Cómo convertirse en director de marketing (consejos de los que lo han conseguido)

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Según Google, estos son los tres primeros pasos para convertirse en un director de marketing. Aunque Google no se equivoque, su respuesta es un poco anticuada y presuntuosa.

Para empezar, cualquier profesional del marketing con experiencia sabe que hoy en día no se necesita una licenciatura para ser director de marketing. Además, ciertamente no hay un camino lineal que tomen todos los directores de marketing. De hecho, hay un número infinito de maneras de llegar allí.

Pero en lugar de darte una parálisis por análisis enumerando todas las diferentes maneras de convertirse en un gerente de marketing, decidimos elaborar la forma más rápida de convertirse en uno.

Si eres nuevo en el mundo del marketing, probablemente tengas algunas preguntas como:

• Dinero. ¿Se ganan bien la vida los directores de marketing?
• Diversión. ¿Es divertido ser director de marketing?
• Tiempo. ¿Cuánto tiempo se necesita para convertirse en un gerente de marketing?
• Requisitos. ¿Cuáles son los requisitos para convertirse en gerente de marketing?
• Educación. ¿Necesito un título para tener éxito como director de marketing?
• Certificaciones. ¿Existe alguna certificación que deba obtener para convertirse en gerente de marketing?
• Expectativas. ¿Qué habilidades y experiencia esperan los altos cargos de marketing que tengan los gerentes de marketing?

En este recurso, abordamos todo lo anterior.

Para ser objetivos, nos pusimos en contacto con experimentados profesionales del marketing en puestos de alto nivel para que respondieran a nuestras preguntas. Sin sus contribuciones (ver abajo), no tendríamos el fenomenal recurso que tenemos hoy.

Everett Sizemore – Director de Marketing @ Inflow
Eli Schwartz – Director de Marketing @ SurveyMonkey
Katie Hurst – Directora de Marketing @ OpenSesame
Rod Austin – Director de Marketing @ Pagely
Szymon Klimczak – Director de Marketing @ LiveChat
Jon Westenberg – Chief Empathy Officer @ Creatomic
Kevan Lee – Director de Marketing @ Buffer
Dan McGaw – Chief Marketing Officer @ Effin Amazing
Joe Pulizzi – Fundador @ Content Marketing Institute
Clay Heller – Director de Marketing @ Photobooth Supply Co

¡Vamos a sumergirnos!

¿Por qué convertirse en director de marketing?

¿Sabes siquiera por qué quieres convertirte en director de marketing?

Si lo sabes, por supuesto, avanza. Si no lo sabes, prepárate para enamorarte porque ser director de marketing es muy divertido.

Buen dinero

El director de marketing ocupa el puesto número 45 en la lista de los 100 mejores trabajos de U.S. News and World Report y el número 14 en su lista de trabajos mejor pagados.



Dependiendo de dónde se busque -Glassdoor, Paysa, LinkedIn o AngelList- los salarios van desde los 68.000 hasta los 185.000 dólares, siendo la media de unos 72.000 dólares.

Fácil y rápida progresión profesional

No hay techo de cristal en el marketing. Así que mientras vincules tu salario a los ingresos, y obtengas resultados para el negocio (cumpliendo y superando tus KPIs), podrás aumentar continuamente tu salario y ascender hasta tener una participación en tu empresa.



Puesto de trabajo en demanda

Los puestos de gerente de marketing tienen una tasa de crecimiento proyectada superior a la media, según tanto Monster como U.S. News and World Report. Por lo tanto, realmente no es difícil conseguir un trabajo como gerente de marketing si eres bueno.

Estilo de vida flexible

Ya sea que quieras trabajar como freelance o a tiempo completo, el marketing te permite trabajar desde cualquier parte del mundo con la conexión a Internet.

Es bastante fácil encontrar trabajos flexibles y remotos de gerente de marketing en todo el mundo cuando rastreas los sitios de trabajo adecuados.

A prueba de robots

A partir de 2016, había casi 205,900 gerentes de marketing, y para 2024, se proyecta que ese número aumentará en un nueve por ciento.

