Bretanha, como nação, é totalmente obcecada por carros. Cerca de 80% dos lares possuem pelo menos um, e a maioria de nós irá substituir o nosso veículo de poucos em poucos anos, pelo que existe toda uma indústria construída em torno de persuadi-lo a escolher comprar o seu próximo carro de um concessionário.
Embora quase todos os concessionários tenham reputação, existem alguns truques de venda de automóveis e processos industriais que são bons de conhecer. Isto irá colocá-lo no pé da frente e dar-lhe uma perspectiva clara quando se trata do processo de compra.
Se preferir contornar completamente as visitas aos concessionários, também pode utilizar corretores de automóveis e retalhistas online em vez disso. Muitas vezes estes serviços oferecem descontos em carros novos e usados antecipadamente, pelo que não há necessidade de regatear pessoalmente. Alguns, incluindo o nosso site irmão BuyaCar.co.uk, entregarão mesmo o carro que comprar à sua porta.
Seu novo melhor amigo
Vendedores bem sucedidos só podem vender carros se forem personalizáveis, pelo que o vendedor estereotipado “de fala dura” foi largamente substituído. Esta é uma notícia muito boa, mas ainda é bom ter presente que os profissionais de vendas só têm um objectivo: vender carros. Uma abordagem amigável, juntamente com chá e bolachas, pode ser genuína, mas também faz parte de uma estratégia empresarial. Se mostrarem interesse nas suas necessidades, fizerem alarido à sua família e manterem o café a fluir, é mais provável que ganhem o seu negócio do que um concessionário menos calorosamente acomodado ao longo do caminho. Pode parecer cínico, mas também é mais difícil afastar-se de alguém amigável, por isso lembre-se sempre que tem a última palavra e que estar em vendas requer uma pele muito espessa, por isso é provável que ninguém se sinta ofendido. O nosso guia de compra de um carro novo tem ainda mais dicas.
P>P>Tempo limitado
p>Terá ouvido a frase ‘apenas por um tempo limitado’, porque se tornou num dos truques de venda de carros mais comuns utilizados hoje em dia. O medo de perder’ pode afectar-nos profundamente e a indústria automóvel está bem ciente disto. Finanças com 0% de juros, modelos com desconto e equipamento extra gratuito são muitas vezes tocados como estando disponíveis apenas por um tempo limitado e o sentido de urgência que isto cria pode ser palpável. Se o carro, a especificação e o preço forem adequados para si, tirar partido de uma destas ofertas pode ser sensato. No entanto, esteja ciente de que, se tiver dúvidas sobre o negócio, é sempre melhor ir-se embora. Não se preocupe em perder – há uma razão pela qual estamos todos tão familiarizados com “ofertas de tempo limitado”: embora a duração de tais ofertas possa muito bem ser limitada, elas ocorrem com tanta frequência que uma outra aparecerá mais cedo do que pensa.
Não- edições tão especiais
Em média, os carros permanecem à venda durante seis ou sete anos antes de serem substituídos. Quando um modelo se aproxima do fim deste ciclo, os fabricantes e concessionários lançam frequentemente “edições especiais”, a fim de tentar os compradores e limpar o stock restante antes da chegada da nova versão. Estes vêm frequentemente com equipamento extra por um preço reduzido, ou têm cores de pintura únicas e designs de interiores especiais. Embora as edições especiais possam ser uma excelente forma de obter um carro atractivo com opções com desconto, algumas podem parecer mais tentadoras do que realmente são. As edições especiais não valem muitas vezes mais no mercado usado e os pacotes de equipamento que vêm com eles podem estar disponíveis em modelos padrão, mas em diferentes combinações. Quando estiver a procurar comprar um carro novo, faça uma pequena pesquisa para descobrir se o modelo que procura deverá ser substituído em breve. Isto pode ser uma ferramenta para regatear, pois é provável que o concessionário queira ver-se livre dos seus modelos antigos para dar lugar a novo stock. Leia o nosso guia de edições especiais para ver o que está no mercado hoje.
Cheap ‘caro’ gratuito
O concessionário pode tentar que compre um carro, oferecendo serviços extra gratuitamente. Tratamentos protectores interiores e exteriores que protegem contra sujidade, manchas e arranhões são muitas vezes uma boa ideia, mas normalmente valem apenas algumas centenas de libras no total, por isso não deixe o concessionário falar do seu valor. Pode estar convencido de que os tapetes de carro gratuitos são um gesto simpático, mas deve esperar que sejam montados como padrão, ou pelo menos para um dispêndio mínimo. Da mesma forma, um depósito de combustível gratuito pode parecer um toque agradável, mas quando se gasta dezenas de milhares de libras num carro, é uma gota no oceano. É discutível que se espere que o combustível seja coberto pelos ‘custos de entrega’ que os concessionários trabalham para o preço do carro. Se quiser saber mais, o nosso guia de extras opcionais tem toda a informação de que necessitará.
Loss leaders
Pode ter visto um carro que está interessado em comprar anunciado por um preço seriamente tentador, mas esteja ciente de que muitas vezes há uma razão para isso. Os concessionários por vezes anunciam carros com cores impopulares ou com equipamento espartano a um preço baixo, na expectativa de que muito poucas pessoas irão realmente escolher estes modelos. O mesmo carro com uma especificação que se pretende pode ser significativamente mais caro. Se vir um carro como este, pense como será viver com ele no dia-a-dia e como será fácil vender ou trocar quando chegar a hora do seu próximo carro.
