01. Porque é que os produtos Corelle® são tão duráveis?
02. Os produtos Corelle® contêm chumbo?
03. Os produtos Corelle® estão cobertos por uma garantia?
04. As coordenadas Corelle® estão cobertas por uma garantia?
05. Qual é a diferença entre Corelle® e Corelle Coordinates® Festiva™ jantares de vidro
06. Quais são as instruções de segurança e utilização dos jantares em vidro Corelle Coordinates® Festiva™?
07. Quem posso contactar relativamente aos meus placemats, bases para copos, relógios, ou Susans de vidro preguiçosos Corelle Coordinates®?
08. Quem posso contactar em relação aos meus recipientes Corelle Coordinates®, chaleiras, porta-guardanapos, biscoitos, descansos para colheres, trituradores, jarros, ou saleiro e pimenteiro?
09. Quem posso contactar a respeito das minhas coberturas de queimadores Corelle Coordinates®, colareiras, descansos de colher de melamina, bandejas de lascas e de molhos, ou copos acrílicos?
10. Quem posso contactar em relação ao meu contraprotector Corelle Coordinates® ou à tábua de cortar vidro?
11. Os produtos Corelle® são seguros no microondas? Os meus pratos e taças ficam quentes no microondas.
12. Onde posso comprar conjuntos e peças individuais Corelle® para jantar?
13. Onde posso encontrar o nome de um padrão Corelle®?
14. Porque é que o meu modelo foi descontinuado?
15. Porque é que as minhas canecas Corelle® são feitas de um material diferente dos meus pratos e tigelas?
16. Deixei cair a minha loiça Corelle®, e ela estilhaçou-se. Pensei que se partia e que era resistente às lascas. Porque é que isto aconteceu?
17. Porque é que a superfície do meu produto Corelle® tem um aspecto de “seixos”?
18. O que causa as linhas cinzentas ou marcas nos meus talheres Corelle®?
19. Porque há manchas nas minhas chávenas ou canecas Corelle®?
20. Porque é que existem marcas de ferrugem ou acastanhadas na minha loiça Corelle®?
21. Corelle® é seguro no microondas?
01. Porque são os produtos Corelle® tão duráveis?
Os produtos Corelle® são criados utilizando um processo especial de laminação de vidro que liga termicamente duas camadas claras de “pele” de vidro a uma camada “núcleo” branco ou bege. Esta técnica patenteada é exclusiva da Corelle® – de facto, nós inventámo-la!
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02. Os produtos Corelle® contêm chumbo?
Todos os produtos de grés e esmaltes Corelle® são feitos de materiais à base de argila e esmaltes utilizados em toda a indústria. As decorações, se presentes, são feitas de esmaltes de baixo chumbo e queimadas a temperaturas superiores a 1000 graus F, o que liga quaisquer metais pesados tanto física como quimicamente para que a sua libertação seja minimizada.
O limite actual para a presença de chumbo lixiviável a fim de satisfazer certos requisitos não é superior a 0,100 ppm (1 décimo de uma parte por milhão) quando obtido em condições de teste. Em nenhum momento os resultados de Corelle Brands excederam os níveis permitidos sob as directrizes acima mencionadas (que se acredita serem as mais rigorosas do mundo).
Testes para a presença de metais pesados são realizados para Corelle Brands por laboratórios certificados internacionalmente, de terceiros sob condições rigorosas, por técnicos treinados, e utilizando análise espectrofotométrica de absorção atómica após preparação cuidadosamente monitorizada. Estas etapas são necessárias para minimizar qualquer possibilidade de contaminação ou falsa leitura durante a preparação, teste ou análise.
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03. Os produtos Corelle® estão cobertos por uma garantia?
Yes. Os artigos de jantar Corelle® estão cobertos por uma garantia limitada de três anos contra quebras, lascas e manchas sob uso doméstico normal. Esta garantia não cobre quebras acidentais. Ver detalhes aqui.
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04. As coordenadas Corelle® estão cobertas por uma garantia?
yes. As coordenadas Corelle® têm uma garantia limitada de um ano a partir da data de compra. Ver detalhes aqui.
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05. Qual é a diferença entre Corelle® e Corelle Coordinates® Festiva™ jantares de vidro
Festiva™ jantares de vidro Corelle®, uma linha de pronúncia coordenada para jantares Corelle®, é fabricada pela irmã de marca Corelle Brands, Pyrex. Fabricado em vidro transparente de lima soda, Festiva™ os talheres de jantar não têm a mesma durabilidade associada aos talheres Corelle®, mas oferecem versatilidade de congelador para tecido/microondas para mesa.
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06. Quais são as instruções de segurança e utilização dos talheres de vidro Corelle Coordinates® Festiva™?
Ver detalhes aqui.
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07. Quem posso contactar a respeito dos meus placemats Corelle Coordinates®, bases para copos, relógios, ou Susans de vidro preguiçoso?
Contacto Conimar Corporation em 800-874-9735 ou visite www.conimar.com para informações adicionais sobre o produto.
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08. Quem posso contactar relativamente aos meus recipientes Corelle Coordinates®, chaleiras, porta-guardanapos, boiões de bolachas, descansos para colheres, trivetas, jarros, ou sal e pimenteiros?
Por favor contacte Jay Imports no 212-683-2727, extensão 237.
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09. Quem posso contactar em relação às minhas coberturas de queimadores Corelle Coordinates®, colanders, restos de melamina, bandejas de chip e dip, ou copos acrílicos?