Así que mientras el trabajo de todos los demás está siendo automatizado por robots, los directores de marketing están aquí para quedarse – por un tiempo al menos.

De hecho, sólo tenemos un 1,4 por ciento de posibilidades de automatización, lo que significa que estamos «totalmente a salvo…» por ahora.

Conjunto de habilidades transferibles

Por último, pero ciertamente no menos importante, los gerentes de marketing tienen conjuntos de habilidades ricas y transferibles, lo que significa que tienen habilidades que son útiles para casi cualquier trabajo – incluyendo el fundador de la startup o el empresario.

Por supuesto, no es todo arco iris y unicornios. Ser gerente de marketing puede ser estresante porque eres directamente responsable de cumplir con los desafiantes KPI. Y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal puede inclinarse en la dirección del trabajo a menudo.

Sin embargo, no dejes que eso te disuada. El marketing es más gratificante que no. Te lo voy a demostrar. Esto es exactamente lo que hacen todos los días.

¿Qué hace un gerente de marketing?

Pregúntale a un gerente de marketing lo que hace todo el día, y probablemente saldrás de la conversación sintiéndote muy confundido – por dos razones.

1. Los gerentes de marketing usan mucha jerga.
2. Y los gerentes de marketing hacen un montón de cosas diferentes cada día.

Pregunte en Google qué hace un director de marketing y leerá un montón de respuestas anticuadas y trilladas, basadas en lo que hacían los directores de marketing antes de que existiera Internet.

Así que, como usted ha preguntado (y no ha recibido), le vamos a dar la respuesta más sencilla y, a la vez, más completa y actualizada de todas: ¿Qué hace un director de marketing?

¿Listo? Pues depende totalmente.



Depende de si trabajas o no para una gran corporación o para una pequeña o mediana empresa. Si trabajas para una corporación, probablemente serás un gerente de marketing especializado en un canal específico, es decir, gerente de marketing de adquisición pagada o gerente de marketing de medios sociales. Si trabajas para una startup o una PYME, es probable que lleves muchos más sombreros.

En lugar de ser granular, vamos a centrarnos en los trabajos que cada tipo de gerente de marketing hace.

El trabajo principal de los gerentes de marketing es encontrar maneras de hacer crecer el negocio (ideas), ejecutar esas ideas (campañas) y luego analizar e informar sobre esas campañas.

En la jerga, la descripción del trabajo habla: Implementar e informar sobre las iniciativas de marketing.

Estas campañas suelen requerir recursos adicionales; por lo tanto, los directores de marketing colaboran mucho, subcontratan y gestionan.

«El marketing toca todo en una organización, por lo que tengo que asegurarme de que estoy conectando con los líderes de los distintos equipos. Por ejemplo, tengo que estar al tanto de la hoja de ruta del producto y de las nuevas funciones para poder programar seminarios web para resolver dudas y crear nuevas páginas de preguntas frecuentes en el sitio web», explica Katie Hurst, directora de marketing de OpenSesame. «También tengo que asegurarme de que nuestro equipo de ventas está recibiendo suficientes clientes potenciales relevantes y de que nuestro equipo de contenidos tiene las herramientas para complacer a nuestros vendedores.»

Lo cual es en realidad un buen segway.

¿Qué quieren los empleadores en un gerente de marketing?

Un montón de cosas. Pero ante todo, los empresarios quieren un director de marketing que pueda hacer crecer las cosas.

Quiero un director de marketing que entienda cómo hacer crecer y mantener una audiencia para que tengamos opciones continuas para comunicarnos directamente con los clientes y prospectos. Eso significa entender la mensajería, la ejecución, las herramientas y la consistencia que se necesita para construir una relación con un grupo de personas.



Joe Pulizzi, Fundador @ Content Marketing Institute

Al final del día, el marketing se reduce al crecimiento: aumentar los ingresos aumentando los clientes. Aumentar los clientes aumentando el tráfico, etc. Con el fin de hacer crecer estas cosas, los gerentes de marketing deben tener un conjunto de habilidades fundamentales (y un conjunto de herramientas) en su haber. Aquí están los detalles.