Cash já não é rei
Pode pensar que estará numa posição forte para negociar se entrar numa concessionária com os fundos necessários para comprar um carro directamente. O oposto pode, de facto, ser o caso. Os concessionários de automóveis são frequentemente incentivados a vender carros em finanças e os compradores a dinheiro não lhes permitem alcançar estas recompensas. Se estiver a pensar em comprar um carro com financiamento, não deixe de estar atento à TAEG, ou à taxa de juro, pois alguns negócios são melhores do que outros. O nosso guia detalhado de financiamento automóvel tem toda a informação de que necessita.
Toma conta dos cêntimos
Com quase 80% dos carros novos a serem comprados em financiamento, acrescentar extras opcionais pode parecer tentadoramente acessível. Um extra opcional de £500, repartido por três anos, é pouco provável que aumente o seu pagamento mensal em muito. No entanto, assinale demasiadas caixas, e não só esse pagamento se tornará rapidamente mais do que tinha orçamentado, mas o preço total do carro também aumentará significativamente. Dependendo das opções que seleccionar, o seu subsequente uso ou valor de troca poderá não reflectir este aumento.
‘Vender’ o carro
Isto é algo de que a maioria dos compradores de automóveis estará ciente: o concessionário tentará fazer com que o carro lhe pareça o mais atraente possível. Os profissionais de vendas têm uma variedade de formas de o fazer, mas se começarem a falar da popularidade do carro, da escassez do modelo ou da necessidade de agir rapidamente para o assegurar na especificação que pretende, estarão provavelmente a contar com o “efeito de carrinho de mão”. Esta é uma táctica semelhante a uma oferta de tempo limitado, uma vez que se baseia no “medo de perder” como motivação para comprar um carro. Não deixe que o concessionário o convença de que precisa de atingir o seu objectivo e fará um desconto no carro para que o faça – é uma táctica de vendas bem conhecida e é pouco provável que o desconto seja superior ao que seria oferecido em qualquer outro dia.
Fantásticos test drives
Vai provavelmente gostar do test drive. A maioria das pessoas tenta melhorar quando compra um carro novo e os novos modelos tendem a ser mais rápidos e mais potentes do que os carros que substituem, por isso esperam que seja uma experiência sedutora. Os concessionários podem até oferecer-lhe o carro durante um fim-de-semana na esperança de que se apaixone por ele. Mas não se esqueça de manter a cabeça fria: os carros usados para os test drives são frequentemente equipados com muitos extras opcionais caros. Estes podem torná-lo um local mais agradável para se sentar e podem também afectar a forma como conduz. Uma suspensão melhorada e melhores acabamentos interiores, para não mencionar as combinações de motor e caixa de velocidades de maior especificação, podem significar que o carro que testa a condução é muito diferente do carro que está realmente a pensar comprar. Tente testar um carro com uma especificação tão semelhante quanto possível à que está a comprar, a fim de obter uma impressão realista de como será conduzir. O nosso guia de test drives tem mais indicações.
Trade-in tricks
Se estiver a usar o seu carro antigo como uma troca, poderá ter uma ideia do seu valor. Uma táctica por vezes utilizada pelos concessionários é oferecer-lhe significativamente menos do que o valor real do seu carro, antes de lhe permitir regateá-lo. As vantagens desta técnica para o concessionário são duas: em primeiro lugar, podem ser capazes de lhe dar menos do que o seu carro realmente vale; em segundo lugar, se for capaz de negociar o preço para cima, pode sentir que está a conseguir um bom negócio e, portanto, será mais provável que compre um carro a eles. Alguns concessionários podem oferecer-lhe um valor de troca garantido (muitas vezes £2,000), mas irão fixar o preço dos seus carros para ter isto em conta, pelo que pode não ser bem o “negócio” que parece. Os concessionários usam frequentemente manuais de referência comercial como o Glass’s Guide e o CAP Black Book para determinar o valor do seu carro; vale a pena obter uma cotação online de uma ou outra destas organizações, tanto para o carro que está a negociar como para aquele que está a pensar comprar. Receberá um valor de transacção, bem como um preço de venda privado e um preço recomendado pelo concessionário. As empresas de compra de carros usados também lhe darão um valor por texto, que é normalmente semelhante ao seu valor de troca. Certifique-se de que conhece o verdadeiro valor de troca do seu carro e não aceite menos do que isto. O nosso guia para negociar um bom preço para carros tem mais informações.
Pensamentos finais
Os revendedores de carros são, na sua maioria, trajes respeitáveis que não estão lá para o enganar. No entanto, ainda são empresas, pelo que tentarão maximizar os seus lucros durante o processo de compra. Certifique-se de entrar com a cabeça fria e tenha em mente as tácticas acima referidas, pois isto irá minimizar as suas hipóteses de ser influenciado por eles. Se há outra coisa a lembrar, é isto: com mais de 2,5 milhões de carros novos vendidos no Reino Unido todos os anos, há muita escolha por aí. Nunca se sinta pressionado a comprar.