Tempo de comercialização
A maioria das empresas opera num mercado dinâmico onde tanto o desenvolvimento como os clientes se movem rapidamente, pelo que o time-to-market é um parâmetro competitivo crucial. PIM optimiza o time-to-market racionalizando o caminho do produto, do desenvolvimento à produção, ao marketing e às vendas.
O processo de lançamento de um produto do desenvolvimento ao marketing prolonga desnecessariamente o tempo de colocação no mercado. Um sistema PIM optimiza significativamente o processo.
Num sistema PIM, funcionários de vários departamentos podem trabalhar no produto ao mesmo tempo, e o marketing pode assim iniciar a produção do catálogo, etc., mesmo que todos os detalhes do produto ainda não tenham sido finalizados. Quando o departamento de produção actualiza a informação na base de dados central, a informação também é actualizada no respectivo catálogo.
O sistema PIM também automatiza parte da colaboração com agências de tradução, de modo a que se torne fácil manter uma visão geral de quais os textos do produto que foram enviados para tradução e o seu estado.
As traduções podem então ser entregues directamente no sistema PIM. Da mesma forma, o sistema PIM racionaliza uma série de tarefas manuais que, caso contrário, atrasariam o processo de colocação de um novo produto no mercado.
Easier para vender através de outros canais
Quando tiver estruturado os dados do seu produto num sistema PIM, torna-se muito mais fácil encontrar os seus produtos para venda na Amazon e outros sites de marketing ou enviar os dados do seu produto para sites de comparação de preços.
Se os seus dados forem guardados de uma forma não estruturada, espalhados por bases de dados, precisa primeiro de encontrar os dados relevantes, tê-los transformados numa estrutura, por exemplo, que a Amazon possa processar, e por último, guardar os seus dados nos grupos correctos na Amazon.
Por outro lado, quando tem os seus produtos num sistema PIM, ajuda-o a modelar os seus dados, para que possam ser entregues rapidamente a outros canais. Pode mesmo utilizar um serviço de terceiros para fornecer informações sobre os produtos aos sítios relevantes.
Grande eficiência através de menos trabalho manual
“Quem sabe se deve haver um 5 ou um 7 aqui? “Temos a certeza de que o preço está correcto?” “Preciso de obter uma resposta do departamento de produtos sobre quais as cores em que o fornecemos”
Quando um novo produto vai ser lançado no mercado, podem surgir facilmente muitas perguntas, que demoram muito tempo a esclarecer se não se tem um processo rigorosamente controlado para isso. Quando estrutura os seus dados num sistema PIM, elimina toda a comunicação entre departamentos.
Torna-se mais fácil delegar responsabilidades, e os departamentos individuais podem simplesmente concentrar-se nas suas próprias tarefas principais e ter a certeza de que o resto da empresa fará o mesmo.
Manter uma visão geral do processo
A eficiência está frequentemente ligada a ter uma visão geral, mas uma visão geral pode ser difícil de manter quando se está no meio do lançamento de uma nova colecção, série de produtos ou outro lançamento complexo de produtos. Que produtos são aprovados? Quais são os produtos que faltam fotografias? Quais os textos que foram enviados para tradução? Que produtos estão prontos para entrar em funcionamento?
Tipicamente, um sistema PIM pode ajudá-lo a obter as respostas, e rapidamente. No PIM Perfion, por exemplo, é possível construir fluxos de trabalho que fornecem uma visão geral do progresso dos diferentes elementos do processo, pelo que nada será perdido na actividade agitada.
Menos erros de dados de produtos
Uma das principais razões para introduzir um sistema PIM é eliminar o caos das folhas de Excel que muitas empresas utilizam para armazenar as informações dos seus produtos.
Excel é óptimo para muitas coisas mas também está inextricavelmente ligado a uma série de processos manuais que aumentam o risco de erro e incerteza sobre qual versão se aplica quando um documento é enviado em torno de uma organização.
Um sistema PIM elimina erros ao substituir as folhas de Excel por uma base de dados central, o que assegura que toda a informação é actualizada correctamente em todos os canais.
Por outras palavras, o sistema PIM fornece-lhe uma visão geral e uma estrutura que assegura a rota mais segura sem erros. Também se aplica aos procedimentos de aprovação, pelo que se garante que os produtos não são emitidos até estarem prontos.
Enriqueça os seus produtos com informação extra
Muitas lojas online vendem produtos onde os clientes podem encontrar produtos idênticos noutros websites, pelo que é importante que possa enriquecer a informação do produto que lhe é enviada pelo fornecedor.
Outra forma, você e os seus concorrentes estão a apresentar exactamente o mesmo produto da mesma forma. Num sistema PIM, pode facilmente enriquecer os seus produtos com informação extra, distinguindo-se assim dos seus concorrentes.
Consumidores modernos fazem cada vez mais investigação online, concentrando-se nos produtos em que estão interessados, fazendo da informação exaustiva do produto um forte parâmetro competitivo.
Aprenda aqui como os dados do produto podem melhorar a experiência do cliente no seu website.
Consistência dos dados do produto
Se trabalhar com os dados do seu produto em vários sistemas descentralizados, é altamente provável que haja menos de 100% de consistência na forma como os dados são especificados.
Num local, uma dimensão pode ser dada como “20 milímetros”, enquanto noutro é dada como “20 mm” e num terceiro, talvez apenas como “20”. Isto resulta em problemas especiais, quando categoriza os seus produtos numa loja online e permite aos utilizadores filtrar usando parâmetros tais como unidades de medidas, cor, descrições, etc.
Se os termos relevantes não forem geridos correctamente, os produtos relevantes não serão mostrados. Por exemplo, se um utilizador procurar por “vermelho” e não tiver um sistema para assegurar que todas as variantes de vermelho aparecem na pesquisa, os produtos relevantes não serão mostrados – o que pode significar uma venda perdida.
No entanto, não é tanto uma questão de controlo, mas sim de consistência. O sistema PIM assegura a diferenciação das descrições de canal para canal, quando é relevante. Por exemplo, em relação a produtos que devem ser descritos de uma forma particular para vendas B2C e outra forma para B2B.
Melhor gestão de campanha
Fundamentalmente, uma campanha consiste numa colecção de produtos a serem apresentados ao mercado de uma forma específica. Isto é precisamente o que um sistema PIM é capaz de fazer.
Usando um sistema PIM, é possível modelar os grupos de produtos e controlar que dados serão mostrados e em que contexto – por exemplo, vários pontos de ênfase dirigidos a diferentes países.
Isto torna a criação e execução de uma campanha muito mais rápida. Também torna mais fácil fazer alterações ao longo do caminho, porque só tem de actualizar os dados num único local.
Produção mais rápida do catálogo de produtos
P>P>Passando embora o mundo digital seja responsável por uma grande parte da comunicação das empresas, um catálogo impresso tradicional é ainda legítimo em muitas indústrias e sectores.
No entanto, como género, o catálogo é desafiado pelo ritmo sempre crescente do mercado, tornando o processo tradicional de passar vários meses a elaborar um catálogo anual obsoleto porque o catálogo está desactualizado antes de chegar a potenciais clientes.
Um sistema PIM optimiza o processo de trabalho relativo à criação de um catálogo de produtos e torna possível, por exemplo, que o departamento de marketing comece a criar os produtos do catálogo, embora nem toda a informação tenha sido finalizada.