¿Qué habilidades necesito?

De nuevo, depende totalmente del tamaño de la empresa. Dicho esto, independientemente del tamaño de la empresa, todos los gerentes de marketing deben tener una buena comprensión de todo el panorama del marketing.

Antes de sumergirnos en cuáles son exactamente esas habilidades (duras y blandas), ten en cuenta que no tienes que ser un experto en cada una de las habilidades que enumeramos a continuación. De hecho, lo mejor es que te formes como una «T» (AKA conviértete en un Marketer con forma de T).

Los Marketers con forma de T (generalistas), tienen habilidades y conocimientos que son a la vez profundos y amplios mientras que las personas con forma de I (especialistas) tienen un profundo conocimiento de su disciplina, pero no necesariamente de cualquier otra cosa.



Los vendedores en forma de T son un post completo en sí mismo, por lo que no vamos a profundizar en él ahora. Si quieres saber más, lee este post en Buffer.

Así que vamos a pasar a diseccionar las habilidades (duras y blandas) que los directores de marketing deben aportar al equipo.

Habilidades blandas imprescindibles

Cuando preguntamos a los CMO y a los directores de marketing qué habilidades eran innegociables a la hora de contratar a un director de marketing, casi todos ellos enumeraron múltiples habilidades blandas mucho antes de mencionar las duras.

Las habilidades blandas son una combinación de atributos personales que permiten a las personas desenvolverse eficazmente en su entorno, trabajar bien con los demás, tener un buen rendimiento y alcanzar sus objetivos con habilidades duras complementarias.

A continuación encontrarás una lista de las habilidades blandas más buscadas en los directores de marketing.

Capacidad de ejecución

Ser capaz de ejecutar un plan es una de las cosas más importantes que puede hacer un director de marketing, según Kevan Lee, director de marketing de Buffer.

¿Ha mostrado la persona un historial de buena ejecución en una estrategia o proyecto determinado? ¿Se entrega a tiempo? ¿Realiza un trabajo de alta calidad? En el nivel de gerente de marketing, se espera que impulse los resultados con algún apoyo estratégico (de un director de marketing, vicepresidente o compañero de equipo de nivel C, por lo general). Ser capaz de ejecutar un plan es una de las cosas más importantes que puedes hacer.



Kevan Lee, Director de Marketing @ Buffer

Colaboración

Los directores de marketing deben jugar bien con los demás. No sólo tienen que trabajar dentro de su departamento para conseguir cosas, sino que también es probable que vayan a necesitar recursos de otros departamentos dentro de la organización.

Por ejemplo, el contenido 10x, como las herramientas personalizadas para los clientes, es una táctica de marketing actual desde el auge de Product Hunt y Crew. Mientras que algunos responsables de marketing pueden incursionar en HTML, SQL y CSS, la mayoría no puede construir una herramienta personalizada sin la ayuda de los equipos de UX y de desarrollo.

Ser un colaborador todo se reduce a la empatía que tengas con los demás. Por lo tanto, un gerente de marketing debe tener mucha empatía.

La empatía es importante para las relaciones personales que construyes con tus compañeros de equipo a través de 1:1s, coaching, mentoring, etc. Hay un montón de habilidades interpersonales diferentes que un director de marketing puede tener. Si no tiene empatía, las demás habilidades no importan realmente. La empatía hacia tus compañeros de equipo -ver las cosas desde su perspectiva- es enorme.



Kevan Lee, Director de Marketing @ Buffer

¿Con quién trabaja un director de marketing?
Dependiendo del tamaño de la empresa, su jefe puede ser un director de marketing, un vicepresidente de marketing, un director de marketing (CMO) o, en empresas más pequeñas, el director general o el fundador de la empresa.

En cuanto a los informes directos, un director de marketing en una startup puede no tener ninguno, además de quizás uno o dos becarios. En una empresa más grande, es probable que tenga asistentes o asociados de marketing que le reporten o un equipo de productores de contenido.

