«El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» es un aviso de error que impide acceder y gestionar los archivos o carpetas de nuestro ordenador o dispositivos de almacenamiento externo. Dada la frecuencia con la que utilizamos el Explorador de Windows, es necesario solucionar «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» lo antes posible. Si has perdido algún archivo debido a este error, puedes recuperar tus datos usando EaseUS Data Recovery Wizard si lo necesitas.
El Explorador de Windows (explorer.exe), más tarde llamado Explorador de Archivos en Windows 10, es la aplicación de gestión de archivos en Windows. Mantén la calma cuando se produce el error «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» en Windows 7/8/10 (32 o 64 bits). Aquí tienes 8 soluciones que te ayudarán a eliminar este problema, haciendo que tu Explorador de Archivos vuelva a funcionar:
| Soluciones viables | Solución de problemas paso a paso | Arreglo 1. Actualizar el controlador de vídeo | Abrir el Administrador de dispositivos > Expandir «Adaptadores de pantalla» > Hacer clic con el botón derecho en el controlador de la tarjeta gráfica…Pasos completos |
|---|---|
| Arreglar 2. Ejecute el comprobador de archivos del sistema | Ejecute el símbolo del sistema como administrador > Escriba DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth…Pasos completos | Arreglar 3. Comprobar el problema de inicio | Ir a Configuración > «Actualizar & Seguridad» > «Recuperación» > Elegir «Reiniciar ahora»…Pasos completos |
| Arreglo 4. Mostrar siempre los iconos | Abrir el Explorador de archivos > «Ver» > «Opciones» > En Ver, marcar «Mostrar siempre los iconos, nunca las miniaturas»…Pasos completos |
| Para más arreglos | Ejecutar antivirus, borrar el registro, probar la memoria ram, realizar la restauración del sistema para resolver este problema (en los arreglos 5, 6, 7 y 8) …Pasos completos |
Acerca de «El explorador de Windows ha dejado de funcionar»
El Explorador de Windows navega por los discos duros y muestra el contenido de las carpetas. El Explorador de Windows (o Explorador de Archivos) se lanza automáticamente cada vez que se abre una carpeta en el sistema operativo Windows. Pero la mayoría de las veces, tendemos a abrirlo desde los accesos directos del menú Inicio, la Barra de Tareas, Mi PC (Este PC en Windows 10), la carpeta de Windows, etc.
Si recibes el error «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» en Windows 7/8/10 (32 o 64 bits) mientras trabajas en la carpeta del Explorador de Archivos, no podrás continuar tu operación en la carpeta normalmente. En realidad, además de este aviso, hay otras dos notificaciones que indican que el Explorador de Windows ha dejado de funcionar, incluyendo:
- El Instalador de Windows ha dejado de funcionar
- El Explorador de Windows/Explorador de archivos (no responde)
- El controlador de vídeo de su equipo no está actualizado o está dañado
- Algunos de los archivos del sistema de su equipo faltan o están dañados
- Algunas aplicaciones o servicios de inicio que se ejecutan están en conflicto con el Explorador de Windows
- El archivo que intenta abrir o gestionar está dañado
- Su ordenador ha sido atacado por un virus o malware
- Recupera archivos perdidos o eliminados, documentos, fotos, audio, música, correos electrónicos de manera efectiva
- Recupera archivos de disco duro formateado, papelera de reciclaje vaciada, tarjeta de memoria, unidad flash, cámara digital y videocámaras
- Soporta la recuperación de datos para la eliminación repentina, formateo, corrupción del disco duro, ataque de virus, caída del sistema en diferentes situaciones
Como «El Explorador de archivos se cuelga en Windows 10», «El Explorador de archivos no se abre» y «El Explorador de archivos se abre y se cierra inmediatamente», Estos errores implican que el Explorador de archivos se ha bloqueado. ¿Por qué el Explorador de archivos de Windows ha dejado de funcionar? Generalmente, los siguientes problemas pueden causar el error:
Según las posibles causas que se indican a continuación, tiene cinco soluciones correspondientes para arreglar «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar». Además, hay formas adicionales viables para resolver el problema.
