistamos para este post).

Klimczak define KPIs que se ligam aos resultados do negócio. Na sua equipa, cada pessoa tem o seu próprio foco, por isso é relativamente fácil para onde a empresa está a progredir e onde está no patamar.

O KPI do LiveChat para toda a empresa é a taxa de crescimento de clientes, que reportam publicamente numa base mensal.

É muito fácil traduzir o trabalho e os resultados de cada pessoa da equipa de marketing para os resultados da nossa empresa. Tráfego de entrada, número de contas de teste, qualidade das contas de teste – estes são os KPIs com que trabalhamos em termos de análise dos resultados no LiveChat.

Szymon Klimczak, CMO @ LiveChat

Indicadores de desempenho chave (KPIs) variarão de empresa para empresa.

Por exemplo, uma empresa com apenas um gestor de marketing poderá ter esse gestor centrado no número de novos utilizadores ou leads, enquanto uma empresa com vários gestores de marketing terá provavelmente cada gestor exclusivamente responsável pelo tráfego de blogs ou pelo conhecimento da marca/aproximação, disse Lee.

Em termos de KPIs directos, é provável que isso varie bastante, de empresa para empresa. Por exemplo, uma empresa onde existe apenas um gestor de marketing pode pedir a esse gestor que seja responsável pela aquisição de novos utilizadores ou leads. Uma empresa com vários gestores pode ter um gestor que seja o único responsável pelo tráfego de blogues ou pela divulgação/aproximação da marca. No mínimo, eu recomendaria rever os seus dados semanalmente, e depois conversar com o seu líder sobre os KPIs não menos do que de quatro em quatro semanas.

Kevan Lee, Director de Marketing @ Buffer

Como é que se torna um gestor de marketing no século XXI?

Para se tornar um gestor de marketing, o primeiro lugar onde deve começar é certificar-se de que está a comercializar correctamente. Isto não só lhe dará experiência relevante em marketing, mas também o reforçará como alguém que conhece as suas merdas. Recomendaria também o voluntariado em posições de marketing para organizações sem fins lucrativos. Usei esta táctica para construir a minha experiência e a confiança dos outros nas minhas capacidades.semanas.

Dan McGaw, CMO @ Effin Amazing

Não siga o seu conselho da forma errada. Se conseguir arranjar um trabalho de marketing agora, vá buscar um. Comece onde puder para ganhar experiência e construir a partir daí.

Tem de subir a escada”, diz ele. “Estar numa função de marketing durante 1,5 anos significa tipicamente que pode avançar para uma função de maior remuneração noutra empresa, pelo que verá as pessoas darem um novo passo a cada um ou dois anos, se quiserem ser líderes rapidamente”

Se não estiver numa função sem fins lucrativos, então comercialize-se a si próprio.

Jon Westenberg, Chief Empathy Officer @ Creatomic

Quando Westenberg estava a começar, vinha de uma formação em marketing musical, que é um mundo completamente diferente do marketing inicial e tecnológico.

Então, ele começou a provar o seu valor criando conteúdos fenomenais, investigação, projectos, websites e comunidades que ele poderia apontar para demonstrar a sua capacidade de fazer marketing de forma eficaz para qualquer negócio.

Ao fazer isso, foi capaz de chamar a atenção de empresas em todo o mundo.

Pensamentos Finais

Agora, é a sua vez de chamar a atenção de empresas em todo o mundo.

Não há razão para que não possa. Já explicámos como se tornar um gestor de marketing da forma mais rápida possível. O resto depende de si.

Tudo o que tem de fazer é começar a aprender e ganhar experiência.

A questão é: Será que você?