Groß oder klein, jede Organisation sollte mit einer definierten Organisationsstruktur arbeiten. Eine gut durchdachte und strategische Geschäftskonfiguration klärt die Berichtsbeziehungen und unterstützt eine gute Kommunikation – was zu einem effizienten und effektiven Arbeitsablauf führt.
Der Vorstand und die Geschäftsleitung sollten die Gruppe sein, die die Art der Organisationsstruktur festlegt, die die internen Abläufe, die Arbeitsweise und die Befehlskette am besten unterstützt.
Die Bestimmung der besten Struktur erfolgt durch die Beantwortung folgender Fragen:
- Was sind die funktionalen Gruppierungen der Arbeitsprozesse?
- Gibt es natürliche Gruppierungen von Teams, Arbeitsgruppen oder Einheiten?
Die oberste Leitung betrachtet alle Funktionen und legt fest, wie sie die Arbeitsaktivitäten organisiert und ausgeführt haben möchte. In diesem Prozess werden auch die natürlichen Berichtsbeziehungen und die Befehlskette identifiziert. Die Berichtsbeziehungen können sowohl vertikal als auch horizontal sein.
7 gängige Unternehmensorganisationsstrukturen
Hierarchische Organisationsstruktur
Organisationen, die eine traditionelle hierarchische Struktur verwenden, verlassen sich auf eine vertikale Befehlskette als Hauptmethode zur Organisation der Mitarbeiter und ihrer Verantwortlichkeiten. Militär, Regierung und andere sehr große Organisationen verwenden eine Hierarchie, um den Grad der Kontrolle, den Mitarbeiter über ihre Arbeit haben, sowie ihren Rang im Verhältnis zu anderen zu bestimmen.
Hierarchische Strukturen haben typischerweise mehrere Führungsebenen und sind daher anfällig für Bürokratie und die Bildung von Silos, die eine teamübergreifende Zusammenarbeit verhindern.
Ein Beispiel für hierarchische Organisationsstrukturen:
Bereit, Ihr eigenes Organigramm zu erstellen?
Matrix-Organisationsstruktur
Eine Matrixstruktur sieht sowohl horizontale als auch vertikale Berichtsebenen vor. Mitarbeiter können Teil einer funktionalen Gruppe sein (z.B. Ingenieur), aber auch in einem Team arbeiten, das die Entwicklung neuer Produkte unterstützt (z.B. neues Album). Bei dieser Art von Struktur können Mitglieder verschiedener Gruppen zusammenarbeiten, um eine neue Produktlinie zu entwickeln.
Zum Beispiel kann ein Tontechniker, der für einen Musikverlag arbeitet, Ingenieure haben, die ihm unterstellt sind, aber auch sein Fachwissen nutzen und mit Teams zusammenarbeiten, um neue Musikalben zu entwickeln.
Der Vorteil einer Matrix-Organisationsstruktur ist, dass Mitarbeiter nicht nur für ihre Abteilung, sondern für organisatorische Projekte Verantwortung tragen. Eine Herausforderung bei dieser Art von Struktur besteht darin, dass die Mitarbeiter von zwei verschiedenen Managern Anweisungen erhalten und sie ihre Arbeitsaufgaben priorisieren müssen.
Funktionale Organisationsstruktur
Funktionale Organisationsstrukturen sind am häufigsten. Eine Struktur dieses Typs gruppiert Personen nach bestimmten ausgeführten Funktionen. Gängige Abteilungen wie Personalwesen, Buchhaltung und Einkauf werden organisiert, indem jeder dieser Bereiche getrennt und unabhängig von den anderen geführt wird.
Zum Beispiel berichten die Manager der verschiedenen Funktionsbereiche alle an einen Direktor oder Vizepräsidenten, der die Verantwortung für alle operativen Bereiche trägt.
Der Vorteil dieser Art von Struktur ist, dass die Funktionen durch Fachwissen getrennt sind, aber die Herausforderungen kommen, wenn verschiedene Funktionsbereiche zu Silos werden, die sich nur auf ihren Verantwortungsbereich konzentrieren und die Funktion der anderen Abteilungen nicht unterstützen.
Ein Beispiel für funktionale Organisationsstrukturen:
Bereit, Ihr eigenes funktionales Organigramm zu erstellen?
