Cómo restablecer las opciones de usuario y la configuración del registro en Word

Resumen

Este artículo describe varios métodos que puede utilizar para restablecer las opciones de usuario y la configuración del registro en Microsoft Office Word.

Hay dos tipos básicos de opciones que puede definir en Word. Estas opciones son las siguientes:

• Opciones que afectan al funcionamiento del programa. (La información de este tipo de opciones suele almacenarse en el registro de Microsoft Windows.)
• Opciones que afectan al formato o a la apariencia de uno o varios documentos. (La información para este tipo de opción se almacena en plantillas o documentos.)

Cuando solucione un comportamiento inusual en el programa o en un documento, determine primero si el problema puede estar causado por el formato, las opciones o la configuración. Si el comportamiento se produce en varios documentos, le recomendamos que intente restablecer la configuración predeterminada del programa en Microsoft Word.

Cómo restablecer las opciones de usuario y la configuración del registro en Word

Para que restablezcamos las opciones de usuario y la configuración del registro en Microsoft Word por usted, vaya a la sección «Aquí tiene una solución fácil». Si prefiere restablecer usted mismo las opciones de usuario y la configuración del registro en Microsoft Word, vaya a la sección «Déjeme arreglarlo yo mismo».

Advertencia

Pueden producirse problemas graves si modifica el registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro o utilizando otro método. Estos problemas podrían requerir que reinstale su sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan ser resueltos. Modifique el registro bajo su propio riesgo.

Para restablecer manualmente una clave del registro, primero debe eliminarla. Para ello, siga estos pasos.

Importante Exporte siempre una clave del registro antes de eliminarla. Este paso es importante porque es posible que tenga que restaurar la funcionalidad que proporciona la clave.

1. Salga de todos los programas de Microsoft Office.

2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. Despliegue las carpetas adecuadas para localizar la clave del registro que desea eliminar. (Consulte la sección «Ubicaciones principales de las configuraciones de Word en el Registro de Windows».)

4. Haga clic para seleccionar la clave que desea eliminar.

Utilice uno de los siguientes métodos, según sea apropiado para su sistema operativo:

• En Microsoft Windows 2000, haga clic en Exportar archivo de registro en el menú Registro, escriba un nombre de archivo para la copia de seguridad de la clave y, a continuación, haga clic en Guardar.
• En Windows XP y versiones posteriores o en Microsoft Windows Server 2003 y versiones posteriores, haga clic en Exportar en el menú Archivo, escriba un nombre de archivo para la copia de seguridad de la clave y, a continuación, haga clic en Guardar.
• Asegúrese de que la clave que acaba de exportar está seleccionada y, a continuación, haga clic en Eliminar en el menú Edición.

Cuando se le pida que responda a uno de los siguientes mensajes, haga clic en Sí:

• ¿Está seguro de que desea eliminar esta clave?
• ¿Está seguro de que desea eliminar esta clave y todas sus subclaves?
• Salga del Editor del Registro.

Después de eliminar una clave del registro y de reiniciar el programa, Word ejecuta el programa de instalación para reconstruir correctamente la clave del registro. Si desea reconstruir la clave del registro antes de ejecutar el programa, repare su instalación siguiendo los pasos de la sección «Reparación de Word (Office)».

Más información

Localizaciones principales de la configuración de Word en el registro de Windows

Puede restablecer algunas configuraciones de Word, como las claves Datos y Opciones de Word en el registro de Windows, utilizando la utilidad de solución de problemas que contiene la plantilla Support.dot.

Clave de Word

Word 2016

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word

Word 2013

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.Word

Word 2010

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office14.0\Word

Word 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office12.0\NWord

Word 2003

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\Nde Microsoft Office11.Word

Word 2002

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word

Word 2000

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\NWord

Los cambios realizados en esta clave HKEY_CURRENT_USER se reflejan en las siguientes claves para Word 2003, para Word 2002 y para Word 2000:

Word 2003

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\Office\11.0\Word

Word 2002

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\Office\10.0\Word

Word 2000

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\Office\9.0\NWord

La diferencia entre la ubicación «HKEY_CURRENT_USER» y la ubicación HKEY_USER» es que la primera sólo se aplica al usuario actual del sistema, y la segunda es la ubicación por defecto para todos los usuarios. Sin embargo, las entradas de Word son las mismas para ambas ubicaciones. Por lo tanto, cualquier cambio que se realice en una ubicación se refleja automáticamente en la otra.