Aprendizaje rápido/Adaptable

Los gerentes de marketing se enfrentan a muchos desafíos hoy en día. Uno de los principales es la capacidad de lidiar con un estado constante de cambio en el panorama del marketing. Nuevas tendencias, tácticas y herramientas parecen surgir semanalmente – si no diariamente.

El panorama del marketing digital evoluciona constantemente, y contratar a una persona que pueda adaptarse a esos cambios (y a los cambios de la industria) es fundamental, ya que no es una habilidad fácil de adquirir más adelante.



Rod Austin, Director de Marketing @ Pagely

Solución creativa de problemas/Pensamiento crítico y resolución de problemas

Como hemos mencionado en un post anterior, el growth hacking no es más que la resolución creativa de problemas.

Los directores de marketing se enfrentan a dilemas desafiantes a diario.

¿Por qué están disminuyendo los ingresos? Cómo podemos disminuir nuestra tasa de abandono? Cómo puedo conseguir más tráfico para nuestro sitio? Y muchas veces, tendrás que resolver estos retos con recursos limitados.

Estos son sólo algunos de los problemas para los que un director de marketing tendrá que encontrar soluciones creativas. Y esto nos lleva a las habilidades duras.

Habilidades duras que hay que tener

Las habilidades duras son capacidades específicas y enseñables que se pueden definir y medir, como la mecanografía, la escritura, las matemáticas, la lectura y la capacidad de utilizar programas de software.

Son mucho más fáciles de desarrollar que las habilidades blandas.

No hay nada que no se pueda enseñar.



Szymon Klimczak, CMO @ LiveChat

Aunque, añadiré que la dificultad viene cuando tienes que aprender habilidades que no están exactamente relacionadas.

Cualquier gerente de marketing que contrate necesita tener una fuerte mezcla de creatividad y habilidades analíticas. Necesito a alguien que realmente pueda entender los datos y luego utilizar ese conocimiento para desarrollar estrategias de marketing creativas.



Eli Schwartz, Director de Marketing @ SurveyMonkey

Así que sin más preámbulos, aquí están las habilidades duras que debes aprender si quieres convertirte en un gerente de marketing en 2017.

Analítica

La abrumadora mayoría de los altos cargos de marketing estarán de acuerdo con Schwartz. Esperan que los gerentes de marketing tomen decisiones basadas en datos.

La toma de decisiones basada en métricas está en la parte superior de la lista de Austin también.

Quieres encontrar a alguien que tome decisiones de marketing basadas en números medibles, no en la intuición.



Rod Austin, Director de Marketing @ Pagely

El marketing ya no es el arte oscuro que era antes. Hoy en día, se basa en los datos. Por ello, debes ser capaz de entender cómo desenvolverte con las últimas herramientas de análisis de marketing, que mencionaremos en una última sección (estate atento).

Una vez que obtengas los datos, tendrás que saber cómo extraer ideas valiosas de los mismos.

Por ejemplo, si ves que el tráfico está aumentando significativamente mientras que las conversiones están disminuyendo drásticamente, necesitas una bandera roja que se dispare en tu cabeza, hipótesis de por qué podría estar sucediendo esto y experimentos que puedas ejecutar para encontrar la solución lo más rápido.

Entendiendo a tus clientes (Empatía)

Si bien las habilidades analíticas son importantes, no son necesariamente más importantes que entender a tus clientes. Clay Heller, director de marketing de Photobooth Supply Co, nos ofrece un buen ejemplo.

Las grandes cantidades de datos sobre nuestros clientes siempre nos habían dicho que no tenían títulos universitarios. Pero no nos decían por qué. Así que estábamos simplificando muchos contenidos, cuando en realidad lo que el cliente quería era algo más emocionante y rápido. Habían pasado de la universidad porque era aburrida, no porque fuera demasiado difícil.

¿Cómo se dio cuenta Heller de esto? Porque estaba en primera línea, hablando con los clientes como representante de soporte técnico.

