Para os primeiros compradores, comprar a Alibaba pode parecer um pouco intimidante.
Provavelmente já ouviu histórias de vendedores on-line a serem enganados no mercado e deixados fora do bolso. Pode até estar preocupado que isso lhe venha a acontecer. Será Alibaba seguro?
Alibaba é uma plataforma online perfeitamente segura para encontrar produtos para vender online, desde que saiba em que fornecedores e fabricantes confiar, e quais deve evitar.
P>Então, como sabe o que deve ter em atenção?
Neste guia, damos uma vista de olhos ao Alibaba, discutimos como funciona o mercado B2B chinês e partilhamos dez dicas para o ajudar a ter uma experiência segura e rentável na plataforma.
Em primeiro lugar, o que é o Alibaba?
A forma mais simples de resumir o Alibaba é olhar para ele como o equivalente chinês da Amazon ou eBay para o comércio B2B por grosso. Mas, na realidade é um pouco mais complexo do que isso.
Alibaba.com é um mercado B2B, mas o Grupo Alibaba é a empresa-mãe de nove grandes empresas e tem mais operações em mais de 200 países e territórios, especializado em comércio electrónico, retalho, Internet, inteligência artificial e tecnologia.
É aqui que algumas pessoas podem ficar um pouco confusas. Mas vamos esclarecer que.
Alibaba (Grupo) é o maior retalhista do mundo, uma das maiores empresas mundiais de Internet e inteligência artificial e uma das maiores empresas de capital de risco e empresas de investimento do mundo.
Apenas assim estamos esclarecidos, Alibaba é maior do que a Amazon e a eBay. De uma forma bastante massiva.
De facto, Alibaba (Grupo) tem vindo a bater as vendas e lucros de todos os retalhistas dos EUA combinados desde 2015 – incluindo todos os grandes intervenientes, como a Amazon, eBay e Walmart.
Mas, quando ouvimos os vendedores online a discutir Alibaba, é muito provável que estejam a falar sobre Alibaba (.com), e é esta plataforma de venda B2B que o nosso guia irá cobrir. Qualquer conversa sobre Alibaba a partir daqui será uma referência a este mercado, e não ao Grupo Alibaba.
Alibaba é o maior mercado business-to-business em toda a Ásia. Liga vendedores online internacionais com fabricantes e fornecedores. Muitos vendedores online utilizam Alibaba porque proporciona uma forma lucrativa de encontrar produtos de baixo custo para vender online com lucro.
De facto, não é invulgar encontrar vendedores da Amazon ou vendedores do eBay utilizando Alibaba para obter os seus produtos para depois vender com lucro nos mercados baseados no consumidor.
Alibaba pode ser um ponto de partida ideal se se enquadrar num ou mais dos seguintes critérios:
- li>Ali>Encontre comprar a granel centenas de produtos de uma vezli>Quer importar produtos e/ou embalagens personalizadas a baixo custoli>Disponha produtos bastante sensíveis ao preço
p>Veja mais: Amazon Business – um mercado B2B alternativo.
A quem se deve comprar no Alibaba?
Por falar no estrangeiro, há dois tipos de empresas que encontrará em Alibaba:
- Fabricantes
- Empresas comerciais (isto é, grossistas típicos)
Fabricantes
Um fabricante fabricará produtos internamente. Ao utilizarem a Alibaba para se promoverem a si próprios, é provável que listem quantidades mínimas de encomenda muito elevadas (MOQs) uma vez que fabricam produtos para cada encomenda individual.
O estoque também raramente é detido pelos fabricantes na Alibaba, uma vez que aqueles que querem produtos e embalagens personalizadas também querem o logótipo da sua empresa nos produtos e embalagens.
Como resultado, as quantidades mínimas de encomenda podem ser elevadas. Simplesmente não faz sentido que um fabricante detenha stock ou administre toda a sua fábrica apenas para fazer dez ou vinte artigos.
Por conseguinte, necessitará de um orçamento considerável se procura produtos personalizados em Alibaba.
