Si utilizas Dropbox como almacenamiento principal, necesitas un acceso ininterrumpido a tus archivos en todo momento. A veces, puedes encontrar que tus archivos de Dropbox no se sincronizan. Si esto ocurre, no podrás mantener tus archivos sincronizados y tus dispositivos tendrán versiones antiguas de tus archivos.
Hay muchas razones por las que los archivos de Dropbox no se sincronizan. Algunas de estas razones incluyen que tu cortafuegos impida que Dropbox envíe y reciba archivos, que se intenten subir archivos restringidos, etc.
Cierra & Re-.Abrir Dropbox en tu ordenador
Una forma sencilla de solucionar la mayoría de los problemas menores con los archivos de Dropbox que no se sincronizan es cerrar la aplicación de Dropbox y volver a abrirla. Esto debería solucionar los problemas de sincronización en tu ordenador.
- Busca el icono de Dropbox en la bandeja del sistema y haz clic en él.
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona Salir de Dropbox.
- Inicia Dropbox desde el menú Inicio.
Permitir a Dropbox a través del cortafuegos de tu ordenador
Si tu cortafuegos hace que Dropbox no sincronice tus archivos, necesitas añadir Dropbox como una excepción a tu firewall.
- Abre la aplicación Configuración en tu PC.
- Haz clic en Actualizar & Seguridad.
- Seleccione Seguridad de Windows en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en Protección de red del Firewall & en el panel lateral derecho.
- Selecciona Permitir una aplicación a través del firewall.
- Haz clic en Cambiar configuración en la parte superior.
- Marca la opción Dropbox y haz clic en Aceptar en la parte inferior.
Detén otras aplicaciones de sincronización cuando utilices Dropbox
Si utilizas otras aplicaciones para sincronizar contenido en tu ordenador, debes detener esas aplicaciones mientras Dropbox esté sincronizando su contenido. Ejecutar varias apps de sincronización al mismo tiempo puede hacer que Dropbox no sincronice tus archivos.
Cierra tus otras apps de sincronización como OneDrive y Google Drive hasta que Dropbox termine de sincronizar tus archivos.
Asegúrate de que hay suficiente almacenamiento disponible en tu cuenta de Dropbox
Si estás añadiendo nuevos archivos a tu cuenta de Dropbox, debes asegurarte de que hay suficiente espacio de memoria disponible en tu cuenta. Puedes comprobar el uso de tu almacenamiento en el sitio web de Dropbox de la siguiente manera.
- Abre el sitio de Dropbox e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y elige Configuración.
- Haz clic en la pestaña Plan.
- Verás el espacio restante en tu cuenta de Dropbox.
Configura la hora correcta. & Fecha en tu ordenador
Algunos procedimientos de sincronización requieren que los ajustes de fecha y hora sean correctos. Si tus ajustes de fecha y hora son incorrectos, tienes que arreglarlos.
- Haz clic con el botón derecho en tu fecha y hora actuales en la esquina inferior derecha y elige Ajustar fecha/hora.
- Desactiva la opción Establecer la hora automáticamente.
- Haz clic en Cambiar en Establecer la fecha y la hora manualmente.
- Ingresa la fecha y la hora correctas.
Renombrar tus archivos para solucionar el problema de sincronización de Dropbox
Una de las razones por las que tus archivos de Dropbox no se sincronizan es que tienes algunos caracteres restringidos en tus nombres de archivo. Dropbox tiene una guía que indica qué caracteres no están permitidos en los nombres de tus archivos si quieres subirlos al servicio.
Puedes cambiar el nombre de tus archivos para solucionar este problema.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en tus archivos y elige Cambiar nombre.
- Ingresa un nombre fácil para tus archivos y presiona Enter.
Usa la opción de sincronización selectiva en Dropbox
Si a tu sincronización de Dropbox solo le faltan ciertos archivos de tu cuenta, es posible que no hayas elegido esos archivos o carpetas en la opción de sincronización selectiva.
- Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
- Selecciona el icono de tu perfil en la parte superior y elige Preferencias.
- Haz clic en la pestaña Sincronización.
- Selecciona el botón Sincronización selectiva.
- Selecciona las carpetas que quieras sincronizar desde tu cuenta de Dropbox y haz clic en Actualizar.
Arreglar los enlaces duros de Dropbox en tu ordenador
Dropbox te sugiere que utilices la opción de arreglar tus hardlinks para resolver el problema por el que tus archivos de Dropbox no se sincronizan.
- Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
- Haz clic en el icono de tu perfil en la parte superior y selecciona Preferencias.
- Elige la pestaña Cuenta.
- Mantén pulsadas las teclas Alt + H de tu teclado y selecciona el botón Arreglar Hardlinks.
Elimina los archivos de caché de Dropbox
Los archivos de caché suelen ser la razón por la que tus archivos de Dropbox no se sincronizan. Borrar estos archivos de tu ordenador solucionará el problema de sincronización.
- Pulsa las teclas Windows + R, escribe lo siguiente en el cuadro Ejecutar y pulsa Intro.
%HOMEPATH%\NDropbox\N.dropbox.cache
- Selecciona todos los archivos, haz clic con el botón derecho en cualquiera de ellos y elige Eliminar.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en la papelera de reciclaje del escritorio y elige Vaciar papelera de reciclaje.
Arreglar los problemas de permisos con Dropbox
Dropbox no puede sincronizar tus archivos si no tiene permiso para hacerlo. Esta puede ser la razón por la que algunos de tus archivos de Dropbox no se están sincronizando. Puedes solucionar este problema de permisos con un comando en CMD.
- Cierra Dropbox desde la bandeja del sistema de tu PC.
- Usa la búsqueda de Cortana para buscar Símbolo del sistema y haz clic en Ejecutar como administrador.
- Inicia Dropbox en tu ordenador.
Apaga tu software antivirus
La mayoría de las aplicaciones antivirus funcionan bien con Dropbox, pero algunas pueden causar problemas. Por lo tanto, se recomienda mantener tu herramienta antivirus desactivada mientras sincronizas tus archivos con Dropbox.
Usa el solucionador de problemas de la aplicación para arreglar los problemas de sincronización de Dropbox
Si has descargado Dropbox desde la Microsoft Store, puedes usar la utilidad App Troubleshooter para solucionar los problemas de la aplicación de Dropbox.
- Inicia la aplicación Configuración.
- Seleccione Solucionar problemas en la barra lateral izquierda.
- Selecciona Aplicaciones de la Tienda Windows en el panel lateral derecho.
Reinstalar Dropbox en tu ordenador
Si ningún método ha solucionado tu problema, tu última opción es reinstalar la aplicación de Dropbox en tu ordenador. Esto solucionará tanto los problemas menores como los mayores del procedimiento de sincronización.
- Abre el Panel de control.
- Selecciona Dropbox en la lista y haz clic en Desinstalar en la parte superior.
- Descarga la aplicación de Dropbox e instálala.