Todos nós já o dissemos antes: “É um hotel de cinco estrelas”! Mas o que é que isso significa exactamente?
Se estiver cego pelo intrincado sistema estelar do hotel, não está sozinho. Será que um hotel de cinco estrelas vale mesmo a pena? Não ajuda que o mesmo hotel possa ter três classificações diferentes, dependendo do website de viagem que visitar ou do guia turístico que ler. Vamos explorar essas pequenas estrelas perplexas, e ver se um lugar que pontua cinco estrelas vale realmente mais cem dólares por noite do que o seu concorrente de três estrelas.
Key Takeaways
- Europe e os EUA utilizam diferentes sistemas de classificação por estrelas de hotel. Na Europa, quatro estrelas são o máximo, enquanto o sistema americano vai até cinco.
Nos EUA, uma variedade de agências privadas e websites atribuem estrelas, e os critérios para as categorias variam. - Uma classificação de uma estrela pode simplesmente significar que o hotel oferece acomodações básicas e comodidades limitadas.
- Embora semelhante a um hotel de uma estrela, um hotel de duas estrelas faz geralmente parte de uma cadeia maior e oferece mais algumas comodidades.
- Hoteis de três estrelas fazem normalmente parte de cadeias ou grupos de hotéis maiores e mais sofisticados.
- Hoteis de quatro estrelas são estabelecimentos grandes e sofisticados, totalmente equipados, e completos com toneladas de extras.
- Hoteis de cinco estrelas são as propriedades mais luxuosas do mundo.
Star Light, Star Bright: Será que a classificação por estrelas está correcta?
O sistema de classificação por estrelas foi concebido para medir a qualidade dos hotéis. Embora se possa assumir que uma classificação de uma estrela significa um “buraco nojento na parede onde têm lugar actividades ilegais” e uma classificação de cinco estrelas significa “Oprah Winfrey ficou aqui e adorou”, nem sempre é esse o caso.
Mas lembre-se, a Europa e os EUA utilizam diferentes sistemas de classificação por estrelas de hotéis. Na Europa, os hotéis são geralmente classificados num sistema de quatro estrelas, sendo as quatro estrelas o melhor quarto de hotel que o dinheiro pode comprar. Por outro lado, os EUA utilizam um sistema de cinco estrelas para classificar os hotéis.
E há mais do que se vê nestas classificações por estrelas. Uma classificação de uma estrela nem sempre sugere que um tiroteio sangrento teve lugar recentemente nas instalações; pode simplesmente significar que o hotel oferece alojamento básico e comodidades limitadas.
Alcançando as Estrelas
Então, quem determina quantas estrelas cada hotel recebe? Na Europa, agências governamentais locais e organizações independentes distribuem classificações de estrelas aos hotéis. Nos EUA, as estrelas são recompensadas por uma variedade de grupos diferentes, desde guias de viagem e associações nacionais de viagens de consumidores a agências de viagens e websites.
Para tornar as coisas mais confusas, cada website de viagens tem o seu próprio sistema de estrelas de hotel. Assim, a mesma propriedade pode receber três estrelas em Travelocity, cinco estrelas em Orbitz, e quatro estrelas em Expedia. Felizmente, a maioria destes websites de viagens e associações fornecem um guia do seu sistema pessoal de classificação de estrelas de hotel.
Na sua maioria, o sistema de estrelas de hotel norte-americano avaria-se como se vê abaixo.
1-Star Rating: O Bare Necessities
Um hotel de uma estrela é simplesmente um lugar para descansar a sua cabeça durante a noite. Geralmente propriedade de um único proprietário, estes hotéis oferecem quartos modestos com nada mais do que uma cama e uma casa de banho. Não há restaurantes no local, mas deve haver um a uma curta distância do hotel.
Estes hotéis não oferecem comodidades extra ou serviços especiais. Por outras palavras, não vai ter aqui um serviço nocturno com um chocolate Godiva na sua almofada. No entanto, deverá ter acesso a transportes públicos próximos e refeições e entretenimento a preços razoáveis.
