A concorrência indirecta é a concorrência entre empresas que fazem produtos ligeiramente diferentes mas que visam os mesmos clientes. Também podemos utilizar o termo para prestadores de serviços. Para além de visarem o mesmo grupo de clientes, visam também satisfazer as mesmas necessidades.
Um hambúrguer restaurante de fast food está em concorrência indirecta com um restaurante de pizza de fast food. Contudo, está em concorrência directa com outros restaurantes de fast food de hambúrgueres.
Alguns hambúrgueres e pizzas estão a visar o mesmo grupo de clientes, ou seja, pessoas com fome. Especificamente, os seus clientes alvo estão famintos e querem uma refeição barata e recheada. Estes clientes também têm algo mais em comum. Não querem esperar muito depois de fazerem a sua encomenda. É por isso que lhes chamamos restaurantes de fast food.
Competientes directos e indirectos
Numa situação de concorrência indirecta, as duas empresas concorrentes são concorrentes indirectos. Contrastam com concorrentes directos, que não só visam o mesmo grupo de clientes, mas também vendem a mesma coisa.
Pizza Hut e Domino’s Pizza, por exemplo, ambas vendem pizzas. Portanto, são concorrentes directos.
Domino’s e McDonald’s vendem pizzas e hambúrgueres, respectivamente. No entanto, ambos visam clientes famintos que querem um serviço rápido e um preço barato. Por conseguinte, são concorrentes indirectos.
Ao utilizar o termo “concorrência indirecta”, poderíamos estar a falar dos produtos ou fornecedores de produtos. Por outras palavras, poderíamos estar a falar dos dois restaurantes ou hambúrgueres versus pizzas.
O Dicionário de Marketing da Universidade de Monash diz o seguinte em relação ao termo:
“Um produto que está numa categoria completamente diferente mas que é visto como uma escolha alternativa de compra; por exemplo, o café e a água mineral são concorrentes indirectos.”
Concorrência indirecta e bens substitutos
Muitos vendedores de bens substitutos e vendedores de bens substitutos estão em concorrência indirecta.
Bens substitutos são pelo menos dois produtos que poderíamos utilizar para o mesmo fim, ou seja para satisfazer a mesma necessidade.
Pepsi-Cola e Fanta, hambúrgueres e cheeseburgers, pizzas e frango frito, são produtos substitutos. Se não conseguirmos a nossa primeira escolha, a alternativa geralmente satisfaz essa necessidade.
Se eu quiser uma Pepsi fria porque estou quente e com sede, tomarei uma Fanta fria se não houver Pepsi disponível. Vou aceitá-la porque a Fanta também me arrefece e mata a minha sede. Os dois produtos estão em concorrência indirecta, ou seja, são bens substitutos.
Outros exemplos de bens substitutos, ou seja bens em competição indirecta são:
- Kindle e livros de bolso.
- Tea e café.
- Aspirina, ibuprofeno, e Tylenol (UK: paracetamol).
- Manteiga e margarina.
- Carros e motos, e até certo ponto carros e bicicletas.
- Bananas e outras frutas.
Bens de substituição perfeitos e substitutos próximos
Existem dois tipos de bens de substituição:
– Bens de substituição perfeitos: os dois produtos são virtualmente os mesmos, excepto os seus nomes de marca. Por exemplo, Pepsi-Cola e Coca-Cola são produtos substitutos perfeitos.
– Produtos substitutos próximos: os dois produtos são ligeiramente diferentes, mas visam o mesmo grupo de clientes e satisfazem as mesmas necessidades. Por exemplo, Pepsi-Cola e Fanta são produtos substitutos próximos.
Por conseguinte, os produtos substitutos próximos estão em concorrência indirecta, enquanto os produtos substitutos perfeitos estão em concorrência indirecta.
Video – concorrência directa e indirecta
Este vídeo Sabrina R8E explica a diferença entre concorrência directa e indirecta.
Os oradores falam de uma loja de iogurte congelado, outras lojas de iogurte congelado, e locais que vendem gelados.