La pérdida de un ser querido no sólo altera la vida de una persona, sino que la cambia para siempre. Cuando un ser querido experimenta la muerte de un ser querido, puede ser difícil saber qué decir o cómo ofrecer consuelo y apoyo. Esto es especialmente cierto si usted no ha pasado todavía por la pérdida de un ser querido. Hay varias formas de apoyar a alguien que está pasando por esta difícil experiencia.
Aquí tienes algunas formas de dar apoyo a alguien que está de duelo:
Sé un buen oyente. A veces lo mejor que puedes ofrecer a alguien que está sufriendo es escuchar. Asegure a la persona que está bien hablar de sus sentimientos. Aunque no puede borrar el dolor de la pérdida de la persona afligida, puede proporcionarle un gran consuelo estando allí para escucharla.
Respete la forma de hacer el duelo de la persona. No hay una forma correcta o incorrecta de hacer el duelo. Cada uno se aflige a su manera. Sin embargo, la tristeza de la pérdida es universal.
Acepte los cambios de humor. Sea consciente de que una persona en duelo tendrá altibajos emocionales. El duelo se describe a menudo como una montaña rusa emocional. Una persona que acaba de perder a un ser querido puede sentirse bien en un momento y sobrepasar la emoción al siguiente. Esto es una parte normal del proceso de duelo.
Evite dar consejos. Es mejor evitar hacer sugerencias sobre lo que la persona en duelo debe o no debe hacer. Estos consejos suelen ser bien intencionados, pero pueden hacer que la persona afligida se sienta peor. En su lugar, hágale saber que usted reconoce lo grande que es su pérdida. Por ejemplo, puede decir: «Debe ser un momento difícil para usted» o «Qué doloroso debe ser para usted y su familia»
No intente explicar la pérdida. Las palabras que pretenden consolar al afligido pueden, en algunos casos, tener el efecto contrario. Evite decir cosas como «Su ser querido está en un lugar mejor», «Es la voluntad de Dios» o «Al menos ya no sufre». Escuchar es más útil.
Ayudar con tareas prácticas. Una persona afligida puede alegrarse de que le ayuden con actividades como hacer la compra, preparar las comidas, hacer llamadas telefónicas, lavar la ropa, cuidar a los niños, etc. En lugar de decir: «Hágame saber si hay algo que pueda hacer para ayudar», ofrezca ayuda con tareas específicas en las que esté en condiciones de ayudar.
Manténgase conectado y disponible. No hay un horario para el duelo. Las personas que están de duelo necesitan tiempo para sanar, así que sea paciente. Hágale saber a la persona afligida que se comunicará con ella a menudo. Incluso si aún no está preparada para hablar o estar rodeada de otras personas, el simple hecho de saber que usted está ahí puede ser muy reconfortante.
Ofrece palabras que lleguen al corazón. Es natural que te cueste encontrar las palabras adecuadas. Las palabras sencillas suelen ser las mejores. Por ejemplo, diga: «Siento mucho su pérdida. ¿Cómo puedo ayudar?». No importa lo inseguro que te sientas sobre el apoyo que ofreces, lo que más importa es que estás genuinamente preocupado y quieres ayudar. La persona afligida probablemente apreciará sus sinceros esfuerzos por ser solidaria.