“O Windows Explorer deixou de funcionar” é um aviso de erro que o impede de aceder e gerir os ficheiros ou pastas no seu computador ou dispositivos de armazenamento externo. Dada a frequência com que utilizamos o Windows Explorer, é necessário corrigir “o Windows Explorer parou de funcionar” o mais rapidamente possível. Se perdeu algum ficheiro devido a este erro, pode recuperar os seus dados usando o EaseUS Data Recovery Wizard se necessitar.
Windows Explorer (explorer.exe), mais tarde chamado File Explorer no Windows 10, é a aplicação de gestão de ficheiros no Windows. Fique calmo quando o erro “Windows Explorer deixou de funcionar” ocorrer no Windows 7/8/10 (32 ou 64 bit). Aqui estão 8 correcções para o ajudar a remover este problema, fazendo com que o File Explorer volte a funcionar:
| Soluções Funcionáveis | Step-by-step Troubleshooting |
|---|---|
| Fix 1. Actualização do Controlador de Vídeo | Open Device Manager > Expandir “Display adapters” > Driver da placa gráfica com o botão direito do rato…Passos completos |
| Fix 2. Run System File Checker | Prompt de comando de execução como administrador > Tipo DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth… Passos completos |
| Fix 3. Verificar problema de arranque | Ir para Configurações > “Update & Segurança” > “Recuperação” > Escolher “Reiniciar agora”…Passos completos |
| Fix 4. Mostrar sempre ícones | Open File Explorer > “View” > “Options” > Em View, assinalar “Mostrar sempre ícones, nunca thumbnails”…Full steps |
| For More Fixes | Run antivirus, clear log, test ram memory, perform system restore to resolve this issue (in Fix 5, 6, 7, and 8) …Passos completos |
Sobre “O Windows Explorer parou de funcionar”
O Windows Explorer navega para os discos rígidos e mostra o conteúdo das pastas. O Explorador do Windows (ou File Explorer) é automaticamente lançado em qualquer altura que se abra uma pasta no sistema operativo Windows. Mas na maioria das vezes, tendemos a abri-la a partir dos atalhos no menu Iniciar, Barra de Tarefas, Meu Computador (Este PC no Windows 10), pasta Windows, etc.
Se receber o erro “Windows Explorer parou de funcionar” no Windows 7/8/10 (32 ou 64 bit) enquanto trabalha na pasta File Explorer, não pode continuar a sua operação na pasta normalmente. Na verdade, para além deste aviso, existem outras duas notificações que indicam que o Explorador do Windows deixou de funcionar, incluindo:
- Windows Installer deixou de funcionar
- Windows Explorer/File Explorer (Não Responder)
Tal como “File Explorer fica pendurado no Windows 10”, “File Explorer não abre”, e “File Explorer abre e fecha imediatamente”, todos estes erros implicam que o File Explorer falhou. Porque é que o Explorador de Ficheiros do Windows deixou de funcionar? Geralmente, os seguintes problemas podem causar o erro:
- O driver de vídeo no seu computador está desactualizado ou corrompido
- alguns dos ficheiros do sistema no seu computador estão em falta ou corrompidos
- algumas aplicações ou serviços de arranque em execução estão em conflito com o Windows Explorer
- O ficheiro que tenta abrir ou gerir é corrompido
- O seu computador é atacado por um vírus ou malware
De acordo com as possíveis causas abaixo, tem cinco soluções correspondentes para corrigir “o Windows Explorer deixou de funcionar”. Além disso, existem outras formas de resolver o problema.
8 Maneiras de corrigir “o Windows Explorer parou de funcionar” no Windows 10/8/8/7
Na maioria dos casos, os utilizadores, incluindo você provavelmente, que encontraram o problema “o Windows Explorer parou de funcionar” não sabem qual é a causa específica. Portanto, siga os métodos abaixo um a um para identificar o problema e corrigi-lo com facilidade.
Método 1. Update Video Driver
Corrupção ou desactualização do driver de vídeo tem sido uma razão comprovada para o Windows File Explorer ter parado de funcionar. Para determinar se o problema resulta do driver de vídeo problemático, tudo o que precisa de fazer é actualizar o driver de vídeo no seu PC.