8 formas de arreglar «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» en Windows 10/8/7
En la mayoría de los casos, los usuarios, incluido usted probablemente, que se encontraron con el problema «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» no saben cuál es la causa específica. Por lo tanto, siga los métodos siguientes uno por uno para identificar el problema y solucionarlo con facilidad.
Método 1. Actualizar el controlador de vídeo
Un controlador de vídeo corrupto o anticuado ha sido una razón probada para que el Explorador de archivos de Windows deje de funcionar. Para determinar si el problema se debe al controlador de vídeo problemático, todo lo que tiene que hacer es actualizar el controlador de vídeo de su PC.
Paso 1. Haga clic con el botón derecho en «Este PC» y vaya a «Administrar» > «Administrador de dispositivos».
Paso 2. Expandir «Adaptadores de pantalla», hacer clic con el botón derecho en el controlador de la tarjeta gráfica y elegir «Actualizar controlador».
Paso 3. En las nuevas ventanas, haga clic en «Buscar automáticamente software de controlador actualizado» para continuar.
Método 2. Ejecutar la herramienta System File Checker
Dado que «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» puede ser causado por archivos de sistema faltantes o corruptos, puede ejecutar la herramienta System File Checker que ayuda a comprobar y reparar los archivos de sistema problemáticos y solucionar el problema.
Paso 1. Haga clic en «Inicio» y escriba cmd.
Paso 2. Haga clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y elija «Ejecutar como administrador».
Paso 3. Introduzca las siguientes líneas de comando en orden. (El comando DISM se utiliza para hacer una imagen de Windows para proteger sus datos.)
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Paso 4. Reinicie el ordenador y compruebe si el problema persiste.
Método 3. Arrancar el PC en modo seguro para comprobar los problemas de inicio
El modo seguro inicia el equipo sólo con las unidades y servicios necesarios. Al hacerlo, limita sus operaciones de Windows a las funciones básicas, lo que puede servir como una función de solución de problemas. Hay varias formas que puedes aplicar para arrancar tu ordenador en modo seguro. Aquí le mostraremos cómo llegar al modo seguro desde la Configuración. (Los siguientes pasos requieren que reinicies tu ordenador. Por lo tanto, abra este artículo en otro dispositivo para poder consultarlo y completar las operaciones.)
Paso 1. Haz clic en «Inicio» > «Configuración» > «Actualización & Seguridad» > «Recuperación».
Paso 2. En la sección de inicio avanzado, elige «Reiniciar ahora».
Paso 3. A continuación, tu ordenador se reiniciará en la pantalla «Elige una opción», ve a «Solucionar problemas» > «Opciones avanzadas» > «Configuración de inicio» > «Reiniciar».
Paso 4. Después de que su PC se reinicie, puede elegir el modo seguro para arrancar su equipo.
Si el Explorador de archivos de Windows funciona bien en modo seguro, es muy probable que un elemento de inicio o una aplicación de terceros esté causando que el Explorador de archivos de Windows deje de funcionar. Para identificar cuál es el problema, puedes desinstalar la aplicación que has instalado recientemente o desactivar los servicios de inicio siguiendo los siguientes pasos:
Paso 1. Pulse «Windows + R» y entre en msconfig.
Paso 2. En la ventana de Configuración del sistema, cambie a la pestaña «Servicios».
Paso 3. Marcar «Ocultar todos los servicios de Microsoft» y hacer clic en «Desactivar todos» > «Aplicar» > «Aceptar».
Comprobar si «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» sigue existiendo después de cada método. Al hacerlo, podrá encontrar la causa y resolver el problema utilizando la solución correspondiente.
Método 4. Habilitar «Mostrar siempre los iconos, nunca las miniaturas»
El Explorador de Windows puede dejar de funcionar debido a que los archivos que intenta abrir están dañados. Esto ocurre siempre que intentas abrir archivos de imagen en tu ordenador. Para solucionarlo, puedes activar la opción «Mostrar siempre los iconos, nunca las miniaturas».
