Matriz de Decisão ponderada: A sua ferramenta para a Prioritização Pró-Nível

A tomada de decisões correctas, especialmente as que têm um impacto directo nos seus resultados, pode ser dura. Nunca é tão simples como escrever uma lista de prós e contras. Numerosos aspectos têm de ser considerados. A sua importância variável tem de ser tida em conta. Quando as partes interessadas participam no processo de tomada de decisões, há provavelmente muitos preconceitos e emoções envolvidas.

A melhor maneira de fazer decisões importantes e complexas é utilizar a técnica da matriz de decisão.

É excepcionalmente poderosa quando se tem de escolher a melhor opção e é preciso considerar muitos critérios ou quando se precisam de atribuir recursos limitados a múltiplas escolhas.

Ao avaliar extensivamente as suas escolhas e quantificar o processo, será capaz de remover completamente a emoção e a adivinhação do processo de decisão. Isto permite decisões racionais e objectivas de cada vez.

Mais, a matriz de decisão permite uma estrutura clara que pode ser referenciada em discussões, reuniões, apresentações, ou quando precisa de justificar as suas decisões.

O que é uma matriz de decisão ponderada?

A matriz de decisão ponderada é uma poderosa técnica quantitativa. Avalia um conjunto de escolhas (por exemplo, ideias ou projectos) em relação a um conjunto de critérios que precisa de ter em conta.

É também conhecida como a “matriz de priorização” ou “modelo de pontuação ponderada”. Não há necessidade de se confundir.

Existem vários tipos, mas duas categorias principais: A categoria ponderada e não ponderada. A matriz de decisão não ponderada assume que todos os critérios têm a mesma importância enquanto que a ponderada aplica pesos diferentes.

Quando se deve utilizar uma matriz de decisão?

A matriz de decisão é extremamente útil, especificamente quando o fez:

p>p>Muitas escolhas (tais como diferentes características, projectos e campanhas)
p>p> Critérios de decisão múltiplos a considerar (tais como custos, risco, e valor do cliente) com
p>p> níveis de importância semelhantes ou variáveis

Passo-a-passo: Como fazer uma matriz de decisão

Aqui está um guia passo-a-passo para estabelecer tanto uma matriz de decisão não ponderada como uma matriz de decisão ponderada. Para a tornar ainda mais simples, vamos usar um exemplo:

Você está a tentar descobrir qual o produto que a sua equipa deve desenvolver a seguir, mas há muitos critérios que precisam de ser considerados. Comece por criar uma matriz de decisão ponderada.

Como criar uma matriz de decisão ponderada

1. Listar diferentes escolhas

Comece por listar todas as escolhas de decisão como filas. Não se esqueça de quaisquer escolhas relevantes, uma vez que estas linhas formarão a base da sua matriz de decisão.

No nosso exemplo são:

p>Adaptar produto ao mercado francês
p>Desenvolver aplicação móvel
p>p>Utilizador a bordo 2.0

2. Determinar critérios de influência

Brainstorming que critérios irão afectar essas decisões (como o valor, custo, esforço e eficácia do cliente, por exemplo). Liste estes critérios como colunas.

3. Avalie os seus critérios

Avalie cada um destes critérios nas colunas utilizando um número (o peso) para avaliar a sua importância e impacto na sua decisão. Estabeleça uma escala de classificação clara (e consistente) para cada um (por exemplo, 1, 2, 3, 4, 5 levando de um impacto insignificante a um maior impacto). Isto ajuda a calcular a importância relativa de cada critério.

4. Avalie cada escolha para cada critério

Avalie as suas diferentes escolhas em relação aos critérios. Ao utilizar o mesmo sistema de classificação (no nosso caso, de 1 a 5), classifique cada critério individualmente. Por exemplo, se pensa que a sua aplicação móvel tem um valor comercial tremendo, dê-lhe um 5. (Tenha em mente: Os valores para cada escolha não precisam de ser diferentes. A ponderação igual é perfeitamente aceitável).

Para cada um destes valores, tem de se certificar de que valores mais elevados representam mais opções preferíveis. Por exemplo, um ROI elevado deve conduzir a uma pontuação de valor empresarial elevada porque um grande ROI é benéfico para o seu negócio. Por outro lado, por exemplo, custos de desenvolvimento elevados devem resultar num baixo Valor de Custos porque os custos elevados são negativos.

5. Calcular a pontuação ponderada

Multiplicar cada uma das classificações de escolha pelo seu peso correspondente.

6. Calcular as pontuações totais

Sumir para cada uma das escolhas e comparar as pontuações totais.

7. Tome a sua decisão

p> A escolha com a pontuação mais alta é geralmente a que deve ser priorizada.

Como criar uma matriz de decisão não ponderada

Seguir os mesmos passos que para a matriz de decisão ponderada ao saltar o terceiro passo (“3. Classifique os seus critérios”), ou seja:

1 – 3. Liste as suas escolhas, determine os critérios de influência, e classifique cada escolha para cada critério.

Na matriz de decisão não ponderada, não tem de definir pesos para cada critério, por isso salte o passo 3.

4. Calcule as pontuações totais

Em vez disso, cada critério carrega o mesmo nível de importância. Assim, após pontuar as suas escolhas, basta somar estas pontuações para cada um.

5. Toma a tua decisão

Again, a escolha com a pontuação mais alta será provavelmente a tua melhor opção.

Key takeaways “How to set up a Decision Matrix”

P>Em primeiro lugar, liste as suas diferentes escolhas como filas e utilize os seus critérios como colunas. Depois, decidam se querem construir uma matriz de decisão ponderada ou não ponderada.

Se vai criar uma matriz de decisão ponderada, adicione uma pontuação ponderada a cada um dos seus critérios, dependendo da sua importância, e calcule uma pontuação global (com base na pontuação ponderada) para cada uma das suas escolhas.

Se quiser criar uma matriz de decisão não ponderada, seguirá a mesma abordagem com a única diferença de que todos os critérios têm o mesmo peso (todos são de igual importância).

3 Dicas sobre como optimizar a matriz de decisão

Poderá começar agora com uma matriz de decisão ponderada. Antes de avançar, verifique estas três dicas essenciais para o ajudar a evitar as armadilhas comuns:

1. Remova todas as escolhas desnecessárias

Antes de começar a criar a sua matriz de decisão ponderada, identifique que tipo de atributos acha que uma escolha vencedora requer. Precisa de ser uma certa quantidade? Deve ser rápido ou fácil? Precisa de se alinhar com um determinado objectivo? Desta forma, eliminará rapidamente opções desnecessárias.

2. Avalie cada critério separadamente

Quando se trata de considerar o primeiro critério, ignore o resto. Isto ajudá-lo-á a tomar uma decisão objectiva, pondo estes critérios simples em perspectiva. Também será capaz de tomar uma decisão mais imparcial no que diz respeito à pontuação, tratando cada critério separadamente dos outros.

3. Mantenha a Matriz de Decisão actualizada

Realidades externas (como um novo concorrente), bem como os objectivos e condições internas de uma organização (cortes orçamentais), podem mudar rapidamente. Portanto, esteja atento às mudanças e actualize regularmente a sua matriz de decisão para manter as suas prioridades actualizadas.

Hora de começar

A matriz de decisão ponderada ajuda-o a planear, e a comunicar as suas decisões. Irá acrescentar um novo ângulo ao seu processo de planeamento estratégico. Certifique-se também de que todos os critérios relevantes são tomados em consideração antes de tomar uma decisão.

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