McCall Lodging by Category
Novas políticas & Procedimentos para manter a sua estadia segura e saudável
Os nossos membros do alojamento estão a trabalhar horas extraordinárias para garantir que as propriedades em que permanece cumprem e excedem as directrizes de saúde e segurança do CDC. Saiba mais sobre o que as nossas empresas individuais de gestão de propriedades estão a fazer e o que esperar ao planear a sua visita a McCall:
Frost Property Management
Temos muito orgulho em manter os mais elevados padrões de limpeza e higiene nas nossas casas. A Frost Cabins foi fundada sobre princípios de limpeza excepcional. Em resposta ao coronavírus, tomámos medidas adicionais, sob conselho das autoridades de saúde pública globais e locais, para tornar os nossos protocolos de limpeza e higiene ainda mais rigorosos. Alguns dos protocolos que implementámos incluem:
- As nossas equipas de limpeza doméstica estão a receber instruções contínuas e os protocolos de limpeza estão a ser actualizados conforme recomendado pelas autoridades.
- Aumentamos a frequência com que desinfectamos áreas de elevado tráfego (incluindo puxadores de portas, interruptores de luz, telecomandos, todas as áreas de casas de banho, etc.).) e continuámos a utilizar desinfectante de grau hospitalar.
- Realizamos uma inspecção rigorosa entre os hóspedes para assegurar que mantemos padrões de liderança na indústria para continuar a manter a segurança dos hóspedes na linha da frente.
Tornámo-nos mais flexíveis com a nossa política de cancelamento e oferecemos aos hóspedes a opção de transferir as suas reservas, sem penalização, em qualquer altura nos próximos 12 meses em qualquer uma das nossas casas.
McCall Vacation Properties
McCall Vacation Properties aumentou os nossos já elevados padrões de manutenção da casa após cada visita de hóspedes, exigindo o uso de luvas e máscaras por parte das governantas e colocando um enfoque adicional na higienização de superfícies de alto toque como passo final do nosso processo de manutenção da casa. Além disso, todas as roupas de cama estão a ser enviadas para um serviço profissional de lavandaria que está a lavar todas as roupas de cama a altas temperaturas, conforme aconselhado pelo CDC. Suspendemos temporariamente a nossa política padrão de cancelamento e providenciaremos um reembolso total até ao dia do check-in se a viagem dos hóspedes for interrompida por restrições do Coronavirus ou por preocupações de saúde dos viajantes de maior risco. Para proporcionar o mais alto nível de flexibilidade em relação a cancelamentos, os hóspedes devem reservar directamente através do nosso escritório por telefone e não através das nossas listas na Airbnb e VRBO, uma vez que estes dois sítios estão a impor algumas restrições nas taxas que reembolsarão durante um cancelamento.
DoneRight Management
DoneRight Management and Vacation Rentals está empenhada em preservar a saúde dos nossos hóspedes, pessoal, e maior comunidade do Condado de Valley. A nossa equipa de limpeza segue uma extensa lista de verificação de limpeza e deve fisicamente “marcar a caixa” que completou cada passo usando o nosso software de localização antes de poder completar uma limpeza – assegurando uma limpeza completa e consistente em todos os nossos alugueres de férias.
Com a chegada da COVID-19, colocámos um enfoque extra não só na limpeza, mas também na desinfecção completa de superfícies, especialmente superfícies de alto toque como interruptores de luz, maçanetas de porta, etc., bem como na lavagem e higienização de artigos de pano. A nossa empresa também utiliza geradores de ozono, que são muito eficazes na eliminação de vírus, bactérias e outros poluentes biológicos quando funcionam em alta concentração.
Adicionalmente, todas as nossas propriedades estão equipadas com teclados de entrada sem chave ou fechaduras, permitindo aos hóspedes auto-verificar sem trocar fisicamente as chaves com outro indivíduo. Ao contrário de um hotel, as nossas propriedades oferecem aos hóspedes alojamento sem ter de interagir ou entrar em contacto próximo com membros do pessoal ou outros clientes fora do seu grupo.
Para os hóspedes cujas reservas são afectadas por restrições de viagem impostas pelo governo, podemos oferecer opções flexíveis fora da nossa política normal de cancelamento, quer para remarcar a sua estadia, quer para receber um crédito de viagem ou reembolso. Também oferecemos seguro de viagem e cancelamento através da CSA que oferece cobertura para hóspedes cujas reservas sejam perturbadas devido a lesão ou doença.
Nós da DoneRight Management e da Vacation Rentals vivemos todos no condado de Valley, e estamos empenhados em tomar todas as medidas possíveis para partilhar a nossa casa com os visitantes em segurança e preservar esta comunidade muito especial.
Grande boas-vindas
Protocolos actualizados para COVID-19
- li> Adicionamos no mínimo blocos de 24-48 horas antes e depois de cada reserva para evitar qualquer retrocesso para proteger tanto os nossos hóspedes como os empregados. Os produtos que utilizamos estão nas listas aprovadas do CDC, mas estamos agora a prestar uma atenção especial às nossas áreas de pontos de contacto elevados (maçanetas, telecomandos, puxadores de gaveta, etc.)/ul>
- Em vez da nossa política de cancelamento de 60 dias, deixámo-la cair para sete dias. Não exigimos o pagamento integral no momento da reserva (se dentro de 60 dias), em vez disso, aceitamos o 2º pagamento apenas 7 dias antes da chegada e os hóspedes podem cancelar até sete dias antes da data de chegada.
P>Políticas de Cancelamento
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Qualquer coisa a mais que gostaria de partilhar e que acha que o público deveria estar ciente
- li> Temos sido capazes de fornecer as nossas comodidades normais até agora, mas pedimos aos nossos hóspedes que trouxessem quaisquer comodidades extra de que possam necessitar devido a possíveis faltas (sacos de lixo, papel higiénico, toalhas de papel, etc.).) estamos também a evitar o envio de qualquer manutenção e/ou governanta para as casas durante a estadia dos hóspedes.
Procura de alojamento
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