Satisfazer as Nossas 6 Necessidades Humanas Básicas
Durante estes tempos de instabilidade e mesmo caos, cada um de nós reage ao que está a acontecer à nossa volta de uma forma ligeiramente diferente. Para alguns de nós podemos estar a experimentar reacções diferentes dos nossos empregados, dos nossos líderes, das nossas famílias e de outras pessoas nos nossos círculos. E para alguns de nós podemos estar a interrogar-nos porque é que pessoas diferentes tomam uma resposta tão diferente ao que está a acontecer. Por isso, quis partilhar algumas informações que utilizamos nas nossas formações de liderança para ajudar o treinador dos líderes e orientar as suas equipas em qualquer tipo de mudança ou área de resistência. Aquilo em que nos concentramos são as 6 necessidades humanas básicas. A ciência provou que, como seres humanos, temos 6 necessidades humanas básicas que precisam de ser satisfeitas para nos sentirmos seguros e num bom estado mental.
Como líderes durante tempos difíceis, quer nas nossas empresas, nas nossas comunidades, quer nas nossas famílias, acredito que é importante para nós compreender estas necessidades humanas, para que possamos apoiar melhor as pessoas à nossa volta quando estão a lutar.
A primeira necessidade humana básica é a certeza, que é a garantia de que será capaz de evitar a dor e ganhar prazer. Neste tempo de tanta incerteza, esta é uma necessidade humana que não está a ser satisfeita por grande parte da população. Mas como líderes, estando conscientes disto, podemos trazer algum nível de certeza às pessoas que nos rodeiam. Mesmo que seja de pequenas formas, como podemos envolver as nossas equipas na tomada de decisões ou na resolução de problemas dentro do nosso negócio que podemos controlar, como podemos envolver os nossos filhos e as nossas famílias neste novo modo de vida ou adaptar-nos à mudança que está a acontecer nas nossas casas? Podemos dar certeza mesmo perante a incerteza de outros factores que estão a ocorrer.
“Permitir que as pessoas à sua volta se desafiem de diferentes maneiras, aprendam uma nova habilidade”
A segunda necessidade humana básica é a variedade que é a necessidade de uma mudança ou de um novo estímulo. Isto é algo que os líderes também podem proporcionar porque agora é a oportunidade de pensar de forma diferente sobre os nossos negócios, de pensar de forma diferente sobre a nossa família, e como operamos e de proporcionar alguma variedade no decurso normal da vida. Permita que as pessoas à sua volta se desafiem de diferentes maneiras, aprendam uma nova habilidade, ou assumam uma nova responsabilidade para as ajudar a satisfazer esta necessidade.
A terceira necessidade humana básica é o significado que advém de se sentirem únicas, importantes, especiais ou verdadeiramente necessárias. Neste momento, muitos de nós estamos a lutar para satisfazer esta necessidade humana básica, porque sentimos que muito do que está a acontecer está fora do nosso controlo. É assim que as pessoas se sentem com qualquer mudança, independentemente da situação. Por isso, é importante para nós garantir que as pessoas à nossa volta se sintam significativas todos os dias, de alguma forma, mesmo que seja pequena. Como podemos envolvê-las numa nova tarefa ou num novo projecto ou ideia para as fazer sentir que fazem parte de algo que está a ter impacto?
A quarta necessidade humana básica é a ligação e o amor, que é realmente um forte sentimento de proximidade ou união com alguém ou algo. Com a grande mudança que está a ocorrer neste momento, as pessoas estão a sentir-se mais isoladas do que alguma vez se sentiram antes. As nossas famílias estão isoladas dos seus amigos, os nossos empregados estão isolados de nós e uns dos outros. Este sentimento de ligação e amor deve vir de outro lugar do que antes, para satisfazer esta necessidade humana básica. Os líderes precisam de encontrar formas diferentes de se ligarem a cada uma das pessoas nas suas vidas e para alguns de nós isso significa ligarem-se através de vídeo e verem o rosto de alguém para que saibam que estão ligados e pensem neles. Quer se trate de um empregado cujo trabalho é remoto ou de um familiar que não se consegue ver durante este tempo, é crucial certificar-se de que se está verdadeiramente a ligar visualmente com eles para os ajudar a sentir-se ligados.
“Durante este tempo de incerteza é importante para nós ajudarmos a nós próprios e aos outros a encontrar formas de continuar a crescer”
A quinta necessidade humana básica é o crescimento, que é uma expansão da nossa capacidade, da nossa capacidade e da nossa compreensão. As pessoas precisam de ser estimuladas e sentem-se como se continuassem a crescer. Durante este tempo de incerteza é importante para nós ajudarmos a nós próprios e aos outros a encontrar formas de continuar a crescer. Quer isso seja fazer uma aula online, ou utilizar um webinar ou outro recurso para aprender uma nova habilidade, ou ler um livro que temos querido ler, precisamos de encontrar formas de estimular o crescimento e de sentir que estamos a avançar em vez de ficar parados.
A sexta e última necessidade humana básica é uma contribuição que é um sentido de serviço e foco em ajudar, dar e apoiar os outros. Muitos de nós neste momento estamos a tentar encontrar formas de contribuir para o que está a acontecer, mas por vezes sentimo-nos desamparados. Ajudar os que nos rodeiam a encontrar formas de contribuir para os outros, seja com os seus conhecimentos, o seu tempo, ou outros recursos, pode ajudar-nos a sentir que estamos a fazer a diferença, mesmo que seja pequena. Precisamos de ajudar as pessoas à nossa volta a encontrar uma forma de sentir que estão a contribuir para algo, pode ser tão simples como ajudar em casa com uma tarefa para os nossos filhos, ou para os nossos empregados, pode ser algo que contribua para uma discussão ou resolução de problemas sobre uma questão que precisamos de resolver no negócio.
Como olhamos para estas 6 necessidades humanas básicas é fácil de compreender porque é que as pessoas se sentem ansiosas, incertas e indefesas durante este tempo de mudança para o nosso mundo. Como líderes, há tantas coisas que não podemos corrigir ou ter impacto, mas há tantas coisas que podemos ajudar as pessoas à nossa volta. Compreender estas necessidades humanas básicas irá ajudá-lo a compreender como cada pessoa na sua vida – trabalho, família, ou comunidade – está a lidar com a situação e quais as necessidades humanas básicas que se esforçam por preencher para si próprios durante este tempo. Acredito verdadeiramente que esta é uma área em que nos podemos ajudar mais uns aos outros durante este tempo, ajudando-nos mutuamente a articular quais as necessidades humanas básicas que não estão a ser satisfeitas e a encontrar formas de se apoiarem mutuamente na satisfação dessas necessidades.
Por isso, o meu desafio para si hoje é chegar a algumas pessoas à sua volta e perguntar-lhes quais destas necessidades humanas básicas estão a lutar para satisfazer hoje e depois ajudá-las a encontrar soluções.
Tome aqui a nossa Avaliação das Necessidades Básicas.