P>Passo 1. Clique com o botão direito do rato em “Este PC” e vá a “Gerir” > “Device Manager”.
P>Passo 2. Expandir “Display adapters”, clicar com o botão direito do rato no driver da placa gráfica e escolher “Update driver”.
P>Passo 3. No novo Windows, clique em “Procurar automaticamente por software de driver actualizado” para continuar.
Método 2. Executar ferramenta de verificação de ficheiros do sistema
Desde que “o Windows Explorer parou de funcionar” pode ser causado por ficheiros de sistema em falta ou corrompidos, pode executar a ferramenta de verificação de ficheiros do sistema que ajuda a verificar e reparar ficheiros problemáticos do sistema e corrigir o problema.
Passo 1. Clique em “Iniciar” e digite cmd.
P>Passo 2. Clique com o botão direito do rato em “Prompt de Comando” e escolha “Executar como administrador”.
P>Passo 3. Introduza as seguintes linhas de comando em ordem. (O comando DISM é usado para fazer uma imagem do Windows para proteger os seus dados.)
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
P>Passo 4. Reinicie o computador e verifique se o problema persiste.
Método 3. Inicie o seu PC no Modo Seguro para verificar problemas de arranque
Modo Seguro inicia o seu computador apenas com as unidades e serviços necessários. Ao fazê-lo, limita as suas operações do Windows a funções básicas, que podem servir como uma função de resolução de problemas. Há várias maneiras de aplicar para arrancar o seu computador em modo seguro. Aqui mostrar-lhe-emos como chegar ao modo de segurança a partir de Definições. (Os passos seguintes exigem que reinicie o seu computador. Assim, abra este artigo noutro dispositivo a fim de se referir a ele e completar as operações.)
Etapa 1. Clique “Start” > “Settings” > “Update & Security” > “Recovery”.
P>Passo 2. Na secção de arranque avançado, escolher “Reiniciar agora”.
Passo 3. Depois o seu computador reiniciará para o ecrã “Escolha uma opção”, vá para “Resolução de problemas” > “Opções avançadas” > “Definições de arranque” > “Reiniciar”.
P>Passo 4. Após o reinício do seu PC, pode escolher o modo seguro para arrancar o seu computador em.
Se o Windows File Explorer funcionar bem em modo seguro, é muito provável que um item de arranque ou uma aplicação de terceiros esteja a fazer com que o Windows File Explorer deixe de funcionar. Para identificar qual é o problema, pode desinstalar a aplicação recentemente instalada ou desactivar os serviços de arranque seguindo os passos abaixo:
P>Passo 1. Prima “Windows + R” e introduza msconfig.
P>Passo 2. Na janela Configuração do Sistema, mude para o separador “Serviços”.
P>Passo 3. Verifique “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “Desactivar todos” > “Aplicar” > “OK”.
Verifica se “O Windows Explorer deixou de funcionar” ainda existe depois de cada método. Ao fazê-lo, pode encontrar a causa e resolver o problema usando a correcção correspondente.
Método 4. Activar “Mostrar sempre ícones, nunca miniaturas”
O Windows Explorer pode deixar de funcionar devido aos ficheiros que está a tentar abrir estar corrompido. Isto ocorre sempre quando tenta abrir ficheiros de imagem no seu computador. Para o corrigir, pode activar a opção “Mostrar sempre ícones, nunca thumbnails”.
No Windows 10 e Windows 8:
P>Passo 1. Abra “Este PC” e mude para o separador “Ver”.
P>Passo 2. Clique em “Opções” e clique no separador “Ver”.
Passo 3. Seleccione a opção “Mostrar sempre ícones, nunca miniaturas” e clique em “Aplicar” > “OK”.
Fix Windows Explorer deixou de funcionar – Mostrar ícones, nunca miniaturas
No Windows 7:
P>Passo 1. Abrir “Computador” e ir para “Organizar” > “Opções de pasta e pesquisa”.