Por favor contacte Reston Lloyd em (800) 394-5693 ou visite www.restonlloyd.com para informações adicionais sobre o produto.
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10. Quem posso contactar relativamente à minha contraprotectora Corelle Coordinates® ou tábua de cortar vidro?
Por favor contactar Vance Industries em 630-694-8500.
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11. Os produtos Corelle® são seguros no microondas? Os meus pratos e tigelas ficam quentes no microondas.
Yes, os talheres Corelle® são seguros no forno até 350° F (177° C) quando utilizados de acordo com as instruções de segurança e utilização que vieram com o seu produto no momento da compra. Todos os acessórios (pé e pega) só são seguros até 248° F (120° C). Ver detalhes aqui.
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12. Onde posso comprar conjuntos e peças individuais Corelle®?
Os produtos Corelle® estão disponíveis em Shopworldkitchen.com e numa variedade de retalhistas regionais e nacionais. Cada cadeia transporta um sortido único de produtos Pyrex® bakeware em conjuntos e/ou peças individuais. Os produtos Pyrex® bakeware também podem ser encontrados nas nossas lojas de fábrica nos EUA e Canadá. Para encontrar uma loja, utilize o nosso localizador de lojas, contacte o nosso Centro de Atendimento ao Consumidor ou envie-nos um e-mail através do nosso formulário de contacto online.
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13. Onde posso encontrar o nome de um padrão Corelle®?
Com mais de 75 padrões activos, é difícil acompanhar os desenhos Corelle®! Pode visitar o site Corelle® para ver uma lista alfabética de padrões, bem como imagens de produtos. Ou contactar o nosso Centro de Atendimento ao Consumidor ou enviar-nos um e-mail através do nosso formulário de contacto online.
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14. Porque é que o meu padrão foi descontinuado?
Tentamos criar designs de jantares com apelo duradouro mas, infelizmente, alguns padrões perdem a sua popularidade ao longo do tempo. Quando isto acontece, descontinuamos o padrão. Mesmo que o seu padrão favorito tenha sido descontinuado, podemos ser capazes de localizar as peças de que necessita. Contacte o nosso Centro de Atendimento ao Consumidor ou envie-nos um e-mail através do nosso formulário de contacto online.
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15. Porque é que as minhas canecas Corelle® são feitas de um material diferente dos meus pratos e taças?
O processo de laminação de vidro usado para artigos Corelle® é ideal para fazer pratos e taças, mas infelizmente não funciona bem para formas de chávenas ou canecas. É por isso que oferecemos canecas de grés com todos os conjuntos de loiça de jantar Corelle®.
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16. Deixei cair o meu serviço de jantar Corelle®, e ele estilhaçou-se. Pensei que se partia e que era resistente a lascas. Porque é que isto aconteceu?
Embora os jantares Corelle® sejam feitos de vidro Vitrelle®, conhecido pela sua resistência e durabilidade, todo o vidro é quebrável. Oferecemos uma garantia de três anos contra quebras, lascas e manchas sob uso doméstico normal. Esta garantia não cobre quebras acidentais.
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17. Porque é que a superfície do meu produto Corelle® tem um aspecto “pebbly”?
Antes dos produtos Corelle® deixarem a fábrica, são pulverizados com um revestimento orgânico, não tóxico, para ajudar a evitar danos durante o transporte. Lave os seus artigos Corelle® com detergente e água quente antes de os utilizar, ou passe-os por um ciclo de lavagem de louça.
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18. O que causa as linhas ou marcas cinzentas nos meus artigos de jantar Corelle®?
Embora os artigos de jantar Corelle® sejam feitos de vidro Vitrelle®, conhecido pela sua resistência e durabilidade, os utensílios metálicos, os talheres de prata, os suportes metálicos para máquina de lavar loiça, as almofadas de limpeza de metais, e os lavatórios em aço inoxidável podem causar marcas cinzentas. Estas marcas cinzentas podem ser removidas com um produto de limpeza não abrasivo como o Zud®.
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19. Porque há manchas nas minhas chávenas ou canecas Corelle®?
O abastecimento de água de cada comunidade é ligeiramente diferente. Isso significa que as chávenas Corelle® podem manchar devido aos depósitos minerais resultantes da utilização de água não tratada ao longo do tempo. Os óleos de café ou chá podem aderir aos lados das chávenas devido aos depósitos/resíduos minerais na água. Estas manchas podem ser removidas com um produto de limpeza não abrasivo, tal como Bon-Ami®. Ou, encher a chávena 1/4 cheia com vinagre e limpar com uma toalha de papel. Enxaguar e secar bem. NÃO tente usar lixívia para limpar as nódoas, uma vez que isto apenas as aliviará. As nódoas podem reaparecer se a água utilizada para a limpeza não for tratada.
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20. Porque existem marcas de ferrugem ou acastanhadas na minha cerâmica Corelle®?
Não se preocupe – as marcas de cor de ferrugem podem ser causadas por depósitos de ferro no seu abastecimento de água ou mesmo por peças metálicas expostas na sua máquina de lavar louça ou grelha de secagem. Experimente um produto de limpeza não abrasivo, como o Bar Keeper’s Friend® ou o Zud®.
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21. Corelle® é seguro para microondas?
Os produtos Corelle® podem ser utilizados para servir e reaquecer alimentos em microondas ou fornos convencionais pré-aquecidos até 350° F (176° C). Para aquecer louça vazia para servir, utilizar apenas fornos convencionais pré-aquecidos. As canecas de porcelana e de grés são de micro-ondas
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