En Windows 10 y Windows 8:
Paso 1. Abre «Este PC» y cambia a la pestaña «Ver».
Paso 2. Haz clic en «Opciones» y haz clic en la pestaña «Ver».
Paso 3. Marcar la opción «Mostrar siempre los iconos, nunca las miniaturas» y hacer clic en «Aplicar» > «Aceptar».
En Windows 7:
Paso 1. Abrir «Equipo» e ir a «Organizar» > «Opciones de carpeta y búsqueda».
Paso 2. Cambiar a la pestaña «Ver» y marcar la opción «Mostrar siempre iconos, nunca miniaturas».
Paso 3. Hacer clic en «Aplicar» > «Aceptar».
Método 5. Eliminar infecciones de virus o malware
Además de las causas comunes, la infección de virus o malware puede hacer que su Explorador de Windows deje de funcionar. Para eliminar cualquier posible virus o malware, ejecute el software antivirus en su ordenador.
Paso 1. Instale y ejecute el software antivirus en su PC.
Paso 2. Sanear todo el disco duro del ordenador y eliminar el virus o malware desconocido.
Paso 3. Restaurar los archivos perdidos eliminados por el software antivirus.
El software antivirus puede eliminar algunos archivos vitales de su ordenador. Si es así, puede utilizar el software gratuito de recuperación de datos – EaseUS Data Recovery Wizard para recuperar los archivos eliminados inmediatamente.
EaseUS Data Recovery Wizard
Si los cinco métodos anteriores no logran arreglar «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» en su PC con Windows 10, Windows 8 o Windows 7, no se frustre. Hay otras formas viables que puedes aplicar.
Método 6. Borrar el registro en el Visor de Eventos
Muchos usuarios han reportado la efectividad de borrar el registro en el Visor de Eventos. Merece la pena probarlo si todavía te molesta que el Explorador de Windows no funcione. (Los siguientes pasos se realizan en Windows 10.)
Paso 1. Hacer clic en «Inicio» y entrar en el visor de eventos.
Paso 2. Hacer clic con el botón derecho en «Visor de eventos» y elegir «Ejecutar como administrador».
Paso 3. Expanda «Registros de Windows» y elija «Aplicación».
Paso 3. En la sección «Acciones», elija «Borrar registro…» y, a continuación, haga clic en «Borrar» para confirmar la operación.
Método 7. Prueba la memoria RAM de tu sistema
El RAW problemático también puede ser la causa de «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar». Pruebe la memoria RAM de su ordenador con el diagnóstico de memoria de Windows.
Paso 1. Abra el menú «Inicio», escriba Memoria y elija «Diagnóstico de memoria de Windows».
Paso 2. Elija si desea reiniciar el ordenador y ejecutar la herramienta inmediatamente o programar la herramienta para que se ejecute en el próximo reinicio.
Paso 3. Windows Memory Diagnostics se ejecuta automáticamente después de reiniciar el ordenador y realiza una prueba de memoria estándar de forma automática. Si desea realizar menos o más pruebas, pulse F1, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para establecer la Mezcla de pruebas como Básica, Estándar o Extendida y, a continuación, pulse F10 para aplicar la configuración deseada y reanudar las pruebas.
Paso 4. Una vez finalizada la prueba, el ordenador se reinicia automáticamente. Verá los resultados de la prueba cuando inicie sesión.
Método 8. Realizar una Restauración del Sistema
La resolución final siempre ayuda a eliminar el problema de «El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» correctamente. Sin embargo, los riesgos están ahí. La restauración de su versión anterior de Windows le permite volver a un estado de trabajo antes de que surja la cuestión, sin embargo, todos los datos recién añadidos o programas instalados después de ese punto de estado se eliminarán por completo. Por lo tanto, recuerde siempre conservar una copia de los datos vitales del ordenador para evitar la pérdida masiva de datos.
La conclusión
«El Explorador de Windows ha dejado de funcionar» es uno de los problemas más comunes que ocurren en Windows. Muchos usuarios se han encontrado con él en algún momento. Si las soluciones de este artículo te resultan útiles, no dudes en compartirlo con otros para ayudarles también.