«Las personas realmente grandes son, por encima de todo, corteses, consideradas y generosas – no sólo con algunas personas en algunas circunstancias – sino con todo el mundo todo el tiempo.»
Thomas J. Watson, empresario estadounidense
¿Qué hace que un colega sea considerado?
Cada persona tiene una idea diferente de lo que significa ser considerado. En mi opinión, la consideración hacia los demás es la base de los buenos modales. Significa ajustar tus acciones y palabras en pequeñas formas para acomodar las necesidades y sentimientos de otras personas.
Cuando era más joven, no entendía por qué esto era un tema tan importante. Siempre supuse que mi madre se quejaba por nada cuando me recordaba que debía ser más considerado.
Pero a medida que fui creciendo, me di cuenta de que es uno de mis valores más importantes, y le agradezco a mi madre que me enseñara a preocuparme por los sentimientos de los demás tanto como por los míos.
Aunque ser considerado puede no ser algo natural para algunos, es una habilidad que se puede perfeccionar y desarrollar con el tiempo. Aquí hay algunos pasos sencillos que puede dar para ser más considerado en el trabajo.
Empiece con algo pequeño
Ser considerado a menudo implica hacer algo pequeño por otra persona. Por ejemplo, asegurarse de que hay una taza de café limpia para la siguiente persona, o ayudar a su colega a llevar un gran número de archivos. Estos pequeños actos de amabilidad demuestran que no sólo piensas en ti, sino que también tienes en cuenta a los demás.
Comparte tu espacio
Cuando trabajes en una oficina compartida, ten en cuenta que otras personas también necesitan sentirse cómodas en ese espacio. El hecho de que a usted no le importe dejar los cubiertos sucios o los cables sueltos, no significa que sus compañeros vayan a sentir lo mismo.
Respete el tiempo de los demás
Sea considerado con el tiempo de los demás. Procura llegar a tiempo al trabajo, a las reuniones y a los encuentros sociales. Y si surge algún imprevisto, asegúrate de avisar a la gente, para no hacerles esperar.
Respetando el tiempo de los demás, demuestras que los valoras tanto como a ti mismo. Además, ¡puede que se sientan más inclinados a devolver el favor en el futuro!
No tengas miedo de disculparte
Es maduro y considerado pedir disculpas por tus errores. Si has dicho o hecho algo que estaba fuera de lugar, pide perdón. Si te confundiste de hechos, di: «Tienes razón, y gracias por corregirme», y aprende de ello. No es un signo de debilidad admitir que te equivocas, sino una muestra de fuerza interior y humildad.
Sé educado
Tener buenos modales y ser educado significa hacer todo lo posible para que los demás se sientan a gusto y respetados. Puede parecer sencillo, pero un «por favor» o un «gracias» bien colocados pueden llegar muy lejos, y también aumentarán su reputación.
Anticiparse a las necesidades de los demás
Descubra las oportunidades de ser útil. Intente anticiparse a lo que alguien va a necesitar a continuación. Por ejemplo, muéstrele a un nuevo colega la oficina o ofrézcale una bebida. Aprenda a decir «¿En qué puedo ayudarle?» en lugar de «¿Puedo ayudarle?».
Piensa antes de hablar/actuar
No dejes que tu estado de ánimo afecte al trato que das a tus compañeros. Si estás teniendo un mal día, no los absorbas siendo grosero con ellos. Trata a tus compañeros con respeto y consideración, aunque no tengas ganas de hacerlo. Es el sello de la inteligencia emocional.
Cómo ser más considerado en el trabajo
Durante la #MTtalk del viernes pasado hablamos de cómo ser más considerado en el trabajo. Estas son las preguntas que hicimos y algunas de las respuestas:
P1. ¿Cuál es tu definición de «ser considerado»?
@SayItForwardNow Para mí, ser considerado significa interactuar con todo el mundo con un corazón abierto, y con respeto por lo que son.
@iqurattariq Ser considerado para mí significa respetar los límites de los demás y evaluar siempre tus acciones y su impacto en los demás. Dejar de lado el yo y avanzar hacia el nosotros.
P2. Cómo puedes demostrar consideración?
@PmTwee Es tan sencillo como que debes tratar a los demás como esperas que te traten a ti.