Y todas esas ideas surgieron al hablar con la gente como técnico. Es uno de los caminos más poderosos que puedes tomar, y es algo que siempre puede mejorar tu trabajo. Pregunta al departamento de soporte si puedes escuchar algunas llamadas o ayudarles a escribir algunos correos electrónicos. Siempre van a estar contentos por la ayuda, y puedes usar esto como un trampolín para muchas cosas. Nuestro director general siempre presta más atención cuando la información que le traigo viene directamente de la gente, en lugar de ser filtrada por una encuesta.



Clay Heller, director de marketing @ Photobooth Supply Co

Publicidad digital

Entre las habilidades de marketing digital, la publicidad digital es la más demandada, según un informe de MarketingProfs de 2017.

La publicidad digital incluye las redes sociales de pago (Facebook, Twitter, Instagram, etc.), AdWords, campañas de retargeting y más.

Los anuncios en redes sociales son un gran lugar para mojarse, ya que el gasto probablemente superará los 35.000 millones de dólares este año, lo que representa el 16% de todo el gasto en publicidad digital a nivel mundial.

Y si quieres ser más detallista, Facebook parece ser la plataforma preferida entre los anunciantes digitales, con Instagram no muy lejos.

A partir del año pasado, Facebook generó 6.800 millones de dólares en ingresos publicitarios, un aumento con respecto a los 4.300 millones del año anterior, mientras que Instagram, que solo ha ofrecido anuncios durante dos años, obtuvo unos ingresos estimados de 1.530 millones de dólares. Eso es el doble de lo que hicieron en el primer año.

Aquí tienes algunas cosas que aprender sobre Facebook Ads, según Jeff Bullas:

• Cómo extraer valor de Facebook Insights
• Cómo utilizar el Power Editor
• Cómo utilizar con éxito Lookalike Audiences
• Cómo utilizar con éxito las Audiencias Personalizadas
• Qué es la puja oCPM
• Cómo probar/experimentar los anuncios

Marketing de contenidos

La segunda habilidad más indemanda de habilidades de marketing digital, detrás de la publicidad digital, es la creación y curación de contenidos, según el mismo informe de MarketingProfs.

El marketing de contenidos es lo que a mí me gusta llamar publicidad despreocupada. En pocas palabras, los profesionales del marketing de contenidos crean y distribuyen contenidos (es decir, entradas de blog, libros electrónicos, vídeos, elementos visuales y más). El contenido NO promociona explícitamente una empresa, sino que responde a las preguntas de su público objetivo.

La idea es que, al educar a su público, en lugar de bombardearlo con palabrería promocional, se convertirá más rápido y se convertirá en un embajador leal sin siquiera pedirlo directamente.

Comunicación (escrita y visual)

El marketing consiste en comunicar con éxito el mensaje que se pretende transmitir al público objetivo para que realice la acción deseada.

Hay muchas formas diferentes de comunicar hoy en día, pero por encima de todo, los directores de marketing deben ser buenos escritores y diseñadores.

Por ejemplo, como director de marketing, un día estarás escribiendo el texto de una página de destino y luego diseñando esa página de destino. Al día siguiente, estarás escribiendo o editando una entrada de blog junto con la creación de imágenes y gráficos originales y bien diseñados para hacerla visualmente atractiva.

SEO

Piensa en el marketing de contenidos y en el SEO como en la mantequilla de cacahuete y la gelatina (sí, la gelatina >). El marketing de contenidos es la atracción principal (la mantequilla de cacahuete) mientras que el SEO es la pelusa añadida para una mejor experiencia.

Cada vez que publiques un contenido, debes optimizarlo para la búsqueda orgánica. Usted hace esto mediante la realización de la investigación de palabras clave, la búsqueda de una palabra clave de enfoque, y la escritura de etiquetas de título, meta descripciones y URLs optimizadas para SEO.

Alcance

Los gerentes de marketing están obligados a ser constructores de relaciones fenomenales, es decir, tienen que ser buenos en el alcance.