2-Star Rating: A Few Extras
Embora semelhante a um hotel de uma estrela, um hotel de duas estrelas faz geralmente parte de uma cadeia maior ou franquia, em vez de ser propriedade individual (pense em Econo Lodge ou Days Inn). Os alojamentos são semelhantes aos de um hotel de uma estrela: simples e básicos. Contudo, os quartos de hotel de duas estrelas incluem uma televisão e um telefone. Além disso, estes hotéis oferecem tipicamente um restaurante ou área de refeições no local e serviço diário de limpeza. A recepção de um hotel de duas estrelas está normalmente aberta 24 horas por dia.
Classificação 3-Estrelas: Avançando para cima
Os hotéis de três estrelas fazem tipicamente parte de cadeias de hotéis maiores e mais sofisticados, tais como Marriott, Radisson, e DoubleTree. Estes hotéis são geralmente mais elegantes e confortáveis do que os hotéis de uma e duas estrelas, e oferecem uma gama mais ampla de serviços e comodidades: um centro de fitness, uma piscina, serviços empresariais, um restaurante no local, serviço de quartos, salas de conferências, e serviços de manobrista.
Os quartos de hotel são maiores, com mobiliário contemporâneo de maior qualidade, e muitas vezes incluem extras extravagantes como TVs de ecrã plano com cabo estendido. Os hotéis de três estrelas estão localizados perto de uma grande via rápida e de atracções locais, e são frequentemente orientados para viajantes de negócios.
4-Star Rating: Upscale Comfort
Também conhecidos como hotéis superiores, os hotéis de quatro estrelas são estabelecimentos de grande dimensão, de luxo, totalmente equipados com pessoal, e completos com toneladas de extras. Os quartos espaçosos são belamente concebidos com mobiliário de primeira qualidade e incluem toques luxuosos como roupa de cama luxuosa e produtos de banho finos.
Hotéis de quatro estrelas oferecem muitos serviços e comodidades especiais, incluindo serviços de concierge, refeições finas, piscinas múltiplas, e banheiras quentes, ginásios de alta qualidade, campainhas, serviço de quarto, estacionamento com manobrista, spas diurnos, serviços de limousine e uma variedade de suites especiais.
Classificação 5-Estrelas: G-L-A-M-O-R-O-U-S
Agora estamos a falar dos estilos de vida dos ricos e famosos. Os hotéis de cinco estrelas são os hotéis mais luxuosos do mundo. Estes belos estabelecimentos ostentam lobbies extravagantes, serviço inigualável, e conforto inigualável. Eles assemelham-se a obras de arte arquitectónicas, apresentando design de interiores de vanguarda e mobiliário opulento.
Como hóspede de um hotel cinco estrelas, não terá de levantar um dedo (excepto quando entregar aquele cartão de crédito platina, claro.) Muitos destes hotéis oferecem aos seus hóspedes um mordomo pessoal ou um porteiro designado. Os enormes quartos de hóspedes cinco estrelas são glamorosos e elegantes, muitas vezes incluindo roupa de cama de primeira qualidade, uma banheira de hidromassagem pessoal, uma TV de plasma de ecrã grande com cabo de alta definição, um leitor de DVD, acesso à Internet de alta velocidade, flores frescas, produtos de banho luxuosos, e um serviço de quarto rápido, 24 horas por dia.
Na sua maioria, os hotéis cinco estrelas também oferecem restaurantes gourmet, entretenimento no local, centros de fitness de última geração, múltiplas piscinas aquecidas, e banheiras quentes, estacionamento com manobrista, serviços de spa, campos de ténis, e acesso a campos de golfe. Desejos de champanhe e sonhos de caviar!
The Bottom Line
Não há dúvida de que o sistema de classificação de estrelas do hotel pode ser vago, confuso, e absolutamente arbitrário. Contudo, com um pouco de pesquisa, é possível identificar o hotel perfeito para se adequar às suas necessidades únicas e ao seu orçamento.
Enquanto faz os seus trabalhos de casa no hotel, deve também verificar o que os outros consumidores têm a dizer. Muitos websites de viagens incluem classificações de hóspedes para além das suas próprias classificações estelares e, embora deva ter em conta os preconceitos e as peculiaridades pessoais, são frequentemente bastante cândidos e aptos.