P>Passo 2. Mudar para o separador “Ver” e marcar a opção “Mostrar sempre ícones, nunca miniaturas”.
P>Passo 3. Clique em “Aplicar” > “OK”.
Método 5. Remover infecções por vírus ou malware
Beside causas comuns, a infecção por vírus ou malware pode fazer com que o seu Explorador do Windows deixe de funcionar. Para remover qualquer possível vírus ou malware, execute o software antivírus no seu computador.
P>Passo 1. Instale e execute o software antivírus no seu PC.
Passo 2. San todo o disco rígido do computador e remova o vírus ou malware desconhecido.
Passo 3. Restaurar ficheiros perdidos removidos pelo software antivírus.
O software antivírus pode apagar alguns ficheiros vitais no seu computador. Se assim for, pode usar software gratuito de recuperação de dados – EaseUS Data Recovery Wizard para recuperar os ficheiros eliminados imediatamente.
EaseUS Data Recovery Wizard
- Recuperar ficheiros perdidos ou apagados, documentos, fotos, áudio, música, e-mails eficazmente
- Recuperar ficheiros do disco rígido formatado, caixa de reciclagem vazia, cartão de memória, pen drive, câmara digital, e câmaras de vídeo
Suportar a recuperação de dados para apagamento súbito, formatação, corrupção do disco rígido, ataque de vírus, falha do sistema em diferentes situações
Se os cinco métodos acima falharem em corrigir “o Windows Explorer deixou de funcionar” no seu PC com Windows 10, Windows 8 ou Windows 7, não fique frustrado. Há outras formas viáveis de aplicar.
Método 6. Clear Log in Event Viewer
Muitos utilizadores relataram a eficácia do Clear Log in Event Viewer. Vale a pena tentar se ainda estiver incomodado por o Windows Explorer não funcionar. (Os passos seguintes são executados no Windows 10.)
P>Passo 1. Clique em “Iniciar” e introduza o visualizador de eventos.
P>Passo 2. Clicar com o botão direito do rato em “Event Viewer” e escolher “Run as administrator”.
P>Passo 3. Expandir “Registos do Windows” e escolher “Aplicação”.
P>Passo 3. Na secção “Acções”, escolha “Limpar Registo…”, depois clique em “Limpar” para confirmar a sua operação.
Método 7. Teste a memória RAM do seu sistema
Problematic RAW também pode ser a causa de “O Windows Explorer parou de funcionar”. Teste a RAM do seu computador com o Windows Memory Diagnostic.
P>Passo 1. Abra o menu “Iniciar”, digite Memória, e escolha “Windows Memory Diagnostics”.
P>Passo 2. Escolha se pretende reiniciar o computador e executar a ferramenta imediatamente ou programar a ferramenta para executar no próximo reinício.
P>Passo 3. O Windows Memory Diagnostics corre automaticamente após o computador reiniciar e executa automaticamente um teste de memória padrão. Se quiser executar menos ou mais testes, prima F1, use as teclas de seta para cima e para baixo para definir o Test Mix como Basic, Standard, ou Extended, e depois prima F10 para aplicar as definições desejadas e retomar os testes.
P>Passo 4. Quando o teste estiver concluído, o computador reinicia-se automaticamente. Verá os resultados do teste quando iniciar sessão.
Método 8. Executar uma Restauração do Sistema
A resolução final ajuda sempre a remover correctamente o problema “O Windows Explorer parou de funcionar”. No entanto, os riscos estão lá. A restauração da sua versão anterior do Windows permite-lhe regressar a um estado de funcionamento antes de surgir a questão, no entanto, todos os dados recentemente adicionados ou programas instalados após esse ponto de estado serão totalmente removidos. Portanto, lembre-se sempre de preservar uma cópia dos dados vitais do computador para evitar a perda massiva de dados.
O resultado final
“O Windows Explorer deixou de funcionar” é um dos problemas mais comuns a acontecer no Windows. Muitos utilizadores já o encontraram numa altura ou noutra. Se as correcções neste artigo lhe forem úteis, não hesite em partilhá-las com outros para os ajudar, também.