Ao fazer negócios no Brasil, lembre-se de visar a construção de uma relação amigável com o seu homólogo brasileiro. Se tiver uma pessoa menos educada na sua equipa, é melhor deixá-la em casa. Os brasileiros têm um famoso ditado “aos nossos amigos, tudo; aos outros, a lei”, por isso tenha cuidado com o lado que toma!
* O nome oficial do Brasil é República Federativa do Brasil.
* Língua oficial – português.
* Capital – Brasília.
* A população do Brasil é de cerca de 190 milhões.
Mentalidade empresarial
– Os brasileiros negoceiam com pessoas que não estão com empresas, portanto, é necessário construir uma relação positiva (através de conversa fiada) enquanto discutem assuntos de negócios.
– Acredita-se que quanto mais a norte se vai, mais relaxada é a atitude em relação aos negócios.
– Tente não mostrar sentimentos de frustração ou impaciência, pois isto reflectir-se-á mal em si como indivíduo. Os brasileiros orgulham-se da sua capacidade de controlo, pelo que agir de forma semelhante irá melhorar a sua relação e interacções com os seus homólogos brasileiros.
– Os negócios brasileiros são hierárquicos. As decisões finais são geralmente tomadas pela pessoa com a classificação mais elevada; por conseguinte, leva algum tempo a fazer um negócio.
– Na maioria das cidades brasileiras, o horário de trabalho é das 8:30 às 17:00 com uma hora ou duas no meio para o almoço. Os negócios estão normalmente abertos das 9:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira e das 9:00 às 13:00 de sábado. As grandes empresas e a maioria em São Paulo podem estar abertas durante mais horas.
Saudações
– Saudações envolvendo mulheres envolverão beijos de ambas as bochechas.
– Apertos de mão são normalmente reservados aos homens. É costume apertar a mão a todos os presentes tanto à chegada como à saída da sala.
– Abraços e palmadas nas costas são também bastante comuns.
A Arte da Conversa
– Quando se encontra alguém pela primeira vez, é educado dizer “muito prazer” (tr. “meu prazer”). Expressões como “como vai” e “tudo bem” são formas comuns de dizer “olá” quando se conhece alguém e se pode mostrar que se está a fazer um esforço para o conhecer.
– No Brasil, a interrupção constante enquanto alguém está a falar é muitas vezes considerada aceitável.
– Bons temas de conversação são futebol, família e música. Também é óptimo elogiar as belas praias do Brasil e apreciar o rápido crescimento do país.
– Maus temas de conversação são política, pobreza, religião e não mencionar a Argentina – é considerada uma rival. Também não é comum fazer perguntas pessoais, tais como idade, salário, estado civil ou profissional.
– O uso de títulos e nomes próprios varia na sociedade brasileira. Dirija-se ao seu homólogo brasileiro com o seu título e apelido na primeira reunião ou ao escrever-lhes.
Reuniões de negócios e refeições
– Embora a cultura brasileira tenda a ser relativamente informal, os brasileiros são bastante conscientes da moda. Por conseguinte, é importante vestir-se de forma inteligente e conservadora.
– Os fatos de três peças indicam um estatuto a nível executivo.
– Sabe-se que os brasileiros chegam 15-30 minutos atrasados às reuniões sociais, pelo que a pontualidade é mais descontraída. Tente chegar a tempo.
– Troque cartões de visita durante as introduções. Como gesto adicional do seu bom gosto, inclua uma tradução portuguesa do seu cartão de visita no seu flipside.- É costume reservar uma reunião de negócios com pelo menos duas semanas de antecedência. Marque um tempo extra entre as reuniões para permitir qualquer tempo adicional necessário, uma vez que são frequentemente adiadas ou canceladas sem aviso prévio.
– Sabe-se que as negociações ocorrem durante as refeições, muitas vezes ao almoço.
– Quando frequenta a casa de um brasileiro, é costume trazer as flores do anfitrião ou um pequeno presente.
– É muitas vezes apropriado no Brasil enviar flores ao anfitrião no dia seguinte a terem entretido na sua casa.
– Evitar dar presentes roxos ou negros, pois isto é para funerais ou luto.
Linguagem corporal
– Espera-se um bom contacto visual.
– O bater nas costas é muito comum entre os homens no Brasil.
– Durante uma conversa, é comum tocar muito nos braços e nas costas enquanto se fala. Falam muito próximo, com muito contacto físico.
– Bater nas costas de uma mão contra a palma da outra significa que não se importam ou não estão interessados.
– O sinal O.K. no Brasil é considerado rude.
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