El alcance implica ponerse en contacto con otro editor del blog o propietario del sitio con una «petición». Tal vez usted quiere un backlink a su sitio o tal vez sólo quiere que un editor acepte su post invitado – ambos son ejemplos de «peticiones» porque usted está pidiendo a otra persona algo que le beneficia.

Branding y Storytelling

El 92% de los consumidores quieren anuncios que se lean como historias, diciendo que confían en los medios ganados por encima de todas las demás formas de publicidad. Así que para conseguir medios ganados y complacer a los consumidores, hay que contar una buena historia por encima de todo.

Sólo después de estas habilidades no negociables los directores de contratación, como el director de marketing de Inflow, Everett Sizemore, comienzan a mirar las habilidades específicas de la plataforma, como el software y las herramientas, al contratar a un gerente de marketing.

¿Hay algún requisito?

¿Además de cumplir (y superar) los KPI? No, no hay techo de cristal en el marketing.

¿Pero qué hay de un título universitario? Y ¿hay alguna certificación que debas tomar? Para aquellos que persisten, aquí están sus respuestas.

Educación

La experiencia supera con creces la educación.



Dan McGaw, CMO @ Effin Amazing

El problema con la educación hoy en día es que no enseña prácticas de marketing modernas. Te enseña teorías de marketing anticuadas.

La mayoría de los puestos de gerente de marketing enumeran al menos una licenciatura como requisito en sus descripciones de trabajo, pero en realidad es sólo un filtro. Si un candidato tiene un montón de gran experiencia en su haber, entonces el requisito de la educación será eliminado.

Certificaciones

Aparte de las certificaciones que Google proporciona en las diversas herramientas de marketing que tienen, la certificación más reconocida es probablemente la de HubSpot.

También está la certificación de Copyblogger Certified Content Marketers.

¿Qué software y herramientas utiliza un director de marketing?

Una de mis partes favoritas de ser un marketero es utilizar el último y mejor software y herramientas para ayudarme a hacer cosas como, espiar a mis competidores, programar contenido con antelación, o diablos, automatizar procesos específicos por completo.

«Hay una aplicación para eso», nunca ha sonado más cierto que hoy. De hecho, el tecnólogo jefe de marketing Scott Brinker, dijo (¡en 2014!) que los profesionales del marketing utilizan más de 100 programas de software de forma habitual. El argumento de Brinker es bastante bueno:

En la cúspide de la pirámide, hay aplicaciones que naturalmente pensamos como «software de marketing» como CRM (probablemente con «apps» adicionales instaladas), automatización de marketing, analítica web (probablemente varias), el CMS de tu sitio web, posiblemente un sistema de blog independiente como WordPress. Si utiliza WordPress, ¿cuántos plugins tiene instalados? Cada uno es un pequeño programa de software. En su sitio web o blog, tal vez esté ejecutando pequeñas secuencias de comandos (es decir, software) para las pruebas A/B, el seguimiento del ratón, el intercambio social, la personalización, el chat en vivo, los hilos de discusión, las encuestas de retroalimentación, el seguimiento de llamadas, el retargeting de anuncios, etc. – posiblemente todo coordinado a través de un sistema de gestión de etiquetas. ¿Ha realizado alguna vez una auditoría SEO o un análisis de seguridad en su sitio web? Más software.

A continuación detallamos los diferentes tipos de software y herramientas con los que los directores de marketing deberían estar familiarizados y proporcionamos algunos ejemplos específicos para cada uno.

PRO TIP:

Si quieres trabajar para una empresa específica, utiliza una herramienta como SiteStacks, Siftery o Builtwith para buscar las herramientas específicas que están utilizando simplemente escribiendo la URL de su sitio web. También puedes consultar la colección curada de herramientas de marketing de Product Hunt.

Automatización

El objetivo del software de automatización es automatizar las tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos y la programación de campañas de nutrición de clientes potenciales.