Nota

Para el resto de esta sección, todas las referencias al árbol HKEY_CURRENT_USER se aplican también al árbol HKEY_USERS, excepto para los programas de Microsoft Office 2007 y donde se indique lo contrario.

La clave de Datos y la clave de Opciones son las áreas que se modifican con mayor frecuencia.

Tecla de datos

Word 2016

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\NWord\Data

Word 2013

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\NWord\NData

Word 2010

HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\Nde Microsoft Office14.0\NWord\NData

Word 2007

HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\Nde Microsoft Office12.0\NWord\NDataWord 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0Word\Data

Word 2002

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\NWord\Data

Word 2000

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\NWord\Data

Esta clave contiene información binaria para las listas de «uso más reciente», incluyendo la lista de archivos más reciente y la lista de la libreta de direcciones más reciente. Esta clave también contiene la configuración de «Seguimiento de cambios» y la configuración de «Editar».

Clave de opciones

Word 2016

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\NWord\Options

Word 2013

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\NWord\NOpciones

Word 2010

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\NMicrosoft\NOffice14.0\NOpciones

Word 2007

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\NMicrosoft\NOffice12.0\NWord\NOpciones

Word 2003

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\NMicrosoft\NOffice11.0\NOpciones

Word 2002

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\NMicrosoft\NOffice10.0\NWord\NOpciones

Word 2000

HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\NMicrosoft\NOffice9.0\NWord\NOpciones

Esta clave almacena las opciones que puede configurar desde Microsoft Word, ya sea cambiando las opciones del menú o ejecutando la Utilidad de Opciones del Registro. Para obtener más información, consulte la sección «Uso de la Utilidad de Opciones del Registro».

Las opciones se encuentran en dos grupos: opciones predeterminadas y opciones opcionales. Las opciones por defecto se establecen durante el proceso de configuración. Puede cambiarlas modificando las opciones en Word. (Para modificar las opciones en Word, haga clic en Opciones en el menú Herramientas.)

Estas opciones pueden aparecer o no en el registro.

Clave de asistentes

Word 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\NMicrosoft\Office11.0\NWord\NWizards

Word 2002

HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\NMicrosoft\NOffice\N10.0\NWord\NWizards

Word 2000

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\NWord\NWizards

Todos los valores predeterminados del asistente se almacenan en esta clave. Estas configuraciones se crean la primera vez que se ejecuta un asistente.

Clave común

Word 2016

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\NCommon

Word 2013

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Ncomún

Word 2010

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\Nde MicrosoftOffice14.0\Ncomún

Word 2007

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\Nde MicrosoftOffice12.0\Ncomún

Word 2003

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\Nde Microsoft Office11.0\Ncomún

Word 2002

HKEY_CURRENT_USER\Nsoftware\Nde Microsoft Office10.0\NComún

Word 2000

HKEY_CURRENT_USER\NSoftware\NMicrosoft\NOffice9.0\NComún

Esta clave es utilizada por otros programas de Microsoft, como los programas de Office. Estos ajustes se comparten entre los programas. Los cambios realizados en la configuración de un programa también aparecen en la configuración del otro.

Clave de herramientas compartidas

Word 2016, 2013, 2010, 2007, 2003, 2002 y 2000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NHerramientas compartidas

Esta clave contiene las rutas de acceso a todas las utilidades de Windows. (La ruta puede incluir utilidades como Ecuación, WordArt y MS Graph.) Las rutas para los filtros de gráficos y los convertidores de texto también se registran en esta ubicación.

Reparar Word (Office)

Word puede detectar y reparar problemas asociados a la instalación. Esta función utiliza el Instalador de Windows para corregir los problemas de los archivos que faltan y para reparar la configuración del registro.

Puede utilizar los siguientes métodos para reparar o restablecer los archivos y valores de Word:

• Método 1: Utilizar la función «Detectar y reparar»
• Método 2: Reparar Word en el Modo de Mantenimiento de la Configuración
• Método 3: Reinstalar Word (Office)

Método 1: Utilizar la función «Detectar y reparar» o «Diagnóstico de Microsoft Office»

Nota

Este método es el modo menos agresivo de reparación. Si este método no resuelve el problema, es posible que aún tenga que utilizar uno de los otros métodos.

