El 9 de enero de 2017, eliminamos la posibilidad de acceder a Clio a través de códigos de verificación de dos factores por correo electrónico y la sustituimos por la autenticación de dos factores de Google para un acceso más seguro a Clio.
La autenticación de dos factores añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Clio y a los datos de los clientes. Creemos firmemente que se trata de una práctica recomendada para todos los usuarios de Clio, y te aconsejamos que descargues la aplicación Google Two-Factor Authenticator y actualices tu configuración de seguridad antes del 9 de enero.
¿Necesitas más ayuda? El servicio de asistencia de Clio está disponible para ayudar, o consulta nuestra publicación del blog «¿Qué es la autenticación de dos factores y por qué deberían usarla los abogados?» para obtener más información.
Contenidos
¿Qué es la autenticación de dos factores o de dos pasos?
Instrucciones de configuración de la autenticación de dos factores
Instalación de la aplicación Google Authenticator
Configuración de Google Authenticator con un escáner de código de barras
Configuración de Google Authenticator con clave secreta
Completar la configuración de dos factores
Usar códigos de respaldo de dos factores
Iniciar sesión en Clio con dos factores
Desactivar dos factores
¿Qué es la autenticación de dos factores o de dos pasos?
La autenticación de dos factores es un mecanismo que requiere que los usuarios proporcionen dos medios diferentes de identificación al iniciar la sesión. Al habilitar la autenticación de dos factores en Clio, los usuarios deberán iniciar sesión con su contraseña de Clio y un código numérico aleatorio generado por la aplicación Google Authenticator, que está disponible para iPhone, Android y BlackBerry. En Clio el doble factor se configura por usuario.
¿Por qué iba a necesitar esto?
Aunque Internet es un medio de confianza para alojar aplicaciones e información críticas, las contraseñas suelen ser un eslabón débil en la cadena de seguridad entre una aplicación web y un usuario. La opción de autenticación de dos factores de Clio permite a los suscriptores exigir que las contraseñas se utilicen junto con un código aleatorio que se envía a un dispositivo móvil. Una vez introducido este código después de las credenciales de acceso iniciales, el usuario podrá acceder a su cuenta de Clio. Esto supone una mayor seguridad para todos los usuarios y garantiza que una contraseña débil o comprometida no pueda utilizarse por sí sola para acceder a datos confidenciales.
Instrucciones de configuración de la autenticación de dos factores
Nota: la configuración de dos factores se establece por usuario y la gestiona dicho usuario.
Para habilitar la autenticación de dos factores, vaya a su panel de Configuración de Clio y haga clic en «Seguridad» en la columna Sistema.
En la página de configuración de seguridad, haga clic en la subpestaña «Configuración de dos factores».
Marque la casilla junto a «Activar la autenticación de dos factores de Google».
Esto abrirá más instrucciones para descargar y configurar Google Authenticator.
Instalación de la aplicación Google Authenticator
Nota: las siguientes instrucciones de instalación se refieren a la aplicación Google Authenticator para Android. Para obtener instrucciones sobre la instalación de Google Authenticator en dispositivos iOS y BlackBerry, o instrucciones para instalar la app en varios dispositivos, consulte el artículo de soporte «Instalar Google Authenticator».
Vaya a la tienda de Google Play (o Apple) y busque «Google Authenticator», luego instale la aplicación.
Una vez instalada, abra la aplicación Google Authenticator y toque «Comenzar configuración».
Configuración de Google Authenticator con un escáner de código de barras
En la pantalla «Añadir una cuenta», toca «Escanear un código de barras».
* Si no tienes un escáner de código de barras instalado en tu dispositivo, se te pedirá que instales la aplicación «Barcode Scanner» de ZXing.
Con la aplicación de código de barras abierta, apunta con la cámara al código de barras en la pantalla de configuración de dos factores de Clio.
Configuración de Google Authenticator con clave secreta
Si tu dispositivo no es capaz de escanear el código de barras, haz clic en el enlace «No se puede escanear el código de barras» para obtener una clave secreta que usar en Google Authenticator.
En Google Authenticator, toca «Introducir la clave proporcionada».
En el campo «Nombre de cuenta», dale un nombre a la autenticación; por ejemplo: «Clio».
En el campo «Introduzca su clave», escriba la clave secreta de la pantalla de configuración de dos factores de Clio y, a continuación, toque el botón «Añadir».
Completando la configuración de dos factores
Si has añadido una cuenta de Google Authenticator mediante el método de código de barras o el método manual, Google Authenticator te proporcionará un código numérico de 6 dígitos que se genera cada minuto.
Ingresa el número que ves en el campo «Código de verificación de 6 dígitos» y luego haz clic en el botón «Actualizar configuración de dos factores».
Para completar el proceso de configuración de dos factores, se te pedirá que inicies sesión con tu contraseña de Clio para volver a autenticarte.
Utilización de códigos de copia de seguridad de dos factores
En caso de que pierdas tu dispositivo móvil, puedes seguir accediendo a Clio utilizando uno de los códigos de copia de seguridad disponibles. Mientras estás en el proceso de habilitar la autenticación de dos factores, asegúrate de guardar tus códigos de respaldo en una ubicación segura.
Haz clic en el botón «Mostrar e imprimir códigos de respaldo» para revelar un conjunto de códigos de respaldo de 8 dígitos.
Cuando configures el doble factor por primera vez, se generarán 10 códigos de respaldo. Cada código solo se puede utilizar una vez y se eliminará de la lista cuando se utilice. Si su lista de códigos de copia de seguridad se pierde, se ve comprometida o se agota alguna vez, puede generar un nuevo conjunto de códigos de copia de seguridad haciendo clic en el botón «Generar nuevos códigos».
- Se recomienda que, si confías en los códigos de copia de seguridad con regularidad para iniciar sesión, optes por generar nuevos códigos no más tarde de tu noveno uso de códigos de copia de seguridad.
Iniciar sesión en Clio utilizando dos factores
Con la autenticación de dos factores activada, se te pedirá que introduzcas el código de «verificación en dos pasos» después de iniciar sesión con tu contraseña. Abra la aplicación Google Authenticator en su dispositivo móvil y escriba el código numérico de 6 dígitos que se muestra.
Alternativamente, si no tienes acceso a tu dispositivo móvil, haz clic en el enlace «o utiliza un código de verificación de respaldo» para introducir uno de tus códigos de respaldo de 8 dígitos.
Desactivar el doble factor
Para desactivar el doble factor, desmarca la casilla junto a «Activar la autenticación de doble factor de Google». A continuación, se te pedirá que confirmes la acción.
Configuración de Dos Factores para un nuevo teléfono
Sigue las instrucciones anteriores para desactivar Dos Factores con el dispositivo actual y luego configura Dos Factores de nuevo con el nuevo teléfono.