Pergunta-se “porquê a minha conta de cartão de crédito “Capital One” é restrita”? Então não está sozinho, muitas pessoas acabam restritas devido a uma variedade de razões. Capital One é conhecido por ser um dos melhores bancos dos EUA, Canadá e Reino Unido.
Os seus cartões de crédito são alguns dos mais populares nestes países, com a sua rede tão grande que os empréstimos com cartão de crédito são cerca de 47,3% dos montantes totais dos empréstimos. Uma vez que muitas pessoas utilizam o cartão de crédito Capital One para empréstimos, a sua restrição pode ser muito problemática. Eis porque é que o cartão pode ser restrito e como o pode corrigir.
Porque é que o meu Capital One está restrito?
Apenas como qualquer outro banco, o Capital One irá emitir restrições numa determinada conta quando acreditar que a conta faz algo anormal ou estranho. Por exemplo, se exceder o limite de crédito várias vezes, eles irão restringi-lo até que se encontre abaixo desse limite. Também reduzirão automaticamente o limite máximo de crédito se o exceder.
Embora não cancelem o cartão, as restrições do Capital One são mais uma suspensão do cartão. Podem também restringi-la quando detectam actividade fraudulenta a partir do cartão também. Se for tentado um pagamento muito estranho, podem bloquear automaticamente o seu cartão de crédito, e a transacção é cancelada. Capital One pode restringir contas que tentam contornar o seu sistema de pontos de recompensa para se manterem afastadas de perdas financeiras.
Também, podem parar a sua conta de cartão de crédito ou restringi-la quando faz compras de artigos que nunca fez antes ou quando faz algumas grandes alterações à conta. Além disso, quando comprar coisas noutro país, isso parecerá suspeito, e eles escolherão restringi-la. Mesmo que compre muitos artigos num curto espaço de tempo fará com que estes restrinjam a conta.
SUMMARY
Restrito nem sempre significa permanentemente fechado. A restrição muito provavelmente significa que fez algumas alterações invulgares à conta, ou ultrapassou o limite.
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Como remover a restrição ao cartão de crédito Capital One?
Em vez de procurar “porque é que a minha conta Capital One está restrita” online, é uma ideia muito melhor falar directamente com eles no 1-800-227-4825 para produtos de cartão de crédito pessoal ou no 1-800-867-0904 para o cartão de crédito para pequenas empresas. Eles avisá-lo-ão se houver algum sinal de actividade fraudulenta ou porque é que a conta é parada em primeiro lugar.
A maior parte do tempo, a razão pela qual a sua conta Capital One é parada deve-se principalmente ao facto de ter demasiado crédito. A solução aqui é pagar toda a sua dívida pendente para reabrir a conta. Normalmente, isso acontecerá automaticamente, ou poderá ter de os chamar directamente.
Como mencionámos anteriormente, se alguma actividade fora do normal aparecer no seu cartão de crédito, eles irão pará-la automaticamente. Eles têm um departamento de fraude dedicado, e avaliam tudo para ver o que aconteceu. De facto, a Capital One pode até fechar a conta apenas para evitar problemas.
SUMMARY
É sempre uma boa ideia ligar directamente para o serviço de apoio ao cliente para 1-800-227-4825 (cartões de crédito pessoais) ou para 1-800-867-0904 (cartões de crédito para pequenas empresas).
Existe alguma penalização?
Felizmente, a Capital One não o penalizará de forma alguma. No entanto, enquanto a sua conta de cartão de crédito estiver inactiva, não poderá obter mais dinheiro deles. Mas precisa de pagar a dívida antiga e estará pronto para partir. Esse é um aspecto muito importante a ter em mente.
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Bottom Line
Como pode ver, se estiver a pensar “porque é que a minha conta Capital One está restrita”, não há necessidade real de se preocupar. O mais provável é que tenha feito algumas alterações invulgares à conta, ou tenha ultrapassado o limite. Contacte a equipa da Capital One, e eles devem ser capazes de lhe oferecer a assistência e o apoio de que necessita!