Para ejecutar la función Detectar y reparar en Word 2003 y en versiones anteriores de Word, haga clic en Detectar y reparar en el menú Ayuda de Word. La función Detectar y reparar corrige y repara Word. Se verifican y reparan todos los archivos, entradas del registro y accesos directos opcionales de todos los programas de Office. Si ejecuta Detectar y reparar desde Word, también se verifican todos los demás programas de Office. Esta función sólo realiza una suma de comprobación.

La función Detectar y reparar también puede restaurar los accesos directos del programa Word en el menú Inicio. Para restaurar los accesos directos del programa de Word, haga clic en Ayuda, haga clic en Detectar y reparar y, a continuación, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Restaurar mis accesos directos mientras se repara.

Si Detectar y reparar no corrige el problema, es posible que tenga que volver a instalar Word. La función Reinstalar del cuadro de diálogo Modo de mantenimiento realiza la misma acción que Detectar y reparar, excepto que Reinstalar copia un archivo cuando los archivos son de versiones iguales. Detectar y reparar no copia sobre el archivo cuando el archivo de instalación tiene la versión y la suma de comprobación correctas.

Nota

La función Detectar y reparar no repara los documentos dañados ni las claves de datos dañadas en el registro o en la plantilla Normal.

Si falta un archivo que Word utiliza en el Inicio, el Instalador de Windows instala automáticamente ese archivo antes de iniciar el programa.

En Word 2007, ejecute la función Diagnóstico de Microsoft Office. Para ello, haga clic en el botón de Microsoft Office, haga clic en Opciones de Word, haga clic en Recursos y, a continuación, haga clic en Diagnosticar.

En Word 2010, repare Word o el paquete de Office instalado en el Panel de control.

Método 2: reparar Word en la configuración del modo de mantenimiento

Nota

Este método es un modo moderado de reparación. Si este método no resuelve el problema, es posible que tenga que volver a instalar Word.

El proceso de Configuración del modo de mantenimiento es similar al proceso que se encuentra en versiones anteriores de Word. El proceso de configuración del modo de mantenimiento le permite reparar, añadir o eliminar funciones y eliminar el programa. «Reparar» es una función del Modo de mantenimiento que encuentra y luego corrige errores en una instalación.

Para realizar una reparación en el Modo de mantenimiento, siga estos pasos:

1. Salga de todos los programas de Office.

2. Utilice uno de los siguientes métodos, dependiendo de su sistema operativo:

   • En Windows 7 o Windows Vista, haga clic en Inicio y, a continuación, escriba añadir eliminar.
   • En Windows XP o Windows Server 2003, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
   • En Windows 2000, haga clic en Inicio, apunte a Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.

   • Abra Agregar o quitar programas.

   • Haga clic en Cambiar o quitar programas, haga clic en **Microsoft Office **(Microsoft Office Word) o en la versión de Office o Word que tenga en la lista de Programas instalados actualmente y, a continuación, haga clic en Cambiar.

   • Haga clic en Reparar o reparar Word (reparar Office) y, a continuación, haga clic en Continuar o en Siguiente.

   • En Word 2003 y en versiones anteriores de Word, haga clic en Detectar y reparar errores en mi instalación de Word o haga clic en Detectar y reparar errores en mi instalación de Office, haga clic para seleccionar la casilla Restaurar mis accesos directos del menú Inicio y, a continuación, haga clic en Instalar.

   Método 3: Reinstalar Word (Office)

   Nota

   Este método es el modo más agresivo de reparación. Este modo restablece la configuración predeterminada de Word, excepto los ajustes que se almacenan en su plantilla global (Normal.dot o Normal.dotm). Para hacer esto en Word 2003 y en versiones anteriores de Word, siga estos pasos:

   1. Salga de todos los programas de Office.

   2. Utilice uno de los siguientes métodos, dependiendo de su sistema operativo:
      • En Windows 7 o Windows Vista, haga clic en Inicio y, a continuación, escriba agregar eliminación.
      • En Windows XP o Windows Server 2003, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
      • En Windows 2000, haga clic en Inicio, apunte a Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.

      • Abra Agregar o quitar programas.

      • Haga clic en Cambiar o quitar programas, haga clic en Microsoft Office 2003 (Microsoft Office Word 2003) o en la versión de Office o Word que tenga en la lista de Programas instalados actualmente y, a continuación, haga clic en Cambiar.

