Es sind die letzten drei Abschnitte, die die meiste Verwirrung stiften können. Wie schreibe ich ein gutes Ziel? Was ist der Unterschied zwischen Strategie und Taktik? Muss ich alle drei Teile haben?
Sein Sie nicht mehr verwirrt!
Lassen Sie uns am Anfang beginnen – der Unterschied zwischen Zielsetzung, Strategie und Taktik. Ein Ex-Kollege von mir hat es mir einmal perfekt erklärt:
- Ziel: Ich möchte bis zum Ende des nächsten Jahres 40 Pfund abnehmen.
- Strategie: Ich werde mehr Sport treiben und mich besser ernähren.
- Taktik: Ich werde jeden Morgen joggen gehen und 5 Mal pro Woche Salat essen.
Ziele sind also ganz einfach das, was Sie erreichen wollen. Ihr Ziel sollte SMART sein – spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, terminiert) – und bildet die Grundlage für alle zukünftigen Entscheidungen. Sie sollten sich immer ansehen, was Sie gerade tun, und sich fragen: „Hilft mir das, mein Ziel zu erreichen?“ Wenn nicht, dann lassen Sie es bleiben.
Ihre Strategie ist Ihr Aktionsplan, um Ihr Ziel zu erreichen.
Schließlich ist Ihre Taktik das „Wie“ – welche Werkzeuge werden Sie einsetzen? Wann? Und wo? Werden Sie soziale Medien nutzen, einen Newsletter schreiben, ein Video drehen, eine Konferenz abhalten?
Um dies in ein Geschäftsbeispiel zu übertragen, denken Sie an Folgendes:
- Zielsetzung: Steigerung der Bekanntheit des neuen Pensionsplans bei den Mitarbeitern auf 78 % bis Ende 2015. Steigerung der Inanspruchnahme des neuen Pensionsplans auf 14.000 Personen bis Ende 2016.
- Strategie: Erläutern Sie den Mitarbeitern den neuen Pensionsplan und heben Sie die spezifischen Vorteile der Inanspruchnahme des Plans hervor. Positives Positionieren des Pensionsplans durch Vergleich mit der alten Version und anderen Pensionsplänen in anderen Unternehmen.
- Taktik: Persönliche E-Mail vom CEO über die Vorteile des neuen Plans und Erläuterung der Änderung. Halten Sie eine von der Personalabteilung organisierte Versammlung ab, um den Mitarbeitern den neuen Plan zu erklären. Aufnahme des neuen Abschnitts in das Einführungsprogramm für neue Mitarbeiter. Entwickeln Sie Deskdrops mit direkten Vergleichen von Pensionsplänen.
Ein klares und messbares Ziel, der Aktionsplan auf hoher Ebene und dann das „Wie“ unter Verwendung vieler verschiedener Kanäle.
Um einen soliden strategischen Plan (gleich welcher Art) zu erstellen, sollten Sie alle drei Elemente haben. Ihr Ziel ist der Platzhirsch, der alles darunter regelt. Ihre Strategie informiert Ihre Taktik. Ihre Taktik ist die harte Arbeit.
Erinnern Sie sich jedoch daran, dass diese Pläne lebendige Dokumente sein sollten, nicht nur geschrieben und in eine Schublade gelegt. Sie sollten regelmäßig überprüft und im Laufe Ihrer Kampagne angepasst werden.
Schließlich ist, wie Stephen Hawking sagte, „Intelligenz die Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen.“
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Beaumont ist eine Kommunikationsagentur mit Sitz in Lausanne, Schweiz. Wir arbeiten mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen, um die Art und Weise zu verändern, wie sie über sich selbst sprechen – und helfen ihnen dabei, fesselnde Geschichten zu schaffen, die zum Handeln motivieren.