Hace tiempo, decidiste compartir tu cuenta de Netflix con un familiar o amigo, pero simplemente teníais gustos muy diferentes así que creasteis perfiles separados. Ahora, ellos tienen su propio Netflix, así que necesitas eliminar un perfil antiguo. Pero, ¿por dónde debes empezar?
Por suerte, eliminar un perfil de Netflix de tu cuenta es casi tan fácil como crear uno nuevo. Tanto si intentas eliminar el perfil desde un PC como desde un dispositivo móvil, esto es lo que tienes que hacer.
Borrar desde el PC
Primero, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Netflix. Si estás usando un teléfono móvil, deberás usar la app de Netflix para iOS o Android en lugar de un navegador. Si estás en un ordenador, probablemente ya hayas iniciado la sesión, pero si no es así, sólo tienes que dirigirte a Netflix y pulsar Iniciar sesión, situado en la esquina superior derecha.
Una vez que estés dentro (puede que te pida que selecciones un perfil; solo tienes que seleccionar el que utilices personalmente), haz clic en el icono de la esquina superior derecha para abrir un menú desplegable y, a continuación, selecciona Gestionar perfiles.
A continuación, busca el perfil que deseas eliminar y haz clic en el icono del lápiz en el centro. A continuación, verás un menú parecido a este:
Haz clic en Eliminar perfil y, en la siguiente pantalla, vuelve a hacer clic en Eliminar perfil. Puf. Ese perfil y su historial de visualización son ahora, bueno, historia. Volverás automáticamente a la pantalla de Gestión de Perfiles; haz clic en Hecho para volver a la pantalla de Selección de Perfiles.
Borrar desde un smartphone o tablet
También puedes rebotar perfiles desde la app móvil de Netflix. Ábrela y selecciona Iniciar sesión, situada en la esquina superior derecha. Una vez que introduzcas tus datos, pasarás a la pantalla de selección de perfil. De nuevo, te dirigirás a la esquina superior derecha, donde pone Editar.
Toca eso, y aparecerán pequeños iconos de lápiz en cada perfil. Toca el perfil que quieras borrar y luego toca Eliminar (verás un pequeño icono de papelera allí). Te aparecerá una de esas pantallas de «¿estás seguro?», así que confirma tu decisión y, ¡voilà! Se acabó el perfil. Ahora eres libre de ver los mejores programas y las películas más magníficas que el servicio de streaming tiene en el grifo.
Borrar de un dispositivo de streaming o smart TV
Toca eso, y aparecerán pequeños iconos de lápiz en cada perfil. Toca el perfil que quieras borrar. A continuación, toca Eliminar (ahí verás un pequeño icono de papelera). Confirma tu decisión de borrar tu perfil. Ahora eres libre de ver los mejores programas y las más magníficas películas que el servicio de streaming tiene para ofrecer.
Es bastante sencillo eliminar un perfil de Netflix de uno de tus dispositivos de streaming o smart TV por completo. Tanto si utilizas un Roku Premiere como un Amazon Fire TV Cube, los caminos a seguir son bastante fáciles de resolver. Notarás ligeras diferencias dependiendo de tu dispositivo de streaming.
En promedio, puedes abrir la app de Netflix en tu dispositivo y luego tocar Selección de perfil. En la siguiente página debería aparecer un icono o un mensaje visual de algún tipo que indique una opción para eliminar tu perfil. Si utilizas la app de Netflix de Roku, la opción de borrado se asemeja a un pequeño icono con forma de lápiz, justo debajo del icono de la imagen de tu perfil. Tendrás que hacer clic en ese pequeño lápiz para iniciar el proceso de eliminación. Somos conscientes de que no todas las aplicaciones de Netflix tienen el mismo diseño. Es posible que no veas el icono de borrado de inmediato, pero eso se puede solucionar fácilmente. Solo tienes que dirigirte a Ajustes para buscar una opción de borrado.
Si esto sigue sin dar resultado, es posible que tengas que acceder a tu perfil a través de un ordenador o dispositivo móvil.
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