Herramientas de automatización populares:

• HubSpot
• ActiveCampaign
• Zapier
• InfusionSoft
• Marketo
• Y más

SEO

Las herramientas de SEO son probablemente las más emocionantes de todas porque hay mucho que puedes hacer con ellas. Los responsables de marketing utilizan las herramientas SEO para la construcción de enlaces, el SEO técnico, la investigación de palabras clave, el seguimiento de rangos, la optimización de contenidos y el análisis de backlinks.

Aquí tienes algunas de las herramientas SEO más populares:

• Ahrefs
• Moz
• SEMrush
• Majestic
• Screaming Frog
• DeepCrawl

Email Marketing

Los gerentes de marketing utilizan el software de marketing por correo electrónico para enviar correos electrónicos de uno a muchos. Aunque hay varios niveles de software de email marketing -desde el más sencillo hasta el más avanzado- Mailchimp es, con diferencia, el líder del mercado en lo que respecta a la cuota de mercado del software de email marketing.

Otras herramientas de marketing por correo electrónico incluyen:

• Software de boletines de noticias (Constant Contact, Aweber, Campaign Monitor)
• Software de correo electrónico de goteo (Drip)
• Herramienta de captura de formularios (Sumo, Leadpages)

Consulta Siftery para ver estas herramientas desglosadas en subcategorías más granulares.

Marketing en redes sociales

La herramienta de marketing en redes sociales más importante de tu arsenal es tu herramienta de programación de redes sociales. Buffer y Hootsuite son los líderes del mercado en esta categoría.

Otros tipos de herramientas que querrá saber cómo usar incluyen:

• Marketing de influenciadores en medios sociales (es decir. BuzzSumo)
• Monitoreo de medios sociales (es decir, Mention)
• Gestión de anuncios en medios sociales (es decir, Adespresso)
• Análisis de medios sociales (es decir, BuzzSumo)
• Herramientas de acortadores de URL (es decir.e. Bitly)
• Amplificación de medios sociales (i.e. Quuu)

Marketing de contenidos

Debido a que el marketing de contenidos se basa en el SEO, el marketing de medios sociales y el marketing por correo electrónico, necesitarás todas las herramientas anteriores más algunas herramientas de escritura para planificar, publicar, gestionar y promocionar tu contenido.

• Sistema de gestión de contenidos (i.e. WordPress)
• Planificación del calendario editorial (es decir, Trello)
• Escritura y edición (es decir, Grammarly, Google Docs)
• Sindicación (es decir, Medium)
• Alcance (es decir, Reply.io, Mixmax)

Diseño

Como mencionamos anteriormente, los directores de marketing deben tener un ojo para el buen diseño, ya que una de sus principales responsabilidades es la ejecución de campañas de marketing, lo que requerirá material de marketing.

Aquí hay algunas herramientas de diseño comunes que utilizan los gerentes de marketing:

• Software de páginas de aterrizaje (es decir. Instapage, Leadpages)
• Imágenes para medios sociales, anuncios digitales y publicaciones en el blog (Canva, Adobe Illustrator y Photoshop, Sketch)

Inteligencia de marketing

Los responsables de marketing son buenos buscando información (es decir, investigando). En un día cualquiera, necesitarán:

• Encontrar la dirección de correo electrónico de una persona importante (hunter.io)
• Saber si alguien ha abierto (y ha hecho clic) su correo electrónico (Yesware)
• Saber qué hacen sus usuarios en su sitio web (Hotjar)
• Encontrar más información sobre alguien (CrystalKnows, Clearbit)
• Aprender más sobre sus competidores (Datanyze, Similarweb, Audiense, Spyfu)
• Personalización/Testing (Optimizely)

Periodismo/Alcance

Los responsables de marketing no sólo tienen que producir contenidos, sino que tienen que conseguir que los globos oculares lleguen a esos contenidos. Una forma de hacerlo es a través de las «relaciones públicas» y el alcance.

Aquí hay algunas herramientas populares de relaciones públicas:

• Realizar alcance a escala (Buzzstream, Reply.io, Mixmax)
• Encontrar los correos electrónicos de la gente (hunter.io, headreach)
• Obtener cobertura mediática ganada (Help a Reporter Out o HARO)
• Recibir alertas de marca (Ahrefs, Google Alerts, Mention)

Si quieres conocer aún más herramientas de marketing, aquí tienes un post para Pocket.

