Wir kamen in einer Einheit an, die nicht sauber war. Beide abgeschirmten Verandabereiche waren voll von Spinnen und Spinnweben. Die Schiebetür der Mini-Suite klemmte ständig, so dass wir sie nach einmaligem Öffnen nicht mehr benutzen konnten. Alle Türen und Fenster waren sehr schmutzig und es war Schimmel in den Türrahmen. Die Toiletten hatten einen schwarzen Ring um die Oberseite. Im Backofen war eine schmutzige Pfanne. Alle Teller in den Schränken waren voller Wasser, denn als wir sie das erste Mal herausholten, bekam ich eine unerwartete Dusche. Der Trockner war voll mit Sand. Die Hälfte der Lichter in der Einheit hatte Glühbirnen, die durchgebrannt waren. Eines der Gläser im Schrank war zerbrochen und das Stück lag einfach so im Schrank. Die Glasplatte des Tisches im Essbereich hatte Essen darauf und überall Handabdrücke. Ich rief das Büro am Dienstag an, um jemanden über die Tür zu informieren, und sie sagte, sie würde jemanden schicken, um es zu sehen, aber niemand kam heraus, um es zu sehen. Ich hatte eine wirklich schlechte Erfahrung mit dem Personal des Aktivitätszentrums (ich habe ihren Namen nicht verstanden, aber es war ein Mädchen mit langen dunklen Haaren, Brille und wirklich großen Augenbrauen). Ich ging zum Pool, wo meine Schwägerin ein paar Minuten vor mir hineingegangen war, und hatte eine kleine Kühlbox mit Wasserflaschen. Meine Schwägerin hatte auch eine Kühlbox mit Wasser drin, und sie durfte damit reingehen. Das Mädchen am Schalter hielt mich auf und sagte mir, dass ich sie nicht mit hineinnehmen könne. Ich nahm die Kühlbox heraus und kam zurück in das Aktivitätszentrum, und da waren zwei andere Familien in der Schlange vor mir mit Kühltaschen und Lebensmitteln, die durch die Taschen sichtbar waren, und das Mädchen ließ sie mit hinein. Ich blieb an der Rezeption stehen, um mich ebenfalls anzumelden und sagte ihr, dass ich meine Kühlbox herausgenommen hatte und erwartete, dass sie die anderen, die sie hatten, dasselbe tun ließ, und ging dann zum Pool hinaus. Ungefähr 15 Minuten später kam sie an den Pool, um herumzugehen und zu sehen, ob Kühlboxen draußen waren. Sie ging zu jeder, die sie sah, und als meine Schwägerin sagte, sie könne in ihre Kühlbox schauen, tat sie das und sagte ihr dann, das sei in Ordnung und sie könne sie draußen lassen. Sie fuhr fort, das Gleiche mit den Kühlboxen der anderen Familien zu tun, die dort draußen standen. Ich bot ihr an, meine Kühlbox zu überprüfen, als ich durch die Lobby kam, und sie sagte: „Ich bin nur eine Person und habe keine Zeit, alle Kühlboxen zu überprüfen, die hier durchkommen“. Unnötig zu sagen, dass Ihre Mitarbeiterin offensichtlich einen persönlichen Grund für ihre Diskriminierung hatte. Einmal im Pool, bemerken wir, dass die Temperatur des Wassers war sehr warm und sah nicht so aus, als ob es jeden Tag behandelt wurde, weil jeder Tag, dass wir dort waren, wurde es mehr bewölkt und es gab keine Anstrengung zu versuchen, das Wasser zu kühlen unten. Ich würde denken, dass, da der Pool schließt um 20.00 Uhr und öffnet nicht bis 11.00 Uhr, dass wäre genug Zeit, um sicherzustellen, dass es sauber und erfrischend für die Gäste, die eine gute Menge an Geld zu bleiben und verdienen eine angemessene Sauberkeit ist. Insgesamt waren wir sehr unzufrieden mit den Unterkünften….