      • Haga clic en Reparar Word (Reparar Office) y, a continuación, haga clic en Siguiente.

      • Haga clic en Reinstalar Word (Reinstalar Office) y, a continuación, haga clic en Instalar.

      Plantillas y complementos

      Plantilla global (Normal.dotm o Normal.dot)

      Para evitar que los cambios de formato, las entradas de Autotexto y las macros que se almacenan en la plantilla global (Normalm.dot o Normal.dot) afecten al comportamiento de Word y a los documentos que se abren, cambie el nombre de su plantilla global (Normal.dotm o Normal.dot). Cambiar el nombre de la plantilla le permite determinar rápidamente si la plantilla global es la causante del problema.

      Cuando cambia el nombre de la plantilla Normal.dotm en Word 2007 o posterior o la plantilla Normal.dot en Word 2003 y en versiones anteriores de Word, restablece varias opciones a la configuración predeterminada. Entre ellas se encuentran los estilos personalizados, las barras de herramientas personalizadas, las macros y las entradas de Autotexto. Le recomendamos encarecidamente que cambie el nombre de la plantilla en lugar de eliminar la plantilla Normal.dotm o la plantilla Normal.dot. Si determina que la plantilla es el problema, podrá copiar los estilos personalizados, las barras de herramientas personalizadas, las macros y las entradas de AutoText de la plantilla Normal.dot a la que se le cambió el nombre.

      Ciertos tipos de configuraciones pueden crear más de una plantilla Normal.dotm o Normal.dot. Estas situaciones incluyen casos en los que se ejecutan varias versiones de Word en el mismo equipo o casos en los que existen varias instalaciones de estaciones de trabajo en el mismo equipo. En estas situaciones, asegúrese de cambiar el nombre de la copia correcta de la plantilla.

      Para cambiar el nombre del archivo de la plantilla global, siga estos pasos:

      1. Salga de todos los programas de Office.
      2. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
      3. Escriba el siguiente comando, según corresponda a la versión de Word que esté ejecutando, y luego presione Enter:
         • Word 2002 y Word 2003:ren %perfildeusuario%\aplicaciónDatos\aMicrosoft\aplantillas\aNormal.dot OldNormal.dot
         • Word 2007 y Word 2010:ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
      4. Escriba exit y pulse Enter.
         Cuando reinicie Word, se creará una nueva plantilla global (Normal.dot) que contiene la configuración predeterminada de Word.

      Add-ins (WLLs) y plantillas en las carpetas de inicio de Word y Office

      Cuando se inicia Word, el programa carga automáticamente las plantillas y los complementos que se encuentran en las carpetas de inicio. Los errores en Word pueden ser el resultado de conflictos o problemas con un complemento.

      Para determinar si un elemento de una carpeta de Inicio está causando el problema, puede vaciar temporalmente la carpeta. Word carga elementos de la carpeta de Inicio de Office y de la carpeta de Inicio de Word.

      Para eliminar elementos de las carpetas de Inicio, siga estos pasos:

      1. Salga de todas las instancias de Word, incluido Microsoft Outlook si Word está configurado como su editor de correo electrónico.

      2. Utilice uno de los siguientes métodos, según corresponda a la versión de Word que esté ejecutando:

         • Word 2002:

           Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %programfiles%\\Nde MicrosoftOffice10\Nde inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.

         • Word 2003:

           Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba %programfiles%\Microsoft\Office11\Startup y haga clic en Aceptar.

         • Word 2007:

           Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %programfiles%\Microsoft\Office12\Startup, y luego haga clic en Aceptar.

         • Word 2010:

           Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %programfiles%\Microsoft\Office14\Startup, y luego haga clic en Aceptar.

         • Word 2013:

           Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %programfiles%\Microsoft\Office15\Startup y, a continuación, haga clic en Aceptar.

      4. Haga clic con el botón derecho del ratón en uno de los archivos que contiene la carpeta y, a continuación, haga clic en Renombrar.

      6. Después del nombre del archivo, escriba .old y, a continuación, pulse Intro.ImportanteNote el nombre original del archivo. Es posible que tenga que renombrar el archivo utilizando su nombre original.

      7. Inicie Word.

      Si ya no puede reproducir el problema, ha encontrado el complemento específico que lo causa. Si debe tener las funciones que proporciona el complemento, póngase en contacto con el proveedor del complemento para obtener una actualización.