Empresas comerciais
Uma empresa comercial (isto é, o seu grossista médio) comprará produtos de fábricas para os revender em quantidades menores. Estes serão sempre produtos sem marca – se se deparar com nomes de marca, então, dirija-se claramente, pois isto é ilegal e tais artigos são susceptíveis de ser falsificados.
Atacadistas não semelhantes no Reino Unido, os grossistas chineses têm muito menos probabilidades de deter stock. Um grande número de fornecedores Alibeba irá abastecer-se de produtos a pedido, uma vez que as encomendas chegam – empresas que transportam centenas de produtos não relacionados seguem este caminho.
Como resultado, os MOQs podem ser elevados, mas é perfeitamente possível negociar estes termos com muitos fornecedores no mercado. Discutimos como mais tarde neste guia.
Um menor número de empresas comerciais chinesas em Alibaba cobrem áreas de produtos de nicho, o que pode ser ideal para empresas com um orçamento, uma vez que os MOQs ou são muito baixos ou inexistentes.
Quer começar a vender online mas não têm realmente o capital? Descubra como começar um negócio de dropshipping.
Certifique-se de assinalar essas três pequenas caixas
Quando procurar produtos para comprar em Alibaba, uma boa prática a ter em conta é certificar-se de que aperfeiçoou a sua pesquisa com três funções de pesquisa particulares:
- Fornecedor de ouro
- Seguro comercial
- Fornecedor avaliado
Um Fornecedor de Ouro é uma empresa que se comprometeu pessoalmente a fornecer produtos e serviços fiáveis. Os fornecedores pagam à Alibaba mensalmente para ter este estatuto no seu perfil.
Trade Assurance é um serviço gratuito prestado pela Alibaba para criar mais confiança entre compradores e fornecedores. Actua como protecção extra em caso de transporte ou disputas relacionadas com a qualidade.
Com a garantia comercial, existe um conjunto de regras que tais fornecedores seguirão, ou estarão em violação do contrato. Estas incluem:
1. Protecção de embarque a tempo
Se um fornecedor não enviar pelos dados acordados, a Alibaba irá fornecer-lhe um reembolso. rotecção da qualidade do produto
br>Alibaba reembolsar-lhe-á se a qualidade ou quantidade do produto não cumprir os termos estabelecidos no seu contrato.
3. Protecção do pagamento do seu montante coberto
Se o fornecedor quebrar qualquer uma das regras acima referidas, a Alibaba reembolsará o montante coberto do seu pagamento. Pode ver aqui os termos e condições do serviço Trade Assurance.
p>Finalmente, um Fornecedor Avaliado é uma empresa que pagou um serviço externo de terceiros para verificar o seu negócio para eles. É preciso dizer que isto é difícil de conseguir.
Avaliar todas estas três caixas quando procura artigos actua como uma camada extra de protecção quando se trata de verificar potenciais fornecedores e pode dar-lhe mais confiança nas suas compras.
2. Escolha Fornecedores de Ouro que vendem há anos
Quando estiver a avaliar a validade de um fornecedor, uma das primeiras coisas a fazer é procurar Fornecedores de Ouro verificados. Estes são utilizadores Alibaba que compraram o estatuto de Fornecedor de Ouro directamente à Alibaba.
P>Cuidado que isto não é um sinal de verificação externa, uma vez que o estatuto é comprado, não ganho.
Dito isto, uma vez que o custo do estatuto de Fornecedor de Ouro é bastante elevado (£600), é provável que elimine aqueles que realmente significam negócio real no mercado daqueles que não o fazem.
Uma segunda verificação que se pode fazer é verificar por quanto tempo o utilizador manteve o seu estatuto de Fornecedor de Ouro. Se o tiver mantido durante vários anos, é mais provável que seja uma fonte fiável e de confiança.
3. Seleccione fornecedores que tenham concluído uma Avaliação de Fornecedor
Uma Avaliação de Fornecedor é uma verificação externa de um fornecedor de um terceiro.