¿Cómo se mide el éxito de un responsable de marketing?

Este es el apartado en el que el marketing se puede complicar (y estresar) porque el marketing está directamente ligado a los resultados de la empresa. Al menos lo están en LiveChat (y en las otras empresas que entrevistamos para este post).

Klimczak define KPIs que conectan con los resultados del negocio. En su equipo, cada persona tiene su propio enfoque, por lo que es relativamente fácil saber dónde progresa la empresa y dónde se estanca.

El KPI de toda la empresa de LiveChat es la tasa de crecimiento de clientes, de la que informan públicamente cada mes.

Es muy fácil trasladar el trabajo y los resultados de cada persona del equipo de marketing a los resultados de nuestra empresa. El tráfico entrante, el número de cuentas de prueba, la calidad de las cuentas de prueba: estos son los KPI con los que operamos en términos de análisis de los resultados en LiveChat.



Szymon Klimczak, CMO @ LiveChat

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) varían de una empresa a otra.

Por ejemplo, una empresa con un solo director de marketing podría tener a ese director centrado en el número de nuevos usuarios o clientes potenciales, mientras que una empresa con varios directores de marketing probablemente tendrá a cada director como único responsable del tráfico del blog o de la concienciación/alcance de la marca, dijo Lee.

En términos de KPIs directos, es probable que varíe bastante, de empresa a empresa. Por ejemplo, una empresa en la que sólo hay un gerente de marketing podría pedir a ese gerente que sea responsable de la adquisición de nuevos usuarios o clientes potenciales. Una empresa con varios directores puede tener un director que sea el único responsable del tráfico del blog o de la difusión de la marca. Como mínimo, recomendaría revisar sus datos semanalmente, y luego charlar con su jefe sobre los KPIs no menos de cada cuatro semanas.



Kevan Lee, Director de Marketing @ Buffer

¿Cómo se llega a ser director de marketing en el siglo XXI?

Para llegar a ser un director de marketing, el primer lugar por el que debes empezar es asegurarte de que te estás comercializando correctamente. Esto no sólo te dará experiencia relevante en marketing, sino que te reforzará como alguien que sabe lo que hace. También te recomiendo que te ofrezcas como voluntario en puestos de marketing para organizaciones sin ánimo de lucro. Yo utilicé esta táctica para construir mi experiencia y la confianza de los demás en mis habilidades.



Dan McGaw, CMO @ Effin Amazing

Sin embargo, no te tomes su consejo a mal. Si puedes conseguir un trabajo de marketing ahora, hazlo. Empieza por donde puedas para ganar experiencia y construye a partir de ahí.

Tienes que escalar tu camino», dice. «Estar en un papel de marketing durante 1,5 años suele significar que puedes avanzar a un papel mejor pagado en otra empresa, por lo que verás a la gente dar un nuevo paso cada uno o dos años, si quieren ser líderes rápidamente».»

Si no te dedicas a las organizaciones sin ánimo de lucro, entonces haz marketing.



Jon Westenberg, Chief Empathy Officer @ Creatomic

Cuando Westenberg estaba empezando, venía de un entorno de marketing musical, que es un mundo totalmente diferente al de las startups y el marketing tecnológico.

Así que se propuso demostrar su valor creando contenidos, investigaciones, proyectos, sitios web y comunidades fenomenales que pudiera señalar para demostrar su capacidad de hacer marketing de forma efectiva para cualquier negocio.

Al hacer eso, fue capaz de llamar la atención de las startups de todo el mundo.

Pensamientos finales

Ahora, es tu turno de llamar la atención de las empresas de todo el mundo.

No hay ninguna razón por la que no puedas hacerlo. Te hemos explicado cómo convertirte en director de marketing de la forma más rápida posible. El resto depende de ti.

Todo lo que tienes que hacer es empezar a aprender y ganar experiencia.

La pregunta es: ¿lo harás?