@MicheleDD_MT Sé amable y paciente con las personas. Respeta cuando necesiten «espacio» – emocional y físicamente.
Q3. Ser considerado es sólo cuestión de buenos modales, o es más que eso? ¿Por qué?
@Jikster2009 Sí, creo que lo es. Tener buenos modales es una expectativa (aunque sé que no todos los exhiben). Ser considerado es más bien llegar al núcleo de los problemas, darse cuenta de que, en realidad, podrías necesitar adaptar tu comportamiento a otra persona por completo.
@imaginyst ¡Puedes tener los mejores modales del mundo… y seguir siendo completamente desconsiderado!
P4. ¿De qué manera las diferencias culturales pueden redefinir lo que es un comportamiento considerado?
@ChaimShapiro Para algunas personas religiosas, un apretón de manos entre un hombre y una mujer es un asunto serio.
@itstamaragt Todo se reduce a educarnos sobre las diferencias culturales de los demás. Cuanto más nos eduquemos y entendamos, más fácil será ser considerados con esas diferencias.
P5. ¿De qué manera puede alguien ser «demasiado» o «excesivamente» considerado?
@Ganesh_Sabari Cuando en el proceso de ser considerado pierdes tu propia identidad.
@Midgie_MT Alguien puede ser «demasiado» considerado en el sentido de que rara vez comparte o habla de lo que quiere y difiere de las ideas o sugerencias de la otra persona.
P6. ¿Cómo se ve la falta de consideración?
@harrisonia Manejar inadecuadamente su higiene, especialmente en el lugar de trabajo o en espacios concurridos, es desconsiderado.
@LoneDigiMarketr A menudo es más fácil sentir que alguien está siendo desconsiderado que poder describirlo. Cuando sentimos que nuestras necesidades y deseos no están siendo respetados o considerados, entonces sentimos que estamos fuera de consideración.
P7. ¿Cómo tratarías a alguien que no está siendo considerado en el trabajo?
@Adaolasunmade Algunas personas no saben que están siendo desconsideradas. Mostrarles cómo ser considerados puede ayudar.
@chiunya_tendai A veces requiere abrirse a la persona y expresar cómo ves su conducta. Esto les ayuda a mejorar en las áreas que les preocupan.
P8. Cómo se puede ayudar a los demás a ser más considerados?
@BRAVOMedia1 Abordar una situación sin palabras «castigadoras» sino utilizando palabras reflexivas que ojalá les lleven a tomar conciencia.
@JusChas Siempre educar cuando se da una crítica constructiva.
P9. ¿Qué podría hacer alguien para demostrar que está siendo considerado contigo?
@imaginyst Tan simple – ¡hacer lo que se ha pedido o acordado! Sacar a relucir las preguntas o preocupaciones que puedan estar deteniendo la progresión ANTES de la fecha límite. La autoevaluación también ayudaría.
@SizweMoyo Asegúrate de tirar la basura al cubo de la basura. Si no la encuentras, métela en el bolsillo hasta que encuentres otra.
P10. Hacia quién demostrarás consideración esta semana/mes, y cómo?
@BrainBlenderTec Siempre soy considerado. Sigo creyendo en ser un caballero aunque sea una reliquia en el mundo actual.
@Yolande_MT Me encontraré con los demás donde están y no esperaré que estén donde estoy yo.
Siguiente
Una de las formas de ser más considerado en el trabajo es apoyar a tu compañero en un momento difícil.
La próxima vez en #MTtalk, vamos a hablar de cómo apoyar a un colega ansioso o traumatizado. En nuestra encuesta de Twitter de esta semana, nos gustaría saber qué te parece difícil a la hora de apoyar a un colega ansioso o traumatizado. Emite tu voto aquí.
Recursos
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Resolución de conflictos
Gestión de un equipo que envejece
Salud e higiene en el trabajo
Comunicación con compañeros sordos o hipoacúsicos
Audición
Buenos modales en la oficina
Humildad
Cinco maneras de lidiar con la descortesía en el lugar de trabajo
Las cuatro respuestas de Gable a las buenas noticias
Etiqueta empresarial transcultural
.Etiqueta empresarial intercultural
Análisis transaccional
Cómo tener tacto
Posiciones perceptivas
Cómo disculparse
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