Se um fornecedor tiver concluído esta avaliação, então significa que um terceiro vetou a empresa e a fábrica. Poderá descobrir que os fornecedores com estas verificações lhe darão detalhes extra sobre as suas capacidades e desempenho comercial.
Além disso, estas avaliações são difíceis de conseguir para fornecedores e vendedores, pelo que pode ser uma boa verificação de verificação quando se pensa em comprar a Alibaba.
4. “Status legal verificado” pode não ser prova suficiente por si só
Se um fornecedor em Alibaba teve o seu “status legal verificado”, então Alibaba acredita que o negócio existe na vida real. Um funcionário terá visitado e verificado a localização física do endereço comercial do fornecedor.
P>Embora isto crie uma camada extra de confiança, pisa cuidadosamente se este for o seu único método de verificação. Afinal, é tecnicamente possível para alguém alugar um edifício e escritórios por um ou dois dias, uma vez que os arrendamentos não são verificados por Alibaba.
5. Tome tempo para compreender o que “Pagamento Seguro” realmente significa
O contrato de “Pagamento Seguro” de Alibaba dá a ilusão de segurança a muitos compradores de primeira viagem no mercado B2B chinês. Se já ouviu falar de “caução” então isto é a mesma coisa, mas o nome foi alterado devido a razões legais.
Por que é que isto é um problema?
Com o contrato, existem muitas lacunas que os fornecedores que compreendem o sistema podem – e irão – utilizar em seu benefício caso tenha algum problema com eles.
O que é mais, eles não estão realmente a fazer nada de ilegal.
O comprador médio em Alibaba simplesmente não leva tempo a compreender como funciona. Como resultado, muitos compradores podem (e perdem) em dinheiro.
6. Peça referências com base no Reino Unido ou nos EUA
Quando está prestes a gastar milhares do seu capital empresarial com alguém que nunca conheceu antes, precisa de fazer toda a verificação de antecedentes que possa fazer.
Uma forma simples de criar confiança com o fornecedor escolhido é pedir referências com base no Reino Unido ou nos EUA. Se eles apontarem em branco recusarem-se a fazê-lo e oferecerem poucas explicações sobre os motivos, talvez seja melhor riscá-las da sua lista e avançar.
Outra verificação de referências de fundo que pode fazer é ligar directamente aos seus potenciais fornecedores.
Estabelecer uma relação e fazer-lhes perguntas específicas para as quais apenas alguém dentro do seu nicho de produtos saberia a resposta (mas tenha em mente que o inglês pode não ser a sua primeira língua).
7. Considere por que razão quer ir com este fornecedor
Pode parecer óbvio, mas pergunte-se isto:
O que o levou a este fornecedor em particular em primeiro lugar?
Se fosse o preço muito mais baixo do que qualquer outro fornecedor potencial com ofertas semelhantes, então tudo o que podemos dizer é proceder com absoluta precaução:um preço muito baixo é muitas vezes o primeiro sinal de que algo pode não estar bem.
Se ainda assim decidir ir em frente e comprar-lhes no mercado, então certifique-se de que está completamente actualizado com “Pagamento Seguro” e faça primeiro um pedido de teste.
8. Procure o nome da empresa, endereço de e-mail e website do fornecedor
Utilize uma ferramenta como “whois lookup” para completar as suas próprias verificações externas de potenciais fornecedores para ver se eles são quem dizem ser. A ferramenta ajudá-lo-á a descobrir quem é o detentor do domínio registado do próprio website de um fornecedor.
P>Pode também utilizar o Google em seu benefício.
Digite in:scam:
Depois de o fazer, deverá receber uma página de resultados de pesquisa que lhe poderá dizer se o fornecedor que está a considerar já enganou alguém na Internet antes.
Outra verificação que pode fazer é pesquisar nos fóruns Alibaba para ver se algum membro já lidou com os fornecedores que está a considerar. Existe também um website independente do fornecedor Alibaba Gold Supplier para dar uma vista de olhos se ainda não estiver seguro sobre os seus potenciais fornecedores.