Produktorganisationsstruktur
Eine weitere gängige Struktur ist die Organisation nach einem bestimmten Produkttyp. Jede Produktgruppe fällt in die Berichtsstruktur einer Führungskraft und diese Person beaufsichtigt alles, was mit dieser bestimmten Produktlinie zusammenhängt.
Zum Beispiel wäre eine Führungskraft über Kraft-Produkte für jedes Produkt unter diesem Label verantwortlich – Dressings, Fleisch, Saucen, etc.
Der Vorteil dieser Art von Struktur ist, dass sie Produkte nach Kategorien organisiert, aber komplett getrennte Prozesse von anderen Produktlinien innerhalb der Organisation schaffen kann.
Ein Beispiel für Produktorganisationsstrukturen:
Bereit, Ihr eigenes Produktorganisationsdiagramm zu erstellen?
Kundenorganisationsstruktur
Bestimmte Branchen organisieren sich nach Kundentyp. Dies geschieht in dem Bestreben, spezifische Kundenerwartungen durch einen maßgeschneiderten Serviceansatz zu erfüllen.
Ein Beispiel hierfür wäre das Gesundheitswesen. Ein Patient, der ambulant behandelt wird, hat ganz andere Bedürfnisse als ein Patient, der stationär im Krankenhaus behandelt wird. Eine kundenzentrierte Struktur schafft eine maßgeschneiderte Versorgung für diese Patienten.
Der Vorteil dieser Art von Struktur ist, dass sie sich auf die Bedürfnisse jeder Kundengruppe spezialisiert, aber die Bedürfnisse unterschiedlicher Kundentypen ignorieren kann.
Ein Beispiel für Kundenorganisationsstrukturen:
Sind Sie bereit, Ihr Kundenorganigramm zu erstellen?
Geografische Organisationsstruktur
Für Organisationen, die mehrere geografische Regionen abdecken, ist es manchmal sinnvoll, nach Regionen zu organisieren. Dies geschieht, um die logistischen Anforderungen und die unterschiedlichen geografischen Kundenbedürfnisse besser zu unterstützen.
Typischerweise untersteht eine Struktur, die nach geografischen Regionen organisiert ist, einer zentralen Aufsichtsperson. Sie sehen diese Art von Struktur in Unternehmen, die über eine Stadt- oder Staatsgrenze hinausgehen und Kunden im ganzen Land oder in mehreren Staaten haben können.
Ein Beispiel für geografische Organisationsstrukturen:
Bereit, Ihr geografisches Organigramm zu erstellen?
Netzwerk-Organisationsstruktur
Netzwerk-Organisationsstrukturen eignen sich für Unternehmen, die Freiberufler, Subunternehmer und Lieferanten beschäftigen, die auf verschiedene Niederlassungen verteilt sind. Diese Art von Struktur organisiert die richtige Verteilung der Ressourcen des Unternehmens. Die Mitarbeiter können Arbeitsabläufe, Prozesse und Beziehungen mit den Mitarbeitern vor Ort und außerhalb des Unternehmens visualisieren.
Die Kommunikation, die in Netzwerk-Organisationsstrukturen enthalten ist, ermutigt die Mitarbeiter zur Zusammenarbeit, um Projekte abzuschließen. Da es keine strenge Hierarchie gibt, sind die Mitarbeiter befähigt, Initiative zu ergreifen und Entscheidungen zu treffen.
Ein Vorteil der Netzwerk-Organisationsstruktur ist, dass sie die offene Mitarbeiterkommunikation am Arbeitsplatz gegenüber der Hierarchie betont. Es gibt keine Befehlskette. Dadurch wissen die Mitarbeiter über die Projektbeteiligung der anderen Bescheid, so dass sie leicht zusammenarbeiten können.
Beispiel für ein Netzwerk-Organigramm
Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Organisationsstruktur
Bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur und dem Aufbau eines Organigramms sollte man sich viel Zeit nehmen und gut überlegen. Dies ist wichtig, damit die Mitarbeiter eine Vorstellung davon haben, wie die Organisation funktioniert und die Befehlskette verstehen. Das Arbeiten innerhalb einer definierten Struktur, mit guten Kommunikationsprozessen und Arbeitsabläufen, hilft dabei, ein effizientes Management von Ressourcen – Menschen, Zeit und Geld – zu gewährleisten.
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