Coronavírus ( COVID-19 ) Actualização da Onkyo USA
Como o impacto do Coronavírus ( COVID-19 ) é sentido em todo o mundo, queremos partilhar as acções que estamos a tomar para ajudar a manter os nossos empregados, clientes, parceiros, e comunidades saudáveis e seguras.
Na ONKYO U.S.A, continuamos a acompanhar de perto a situação e estamos a fazer o nosso melhor para tomar decisões sobre factos e dados, à medida que estes se tornam disponíveis. Estamos a enfatizar a importância de seguir as directrizes e recomendações dos Centros de Controlo e Prevenção de Doenças ( CDC ) e da Organização Mundial de Saúde ( OMS ) para reduzir a propagação da COVID-19.
Como de hoje, estamos a trabalhar para fornecer serviços “Business as usual” dos nossos departamentos de Vendas, Marketing, Encomendas, Contabilidade, Crédito, Atendimento ao Cliente e Serviço de Atendimento ao Cliente, mas esta semana muitos, se não todos, os nossos funcionários começarão a trabalhar a partir de casa. As seguintes funções serão afectadas:
- li>O apoio a peças e serviços é fornecido apenas por e-mail.
Para todos os outros nossos Serviços de Apoio ao Cliente – os métodos de contacto normais não mudarão. No entanto, dependendo das taxas de resposta do volume pode ser mais lento.
Visitar os nossos websites para Suporte por Email
P>Pedidos de Suporte Onkyousa.com
( O suporte por Chat também está disponível )
p>Telefone Supportis em
Suporte ao Produto ONKYO: 800-229-1687
Horas de Apoio
De segunda-feira a sexta-feira das 9h às 20h EST
Sábado das 10h às 16h EST
Muitos dos nossos Concessionários e Centros de Serviços Autorizados têm Planos de Continuidade de Negócios individuais. Por favor contacte-os directamente se tiver alguma questão.
Temos consciência de que estes são tempos incertos e inquietantes. Esteja certo de que a ONKYO U.S.A. está concentrada em fornecer os produtos e serviços de alta qualidade que espera de uma forma segura. Entraremos em contacto consigo com quaisquer actualizações notáveis que se avance.
Por favor aproveite esta oportunidade para passar tempo com a sua família, aqueles que lhe são caros e desfrutar do ritmo lento. Deixe que o poder curativo da música o engula ou a magia do cinema o transporte para além do presente. Permita que o seu investimento na ONKYO USA estimule os seus sentidos e o entregue com áudio doméstico da mais alta qualidade & experiência de vídeo – do conforto da sua casa.
De todos nós na ONKYO EUA, desejamos-lhe boa saúde.
Obrigado,
Jason Sausto
Chief Executive Officer
Onkyo/Pioneer/Integra/Teac/Esoteric