      Si el problema no se resuelve, cambie el nombre del complemento utilizando su nombre original y, a continuación, repita los pasos 3 a 5 para cada archivo de la carpeta de Inicio.

      9. Si todavía puede reproducir el problema, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %perfildeusuario%\aplicaciónDatos\aMicrosoftWord\aInicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.

      10. Repita los pasos 3 a 5 para cada archivo de esta carpeta de Inicio.

      Los complementos COM

      Los complementos COM pueden instalarse en cualquier ubicación, y los instalan los programas que interactúan con Word.

      Para ver la lista de complementos COM en Word 2010, haga clic en el botón de Microsoft Office, haga clic en Opciones y, a continuación, en Complementos.

      Para ver la lista de complementos COM en Word 2007, haga clic en el botón Microsoft Office, haga clic en Opciones de Word y, a continuación, haga clic en Complementos.

      Para ver la lista de complementos COM instalados en Word 2003 y en versiones anteriores de Word, siga estos pasos:

      1. En el menú Herramientas, haga clic en Personalizar.
      2. Haga clic en la ficha Comandos.
      3. En la lista de categorías, haga clic en Herramientas.
      4. Arrastre el comando Complementos COM a una barra de herramientas.
      5. Haga clic en Cerrar.
      6. Haga clic en el nuevo botón Complementos COM para ver los complementos COM que se cargan junto con Word.

      Si los complementos aparecen en el cuadro de diálogo Complementos COM, desactive temporalmente cada complemento. Para ello, desactive la casilla de verificación de cada complemento COM de la lista y, a continuación, haga clic en Aceptar. Cuando reinicie Word, éste no cargará los complementos COM.

      Utilice la utilidad Opciones del Registro

      Puede utilizar la utilidad Opciones del Registro para examinar y cambiar la configuración de Word en el registro de Windows. La Utilidad de Opciones del Registro se encuentra en la plantilla Support.dot.

      Nota

      La plantilla Support.dot no se incluye en Word 2007 o versiones posteriores.

      Para obtener más información sobre la Utilidad de opciones de registro, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en la Base de conocimientos de Microsoft:

      820917 Cómo cambiar las opciones de Word en el registro de Windows para Word 2003

      Resumen de las opciones de Word y dónde se almacenan

      Nota En la siguiente tabla, «Plantilla» se refiere a la plantilla Normal.dot o a una plantilla personalizada.

      Sustitución de fuentes
      Ver/barra de herramientas

      Nombre de la plantilla	Lugar de almacenamiento
      Autocorrección-.Texto con formato	Normal.dotm o Normal.dot	AutoCorrección- Entradas compartidas	.ACL archivos usuario.acl
      Ruta de autoguardado	Registro
      AutoText	Template
      Nombre de la empresa	Winword.exe
      Asignaciones personalizadas de teclas	Plantilla
      Registro
      Macros	Plantilla/documento	Edición de imágenes	Registro	Imprimir formularios de datos	Documento
      Snap to grid	Registro
      Estilos	Plantilla/documento
      Barras de herramientas	Plantilla/documento
      Información del usuario	Registro
      Ver barras de herramientas	Plantilla	Plantilla
      Partes del documento	Plantilla

      Las listas de Autocorrección se comparten entre los programas de Office. Cualquier cambio que realice en las entradas y configuraciones de Autocorrección cuando esté en un programa estará inmediatamente disponible para los otros programas. Además, Word puede almacenar elementos de Autocorrección que están compuestos por texto formateado y gráficos.

      La información sobre Autocorrección se almacena en varias ubicaciones. Estas ubicaciones se enumeran en la siguiente tabla.

      Información sobre Autocorrección	Lugar de almacenamiento
      Entradas de AutoCorrección compartidas por todos los programas	.ACL en la carpeta %UserProfile%\NDatos de aplicación\NMicrosoftOffice
      Entradas de autocorrección utilizadas sólo por Word (texto formateado y gráficos)	Normal.punto
      Configuraciones de AutoCorrección (corrige dos mayúsculas iniciales, pone en mayúsculas los nombres de los días, sustituye el texto mientras se escribe)	Registro
      Configuraciones de AutoCorrección utilizadas sólo por Word (corrige el uso accidental de la tecla BLOQUEO DE MAYÚSCULAS, pone en mayúsculas la primera letra de las frases)	Registro