Por último, vale a pena considerar se o endereço de e-mail do seu potencial fornecedor utiliza ou não o nome da empresa do fornecedor ou se é um serviço de conta de e-mail gratuito como o Gmail.
Se o seu potencial fornecedor tiver adquirido o estatuto de Fornecedor Gold nos últimos anos e for um negócio respeitável, então é provável que tenham investido no seu próprio website e tenham um endereço de e-mail da empresa.
Se não o tiverem feito, considere por que razão poderá ser este o caso.
Ainda não tem a certeza? Risque-os da sua lista e passe para o próximo fornecedor adequado.
9. Não desanime com as quantidades mínimas de encomenda (MOQs)
Se é um negócio com um orçamento apertado, então há formas de contornar as quantidades mínimas de encomenda (geralmente grandes) disponíveis dos fornecedores Alibaba.
P>Primeiro de tudo, a negociação é possível.
A maioria dos fornecedores está aberta à troca, desde que saiba como fazê-lo correctamente.
Comece por se apresentar e desenvolver uma relação com o fornecedor. Faça todas as perguntas habituais, tais como pagamento e opções de envio, quanto tempo leva a produzir e despachar uma encomenda (ou seja, tempo de entrega da encomenda) e disponibilidade de amostras.
A chave aqui é não entrar ainda numa negociação.
Em vez disso, encomende primeiro uma amostra de produto.
Poderá ter de cobrir o custo de envio, mas a amostra é provavelmente gratuita. E sim, pode ter de esperar mais algumas semanas para receber o artigo antes de poder fazer uma encomenda real, mas é uma posição muito melhor do que ficar fora do bolso, certo?
Se for um produto caro e tiver de pagar por uma amostra, não seja adiado.
Os fornecedores fazem isto para afastar os clientes retalhistas que procuram comprar uma única unidade. Se o custo for superior ao preço por grosso, podem reembolsar a diferença na sua primeira encomenda real.
Feliz com a amostra? Óptimo. Contacte novamente o fornecedor e diga-lhes que está interessado em comprar-lhes a granel, mas como primeira encomenda gostaria de encomendar uma quantidade menor.
Lembrar-se de ser razoável aqui.
P>É pouco provável que consiga um fornecedor com um MOQ de 1.000 unidades até 100, mas é mais provável que aceite uma encomenda mínima de 500 unidades ou superior.
Teste as águas e jogue-as de ouvido para cada fornecedor individual que esteja interessado.
10. Considere utilizar PayPal ao pagar por encomendas
P>Pode descobrir que utilizar PayPal acrescenta uma camada extra de segurança em torno da sua encomenda.
Cuidado que, para o fazer, terá de colocar a sua encomenda offline e directamente com o fornecedor. A Alibaba não facilita a utilização do PayPal com encomendas on-line e, ao fazê-lo, não estará coberto por nenhuma das garantias da Alibaba.
Em vez disso, estará coberto pelo Programa de Protecção de Compras do PayPal.
Se os produtos que receber não forem os descritos, então lembre-se de devolver a encomenda de volta à China com um número de rastreio para minimizar qualquer potencial disputa com o fornecedor.
P>Dica de ponta:Verifique quanto é provável que o rastreio da sua encomenda de volta à China lhe custe antes de comprar em Alibaba, para que tenha coberto todas as bases para quando fizer a sua primeira encomenda.
Compra em segurança e venda lucrativa
Quando se trata de comprar em Alibaba, é perfeitamente possível fazê-lo de forma segura e segura.
Sim, há alguns indesejáveis que espreitam no mercado, mas o mesmo se pode dizer de qualquer plataforma de venda online. Alibaba proporciona uma forma rentável de encontrar produtos para vender online.
P>Só precisa de usar a sua cabeça e fazer negócios apenas com fornecedores em que possa confiar.
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