Chegámos a uma unidade que não estava limpa. Ambas as áreas de varandas estavam cheias de aranhas e teias de aranha. A porta de correr da mini suite continuou a ficar presa, por isso depois de a abrirmos, uma vez que não pudemos utilizá-la. Todas as portas e janelas estavam muito sujas e havia bolor nos caixilhos das portas. As sanitas tinham um anel preto à volta da parte superior. Havia uma panela suja no forno. Todas as placas nos armários foram guardadas cheias de água, porque quando as tirámos da primeira vez, recebi um duche inesperado. A máquina de secar estava cheia de areia. Metade das luzes da unidade tinha lâmpadas que foram sopradas. Um dos copos do armário estava partido e a peça estava ali deitada no armário. O tampo de vidro da mesa na sala de jantar tinha comida e marcas de mão em todo o lado. Telefonei para o escritório na terça-feira para informar alguém sobre a porta e ela disse que enviaria alguém para a ver, mas ninguém saiu para a ver. Tive uma experiência muito má com o pessoal do centro de actividades (não consegui o nome dela mas sim uma rapariga com cabelo comprido e escuro, óculos e sobrancelhas muito grandes). Fui à piscina, onde a minha cunhada tinha entrado alguns minutos antes de mim, e tinha um pequeno refrigerador com garrafas de água. A minha cunhada também tinha um refrigerador com água, e foi-lhe permitido entrar com ele. A rapariga no balcão parou-me e disse-me que eu não o podia levar. Tirei a geleira e voltei ao centro de actividades e havia duas outras famílias na fila à minha frente com sacos de geleira e comida que era visível através dos sacos e a rapariga deixou-os levá-la. Parei na secretária para me inscrever também e disse-lhe que tinha tirado a minha geleira e esperava que ela tivesse as outras que os tinham para fazer o mesmo e depois saía para a piscina. Cerca de 15 minutos depois ela saiu para a piscina para passear e ver se as geleiras estavam lá fora. Ela caminhou até cada um dos que viu e quando a minha cunhada disse que podia procurar na sua geleira, fê-lo e depois disse-lhe que estava tudo bem e que podia mantê-la lá fora. Ela continuou a fazer o mesmo com as outras famílias de refrigeradores que estavam lá fora. Ofereci-me para a deixar verificar a minha geleira quando eu viesse pelo átrio e ela disse: “Sou apenas uma pessoa e não tenho tempo para verificar todas as geleiras que passam por aqui”. Escusado será dizer que a sua funcionária tinha obviamente uma razão pessoal para mostrar discriminação. Uma vez na piscina, notamos que a temperatura da água estava muito quente e não parecia ter sido tratada todos os dias porque cada dia que lá estávamos ficava mais nublado e não havia esforço para tentar arrefecer a água. Eu pensaria que como a piscina fecha às 20h00 e só abre às 11h00, seria tempo suficiente para garantir que está limpa e refrescante para os hóspedes que pagam uma boa quantia de dinheiro para ficar e merecem uma limpeza razoável. No geral, ficámos muito insatisfeitos com os alojamentos….